DESARROLLO SEGUNDO FORO TALLER FINANCIERO

SEMANA 5 Y 6

Presentado por:

CATAO GONZLEZ ENRIQUE ALEJANDRO CDIGO: 1521981351

CHALA MORENO ALEXIS ANTONIO
GMEZ RODRGUEZ ANYELA ANDREA
RIVERA LVAREZ SANDI CRISTINA
VELSQUEZ CRDENAS NELSON
VERGARA LVAREZ DIANA MARCELA
ZORAIDA ARDILA MIRYAM
ALDEMAR URREGO GUZMAN
CDIGO: 1521982190
CDIGO: 1521981224
CDIGO: 1521980624
CDIGO: 1521981986
CDIGO: 1521980313
CDIGO: 1521982325
CODIGO: 1521982163

Grupo 002A

1. CULES SON LAS 4 PERSPECTIVAS EN EL BSC Y QUE SE BUSCA CON

ELLAS?

Puede entenderse al BSC como una herramienta o metodologa, lo importante

es que convierte la visin en accin mediante un conjunto coherente de
indicadores agrupados en 4 categoras de negocio.

BSC ayuda a balancear, de una forma integrada y estratgica, el progreso

actual y suministra la direccin futura de la empresa, para ayudarle a convertir
la visin en accin por medio de un conjunto coherente de indicadores,
agrupados en 4 diferentes perspectivas, a travs de las cuales se puede ver el
negocio en su totalidad.

Las 4 categoras de negocio son: Financieras, Clientes, Procesos Internos,

Formacin y Crecimiento.

PERSPECTIVA FINANCIERA.
Histricamente los indicadores financieros han sido los ms utilizados, pues
son el reflejo de lo que est ocurriendo con las inversiones y el valor aadido
econmico, de hecho, todas las medidas que forman parte de la relacin
causa-efecto, culminan en la mejor actuacin financiera.
 PERSPECTIVA DEL CLIENTE.
Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el cliente
hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva del cliente es un
reflejo del mercado en el cual se est compitiendo.
Brinda informacin importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los
clientes, obtener cuota de mercado, rentabilidad, etc. (La perspectiva del cliente
permite a los directivos de unidades de negocio articular la estrategia de cliente
basada en el mercado, que proporcionar unos rendimientos financieros
futuros de categora superior.)

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS.

Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con
excelencia ciertos procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los
que se debe ser excelente son los que identifican los directivos y ponen
especial atencin para que se lleven a cabo de una forma perfecta, y as
influyan a conseguir los objetivos de accionistas y clientes.

PERSPECTIVA DE FORMACIN Y CRECIMIENTO.

Es la perspectiva donde ms tiene que ponerse atencin, sobre todo si piensan
obtenerse resultados constantes a largo plazo. Aqu se identifica la
infraestructura necesaria para crear valor a largo plazo. Hay que lograr
formacin y crecimiento en 3 reas: personas, sistemas y clima organizacional.
Normalmente son intangibles, pues son identificadores relacionados con
capacitacin a personas, software o desarrollos, mquinas e instalaciones,
tecnologa y todo lo que hay que potenciar para alcanzar los objetivos de las
perspectivas anteriores.

- Relaciones causa-efecto a travs de las 4 perspectivas del BSC.

- Propiedad intelectual del Dr. Robert Kaplan y David Norton.
 Cada empresa deber adecuar las perspectivas y, sobre todo, la informacin
que cada una de ellas tendr, pero la principal importancia recae en que se
comuniquen los resultados alcanzados, no en el nmero de perspectivas.

BSC sugiere que estas perspectivas abarquen todos los procesos necesarios
para el correcto funcionamiento de una empresa y deben ser considerados en
la definicin de los indicadores. De acuerdo a las caractersticas propias de
cada negocio pueden existir incluso ms, pero difcilmente habr menos de las
mencionadas.
El equilibrio entre los indicadores es lo que da nombre a la metodologa, pues
se presenta un balance entre los externos relacionados con accionistas y
clientes, y los internos de los procesos, capacitacin, innovacin y crecimiento;
tambin existe un equilibrio entre indicadores de resultados, los cuales ven los
esfuerzos (principalmente econmicos) pasados e indicadores que impulsan la
accin futura (capacitacin, innovacin, aprendizaje, etc.).
El BSC permite tener el control del estado de salud corporativa y la forma cmo
se estn encaminando las acciones para alcanzar la visin. A partir de la
visualizacin y el anlisis de los indicadores balanceados, pueden tomarse
acciones preventivas o correctivas que afecten el desempeo global de la
empresa.
Por sus caractersticas, el BSC puede implementarse a nivel corporativo o en
unidades de negocio con visin y estrategias de negocios definidas y que
mantengan cierta autonoma funcional.

2. PARA QU CONSTRUY INDICADORES?

Un indicador debe ser construido con un claro criterio de utilidad, para asegurar
la disponibilidad de los datos y resultados ms relevantes en el menor tiempo
posible y con un menor costo, que muestren informacin cuantitativa necesaria a
una meta fijada para la toma de decisiones, aunque siempre se van a presentar
imprevistos, con la informacin recolectada podemos tomar la mejor decisin.
Los indicadores deben contar la historia de la organizacin, nos permiten
conocer mejor el avance del proyecto y lo que se obtiene, nos muestran a simple
vista cuales son los aspectos importantes que estn bajo control. Los
indicadores como lo dice el video los podemos identificar en la vida cotidiana,
nos muestran desde las cotizaciones en la bolsa, hasta los mandos en los
vehculos. (Indicadores en el tablero. Gasolina, temperatura, velocidad entre
otros.)
3. LOS ARCHIVOS QUE MANEJA EXCEL SERVIRAN PARA TODA
EMPRESA, S O NO POR QU?
Claro que Si, todos los archivos que contiene Excel sern tiles en algn
momento en las organizaciones, ya que es una herramienta vital para la
administracin y el funcionamiento efectivo de un negocio, pues nos facilita el
trabajo de datos, el diseo, la creacin de informacin, ayudan a implementar,
controlar y muestran de una manera gil y rpida los resultados que deseamos
segn la necesidad y datos que ingresamos lo cual resultara una mejor toma de
decisin para nuestro negocio o empresa.
.

4. QU BUSCO CON GENERAR INDICADORES ESTRATGICOS?

Se busca emplear una herramienta que permita monitorear y evaluar el grado
de cumplimiento de los objetivos estratgicos y operativos planteados en
trminos de eficiencia, eficacia y calidad, para apoyar a la toma de decisiones
de las organizaciones en torno al camino que deben recorrer en el futuro para
adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y as
corregir o fortalecer las estrategias y la orientacin de los recursos.
 BIBLIOGRAFIA
https://www.youtube.com/watch?v=UFSa8LXz4Dk
https://www.youtube.com/watch?v=crgtsh-CRHo
http://blog.peoplenext.com.mx/las-4-perspectivas-del-balanced-
scorecard-y-su-importancia
http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/