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Franck Aggeri
MINES ParisTech
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Franck Aggeri
cole des Mines ParisTech / CGS
http://lelibellio.com/
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cadre que prcdemment mais selon des modalits diffrentes: des cadres cognitifs
(routines et instruments de gestion), des cadres socio-matriels (lieux, situations de
gestion) formatent et orientent, le plus souvent leur insu, lactivit des managers
(Jarzabkowski & Spee, 2009). En oprant une plonge toujours plus grande dans
des situations singulires, lactivit stratgique se dissout en quelque sorte sous le
regard du lecteur. Elle ne se distingue plus gure dactivits ordinaires de cration des
connaissances dans laction (knowing), tudies notamment dans la littrature sur les
communauts de pratique (Cook & Brown, 1999). La dimension projective et crative,
spcifique au raisonnement stratgique, est ainsi vacue de lanalyse au profit dune
analyse micro-sociologique qui perd de vue toute comprhension synthtique de
laction et du raisonnement stratgique.
Bien que les cadres de la stratgie jouent, lvidence, un rle essentiel dans lanalyse,
le paradoxe est que la question de leur construction nest pose ni dans la premire
approche ni dans la seconde. Cette approximation est peu prs acceptable dans les
situations stabilises o lon peut considrer que les rgles du jeu voluent peu par
exemple, pour le dveloppement dun nouveau produit lidentit clairement tablie
pour lequel on peut estimer quil existe un march, des clients et des fournisseurs
potentiels, des concurrents, des rgles de gestion de projet et des comptences
associes.
Il en va diffremment dans les situations que nous qualifierons dexploration
stratgique, o de nouveaux champs daction sont investigus. Dans de telles
situations, il nest pas possible de considrer les cadres comme prexistants. Ils
sont concevoir en mme temps que laction elle-mme. Au-del des exemples bien
connus dinnovations radicales qui bouleversent les repres cognitifs et les faons de
penser et dagir, nombreux sont les exemples de tels processus o les organisations
sengagent dans des explorations stratgiques dont les mcanismes et les formes sont
indtermins au dpart. Comme nous le verrons plus loin, la formation de stratgies
de durabilit constitue un exemple de ce type.
Comment sorganise, dans ces situations, laction stratgique? Sur quelles bases
soprent les raisonnements stratgiques? La proposition de cet article est de
considrer que le concept qui permet de comprendre et danalyser lexploration
stratgique dans lincertain est le dispositif stratgique. Nous utiliserons cette notion
dans un sens proche de celui donn par Michel Foucault. Mais avant de prsenter la
faon dont ce dernier problmatise ce concept, rappelons brivement en quoi elle
diffre des usages courants.
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Le dispositif foucaldien
Par rapport ces usages courants, Foucault propose une conception plus ambitieuse
du dispositif comme vecteur de processus de rationalisation et support de nouvelles
formes de gouvernementalit. La notion de dispositif parcourt toute luvre de
Foucault par exemple dans Surveiller et punir (1975) et La volont de savoir (1976)
o il met en vidence les dispositifs de savoir/pouvoir qui sont mis en place pour
grer les comportements dans leurs moindres dtails. Il ne lexplicite pourtant que
tardivement dans une interview clbre donne en 1977 et retranscrite dans Dits et
Ecrits volume iii o il prsente sa conception du dispositif :
Ce que jessaie de reprer sous ce nom [de dispositif] cest, premirement, un
ensemble rsolument htrogne, comportant des discours, des institutions,
des amnagements architecturaux, des dcisions rglementaires, des lois,
des mesures administratives, des noncs scientifiques, des propositions
philosophiques, morales, philanthropiques; bref, du dit aussi bien que du
non-dit, voil les lments du dispositif. Le dispositif lui-mme cest le rseau
quon tablit entre ces lments [...]
Troisimement, par dispositif, jentends une sorte disons de formation qui,
un moment donn, a eu pour fonction majeure de rpondre une urgence.
Le dispositif a donc une fonction stratgique dominante. Cela a pu tre, par
exemple, la rsorption dune masse de population flottante quune socit
conomie de type essentiellement mercantiliste trouvait encombrante: il y a
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Cet largissement me semble banaliser le terme. Dans une perspective plus proche de
celle de Foucault, jassocierai dans la suite du texte la notion de dispositif un projet
stratgique identifiable. Cette restriction permet ainsi de distinguer le dispositif dun
agencement quelconque, quil soit appel agencement organisationnel ou marchand,
ou dispositif de gestion, qui constituent plutt des briques lmentaires de dispositifs
stratgiques.
Quelles sont les caractristiques du dispositif foucaldien?
