CUESTIONARIO PARA EL ANLISIS DE

PUESTOS

INSTRUCCIONES:

El Cuestionario se les har llegar a todo el personal de Postes del Norte s.a. el dia
martes 15 de agosto impreso para contestarlo a manuscrito y ser devuelto a la brevedad
posible. Se puede llenar en el reverso si el espacio no es suficiente.

PAUTAS PARA CONTESTAR EL CUESTIONARIO:

Disponga del tiempo necesario para contestar este cuestionario. Hgalo con el
convencimiento que su opinin es importante para la revisin y actualizacin del Reglamento y
Manual de Organizacin y Funciones ROF y MOF.

Lea cuidadosamente cada grupo de preguntas para que sus respuestas tengan sentido.
Use su procesador de texto y trate que sus respuestas sean claras, precisas y de ser necesario
adjunte los detalles que estime convenientes.

Esperamos de Ud. honestidad y sinceridad en sus respuestas, las mismas que

guardaremos con absoluta confidencialidad. Si alguna pregunta le parece repetitiva,
contstela! (No escriba ver respuesta anterior...), por algn motivo quien prepar el
cuestionario la puso all.

Si no entiende o tiene dudas con alguna pregunta, comunquese con nostros, pero no
discuta las preguntas con ningn otro empleado. Como el cuestionario fue preparado en una
forma general para todos los puestos, algunas preguntas pueden no ser aplicables en su
trabajo especfico, en este caso explique por qu no se aplican estas preguntas a su trabajo.

rgano (No escribir)

Unidad orgnica (No escribir)

Agencia/Oficina

Nombres y apellidos (opcional)

Ttulo del Puesto

Tiempo en el cargo actual

Cargo y nombre del Jefe inmediato
I. DESCRIPCIN DEL TRABAJO EFECTUADO.

1. Segn su rutina diaria, haga un listado de las actividades especficas en orden de

importancia, teniendo en cuenta la siguiente informacin:

Descripcin de la
Qu hace? Cmo lo hace? Por qu lo hace?
Actividad

Ocurrencia Cuntas veces se repite durante su jornada diaria.

Cada vez que efecta la actividad descrita, Qu tiempo

Duracin (horas)
demora en horas?

La actividad descrita se repite: diariamente, a la semana,

Frecuencia cada quince das, mensualmente, u otra frecuencia (Indicar
en el casillero la frecuencia).

A continuacin, escriba

Duracin Frecuencia
Descripcin de la Ocurrencia
(Horas/
actividad (Veces/da) Da Sem Quinc Mes Otra
actividad)
1.
2.
3.
4.
5.

II. RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO

1. En la lista siguiente escriba una X, en la columna de la izquierda, de acuerdo a

la descripcin ms precisa de sus responsabilidades de supervisin.

No se tiene responsabilidades de supervisin.

Supervisin limitada a hacer asignaciones de trabajo a pequeos

grupos que realizan trabajo sencillo y rutinario; puede comprobar o
revisar la realizacin del trabajo, normalmente realiza las mismas
operaciones que los supervisados.

Supervisin inmediata donde las operaciones son rutinarias y realizadas

de acuerdo con procedimientos establecidos

Supervisin inmediata donde las operaciones son variadas y complejas

pero realizadas de acuerdo a procedimientos establecidos.

Direccin de reas cuyas funciones incluyen operaciones distintas y

complejas; planea, dirige y coordina el trabajo haciendo
recomendaciones y consultas con las personas involucradas
directamente en las operaciones del negocio.
 2. Cuntos empleados supervisa usted? Liste el nmero de personas en cada
puesto y los ttulos de los puestos

Ttulo del puesto Cantidad de Empleados

1.

2.

3.

4.

Total

3. En la lista siguiente escriba una X, en la columna de la izquierda, de acuerdo a

la descripcin ms precisa del tipo de instrucciones que usted recibe.

Procedimientos establecidos en Reglamentos y Manuales

Basadas en la aplicacin de una tcnica especfica (financiera,

contable, de ingeniera, etc.)

A nivel de lineamientos de polticas y estrategia empresarial.

.

4. En la realizacin de sus funciones, Qu decisiones puede usted tomar sin

consultar a instancias de mayor nivel jerrquico?

5. En la lista siguiente escriba una X, en la columna de la izquierda, de acuerdo a

la descripcin ms precisa de su responsabilidad sobre la precisin de su trabajo.

