Abril 2009
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ISO 26000
NORMA SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL
¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Es la responsabilidad de una
organización por los impactos de sus
decisiones y actividades (incluyendo
tanto productos como servicios y
procesos) en la sociedad.
Es un modelo estratégico de gestión,
que contempla los impactos
económicos, sociales y ambientales
asociados al desarrollo de las
actividades de las organizaciones.
Implica un compromiso renovado con
la comunidad, su entorno y los
diversos públicos con los que
interactúa una organización, tales
como empleados, accionistas,
proveedores, clientes y consumidores.
Responsabilidad Social significa:
-Mantener un comportamiento
transparente y ético
-Contribuir al desarrollo sostenible,la
salud y el bienestar social
Fuentes: Documentos del ISO/TMB/WGSR; Informes IRAM y Proyecto BID FOMIN; Folleto de difusión Suzano ISO 26000 newsletter – August 2008 – Brasil
-Tener en cuenta las expectativas de
las partes interesadas.
-Respetar las leyes aplicables y ser
coherente con la normativa
internacional
-Integrar la Responsabilidad Social en
toda la organización
-Practicar la Responsabilidad Social en
las relaciones con otros actores dentro
de su red de actividades
¿POR qUÉ ES NECESARIA UNA NORMA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL?
La Organización Internacional de
Normalización (ISO) ha reconocido la
importancia del tema de la
Responsabilidad Social a nivel mundial
y se ha abocado al desarrollo de una
norma internacional en la materia.
El objetivo es generar una herramienta
internacional tendiente a promover y
difundir el concepto y la práctica de la
Responsabilidad Social, como una
manera concreta de contribuir al logro
del desarrollo sustentable.
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los PRIMEROS PASOS DEL DESARROLLO DE
LA NORMA
La ISO se encuentra trabajando en el
desarrollo de la Norma ISO 26000 desde
el año 2004. La misma proveerá una guía
en Responsabilidad Social para
diferentes tipos de organizaciones
públicas y privadas (no solamente para
las empresas) localizadas tanto en países
desarrollados como en países en
desarrollo.
El documento resultante será una norma
internacional que proporcione directrices
y elementos que puedan ser
incorporados a sistemas de gestión ya
existentes, sugiriendo distintas formas
de integrar la Responsabilidad Social con
las actividades cotidianas de la
organización. No será una norma de
sistemas de gestión y su intención no es
ser utilizada para certificación por
terceras partes.
Se basa en el aporte de seis grupos de
interés: consumidores, gobierno,
industria, trabajo, ONGs (Organizaciones
no gubernamentales) y SAlyO {servicios,
apoyo, investigación y otros},
provenientes tanto de países
desarrollados como en desarrollo.
EL DESARROLLO DE ESTA NORMA
HA DESPERTADO GRAN INTERÉS A NIVEl
MUNDIAL
El gran interés mundial que despierta el
desarrollo de la Norma ISO 26000 - Guía
sobre Responsabilidad Social, queda
evidenciado a través de la participación
en el grupo internacional de estudio de
la misma. Este grupo, el más numeroso
de la ISO en la actualidad, estaba
integrado, en diciembre de 200S, por 429
expertos y 175 observadores de S9 países
miembros de la ISO y 42 organizaciones
de vinculación. Además merece
Fuentes: Documentos del ISO/TMB/WGSR; Informes IRAM y Proyecto BID FOMIN; Folleto de difusión Suzano ISO 26000 newsletter – August 2008 – Brasil
destacarse el número de delegados que
participan de los plenarios del grupo de
trabajo. Por ejemplo, en la reunión
realizada en Santiago de Chile, en
setiembre de 200S, participaron 400
delegados.
Los PRINCIPALES LOGROS DEl DESARROLLO
DE LA NORMA A LA FECHA
-El consenso internacional en cuanto al
objeto y campo de aplicación de la
norma
-La definición del concepto de
Responsabilidad Social
-Los principios que guían la
Responsabilidad Social
-Las materias que integran la
Responsabilidad Social
La norma fomenta que las
organizaciones realicen actividades que
vayan mas allá del cumplimiento legal,
reconociendo que el cumplimiento de la
leyes una parte fundamental de la
responsabilidad social de cualquier
organización.