Tout dabord, la diffrence dun dispositif technique qui se prsente demble
comme un assemblage cohrent, le dispositif foucaldien est constitu dlments
htrognes dont lagencement nest pas immdiatement reprable. Ensuite, cet
agencement se construit en fonction dune urgence stratgique, dune intentionnalit
quil est possible de reprer. Mais aussitt conu, il est susceptible dacqurir une
autonomie relative et chappe au dessein de ses concepteurs.
Les lments qui constituent le dispositif renvoient du dit et du non-dit, des
lments discursifs et des lments socio-matriels, de lnonable et du visible.
Or, entre ces deux derniers termes, il ny a pas disomorphisme mais des liens
de prsupposition rciproque, selon la formule de Deleuze. Autrement dit, le
visible (les lments architecturaux, les instruments de mesure, les machines,
lagencement des espaces) ne sont pas la traduction dnoncs stratgiques mais
constituent une dimension irrductible de laction collective. Do limportance de
ne pas rabattre le dispositif sur les seules dimensions discursives. Quand il analyse
la naissance de la prison, Foucault montre quun dispositif se constitue aprs un
sicle dexprimentations marques par la stabilisation dun rgime juridique sur la
dlinquance qui lui-mme est cr et transform par la configuration socio-matrielle
de lieux appels prisons.
Le dispositif se caractrise par sa morphologie (les lments qui le composent
et les liens qui les unissent) mais galement par ses effets actuels et potentiels.
Foucault proposait dtudier ces effets en termes de savoir/pouvoir. Sinspirant de
laxiomatique foucaldienne, Armand Hatchuel lui substitue une axiomatique savoirs/
relations comme deux dimensions insparables de laction collective (Hatchuel,
2000). cette aune, le dispositif se nourrit de savoirs et organise des relations entre
acteurs; en retour, il produit de nouveaux savoirs et modifie des systmes de relations
(organisation, coopration, coordination).
Dans la perspective foucaldienne, ltude des dispositifs ne se confond pas avec une
approche multi-niveaux. Le dispositif concret opre toujours un niveau micro. Il
agit sur les micro-pratiques et agit dans lorganisation de faon capillaire.
Lanalyse des dispositifs se prte un travail historique. Foucault rappelle que les
dispositifs se constituent par stratifications successives. Le dispositif complte et
sappuie sur des dispositifs existants qui constituent des ressources et des contraintes
pour laction stratgique. Cette historicit des dispositifs demande au chercheur-
archologue dtudier la formation historique de ces strates et les effets quelles ont
produits. Lautre point est que laction collective est toujours multi-cadre: un acteur
est toujours pris dans plusieurs dispositifs qui le tirent dans des directions souvent
opposes. La gnalogie des dispositifs vise tudier ces effets de combinaison et les
contradictions quelles engendrent dans la dure.
La dynamique du dispositif tient aux effets inattendus quil produit mais galement
ce quil rencontre dautres dispositifs, et qu leur contact, il se transforme. Ainsi,
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des dispositifs stratgiques dploys par une entreprise se heurtent ceux des
concurrents ou encore des dispositifs publics visant gouverner le domaine daction
considr. Ces cadrages simultans produisent des effets imprvisibles qui conduisent
des ajustements permanents.
Foucault a form la notion de dispositif pour caractriser lmergence de nouvelles
formes de gouvernementalit o les capacits daction sont plus distribues et les
collectifs dots de capacits rflexives nouvelles. De mme que le pouvoir rsulte
dune multitude de foyers, laction stratgique est le produit de lintervention dune
multitude de managers diffrents niveaux de lorganisation. Ce constat a pour
corollaire que le dispositif est, par construction, htrogne, volutif et que sa
cohrence est sans cesse menace par les transformations multiples et parfois mal
coordonnes quil subit.
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projet incarne par un directeur de projet aux pouvoirs tendus charg dinsuffler
un esprit de commando. Dans ce dispositif stratgique, on trouve une multiplicit
dlments htrognes. Certains dentre eux, comme les rgles de pilotage du projet
ou le fonctionnement en quipe projet, sont bien connus. Dautres lments socio-
matriels, comme la disposition et larchitecture des lieux de conception (le plateau
projet, le centre dingnierie appel chez Renault la ruche) visant faciliter les
changes entre concepteurs, les instruments de visibilit de la performance du projet
(ex.: le maquettage virtuel, les tableaux de bord), les machines et les quipements
spcifiques (ex.: centres de prototypage, outillages, essais), le langage spcifique de la
conception, les lments de communication et de mise en rcit auprs de la presse et
du public, les mcanismes dhomologation rglementaires, le sont beaucoup moins;
et pourtant, ils sont partie intgrante du dispositif du projet et concourent ce quil
produise des effets.
Le dispositif devient de moins en moins visible ds lors quil est de conception
ancienne et porte sur des activits stabilises. Ses volutions sont alors marginales
et lobservateur a tendance considrer certains lments du dispositif comme des
cadres naturels de laction collective.