No se tiene responsabilidad sobre registros, archivos o cuentas.

Trabajo de rutina donde los errores son de pequeas consecuencias; la

mayor parte del trabajo es comprobado.

Los errores fcilmente son conocidos en las operaciones

subsiguientes, la prdida seria principalmente de tiempo en la
comprobacin adicional o correccin del trabajo, la mayor parte del
trabajo es comprobado.

Los errores causan serias prdidas de tiempo o molestias dentro de la

institucin o de sus filiales.
6. En la columna de la izquierda de la lista siguiente escriba una X, de acuerdo a
la descripcin ms precisa de su responsabilidad sobre bienes y valores. De ser el
caso, puede escribir ms de una X.

No se tiene responsabilidad directa sobre la custodia de bienes y/o

valores; tampoco en la conservacin del equipo de cmputo, sistemas
de telecomunicaciones y sistema de informacin.

Trabajo que implica tomar precauciones y cuidados continuos en la

custodia de bienes y/o valores, de lo contrario se pueden ocasionar
prdidas de mediana cuanta para la empresa

Trabajo que implica tener alto sentido de responsabilidad y cuidado en

el manejo y custodia de bienes y/o valores ya que el descuido originara
perdidas mayores a la empresa.

Trabajo que implica tener responsabilidad y cuidado en la conservacin

del equipo de cmputo, sistemas de telecomunicaciones, sistema de
informacin y de la informacin de propiedad de la empresa.

7. En la lista siguiente escriba una X, en la columna de la izquierda, de acuerdo a

la descripcin ms precisa de su responsabilidad sobre equipos y suministros.

No se tiene responsabilidad sobre la operacin o cuidado de mquinas,

equipos o vehculos; no es responsable sobre ningn suministro.

Es responsable sobre la operacin y/o cuidado de mquinas, equipos o

vehculos, donde el descuido o un error resultaran solamente en
perdidas menores o en perdida de tiempo.

Es responsable sobre la operacin y/o cuidado de maquinas, equipos o

vehculos, donde el descuido o un error resultara en daos serios o en
perdidas de tiempo serios.

8. Qu contactos con otro personal dentro o fuera de la institucin son necesarios

para hacer las coordinaciones propias de su trabajo? (indique nombres, puesto y la
razn de la coordinacin, enumrelas en orden de importancia)

9. En la lista siguiente escriba una X, en la columna de la izquierda, de acuerdo a

la descripcin mas precisa de su responsabilidad sobre contactos con el personal y
con el publico.

Contactos frecuentes con compaeros de trabajo u ocasionalmente con

funcionarios al dar o recibir informacin rutinaria. Contactos pequeos o
ninguno con el pblico

Contacto frecuente con el pblico

 Contacto con otras reas, requiriendo tacto en la obtencin de la
informacin o en la solucin de problemas.

Contactos con otras reas o con las filiales, incluyendo la coordinacin

del trabajo; contactos principales con funcionarios, adems con clientes.

Contactos exteriores o interiores incluyendo negociaciones serias,

contacto con un alto grado de juicio y diplomacia. O contactos
personales con los miembros del directorio o la junta general de
accionistas. O contactos por medio de informes de investigacin con
recomendaciones de ndole legal o tcnico.

10. En la columna de la izquierda de la lista siguiente, escriba una X de acuerdo a

la descripcin mas precisa de su responsabilidad sobre informacin confidencial.

No se tiene responsabilidad sobre informacin confidencial

Contacto ocasional con informacin que es confidencial pero cuya

divulgacin no resultara en molestias para la institucin o a sus
funcionarios.

Contacto frecuente con informacin que es confidencial pero cuya

divulgacin no resultara en molestias para la institucin o a sus
funcionarios.

Contacto ocasional con informacin altamente confidencial.

Contacto frecuente y responsabilidad sobre la informacin cuya

divulgacin resultara en molestias serias para la institucin o sus
funcionarios.

11. Cul es su responsabilidad sobre e desarrollo o el mejoramiento de los mtodos

de trabajo de su puesto o de otros? escriba una X en la columna de la izquierda.

No se tiene responsabilidad sobre mtodos. Se realizan operaciones

rutinarias bajo supervisin directa.

Realiza las operaciones en las que su responsabilidad est limitada a

llevar a cabo los mtodos desarrollados por otros.

Responsabilidad de implementar mtodos llevados acabo por los

empleados en los trabajos complejos.

