PEMERINTAH KABUPATEN TANAH LAUT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS ANGSAU
Jl. A. Syairani Komplek Perkantoran Pemkab. Tanah Laut
Pelaihari, 70814

ANALISIS HASIL PENILAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN : 2017

No Jenis Indikator Target Hasil Masalah Analisis Penyebab Alternatif Pemecahan

Pelayanan Penilaian Pemecahan Masalah

1. Poli Umum - Rujukan pasien BPJS adalah 85 %

rujukan spesialistik
- Pelayanan Medis dilayani oleh 100 %
dokter

2. Poli MTBS - Terisinya form MTBS sesuai 90 %

bagan MTBS
- Kepuasan pasien yang
berkunjung ke poli MTBS 70 %
(Puas & Sangat Puas)

3. Poli KIA-KB - Pemeriksaan Hb pada ibu 100 %

hamil trimester 1 dan 3
 - Kelengkapan status KB 100 %
- Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke poli KIA-KB
(Puas & Sangat Puas)

4. Poli Gigi - Semua tindakan pencabutan 100 %

gigi tetap disertai inform
consent
- Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke poli gigi (Puas
& Sangat Puas)

5. Loket - Tidak terdapat hambatan 80 %

Bahasa, budaya, kebiasaan
dan penghalang lainnya.
- Tidak ada kesalahan 90 %
identifikasi pasien BPJS

6. Laboratorium - Keberhasilan pengambilan 90 %

darah vena dengan
pengambilan maksimal 2 kali
- Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke laboratorium
(Puas & Sangat Puas)

7. Poli Gizi - Pemahaman pasien terhadap 80 %

makanan yang diperbolehkan
 dan tidak diperbolehkan,
sesuai dengan penyakitnya
- Konsultasi gizi terlayani oleh 80 %
petugas gizi

8. Ruang - Semua Pasien TB 100 %

Kesling mendapatkan konsultasi
minimal 1 kali selama
pengobatan
- Konsultasi penyakit yang 80 %
berbasis lingkungan terlayani
oleh petugas kesling

9. Kamar Obat - Pembuatan obat puyer < 10 90 %

menit
- Kepuasan Pasien terhadap 70 %
pelayanan di kamar obat (puas
& sangat puas)

10. Ruang - Ketepatan jadwal pengambilan 90 %

Konseling obat
TB - Kepatuhan pasien dalam 70 %
menggunakan APD (masker)

11. Imunisasi - Tidak ada vaksin yang rusak 100 %

dan expired
 - Tidak terjadi KIPI serius 90 %

12. Gudang obat - Keteersediaan obat sesuai 100 %

dengan formularium
puskesmas
- Ketepatan waktu 90 %
pendistribusian obat dari
gudang obat ke kamar obat

13. Pustu - Terisinya form MTBS sesuai 100 %

Bumijaya bagan MTBS
- Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke pustu Bumijaya
(Puas & Sangat Puas

14. Poskeskel - Terisinya form MTBS sesuai 100 %

Sarang bagan MTBS
Halang - Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke pustu Bumijaya
(Puas & Sangat Puas)

15. Poskeskel - Waktu pelayanan pasien 80 %

Angsau berobat 15 menit
 - Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke poskeskel
Angsau (Puas & Sangat Puas)

16. Poskesdes - Waktu pelayanan pasien 80 %

Atu-atu berobat 15 menit
- Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke poskeskel
Angsau (Puas & Sangat Puas)

17. Poskesdes - Waktu pelayanan pasien 80 %

Tampang berobat 15 menit
- Kepuasan pasien yang 70 %
berkunjung ke poskeskel
Angsau (Puas & Sangat Puas)