ADMINISTRACIN

Y NEGOCIOS

Fundamentos de Marketing
ANLISIS PESTAL
Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico, Ambiental y Legal

Docente : Carolaine Erazo

Anlisis PESTAL

Definicin:
El Anlisis PESTAL se usa para clasificar varios factores del macro-entorno.
Este anlisis permite examinar el impacto en la empresa de cada uno de esos
factores y establecer la interrelacin que existe entre ellos.

Poltico
Econmico
Factores a Sociocultural
considerar: Tecnolgico
Ambiental
Legal
 Anlisis PESTAL

La aplicacin de esta herramienta (tcnica de anlisis),

consiste en identificar y reflexionar, de una forma
sistemtica, los distintos factores de estudio para analizar el
entorno en el que la empresa se encuentra y en forma
posterior poder actuar (toma de decisiones).

A travs de ella, se intenta comprender que va pasar en

el futuro prximo, y utilizar esta informacin a favor de la
empresa.

PESTAL deja libertad de aplicacin, por lo que se debe

identificar los elementos de anlisis, o bien, detallar cada
uno de los elementos identificados (esto ltimo lo ms
prctico).
Anlisis PESTAL
Poltico
Econmico
- Gobierno
- Tendencias
- Clima Poltico
- Crisis
- Tendencias Electorales
- Ciclos econmicos
- Poltica Gubernamental
- Polticas de innovacin
- Conflictos
- Ingreso
- Iniciativas, bonos, incentivos

Tecnolgico
Social / Sociocultural
- Infraestructura fsica y tecnolgica
- Demografa
- Tecnologa emergente
- Estilo de vida
- Investigacin y desarrollo
- Actitudes y opiniones
- Uso de TI, Patentes
- Imagen corporativa
- Acceso tecnolgico
- Aspectos ticos

Ambiental
- Clima, factores climticos
- Problemas medioambientales
- Procesos de produccin
- Tipo de consumo
- Preocupacin por el medioambiente
Legal
- Metodologa gubernamental
- Derecho internacional
- Reglamentacin nacional
- Decretos municipales
- Ley vigente
 Figura: Componentes macroambientales de
una compaa
Anlisis PESTAL Fuente: Administracin Estratgica Cap. 3 /
Thompson, Peteraf, Gamble, Strickland
Macroambiente

Condiciones Econmicas

Ambiente Inmediato Fuerzas

Factores
Industrial y Competitivo Socioculturales
Polticos
Productos
Proveedores
Sustitutos

EMPRESA

Empresas Compradores
Rivales
Factores del Empresas de Factores
Entorno reciente Tecnolgicos
ingreso

Factores
Legales y Regulatorios
Anlisis PESTAL

a. Factores Polticos:
Abarcan las acciones y procesos polticos, incluso el grado en que un gobierno interviene
en la economa.

Incluye: polticas, impuestos, poltica fiscal, aranceles, clima poltico, sistema bancario,
etc.

Otros, como la poltica energtica por ejemplo, afectan a productores de energa y

consumidores industriales de energa ms que a otros.
Anlisis PESTAL
INDICADORES CLAVE PARA LAS EMPRESAS EN LO POLTICO,
GUBERNAMENTAL Y LEGAL:

Leyes sobre impuestos

Leyes sobre patentes
Leyes sobre proteccin del medio ambiente
Nivel de gasto del estado
Legislacin sobre el empleo
Subsidio del gobierno
Clima poltico
Leyes nacionales y municipales
Polticas energticas
Ley de defensa del consumidor
Delitos industriales
Tarifas arancelarias
Leyes sobre salario mnimo
Reglamentos sobre: seguro social, jubilacin, etc.
Anlisis PESTAL

b. Factor Econmico :
Abarcan el clima econmico general y sus factores especficos: tasas de inters, tipos de
cambio, tasa inflacionaria y desempleo, tasa de crecimiento econmico, dficits o supervits
comerciales, tasas de ahorro, producto interno per cpita.

Tambin se incluyen condiciones de mercado para las acciones y bonos, los cuales afectan la
confianza del consumidor.

Algunas industrias como la construccin son vulnerables a las bajas econmicas, pero se ven
afectadas de forma positiva por ejemplo con la baja en las tasas de inters.

