Plano de Ensino

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

CURSO: Administrao, Cincias Econmicas, Engenharia Mecnica, Engenharia

Mecatrnica e Engenharia da Computao
DISCIPLINA: Mentoria para Desenvolvimento de Equipes
CARGA HORRIA TOTAL: 60 horas + Atividade Prtica Supervisionada (APS):
20 horas = Carga Horria Total: 80 horas
PERODO LETIVO: 2017-2
Professora: Lina Eiko Nakata
E-mail: linaen@insper.edu.br
Horrio das aulas: tera-feira das 9h45 s 11h45, sexta-feira das 9h45 s 11h45
Horrio de atendimento: quinta-feira das 8h00 s 9h30

EMENTA: Grupos, equipes, times e desempenho; motivao aplicada a equipes;

comunicao em times; feedback; coaching, counseling e mentoring para
desenvolvimento de pessoas; peer-mentoring; carreira individual e organizacional;
gesto de times; gesto de conflitos; diversidade; aplicao de avaliao 360 graus
em equipes; envolvimento, comprometimento, engajamento e a relao com
desempenho organizacional.

OBJETIVO: Nas organizaes contemporneas, exige-se que as pessoas trabalhem

em conjunto para que, dessa forma, consigam atingir resultados superiores. Atuar
em equipe e conduzi-la um desafio significativo, dadas algumas variveis, como
contexto, diversidade, aspectos pessoais, comunicao, dentre outras. Os objetivos
da disciplina so: ter conhecimento terico e prtico sobre as possibilidades de
orientao e desenvolvimento de pessoas, conhecer ferramentas para desenvolver
equipes e ganhar noes para trabalhar eficazmente em grupo, e preparar os alunos
a atuarem como mentores de equipes.

CONTEDO PROGRAMTICO:
- Trabalho em equipe e desempenho
- Motivao e comunicao
- Coaching, counseling e mentoring
- Gesto de times
- Mediao de conflitos
- Envolvimento, comprometimento e engajamento organizacional

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BIBLIOGRAFIA BSICA:
BOHLANDER, G.; SNELL, Scott. Administrao de Recursos Humanos. So Paulo:
1
Cengage, 2013.
SLOCUM, J. W.; HELLRIEGEL, D. Principles of Organizational Behavior. Cengage,
2
2011.
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A. Organizational behavior. 14 ed. Boston:
3
Prentice-Hall, 2011.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
LIVROS:
HOUSEL, D. J.; ZANELLA, M. de M. Equipes: gerenciando para o sucesso. So Paulo:
1
Cengage Learning, 2008.
LENCIONI, P.; BARNDT, M. Os 5 desafios das equipes: uma fbula sobre liderana.
2
Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
PARREIRA, C. A. Formando equipes vencedoras: lies de liderana e motivao, do
3
esporte aos negcios. Rio de Janeiro: Best Seller, 2006.
REIS, G. G. Avaliao 360 Graus: Um Instrumento de Desenvolvimento Gerencial. So
4
Paulo: Atlas, 2000.
5 TEAM development. Greenwich: Jai Press Inc., 2000.
6 TIME in groups. Stamford, Conn: Elsevier, 2004.
TRACY, Diane. 10 passos para o empowerment: um guia sensato para a gesto de
7
pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
TEXTOS E ARTIGOS:
CRISP, G.; CRUZ, I. Mentoring College Students: A Critical Review of the Literature
8
Between 1990 and 2007. Res High Educ, v. 50, p. 525-545, 2009.
DIONNE, S. D. et al. Transformational leadership and team performance. Journal of
9
Organizational Change Management, v. 17, n. 2, p. 177-193, 2004.
GABELICA, C.; VAN DEN BOSSCHE, P.; SEGERS, M.; GIJSELAERS, W. Feedback, a
10 powerful lever in teams: A review. Educational Research Review, v. 7, p. 123-144,
2012.
HIGGINS, M. C.; KRAM, K. E. Reconceptualizing Mentoring at Work: A Developmental
11 Network Perspective. The Academy of Management Review, v. 26, n. 2, p. 264-288,
2001.
LONG, R. 25 Ways to Lead, Inspire and Motivate Your Team to Greatness.
12
Disponvel em: <https://www.entrepreneur.com/article/241883>.
MARTIN, G. Coaching and mentoring. Austrelian Master Human Resources, 2006.
13
Disponvel em: <http://www.glennmartin.com.au/articles/CoachMentor.pdf>.

