EVALUACION DEL DESEMPEO

Ana Mara Pallares

COD.1213256

Daro Moreno R.
COD.1213223

Yenny Parada G.
COD.1213280

Tania Len Rodrguez

COD.1213225

Universidad Francisco de Paula Santander

Facultad de Ciencias Empresariales
Administracin de Empresas
Recursos Humanos II
Ccuta
2016
 EVALUACION DEL DESEMPEO

Ana Mara Pallares

COD.1213256

Daro Moreno R.
COD.1213223

Yenny Parada G.
COD.1213280

Tania Len Rodrguez

COD.1213225

Ricardo A. Melndez C.
DOCENTE

SEGUNDO PREVIO

Universidad Francisco de Paula Santander

Facultad de Ciencias Empresariales
Administracin de Empresas
Recursos Humanos II
Ccuta
2016
 INTRODUCCION

La presente investigacin se refiere a la evaluacin del desempeo en la organizacin, que se

puede definir como los pasos a seguir para valorar el rendimiento de cada miembro de la

organizacin con la finalidad de establecer estrategias para la solucin de problemas, motivar a

los trabajadores y fomentar su desarrollo personal, y los aportes de grandes personajes del tema.

La investigacin se realiz con el inters de dar a entender las caractersticas principales que

tiene la evaluacin del desempeo humano, algunas ventajas y desventajas y sus principales

beneficios, tambin, para entender de manera clara, que implicaciones tiene la organizacin con

el desempeo de su recurso humano.

 EVALUACION DEL DESEMPEO

En el mundo en el que vivimos evaluamos en todo momento el desempeo de las cosas que nos

rodean, desde el momento en el que una persona emplea a otra, el trabajo de esa ltima pasa a ser

evaluado en trminos de costo y beneficio.

La evaluacin del desempeo son los pasos a seguir para valorar el rendimiento de cada

miembro de la organizacin, con la finalidad de establecer estrategias para la solucin de

problemas, motivar a los trabajadores y fomentar su desarrollo personal.

Segn Chiavenato (2000) la evaluacin del desempeo es una apreciacin sistemtica del

desempeo de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro.

Segn Baggini (1.999) la evaluacin del desempeo es el proceso por el cual se estima el

rendimiento global del empleado.

Para Robbins (1995) la evaluacin del desempeo es determinar con precisin la contribucin

del desempeo individual como base para tomar decisiones de asignacin de recompensas. Si el

proceso de evaluacin del desempeo insiste en los criterios equivocados o mide imprecisamente

el desempeo real en el puesto, se sobre recompensar o sobre compensar a los empleados.

Harris (1986) seala que los procedimientos de evaluacin se establecen a partir de los objetivos

y metas predeterminados por la empresa con el objeto de determinar las contribuciones que se

esperan de cada trabajador a nivel individual. Las metas ms importantes se convierten en

medidas normales de desempeo para el trabajador individual.

 OBJETIVOS DE LA EVALUACION DEL
DESEMPEO
El objetivo general de la evaluacin del

desempeo es conocer el valor del trabajo

realizado por los empleados de la organizacin

y as poder medir el nivel de competitividad de la organizacin.

Ms all de este objetivo general, algunos de los objetivos perseguidos cuando se desarrolla la

evaluacin del desempeo son:

Hacer un seguimiento del avance y cumplimiento de los objetivos y metas establecidos.

Conocer dar la importancia que merece a lo que cada empleado y equipo de empleados aporta a

la organizacin.

Estimular una mayor productividad (el principio de Pareto o Regla 80/20)

Vilfredo Pareto, economista italiano, fue el primero en observar que el 80% de la riqueza de su

pas estaba en manos un 20% de la poblacin, pues bien, este principio enunciado por el

economista italiano, puede extrapolarse ms all del mbito econmico.

El 80% de los resultados provienen del 20% de las aportaciones.

Es importante gestionar el tiempo y dedicar la mayor parte de esfuerzos y motivacin a realizar

el 20% de las tareas, lo que es lo mismo, obtendrs los mismos resultados invirtiendo menos

tiempo y esfuerzo.
Cmo aplicar el principio de Pareto?

Cntrate en las tareas principales, diferencia entre las tareas que te acercaran a alcanzar tus

objetivos y las que solo te ocuparan tiempo, las tareas que te ayuden a lograr tus objetivos sern

muy poquitas e incluso a veces no llegaran ni al 20% pero no hay que preocuparse.

Delegas tareas, esto har que todos los empleados estn ocupados y deban centrarse en las tareas

importantes.

LEY DE PARKINSON
Cyril Northcote Parkinson afirmo que el trabajo se

expande hasta que llena todo el tiempo disponible para su

realizacin

Esto quiere decir que, si tenemos que entregar una tarea en un plazo de un mes, dedicaremos

todo el tiempo de ese mes a esa tarea y no la terminaremos hasta el ltimo da, o con suerte hasta

el da antes, tendemos a dejar todo a ltima hora, empezamos las tareas y los primeros das no les

dedicamos el suficiente tiempo o no estamos concentrados e implicados al 100% en esa tarea.

IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DEL DESEMPEO

Productividad del personal

Calidad del trabajo

Comunicaciones deficientes

Manejo de errores y desperdicio de material

Identificacin de las fortalezas y debilidades de la persona

Determinar las necesidades organizacionales de capacitacin

BENEFICIOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPEO LABORAL

Evaluar el desempeo laboral presenta beneficios para la empresa, para el empleado y para los
jefes, as que Por qu no evaluar el desempeo laboral en tu empresa?
Para los empleados la evaluacin del desempeo laboral permite tener ms claros cuales son los
objetivos del jefe, conocer que competencias y habilidades son ms valoradas por la empresa e
incluso, aumenta el compromiso de los empleados con la organizacin, se pueden distinguir tres
tipos de empleados en funcin de su compromiso con la organizacin.
LOVEMARKS
Son aquellos empleados muy comprometidos con la empresa
debido a la grata experiencia laboral.

LOS CONVERTIBLES

No estn comprometidos con la organizacin pero podran estar a

estarlo si su experiencia laboral mejora.

LOS DESENGANCHADOS
No estn comprometidos con la organizacin y comprometerlos lleva
grandes actuaciones.
 ENFOQUES DE LA EVALUACION DE DESEMPEO

ENFOQUE TRADICIONAL ENFOQUE MODERNO

Evaluacin del rendimiento
fundamentalmente desempeo individual.
Se aplica una vez al ao, es un evento.
Relaciona resultados con incrementos.
Es una prctica aislada de negocio.
Evaluar rendimiento, aprendizaje,
potencial, actitudes.
Evaluacin continua del desempeo, es un
proceso
Relaciona resultados con conductas.
Busca la mejora del rendimiento y
productividad.

CRITERIOS DE EVALUACION

Capacidad de aprendizaje

Flexibilidad

Comunicacin escrita

Comunicacin verbal

Seguridad en el mismo

Creatividad

Iniciativa

Trabajo en equipo

Toma de decisiones
 SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEO

Evaluacin por competencias

Cambios en la estructura y dinmica del mercado laboral

Cambios en la organizacin de la produccin y el trabajo

Los nuevos perfiles exigen una combinacin:

Competencias cognoscitivas de base, comportamiento profesional y tcnicas especficas.

Evaluacin 360

Tambin conocida como evaluacin integral.

El propsito de aplicar la evaluacin de 360 es dar al profesional la retroalimentacin

necesaria para tomar medidas para mejorar su desempeo, su comportamiento o ambos, y dar a

la direccin de la empresa la informacin necesaria para tomar decisiones en el futuro.

 VENTAJAS DESVENTAJAS
El proceso es ms amplio en el sentido en El proceso ms complejo, en trminos
que las respuestas se recolectan desde administrativos, al combinar todas las
variadas aristas. respuestas.
Complementa las iniciativas de La retroalimentacin puede intimidar y
administracin de calidad total al hacer provocar resentimientos si el empleado
nfasis en clientes internos, externos y siente que quienes respondieron se
equipos. confabularon
Puede reducir el sesgo y perjuicios, ya que Quiz haya opiniones en conflicto, aunque
la informacin procede de varias personas, puedan ser precisas desde los respectivos
no de una sola. puntos de vista.
La retroalimentacin de los compaeros y Para funcionar con eficacia, el proceso
los dems podrn incentivar el desarrollo requiere capacitacin.
del empleado.

LA ENTREVISTA

Es una sesin de verificacin del desempeo que proporciona a los empleados retroalimentacin

sobre su actuacin en el pasado y su potencial en el futuro.

Es esencial para el desarrollo del empleado, por eso los sistemas efectivos de evaluacin exigen

mantener un dilogo continuo en los empleados.

El objetivo de la entrevista es dar al subordinado una idea clara de cmo est desempeando su

trabajo (retroalimentacin).

Eliminar o reducir discrepancias, ansiedades, tensiones e incertidumbres que surgen cuando el

empleado no goza de asesora planeada.

 CONCLUSIONES

A lo largo de la presente investigacin logro demostrarse los puntos de vista de grandes autores

acerca de la evaluacin del desempeo y como se ha desarrollado y se ha aplicado en las

organizaciones, a travs de las ventajas y desventajas se evidencian los alcances de las empresas

para lograr una mejora continua de su valioso recurso humano.

Existen sistemas de evaluacin avanzados en la actualidad que le facilitan a la organizacin

medir el desempeo de sus empleados, as, no solo con fines organizativos si no que su personal

se sienta respaldado y ayude a su formacin profesional y humano.

Adems es cada vez mayor que las organizaciones tomen fuerza trabajando de la mano con su

personal, ya que los beneficios son equitativos, a partir de la segunda guerra mundial se

popularizo los sistemas de evaluacin del desempeo.

 BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, Idalberto (1998), Administracin de Recursos Humanos. Quinta Edicin. Editorial

McGraw Hill. Santaf de Bogot, Colombia

Chiavenato, Idalberto (1998), Introduccin a la Teora General de la Administracin. Cuarta

Edicin. Editorial McGraw Hill. Santaf de Bogot, Colombia.

Kast, Fremont; James (1985). Administracin en las Organizaciones, Enfoque de Sistemas y de

Contingencias. Cuarta Edicin. Editorial McGraw Hill. Mxico D.F

Artculo, revista supeRRHHeroes. http://superrhheroes.sesametime.com/