.
Anlisis PESTAL

INDICADORES ECONMICOS CLAVE PARA LAS EMPRESAS:

Crecimiento de mercado
Tamao del mercado
ndice inflacionario
Tasas de inters
Disponibilidad de crditos
ndice de desempleo
Nivel de productividad (trabajadores)
Cambios en la demanda (productos y servicios)
Ingreso por clase y regiones
Fluctuaciones de precios
Nivel salarial
Pronsticos econmicos
Tasas impositivas
Recesin
Apertura
 Anlisis PESTAL
c. Factor Sociocultural :
Son los valores, actitudes, factores culturales y estilos de vida de la sociedad que impactan a los
negocios y factores demogrficos como el tamao, tasa de crecimiento y la distribucin etaria de
la poblacin.

Estas fuerzas varan por localidad y cambian con el tiempo.

Un ejemplo, son las actitudes hacia los estilos de vida ms saludables, que desvan el gasto en
alcohol y comida chatarra, hacia mquinas de hacer ejercicio, gimnasios, etc.

La demografa poblacional tiene fuertes implicaciones para industrias como el cuidado de la

salud (costos y necesidades de servicio, distribucin etaria e ingreso)
 Anlisis PESTAL
INDICADORES EN LOS ASPECTOS DEMOGRFICOS, SOCIAL Y CULTURAL :

Tasa de nacimientos. Nmero de escuelas, institutos, universidades por rea

Tasa de esperanza de vida Conservacin de la energa
Roles en gneros (sexo) Programas sociales
Nivel educacional Poblacin por: razas, edad, gnero, ciudad, rural, regin,
Actitud hacia el tiempo ocioso etc.
Ingreso per cpita Cambios regionales en gustos y preferencias
Actitudes hacia los aspectos ticos Tamao de la familia
Actitudes hacia el ahorro
Actitudes hacia la inversin
Actitudes hacia la jubilacin
Actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente
Control de la contaminacin
Estilos de vida
Confianza en el gobierno
Actitudes hacia el trabajo
Hbitos de compra
 Anlisis PESTAL
d. Factor Tecnolgico :
Son el ritmo de cambio tecnolgico y los avances tcnicos que llegan a tener amplios efectos
en la sociedad, como: ingeniera gentica, nanotecnologa, etc.

Incluyen actividades e instituciones que intervienen en la creacin de nuevo conocimiento y en

el control del uso de la tecnologa, ejemplo: consorcios I&D, incubadoras tecnolgicas, leyes de
patentes y derechos de autor, control gubernamental sobre internet.

El cambio tecnolgico puede alentar el nacimiento de nuevas industrias, como las que se basan
en nanotecnologa y pueden tambin, perturbar a otras, como la disquera.
Anlisis PESTAL
PREGUNTAS CLAVE PARA EVALUAR EL MEDIO AMBIENTE
TECNOLGICO:

Cules son los principales cambios que estn ocurriendo en la tecnologa

de productos, procesos y servicios?
Cul es la posicin de la organizacin ante estos cambios?
Qu tan crtica es cada tecnologa para cada uno de estos productos y
servicios?
Qu tecnologas tienen las materias primas y partes compradas?
Cul ha sido la evolucin de ellas en el tiempo?En cules compaas se
iniciaron estos cambios tecnolgicos?
Cul es la probable evolucin de estas tecnologas en el futuro?
Cules fueron las inversiones y patrones de inversin de los competidores
lderes en tecnologa?
Anlisis PESTAL

e. Factor Ambiental :
Se encuentran aqu los factores ecolgicos y ambientales como: el clima, cambio climtico,
adems de factores asociados como la escasez de agua.

Tienen un impacto directo en industrias de seguros, agricultura, produccin de electricidad

y turismo.

Tambin pueden afectar de forma indirecta pero sustancialmente a otras como el transporte
y el suministro de servicios pblicos.
Anlisis PESTAL

f. Factor Legal :
Son las normativas y leyes que las compaas deben cumplir, como: las del consumidor,
laborales, antimonopolio, higiene ocupacional y regulaciones sobre seguridad.

Algunos factores, como la desregulacin bancaria, son especficos de una industria, otros,
como la legislacin sobre salarios mnimos, afectan ms a cierto tipo de industrias (mano de
obra de bajo salario)
Bibliografa utilizada para construccin material:
Fundamentos de Marketing Captulo 3/ Kotler y Amstrong
Fundamentos de Marketing Captulo 2/ Stanton, Etzel y Walker
Administracin estratgica Un enfoque integral Captulo 1 / Hill y Jones
Administracin estratgica Teora y Casos Captulo 3/ Thompson, Peteraf,
Gamble, Strickland