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SALES, A. A. R.; LIMA, F. R. F.; FARIAS, F. S. A. B. Refletindo sobre a administrao e

14 negociao de conflitos nas equipes de sade. Revista Brasileira em Promoo da
Sade, v. 20, n. 2, p. 111-115, 2007.

PROGRAMA DE ENSINO

PROBLEMA/
EVIDNCIAS DE REFERNCIAS PARA LEITURA/
QUESTO DATA FUNDAMENTOS
APRENDIZADO ATIVIDADE
FUNDAMENTAL
Compreenso Compreender a
Apresentao da
sobre a disciplina importncia da Aps a aula: texto Mentorship da
disciplina e TERA
e introduo aos mentoria para o Wikipdia em ingls
introduo 8.8
conceitos iniciais desenvolvimento (https://en.wikipedia.org/wiki/Mentorship)
mentoria
de mentoring. de equipes.
Identificar a
Desenvolvimento importncia da
dos conceitos de aplicao da
mentoring e mentoria para o
Por que a identificao das desenvolvimento
mentoria aplicaes, de equipes e
QUINTA
importante e relacionando com entender como Texto 1: CRISP, G.; CRUZ, I. (2009)
10.8
quais so as suas seus possveis esse processo
aplicaes? resultados, por pode trazer
meio de estudos resultados
j realizados positivos para
nesse tema. todas as partes
envolvidas.
Diferenciar as
atividades de
Quais as Conceitos e
coaching,
diferenas entre diferenciao de
TERA counseling e
coaching, coaching, Texto 2: MARTIN, G. (2006)
15.8 mentoring, e
counseling e counseling e
saber dos pontos
mentoring? mentoring.
fortes e fracos de
cada prtica.
QUINTA
Atendimento
17.8
Identificar os
benefcios do
desenvolvimento
Por que Definio de
QUINTA de pessoas, tanto Obs.: Coletar exemplos em que voc
desenvolver desenvolvimento
17.8 para os enxerga o desenvolvimento de pessoas.
pessoas? de pessoas.
indivduos,
quanto para as
organizaes.
Compreender que
o
Conhecimentos desenvolvimento
Como tericos e de pessoas pode
desenvolver prticos do acontecer de
TERA Texto 3: HOUSEL, D.; ZANELLA, M. M.
pessoas em desenvolvimento diferentes formas,
22.2 (2008)
diferentes de pessoas em de acordo com as
contextos? diferentes variveis
contextos. envolvidas, tanto
individuais quanto
coletivas.
QUINTA
Atendimento
24.8
Diferenciar
Conceitos de
grupos, equipes e
Qual a relao grupos, equipes e
times, e
entre grupos, times, com
QUINTA compreender as
equipes e times, exemplos de Texto 4: TEAM Development (2000)
24.8 etapas do
e seu casos que
desenvolvimento
desempenho? puderam
de equipes, assim
mensurar o
como identificar

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desempenho os possveis
atingido. resultados.
Compreender
como a motivao
Conceitos de
pode ser
Como equipes se TERA motivao Texto 5: ROBBINS, S.; JUDGE, (2011)
diagnosticada nos
motivam? 29.8 aplicado a Texto 6: LONG, J. (2015)
grupos e de que
equipes.
forma isso pode
ser estimulado.
QUINTA
Atendimento
31.8
Definio de
Observar como
comunicao em
acontece a
rede e
Como acontece a comunicao em
QUINTA conhecimento de Obs.: Pesquisar meios efetivos de
comunicao em rede e buscar
31.8 ferramentas comunicao no dia-a-dia corporativo.
times? formas de
relacionadas a
otimizar tal
esse tipo de
processo.
prtica.
TERA
Atendimento
5.9
Apresentar o
Primeira
TERA diagnstico inicial Apresentao do diagnstico inicial
apresentao do
5.9 e trocar (5 minutos para cada grupo)
TF.
experincias.
Compreender a
relevncia do
Elementos,
Por que o feedback para os
condies e
feedback grupos, bem Texto 7: GABELICA, C.; VAN DEN
TERA importncia do
fundamental no como aplicar com BOSSCHE, P.; SEGERS, M.; GIJSELAERS,
12.9 feedback para o
trabalho em os colegas e a W. (2012)
trabalho em
equipe? equipe do
equipe.
trabalho em
andamento.
QUINTA
Atendimento
14.9
Aplicar o peer-
O que o peer- Definio de
QUINTA mentoring na aula Texto 8: HIGGINS, M. C.; KRAM, K. E.
mentoring e como peer-mentoring e
14.9 e identificar seus (2001)
aplic-lo? sua aplicao.
benefcios.

