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SENA
BOGOTA 2017
EVALUACION DE DESEMPEO
INFORMACION GENERAL
NOMBRE COMPLETO LUISA MARIA FAJARDO
CARGO AUXILIAR DE OPERATIVA
PERIODO DE EVALUACIN ENERO 01 JUNIO 30
JEFE INMEDIATO JUAN PEREZ
DEPARTAMENTO OPERATIVO
FECHA DE INGRESO 08 DE ENERO 2017
TIPO DE EVALUACIN SEMESTRAL
NIVELES DE EVALUACION
| Desempeo que excede las expectativas de la competencia evaluada y produce resultados
ms all de lo esperado. Son los mejores dentro de su departamento |
|
Desempeo por debajo de lo esperado, por lo general hace su trabajo, pero no satisface todas
las expectativas de la competencia evaluada. Necesita realizar capacitaciones. Requiere un plan
de accin de parte del jefe inmediato y una evaluacin de seguimiento. |
DEFINICIONES
COMPETENCIAFUNCIONAL | Capacidad que tiene el colaborador para desempear de forma
exitosa los procesos y tareas en el puesto de trabajo. |
COMPETENCIAS FUNCIONALES
SI NO
1| Domina las tcnicas y practicas avanzadas de las tareas esenciales del puesto.
X
2 Opera con rapidez, eficiencia, y precisin los equipos y sistemas que necesita para X
realizar su trabajo.
3 Domina los procesos u operaciones de su rea inmediata de trabajo e interpreta y X
cumple con las polticas, leyes, y reglamentos aplicables.
|4 Domina los servicios que se deben ofrecer en su rea de trabajo.
X
5 Conoce la razn, propsito y el impacto que su desempeo causa en las funciones X
de su departamento y a las reas de trabajo que sirve.
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
SERVICIO AL CLIENTE |
SI NO
| Ofrece el servicio esperado por su cliente interno y X
externo con rapidez, eficiencia, y cortesa; ya sea
tomando accin por cuenta propia, o buscando
aprobacin y recomendando alternativas de solucin.
Mantiene a sus clientes informados.
Demuestra inters en identificar las necesidades de sus X
clientes internos y externos
TRABAJO EN EQUIPO |
SI NO
Coopera efectivamente con sus compaeros de trabajo. Ofrece ayuda sin X
solicitrsela y se preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados por el
equipo.
COMUNICACIN |
SI NO
Expresa ideas claras verbalmente
X
Es tolerante con las personas que piensan Diferente. X
COMPROMISO
SI NO
Conoce la misin de su trabajo y demuestra su compromiso con las X
metas de la organizacin
SOLUCION DE PROBLEMAS
SI NO
Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones, y X
procedimientos impartidos por su jefe inmediato y en los contenidos de
su desarrollo laboral
SI NO
Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones, y X
procedimientos impartidos por su jefe inmediato y en los contenidos
de su desarrollo laboral
MANEJO DE CONFLICTOS
SI NO
Se adapta y mantiene control ante situaciones nuevas, ambiguas, bajo X
presin o cambios en planes de trabajo o instrucciones. Escucha y
evala antes de reaccionar o enfrentar situaciones conflictivas
DESARROLLO PROFESIONAL |
SI NO
Muestra inters y se preocupa por adquirir nuevos conocimientos, ya sea X
mediante cursos, adiestramientos, o lecturas para mantenerse actualizado
en sus funciones
COMPETENCIAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL REA DE
TRABAJO
SI NO