Dans ses dveloppements ultrieurs, le dispositif du projet sest enrichi de nouveaux
lments comme le dveloppement de programmes partir de plates-formes ou
lintgration dans des units pluri-mtiers. Les dimensions originales du dispositif
du projet, qui taient saillantes au moment du projet Twingo, sont dsormais tenues
pour acquises et, dune certaine manire, font partie du dcor. Par exemple, plus
personne ne stonne aujourdhui de la colocalisation des activits du projet ou de la
virtualit croissante du processus de conception.
La dynamique du dispositif contribue, in fine, transformer lentreprise elle-mme.
Ds lors quelle nest plus considre comme cette entit dote dune identit fixe,
mais, au contraire, comme un collectif dou de capacits rflexives et notamment
celle de mettre en place de nouveaux dispositifs , lentreprise devient lobjet de sa
propre transformation. Comme lindique Armand Hatchuel:
Lentreprise nest pas un collectif comme un autre: elle a pour particularit
dtre phmre et de naccepter aucune dfinition naturelle et la rvision de
ses frontires (physiques, lgales, humaines, commerciales, juridiques, etc.)
est la condition mme de son existence. (Hatchuel, 2000, p.21)
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photos et des lments de discours. Mais le dispositif ne se limite pas des stratgies
discursives. Il englobe galement de nouveaux instruments de visibilit (indicateurs,
outils) pour identifier des impacts environnementaux et socitaux ainsi que des outils
de valorisation conomique des externalits. Ainsi, les dispositifs du dveloppement
durable incorporent de nouvelles instrumentations comme lanalyse de cycle de vie, le
calcul en cot complet ou des rgles de reporting comme celles de la Global Reporting
Initiative (GRI).
Enfin, la dernire dimension concerne le rapport aux normes publiques. Les
objectifs de durabilit dclenchent rarement une nouvelle dynamique eux seuls.
Lanticipation de ladoption de normes plus svres est souvent le catalyseur
de transformations venir. Une fois engage, laction dpasse bien souvent les
contraintes des rglementations pour explorer de
nouveaux espaces de valeur. Ce rapport troit
laction normative fait que ltude des dispositifs
stratgiques est souvent insparable de celle des
dispositifs publics qui sont dploys en miroir.
Entre les deux, il nexiste pas de lien de causalit
mais plutt des rapports de prsupposition
rciproques que nous avons voqus plus haut.
Le schma implicite de nombreux dispositifs
de dveloppement durable sorganise selon des
rgimes dnonc et de visibilit interdpendants.
Ainsi, lentreprise est soumise aux exigences dune
responsabilit largie des producteurs introduite
dans le droit europen et qui se traduit par un
rgime dnoncs juridiques particulier. Ce rgime
a notamment pour consquence dorganiser
une chane de responsabilit fonde sur de
Amandier en fleurs,
Vincent van Gogh (1890) nouveaux contrats implicites et explicites entre entreprises, riverains, communauts,
consommateurs. ce premier rgime sajoute un second, de visibilit, qui sarticule
autour du concept de cycle de vie. Ce dernier vise apprhender les relations entre les
pollutions et dommages engendrs diffrentes tapes du cycle de vie des produits et
des procds. Ce nouveau regard rend visibles les interdpendances des pollutions qui
se produisent diffrents moments et en diffrents lieux. Il se concrtise par toute
une srie doutils et de techniques, tels que lanalyse de cycle de vie, qui est mobilise
non seulement dans les pratiques managriales dco-conception, mais galement
comme lment de preuve dans les textes juridiques relatifs la responsabilit largie
des producteurs. Il ny aurait pas dun ct un univers juridique autonome fond
sur des rgimes dnoncs, et de lautre un univers ingnierique fond sur un rgime
de visibilit, mais une interdpendance dynamique entre les deux : lun sappuyant
sur les dveloppements de lautre et rciproquement. Cette double schmatisation a
des implications fortes sur les dispositifs stratgiques associs. Ce schma sincarne
dans la promesse de nouveaux business models du dveloppement durable organiss
autour doffres de systmes de produits-services fonds sur des concepts tels que la
dmatrialisation et le passage du produit au service (location, contrats de service).
Cette problmatique apparue au cours des annes 2000 merge actuellement comme
la nouvelle ligne dhorizon, le nouveau mythe rationnel, pour reprendre la notion
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de paille, terre cuite, etc.) sont menes dont les usages potentiels sont nombreux.
Lentreprise constate que ces matriaux peuvent tre intgrs dans des offres de
produits-services proposes par Lafarge aux promoteurs ou constructeurs locaux en
complment des produits de lentreprise.