Responsabilidad del desarrollo, mejoramiento y ejecucin de los

mtodos empleados en un rea.

Responsable de las polticas generales de un rea.

+
 12. Sobre que clase de informacin confidencial es usted responsable?

III. CONDICIONES DE TRABAJO

1. Cmo calificara usted las condiciones fsicas en que trabaja durante el

desempeo en su puesto? Escriba una X al lado derecho de cada alternativa.

Muy
Excelentes Buenas Regulares Malas
mala

Exponga brevemente los argumentos que justifican su respuesta:

2. Est sometido al desempear el puesto a presiones psicolgicas especiales?

Escriba una X al lado derecho de cada alternativa.

Permanentemente Regularmente Rara vez Nunca

Fundamente brevemente su respuesta:

3. Escriba una X lado derecho de cada alternativa, indicando los riesgos a que est
expuesto en su cargo:

De enfermedad ocupacional No S
1.1.1
De accidente del trabajo No S
1.1.2

Cul enfermedad ocupacional?

Qu tipo de accidente de trabajo?

4. Escriba una X, al lado izquierdo de cada alternativa, para identificar las

consecuencias probables en el caso de un accidente de trabajo producido en el
ejercicio de sus funciones. Puede escribir una X en ms de una alternativa.

Cortaduras.

Contusiones.

Quemaduras.

Prdida del conocimiento.

Choques elctricos.
 Fracturas, accidentes por conducir vehculos o maquinaria.

Afecciones a los ojos, odos.

Prdidas de los miembros.

Cadas.

Otros.

IV. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

Al responder las preguntas de esta parte no mencione sus propias cualidades a menos
que estas correspondan en su opinin a los requisitos del puesto.

1. Cul es el nivel mnimo de educacin general que usted considera que debe ser
necesario para que una persona empiece en su puesto? Escribe una X en la
columna de la izquierda.

Hasta educacin secundaria completa.

Formacin tcnica de nivel avanzado.

Formacin universitaria concluida.

Formacin universitaria concluida y especializacin.

2. En la lista siguiente escriba una X, en la columna de la izquierda, para indicar la

descripcin ms precisa del tiempo que usted considere que es necesario para
desenvolverse efectivamente en el puesto.

No se necesita experiencia en trabajos similares

Hasta seis meses

De seis meses a un ao

De un ao a tres aos

De tres aos a cinco aos

Ms de cinco aos
3. Dada la educacin y experiencia anteriores, y los requisitos del cargo. Qu
capacitacin requerira un nuevo empleado en el puesto con el objeto de realizar
las funciones satisfactoriamente?

4. De la lista siguiente escriba una X en los puntos que indiquen con mayor
precisin las capacidades y caractersticas que una persona debe poseer con el
objeto de realizar las funciones del puesto eficientemente. Se puede dejar algunos
puntos sin marcar.

Razonamiento cuantitativo (capacidad de resolver problemas numricos

complejos)

Capacidad de manejar nmeros (capacidad de hacer operaciones

matemticas simples rpidamente y con precisin)

Memoria sobre las personas (capacidad de recordar a las personas)

Memoria sobre ideas (capacidad para recordar conceptos incluyendo

instrucciones y planes generales)

Agudeza visual (precisin de la vista)

Expresin oral fluida (capacidad de expresarse oralmente)

Fluidez en la expresin escrita (capacidad de expresarse por escrito)

Capacidad de organizacin (capacidad de planear y organizar)

Capacidad de concentrarse en medio de distracciones

Capacidad de trabajar en funcin a metas y resultados, de acuerdo a

plazos determinados y contando con recursos pre establecidos.

Iniciativa (capacidad de asumir la responsabilidad sin una direccin

especifica; capacidad de ir mas all de los requisitos fijos en un puesto
ejecutando planes y procedimientos)

Adaptabilidad (capacidad de ajustarse rpidamente a las condiciones

nuevas y cambiantes. Esta capacidad debe considerarse independiente
de la inteligencia general, tiene que ver con la flexibilidad general de la
personalidad)

Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios.

Dominacin (agresividad dinmica, firmeza al tratar con otras personas)

Sociabilidad (capacidad de tratar bien a la gente junto con la empata

para contactos personales)

Estabilidad emocional (equilibrio emocional general, incluyendo

estabilidad al enfrentarse a emergencias)

Liderazgo, como capacidad transformadora y propulsora del cambio.

Muchas Gracias.