Samsung

Un dispositivo idneo para cada usuario en funcin a sus necesidades

Ellos pretenden ofrecer una amplia gama de dispositivos con diferentes caractersticas, de
forma que cada usuario puede encontrar su Samsung perfecto.

Adems de esto, numerosos estudios demuestran que cada persona hace un uso diferente
de su mvil o tablet, por lo que crear un dispositivo idneo para la mayora es algo muy
complicado.

Pero este no es el nico motivo por el que Samsung cuenta con un mercado tan
amplio. Otra de las razones es responder a la competencia y a sus lanzamientos. Todos
sabemos ya que a la compaa asitica le gusta presumir de tenerla larga y de estar en
todos los frentes, por lo que muchos de sus lanzamientos se producen para plantar cara a
productos de xito de otras compaas. Es como si intentasen monopolizar el mercado en
todos los nichos.

Y aunque esta poltica y estrategia de mercado parezca una locura, la realidad es que, al
menos econmicamente, est resultando satisfactoria para Samsung.

Desde el punto de vista empresarial, este modelo tiene una gran cantidad de ventajas, pero
tan solo Samsung lo lleva a cabo. Por qu?

La principal razn es el msculo de la compaa. El capital que tiene la empresa y los

medios con los que cuenta siempre facilitan mucho las cosas, y en este caso an ms.

Cumplimos las leyes y estndares ticos.

Respetamos la dignidad y diversidad de las personas.

Respetamos los derechos humanos bsicos de las personas. Bajo ninguna circunstancia se
permite el trabajo forzado, la explotacin salarial y la esclavitud infantil. No discriminamos
sobre la base de raza, gnero, religin, etc., y tratamos a todas las partes interesadas como
a nuestros clientes o empleados.

Competimos en forma justa de acuerdo con las leyes y la tica de negocios.

Cumplimos con todas las reglas de otros pases y comunidades regionales, respetamos el
orden de competicin del mercado y competimos en forma justa. No nos beneficiamos
injustamente por medios irrespetuosos a partir de la tica comercial negativa. No damos ni
recibimos obsequios de compensacin, sobornos ni damos un trato especial a las personas
mientras realizamos actividades de negocios.

Mantenemos una contabilidad transparente mediante registros contables exactos.

Registramos y gestionamos todas las transacciones en forma exacta para que todas las
partes interesadas entiendan claramente que nuestras actividades de negocios cumplen
con las normas contables que se usan a nivel internacional, adems de las disposiciones
contables de cada pas. Segn lo establecido por la ley, somos transparentes con la
informacin de la compaa y los aspectos principales de administracin, como cambios
financieros en la compaa.

No intervenimos en poltica y mantenemos nuestra neutralidad.

Respetamos los derechos polticos y las decisiones polticas de cada persona y no

realizamos actividad poltica dentro de la compaa. No usamos fondos, mano de obra,
instalaciones y dems recursos de la compaa con fines polticos.

Mantenemos una cultura organizacional clara

Mantenemos estrictamente separadas la vida privada y la vida pblica de cada persona en

todas las actividades de negocios.

En caso de un conflicto entre la compaa y una persona, damos prioridad a los intereses
legales de la compaa. No apoyamos intereses personales con la propiedad de la
compaa o posicin propia y no participamos en actividades inadecuadas como el mal uso
o malversacin de los activos de la compaa. No hacemos transacciones con valores
negociables como comprar y vender acciones usando informacin adquirida a nivel oficial.

Protegemos y respetamos la propiedad intelectual de la compaa y otras personas.

La propiedad intelectual y la informacin confidencial no salen de la compaa sin permiso

o autorizacin previa. Respetamos la propiedad intelectual de otros y no participamos en
actos ilegales, como el uso no autorizado, reproduccin, distribucin, cambios, etc.
Creamos una atmsfera saludable.

No usamos palabras que puedan herir las relaciones saludables entre pares, como acoso
sexual, transacciones de dinero o violencia. No formamos facciones que pudieran causar
incompatibilidades dentro del grupo ni organizamos grupos privados.

Respetamos a los clientes, accionistas y empleados

La satisfaccin del cliente es nuestra principal prioridad.

Brindamos productos y servicios que satisfacen las necesidades y expectativas de los

clientes. Tenemos una actitud honesta y amigable con los clientes, y aceptamos las
sugerencias y quejas de nuestros clientes con modestia. Adems, respetamos y protegemos
el honor y la informacin de nuestros clientes.

Buscamos la administracin orientada al valor de los accionistas.

Proporcionamos beneficios a largo plazo para los accionistas a travs de inversiones

razonables y mejora de la eficiencia operativa. Creamos beneficios estables mediante
actividades de administracin slidas y la mejora del valor de mercado de la compaa.
Adems, respetamos los derechos, demandas razonables e ideas de los accionistas.