La norma aspira a promover un
entendimiento común en el campo de la
responsabilidad social.
La norma pretende complementar otros
instrumentos e iniciativas relacionadas
con la responsabilidad social y no
reemplazarlos.
La Norma ISO 26000 organiza los
diversos temas relacionados con la
Responsabilidad Social en siete grandes
materias, cada una de las cuales incluye
varios temas. Algunas temáticas, como
salud y seguridad, cadena de valor y
aspectos económicos, no se
corresponden con una materia en
particular, por lo que son consideradas
como temas transversales:
LAS 7 MATERIAS
7. DERECHOS HUMANOS:
Incluye tener particular cuidado al tratar
situaciones riesgosas en materia de
derechos humanos; resolución de
conflictos; derechos civiles y políticos;
económicos, sociales y culturales;
derechos fundamentales en el trabajo;
evasión de la complicidad y
discriminación y el cuidado de grupos
vulnerables.
2. PRÁCTICAS LABORALES:
Están relacionadas tanto con el empleo
directo como con el autónomo. Incluye el
trabajo y las relaciones laborales; las
condiciones de trabajo y la protección
social; el diálogo social; la salud y
seguridad en el trabajo y el desarrollo
humano de los trabajadores.
3. MEDIO AMBIENTE:
Incluye la prevención de la
contaminación; el uso sostenible de los
recursos; la lucha y la adaptación al
cambio climático; la protección y la
restauración del ambiente natural.
También incluye los principios de
precaución, del enfoque del ciclo de vida,
de la responsabilidad ambiental y del
concepto "el que contamina paga".
4. PRÁCTICAS OPERACIONALES JUSTAS:
Incluye la lucha contra la corrupción; la
participación politica responsable; la
competencia y negociaciones justas; la
promoción de la responsabilidad social
dentro de la esfera de influencia de la
organización y el respeto a 105 derechos
de propiedad.
5. CONSUMIDORES:
Incluye la realización de negocios justos;
la adopción de buenas prácticas de
mercadotecnia y comunicación; la
protección y seguridad del consumidor;
Fuentes: Documentos del ISO/TMB/WGSR; Informes IRAM y Proyecto BID FOMIN; Folleto de difusión Suzano ISO 26000 newsletter – August 2008 – Brasil
el consumo sostenible; los servicios de
atención post-venta; la protección y
privacidad de la información del
consumidor; el acceso a servicios
esenciales y la educación y toma de
conciencia.
6. COMUNIDAD y DESARROLLO:
Incluye la participación activa de la
comunidad; la inversión social; el
desarrollo de tecnología; la generación
de riqueza y bienestar; la promoción y el
apoyo al cuidado de la salud y la
educación y la cultura.
7. GOBERNANIA OIlGANIIAClDNAL:
Se refiere al proceso de toma de
decisiones y a las estructuras y a la
delegación de poder y a 105 controles
internos dentro de la organización. Es un
tema especial debido a que se refiere a
una cuestión en la que la organización
debe trabajar, (procesos y estructuras) y
a su vez, es una forma de incorporación
de 105 principios de Responsabilidad
Social en las actividades diarias.
¿Qué puede hacer IRAM para la difusión y
aplicación de la futura Norma 15026000
en las organizaciones?
• Presentaciones del tema
Responsabilidad Social, de la norma ISO
26000 Ysu proceso de elaboración.
• Organización de jornadas de trabajo.
• Desarrollo de cursos de capacitación
con contenidos y extensiones adaptados
a los distintos niveles de conocimiento.
• Organización de talleres de aplicación
del documento borrador de la norma ISO
26000.
PARA CONSULTAS AGRADECEMOS
CONTACTAR A:

Gerencia de Energía
y Asuntos Ambientales
Dirección de Normalización
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Perú 556 - CABA
Tel +54"43460688
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