Apresentar o
TERA Apresentao trabalho realizado Metade dos grupos faro a apresentao,
19.9 parcial do TF. na primeira etapa de acordo com sorteio
do TF.
QUINTA
Atendimento
21.9
Apresentar o
QUINTA Apresentao trabalho realizado Metade dos grupos faro a apresentao,
21.9 parcial do TF. na primeira etapa de acordo com sorteio
do TF.

Feedback dos
TERA
trabalhos e Obs.: Trazer as dvidas para a PI.
26.9
reviso para a PI.

QUINTA
PROVA INTERMEDIRIA
28.9
TERA
PROVA INTERMEDIRIA
3.10
QUINTA
Atendimento
5.10
Qual a Conhecer as
Conceitos e
importncia da ferramentas da
QUINTA ferramentas da
avaliao 360 avaliao 360 Texto 10: REIS. G. G. (2000)
5.10 avaliao 360
graus no trabalho graus e
graus.
em equipe? possibilitar a sua

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aplicao na
prtica.
TERA
Atendimento
10.10
Compreender
como
Conceitos de
envolvimento,
Como lidar com envolvimento,
comprometimento
envolvimento, comprometimento Obs.: Buscar literatura acadmica e no-
TERA e engajamento
comprometimento e engajamento, acadmica sobre envolvimento,
10.10 podem ser
e engajamento relacionados com comprometimento e engajamento.
fundamentais no
nos grupos? desempenho de
alcance de
equipes.
resultados
organizacionais.
Conhecer formas
Elementos da
Como mediar de mediao de
TERA mediao de Texto 9: SALES, A. A. R.; LIMA, F. R. F.;
conflitos num conflitos na
17.10 conflitos intra e FARIAS, F. S. A. (2007)
grupo? prtica, por meio
extra grupos.
de mini casos.
QUINTA
Atendimento
19.10
A gesto de times
Conhecer
Como fazer a eo
ferramentas para
gesto de times e acompanhamento
QUINTA monitorar o
monitorar dos resultados Texto 10: REIS. G. G. (2000)
19.10 desempenho do
resultados em grupo:
trabalho em
coletivos? feedback e
equipe.
controle.
TERA Aplicao de
Tema: motivao.
24.10 estudo de caso.
QUINTA
Atendimento
26.10
Estilos de Compreender
liderana, como o contexto
Como acontece a contexto, nveis e os estilos de
QUINTA
liderana em de maturidade liderana podem Texto 11: DIONNE, S. D. et al. (2004)
26.10
equipes? das equipes e influenciar nos
desempenho resultados
coletivo. organizacionais.
TERA
Atendimento
31.10
A mentoria na Identificar e
teoria e na discutir os pontos
Quais so os
prtica em positivos do
resultados e os TERA No h.
relao aos mentoring,
benefcios da 31.10 Trocas de experincias.
resultados que diferenciando-os
mentoria?
podem ser na teoria e na
atingidos. prtica realizada.
TERA Aplicao de
Tema: liderana.
7.11 estudo de caso.
QUINTA
Atendimento
9.11
Mostrar a
importncia e os
resultados da
Como acontece a Casos reais de
mentoria por
mentoria no QUINTA aplicao da No h.
meio de exemplos
mundo 9.11 mentoria nas Trocas de experincias.
corporativos,
corporativo? organizaes.
discutindo os
desafios dessa
prtica.
Compreender os
aspectos das
Elementos da
carreiras
Qual a relao gesto de
TERA individual e
entre carreira e carreiras e sua No h.
14.11 organizacional, e
mentoria? relao com a
os pontos fortes
mentoria.
que so
reforados por