Nos esforzamos por mejorar la calidad de vida de nuestros empleados.

Proporcionamos oportunidades equitativas para todos los empleados y los tratamos en

forma justa de acuerdo con su capacidad y desempeo. Recomendamos el desarrollo
personal continuo de los empleados y apoyamos las mejoras necesarias para realizar las
tareas. Tambin creamos un ambiente de trabajo que puede funcionar de manera
autnoma y creativa.

Nos preocupa el medio ambiente, la salud y la seguridad

Nos orientamos hacia la administracin amigable con el medio ambiente.

Cumplimos con las normas internacionales relacionadas con la proteccin del medio
ambiente, actos relacionados, legislacin subordinada y disposiciones internas. Nos
esforzamos constantemente por la proteccin ambiental en todas las actividades de
negocios como desarrollo, fabricacin, ventas, etc. Somos lderes en el uso eficaz de los
recursos, como el reciclaje de recursos.

Hacemos nfasis en la seguridad y salud de las personas.

Cumplimos con las normas internacionales relacionadas con la seguridad, actos

relacionados, legislacin subordinada y disposiciones internas. Obedecemos las
disposiciones de seguridad, creamos un ambiente de trabajo confortable y prevenimos los
accidentes por negligencia.

Somos un ciudadano corporativo socialmente responsable

Realizamos de buena fe las obligaciones bsicas como ciudadano corporativo.

Nos esforzamos por crear conciencia sobre la responsabilidad de la compaa y su

obligacin como un miembro de la comunidad regional. Trabajamos duro para crear
empleos seguros y entender a fondo la responsabilidad del pago de impuestos.

Respetamos las caractersticas sociales y culturales del presente y tenemos administracin

cooperativa (prosperidad y cooperacin mutuas).

Respetamos las leyes, cultura y valores de la comunidad regional, y contribuimos a la

mejora de la calidad de vida. Velamos por el desarrollo de una sociedad saludable a travs
de actividades de inters pblico como estudios intelectuales y artsticos, cultura,
actividades deportivas, etc. Participamos activamente en actividades de servicio social como
trabajo voluntario, ayuda en casos de catstrofe, etc.

Establecemos relaciones entre los socios de negocios, la coexistencia y prosperidad

compartida.

Formamos relaciones recprocas sobre la base de relaciones de negocios y confianza

mutua, y sabemos que un socio de negocios es un socio estratgico. Intensificamos la
competitividad de una compaa colaboradora a travs de apoyo legal y bsqueda de
desarrollos en comn.
Los valores que definen el espritu de Samsung

En Samsung creemos que vivir guindonos por slidos valores es la clave para hacer
buenos negocios. Por eso, estos valores centrales, junto con un riguroso cdigo de
conducta, son la base de cada decisin que tomamos.

Personas

Sencillamente, una compaa son sus personas. En Samsung, tenemos el compromiso de

dar a nuestro personal una gran variedad de oportunidades para hacer realidad todo su
potencial.

Excelencia

Todo lo que hacemos en Samsung est motivado por una incesante pasin por la
excelencia y un incesable compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del
mercado.

Cambio

En la dinmica economa global de hoy, el cambio es constante y la innovacin es esencial

para la supervivencia de una compaa. Como lo hemos hecho desde nuestra fundacin,
miramos hacia el futuro, anticipndonos a las necesidades y exigencias del mercado de
manera que podamos guiar nuestra compaa hacia un xito de largo plazo.

Integridad

Trabajar da a da de manera tica es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos se

gua por un norte moral que garantiza la equidad, el respeto hacia todos los actores
involucrados y una completa transparencia.

Prosperidad compartida
Una empresa no puede conocer el xito a menos que cree prosperidad y oportunidad para
los dems. Samsung tiene el compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable en
lo social y ambiental, en cada comunidad del mundo donde nos desarrollemos.

Ocano rojo Samsung vs Apple

En la actualidad Samsung se encuentra en un ocano rojo contra Apple por el mercado en

el cual se encuentra. Su competencia es en el rea de aparatos electrnicos como
Smartphone, computadoras y reproductores de msica.

Por parte de Samsung, la competencia que hace contra Apple es por un mejor diseo
esttico y mejor sistema operativo que el que tienen Apple, aunque en este mercado,
Samsung a podido ganar ms terreno por el precio un poco ms bajo de sus productos.

Ocano azul

Samsung est en un ocano azul por el mercado en el cual no compite con Apple, el
mercado de aparatos electrodomsticos como refrigeradores, televisores, aparatos de
msica, estreos, entre otros.