Lnonc dun projet stratgique
Ces explorations conduisent la formulation dune problmatique beaucoup plus
riche que celle de dpart. La question nest plus tant de proposer des matriaux plus
efficaces nergtiquement que de dvelopper de nouvelles offres de produits-services
rpondant un ensemble de fonctions variables selon les aires gographiques et
culturelles dans lesquelles le groupe opre. Une telle exploration ne se limite pas des
recherches caractre technologique mais englobe une rflexion en profondeur sur de
nouveaux business models, sur la conduite de projets pilotes permettant de dvelopper
les comptences de lentreprise, et sur la formation de nouveaux partenariats
permettant dacqurir de nouvelles connaissances.
Organiser les scnes daction collective et conduire de nouveaux partenariats
Ainsi formule, cette stratgie flexible et multiforme sappuie sur un dispositif
particulirement sophistiqu. Laction collective se dploie sur de multiples thtres
dopration. Lexploration de nouveaux concepts est mene dans le cadre de projets
de R&D, de grands dmonstrateurs (tour HyperGreen), de nouveaux projets urbains
(JO de Londres), de nouveaux systmes constructifs (en France et en Chine) o les
comptences de Lafarge sont mises lpreuve.
Lexploration de nouvelles connaissances passe par toute une srie de partenariats
portant sur des projets de R&D collaboratifs ou par la prise de participation travers
le monde dans de nombreuses socits produisant des matriaux naturels.
Mais lentreprise ralise quun des enjeux cls pour elle est de participer la
construction des rgles mergentes en matire de construction durable. Lentreprise
monte ainsi une initiative appele Energy Efficiency Buildings au sein du WBCSD qui
vise promouvoir les nouveaux standards internationaux de lefficacit nergtique
des btiments. Non seulement des rapports sont produits, mais toute une stratgie
denrlement des acteurs publics est mise en uvre travers diffrents vnements
organiss travers le monde.
Instrumenter et scnographier
Linstrumentation de laction collective prend chez Lafarge des formes diverses. Elle
porte sur les modlisations du btiment et de la performance environnementale des
systmes constructifs et des matriaux. En particulier, la rduction de lempreinte
environnementale des btiments tout au long du cycle de vie sappuie sur une quipe
de conception multi-mtiers en charge de proposer des solutions et des rfrentiels
adapts. Mais elle porte galement sur llaboration de nouveaux business models
pour accompagner le dveloppement doffres locales.
La scnographie, quant elle, est lobjet dattentions toutes particulires. Les
initiatives publiques de Lafarge sont loccasion de mises en scne spectaculaires pour
mettre en vidence les savoir-faire de lentreprise dans le cadre de projets concrets.
Des scnographies virtuelles avec des architectes rputs et des dmonstrateurs rels
sont tour tour utilises pour exhiber la nouvelle orientation stratgique du groupe
en matire de construction durable.
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Scnariser et communiquer
Enfin, la scnarisation en vue dune communication auprs de diffrents publics est,
comme le rappellent les nombreux prix obtenus par Lafarge en matire de RSE, un
savoir-faire entretenu depuis longtemps par lentreprise. Cest une partie intgrante
de sa stratgie de dveloppement et une composante essentielle du dispositif mis en
place. Lensemble du dispositif de la construction durable et ses multiples ramifications
sont exemplifis dans le rapport de dveloppement durable et, plus rcemment dans
un supplment paru en 2013, intitul construire des villes meilleures. Les trs
nombreuses problmatisations de la ville durable (la ville compacte, la ville durable,
la ville abordable) y sont traites et illustres travers une multitude dexpriences:
immeubles de grande hauteur utilisant des matriaux haute performance,
logements abordables pour les pays du Sud, nouveaux systmes constructifs, etc.
Cette communication kalidoscopique met en vidence les ramifications multiples
dun dispositif qui se dploie dans des directions diffrentes et qui vise rendre plus
cohrentes ces explorations dcentralises.
Les explorations actuelles attestent que la problmatique de la construction durable
travaille en profondeur toutes les fonctions de lentreprise. Mais quelle vitesse
et quelle profondeur ces transformations oprent-elles? Dans quelle mesure les
expriences pilotes se diffusent-elles dans lensemble du groupe et transforment-elles
les business models de lentreprise? Dans quelle mesure la promesse de nouveaux
systmes de produits-services est-elle susceptible de se concrtiser? Quelles nouvelles
connaissances et relations ces dispositifs suscitent-ils? La question des effets de ce
dispositif reste entire au stade actuel de la recherche. Entre les promesses et les
ralisations, il est probable que des difficults apparaissent et conduisent faire
voluer le dispositif. La difficult tient aussi ltendue de celui-ci, en particulier
sa capacit intgrer les proccupations de diffrentes business units largement
indpendantes.
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