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meio do
mentoring.
QUINTA
Atendimento
16.11

QUINTA Apresentao Apresentao final com banca julgadora e

16.11 final do TF. entrega do relatrio

TERA Apresentao Apresentao final com banca julgadora e

21.11 final do TF. entrega do relatrio

QUINTA
Atendimento
23.11

QUINTA Fechamento e
23.11 reviso geral.

QUINTA
PROVA FINAL
30.11
TERA
PROVA FINAL
5.12

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS (APS):

ATIVIDADE OBSERVAO
Primeira apresentao: diagnstico inicial 12 de setembro de 2017
Entrega do relatrio contendo diagnstico inicial e breve apresentao
At 0,5 ponto
para a turma em sala de aula (5 minutos).
Discusso de proposta para mensurar a situao inicial de algum aspecto
de gesto de pessoas ou comportamento organizacional.
Realizao de reunies semanais ou quinzenais at a prxima sada a
campo.
At a prxima entrega, realizar a aplicao do instrumento que mensura a
situao escolhida, envolvendo os membros da equipe que estar em
trabalho com o grupo.
Apresentao parcial do TF: rodada interativa 19 e 21 de setembro de 2017
Em sala de aula, cada grupo os grupos sero divididos em dois dias
At 0,5 ponto
apresentar o status do seu trabalho, identificando os problemas at o
momento e os desafios encontrados. Todos os colegas ajudaro com
ideias que possam ser aplicadas, a fim de minimizar as dificuldades de
cada grupo.
Apresentao final do TF: rodada interativa 16 e 21 de novembro de 2017
Discusso coletiva sobre o fechamento dos trabalhos de mentoria com as
At 2,0 pontos
equipes. Os grupos trocaro experincias mais uma vez, a fim de
conseguirem melhorar a sua atuao com os grupos. As apresentaes
sero feitas em dois dias, com ordem a ser definida somente no incio da
aula. Haver uma comisso julgadora para avaliar os trabalhos (metade
do valor desta parte).

Datas e horrios de atendimento:

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO

10.8 QUINTA: 8:00 5.9* TERA: 8:00 5.10 QUINTA: 8:00 9.11 QUINTA: 8:00
S 9:30 S 9:30 S 9:30 S 9:30
17.8 QUINTA: 8:00 14.9 QUINTA: 8:00 10.10* TERA: 8:00 16.11 QUINTA: 8:00
S 9:30 S 9:30 S 9:30 S 9:30
24.8 QUINTA: 8:00 21.9 QUINTA: 8:00 19.10 QUINTA: 8:00 23.11 QUINTA: 8:00
S 9:30 S 9:30 S 9:30 S 9:30
31.8 QUINTA: 8:00 28.9 QUINTA: 8:00 26.10 QUINTA: 8:00 30.11 QUINTA: 8:00
S 9:30 S 9:30 S 9:30 S 9:30
31.10* TERA: 8:00
S 9:30

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TRABALHO FINAL:
Aps definio dos grupos de trabalho, cada um ter trs grupos alocados das
turmas ingressantes que cursam Fundamentos de Administrao do Insper e, a
partir das necessidades dos grupos, orient-los como mentores, a fim de solucionar
um (ou mais) problema(s) relacionado a gesto de pessoas. A mentoria no
poder envolver aspectos tcnicos. De acordo com algum instrumento validado,
o grupo poder mensurar o nvel do tema escolhido (em gesto de pessoas) antes e
depois do trabalho realizado. Outras propostas de melhoria devem ser feitas e
pontuadas quanto aos comportamentos e conflitos.
Observao: Aps a apresentao dos trabalhos parciais na disciplina Fundamentos
de Administrao, nas trs turmas, os 75 grupos sero reduzidos a 50 grupos.
Ento, cada grupo da disciplina Mentoria para desenvolvimento de equipes passar
a ter dois grupos de mentorados. Haver penalidades para quem perder os grupos
orientados (-0,1 para cada grupo desfeito).