POSICIONAR LA MARCA

Para convertirse en marca mundial en el negocio de la electrnica, Samsung ha invertido

grandes cantidades de dinero en publicidad y posicionamiento de marca. Como parte de
esta estrategia, la compaa dise en 1996 un plan el cual era auspiciar eventos deportivos
de gran convocatoria; as, la empresa tuvo xito en convertirse en el auspiciador oficial de
los Juegos Olmpicos de Nagano 1998. Actualmente, Samsung es el nombre que
frecuentemente aparece relacionado con grandes eventos deportivos.

UNA APUESTA POR TODO LO ALTO

Su objetivo es hacer cosas diferentes y ser los primeros en hacer cosas que hasta el
momento nadie ms haya hecho, y revel grandes sorpresas en este mbito. Buscar esa
disrupcin y llamar la atencin en un mercado totalmente saturado. Si somos una
compaa innovadora a nivel de productos debemos ser innovadores tambin a la hora de
comunicar y a la hora de utilizar los medios.

A QUIEN VA DIRIGIDA?

Esta vez, se vincula a los valores de la Generacin 16-22 aos que "en lugar de que
rechacen el consumismo, la compra y gastan en cosas que aumentan su sentido de
autoestima y pertenencia

4P

Producto

Aumentar la frecuencia de contacto del consumidor con el producto como por ejemplo
repartiendo muestras. Se considera que el contacto con el producto es la va ms efectiva
para la venta.

Lealtad a la marca y bsqueda de variedad: Se basa en el sentimiento de vinculacin para

aumentar los ingresos y retener al cliente.

Precio

Importancia estratgica

Influye directamente en el volumen de ventas

Determina la rentabilidad empresarial

Permite fcilmente comparaciones con la competencia

Plaza
El componente de lugar en la mezcla de mercadotecnia se refiere no exclusivamente al
lugar, sino tambin a la accesibilidad del producto o servicio; en otras palabras, a la
disponibilidad. Un producto altamente deseado a un precio que atrae a grandes grupos de
consumidores tendr problemas en alcanzar el xito si el producto es difcil de encontrar o
se ha agotado cuando los consumidores intentan realizar la compra. Las consideraciones
de lugar actualmente incluyen tambin cuestiones relacionadas con pedidos en lnea y qu
tan sencillo (o difcil) es navegar por el proceso de compra.

Promocin

Sensibilidad del consumidor al emisor del mensaje: la credibilidad predispone a la

recepcin positiva del mensaje, por ejemplo, con una persona famosa.

Influencia del mensaje

Mediante argumentos racionales como el precio, atributos, caractersticas

Comportamiento emocional y afectivo

Los negocios con productos de alta calidad, deseados por los consumidores, con precios
apropiados y listos y convenientemente disponibles, necesitan considerar cmo darn a
conocer su producto a los consumidores meta. Ah es donde entra la promocin en accin
y puede incluir tcticas como publicidad, relaciones pblicas o eventos especiales.

STREET MARKETING

A diferencia de las tpicas campaas de marketing convencional, a las que estamos

acostumbrados, como son las vallas para promocionar un producto, consiste en la
aplicacin de varias tcnicas y prcticas con el fin de establecer un contacto directo con los
clientes, donde uno de los objetivos de esta interaccin es provocar una reaccin
emocional en los clientes.
 Gear VR

#HAZLO REAL

Samsung pone en marcha #HazloReal, una campaa destinada a cumplir los sueos de los
usuarios gracias a la realidad virtual. Toda una accin de Comunicacin que surge fruto de
la casualidad.

Esta campaa impulsa a la gente a realizar sus sueos con la ayuda de la tecnologa. Esta
estrategia se basa en crear conexiones con los consumidores e inspirarlos con los Samsung
GearVR.

La marca muestra el caso de un aficionado de las motos Daniel Rodrguez, este primer
protagonista de #HazloReal, es un apasionado de las motos que hace diez aos sufri un
accidente que lo dej paraltico. Samsung pone el soporte para que este chavo que ama las
motos vuelva a tener la oportunidad de poder tener la sensacin de conducir una moto una
vez ms. Samsung invita a los usuarios a compartir estos sueos para, as como Daniel poder
vivir momentos inolvidables con los lentes de imgenes virtuales.

Despus de la campaa Samsung subi sus ventas en un 1.1% gracias a que los GearVR usan
los telfonos Samsung como pantalla de los lentes. Tambin sus ventas en lnea aumentaron
a un 23.3% y tuvo 1 milln de vistas en Youtube despus de 2 meses de haber lanzado la
campaa.

