Balance Scorecard BSC.

Es una metodologia gerencial creada inicialmente por Robert Kaplan y David Norton,

que sirve como una poderosa herramienta para la navegacion estrategica de las

empresas. Es una aplicacin de sistemas de autocontrol y mejora continua que utiliza

criterios de medicion e indicadores para controlar la eficiencia yeficacia en el

cumplimiento de la mision y los objetivos de la empresa y facilita la toma de decisiones.

[ CITATION Fle14 \l 12298 ]

El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) es un sistema de gestin y control

estratgico que se debe implementar, a fin de realizar el seguimiento permanente y

constante de la implementacin de los planes estratgicos. [ CITATION Cho11 \l

12298 ]

Segn [ CITATION Tor10 \l 12298 ] El Balanced Scorecard induce una serie de

resultados que favorecen la administracin de la compaa, pero para lograrlo es

necesario implementar la metodologa y la aplicacin para monitorear, y analizar los

indicadores obtenidos del anlisis. Entre otros podemos considerar las siguientes

ventajas:

Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.

Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.

De acuerdo con [ CITATION Kap11 \l 12298 ] El proceso de creacin de un BSC

Balanced Scorecard comienza con la determinacin de los siguientes parmetros:

Objetivos a alcanzar por la organizacin.

Indicadores o mediciones ms adecuados para poder controlar el grado de alance

de los objetivos.
 Metas concretas en relacin a los resultados especficos de dichas mediciones.
Acciones, iniciativas proyectos o programas que se van a implementar para

lograr dichas acciones.

Una vez fijados todos estos factores, el siguiente paso es colocar todas estas mediciones,

metas y objetivos en un panel o cuadro, utilizando para ellos un software especfico

donde se monitorea el progreso de cada uno de ellos.

El BSC Balanced Scorecard esta dividido en cuatro reas o perspectivas que son:

Finanzas, Atencin al cliente, Procesos e Innovacin. Todo se anota en ese tablero y se

va monitoreando con el tiempo. Se pueden graficar contra el tiempo todos los

parametros medidos. Pueden disearse muchas medidas de eficiencia del proceso

productivo, se puede calcular la eficiencia de las personas, de cada maquina, del

aprovechamiento de materia prima o del conjunto de todos esos factores.[ CITATION

Bac14 \l 12298 ]
ECUAPAR S.A.