Diagnstico
Reunio com todos os membros dos grupos para identificar as situaes do
trabalho em equipe.

Primeira apresentao (12.set)

Entrega do relatrio inicial e apresentao de at cinco minutos para a turma em
sala de aula.
Discusso de proposta para mensurar a situao inicial de algum aspecto de gesto
de pessoas.
Realizao de reunies semanais ou quinzenais.
At a entrega seguinte, realizar opcionalmente a aplicao do instrumento que
mensura a situao escolhida, preferencialmente envolvendo todos os membros das
equipes.

Apresentao parcial do TF: rodada interativa (19 e 21.set)

Em sala de aula, cada grupo apresentar o status do seu trabalho, identificando os
pontos fortes at o momento e os desafios encontrados. Todos os colegas ajudaro
com ideias que possam ser aplicadas, a fim de minimizar as dificuldades de cada
grupo.
Aps esta etapa, haver mudanas nos grupos mentorados, e ento novas
alocaes sero feitas.

Acompanhamento
Realizao de reunies para aconselhamentos e acompanhamento junto aos
grupos.

Feedback
Opcionalmente, o grupo dever aplicar o instrumento que mensura a situao
escolhida para comparar com a situao inicial.
Realizao de reunies de feedback com os membros participantes.

Entrega final e apresentao: resultados (16 e 21.nov)

Relatrio final completo, contendo todo o trabalho realizado durante o semestre, e
apresentao oral (em formato livre) para uma banca julgadora de professores, que
avaliar cada grupo de acordo com os seguintes quesitos: formato, postura,
criatividade, desempenho, relacionamento com os grupos.

* Distribuio das notas do TF:

Primeira apresentao (12.set): 0,5 ponto
Apresentao parcial do TF (19 e 21.set): 0,5 ponto
Relatrio e apresentao final do TF (16 e 21.nov): 2,0 pontos

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* Quanto s entregas de trabalhos:

Devero ser feitas at os cinco primeiros minutos do horrio da aula, por meio
eletrnico (email ou portal) ou em papel (impresso). Qualquer atraso de at uma
semana (sete dias) sofrer a penalidade de 20% da nota. Nenhum atraso maior do
que uma semana (sete dias) ser tolerado.

AVISOS IMPORTANTES:
Todos as comunicaes sero realizadas pelos meios formais do Insper (Blackboard
e emails institucionais).
Os alunos podem utilizar os instrumentos tecnolgicos (smartphones e notebooks,
por exemplo) para benefcio exclusivo da aula.
A utilizao do prisma obrigatria.
Os trabalhos realizados em sala de aula podem ser realizados em casa e entregues
com at uma semana de atraso, quando a ausncia for justificada. No entanto, isso
no abonar falta e a nota da atividade ter 20% de reduo.

CRITRIOS DE AVALIAO
PESO EM
NOME DA AVALIAO SIGLA
%
Prova intermediria PI 20%

Prova final PF 30%

Entregas parciais e apresentao do trabalho final para a
TF 30%
banca avaliadora*
Participao e atividades em aula PA 20%
* A soma das entregas parciais (10% do total da nota a ser atribuda, ou seja, 33%
do TF) corresponde nota da APS (atividade prtica supervisionada).

Alunos com frequncia inferior a 75% sero reprovados

independentemente da nota.
Alunos que tiverem a nota igual a zero na APS sero reprovados por
frequncia na disciplina.

ORIENTAES GERAIS

Provas
As provas PI e PF so individuais, dissertativas e sem consulta de materiais
externos.

Participao
As atividades realizadas em sala de aula tero sua participao e respectiva qualidade
avaliadas.

Referncias para leitura e atividades em aula

As leituras que constam nas referncias de cada aula so muito importantes e devem
ser realizadas para que tenhamos um curso eficaz. As leituras no sero verificadas
de forma direta, mas entende-se que o conhecimento do contedo escrito alavancar
o aprendizado do aluno e bom andamento da disciplina.
Muitas das atividades sero aplicadas e entregues em aula, mas haver uma alta
carga de atividades prticas, em campo.

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