Samsung Gear VR Innovator Edition, con tecnologa Oculus, ofrece una experiencia de
realidad virtual completamente envolvente y cinematogrfica, con una gran calidad de
imagen y un diseo confortable. Optimizado tanto para Samsung Galaxy S6 como Samsung
Galaxy S6 edge y su pantalla Super AMOLED de 5,1, Samsung Gear VR Innovator Edition
permite a los usuarios disfrutar de pelculas en alta resolucin, programas de televisin,
servicios VOD (televisin a la carta) y fotografas como nunca antes. Con una reducida
pixelacin y un amplio campo de visin, los usuarios perciben una mejor experiencia de
realidad virtual y durante un tiempo de uso ms prolongado.

Gear VR

#HAZLO REAL
Samsung pone en marcha #HazloReal, una campaa destinada a cumplir los sueos de los
usuarios gracias a la realidad virtual. Toda una accin de Comunicacin que surge fruto de
la casualidad.

Esta campaa impulsa a la gente a realizar sus sueos con la ayuda de la tecnologa. Esta
estrategia se basa en crear conexiones con los consumidores e inspirarlos con los Samsung
GearVR.

La marca muestra el caso de un aficionado de las motos Daniel Rodrguez, este primer
protagonista de #HazloReal, es un apasionado de las motos que hace diez aos sufri un
accidente que lo dej paraltico. Samsung pone el soporte para que este chavo que ama las
motos vuelva a tener la oportunidad de poder tener la sensacin de conducir una moto una
vez ms. Samsung invita a los usuarios a compartir estos sueos para, as como Daniel poder
vivir momentos inolvidables con los lentes de imgenes virtuales.

Despus de la campaa Samsung subi sus ventas en un 1.1% gracias a que los GearVR usan
los telfonos Samsung como pantalla de los lentes. Tambin sus ventas en lnea aumentaron
a un 23.3% y tuvo 1 milln de vistas en Youtube despus de 2 meses de haber lanzado la
campaa.

Samsung Gear VR Innovator Edition, con tecnologa Oculus, ofrece una experiencia de
realidad virtual completamente envolvente y cinematogrfica, con una gran calidad de
imagen y un diseo confortable. Optimizado tanto para Samsung Galaxy S6 como Samsung
Galaxy S6 edge y su pantalla Super AMOLED de 5,1, Samsung Gear VR Innovator Edition
permite a los usuarios disfrutar de pelculas en alta resolucin, programas de televisin,
servicios VOD (televisin a la carta) y fotografas como nunca antes. Con una reducida
pixelacin y un amplio campo de visin, los usuarios perciben una mejor experiencia de
realidad virtual y durante un tiempo de uso ms prolongado.

Vive Smart, vive Samsung

SAMSUNG TRANSFORMA LA VIDA DE SUS CONSUMIDORES CON INNOVACIONES PARA EL

HOGAR
Guayaquil, 26 de octubre:

Samsung Electronics Latinoamrica present en Ecuador la nueva lnea de productos para el

hogar que entrega a los usuarios una experiencia insuperable gracias a su conectividad,
funcionalidad y eficiencia.

Estudio de Mercado

para la empresa es importante conocer a sus consumidores y crear productos de acuerdo a

sus necesidades y espera convertir momentos cotidianos en experiencias agradables a travs
de propuestas innovadoras tanto en diseo, interconectividad y relacin costo beneficio, por
lo que esta campaa busca reflejar ese compromiso con nuestros clientes.

Qu pretende la campaa?

Con esta campaa, Samsung busca apoderarse y adoptar una nueva segmentacin del
mercado para el hogar con la ltima tecnologa de Samsung.

En el 2020, deseamos alcanzar ventas anuales por 400,000 millones de USD y colocar el valor
de marca general de Samsung Electronics entre los cinco ms altos del mundo. Los tres
pilares estratgicos clave que ahora forman parte de nuestra cultura, operacin comercial y
gestin describen nuestras iniciativas principales para lograr este objetivo: "Creatividad",
"Colaboracin" y "Personas extraordinarias".

Anlisis FODA

Fortalezas:
Desarrollar nuevos productos y estar constantemente avanzado con la tecnologa.

Debilidades:
Al no estar ubicado en todos los pases eso lo perjudica, ya que podra aumentar sus ventas.
Oportunidades:
Captar nuevos consumidores, crear una amplia variedad de productos nuevos para poder
entrar en nuevos mercados o segmentos.

Amenazas:
Nuevos competidores en el rubro, Samsung creci mucho en los ltimos 10 aos y es as
como hoy es uno de los lderes en el mercado.

Perfil del Consumidor

Los consumidores de Samsung lo que buscan a la hora de comprar es calidad y nuevas

tecnologas. Los consumidores de productos Samsung definen sus necesidades para
conseguir una "vida ms inteligente, un mundo ms inteligente" esta es una frase por la cual
los consumidores de Samsung se reconocen.