PROCESOS DE DIRECCION

UNIDAD 4 INTRODUCCIN A LA DIRECCIN ESTRATGICA

DOCENTE: ROSALBA ZAMACONA

MOJICA

ALUMNA: DIANA LAURA VARGAS

BELLO
 1. DEFINICIN, IMPORTANCIA Y ELEMENTOS DE LA DIRECCIN
ESTRATGICA

La direccin estratgica, como parte de la direccin empresarial, se ocupa

de formular e implantar la estrategia, movilizando los recursos de la empresa y
abordando la creciente complejidad de las empresas y del entorno.

El objetivo de la direccin estratgica es formular una estrategia para la empresa y

ponerla en marcha. Para definir la estrategia, la direccin estratgica de identificar
sus componentes bsicos.

El proceso de direccin estratgica requiere una planificacin, un proceso continuo

de toma de decisiones, decidiendo por adelantado qu hacer, cmo hacerlo,
cundo hacerlo y quin lo va a hacer. Esta toma de decisiones estratgicas es
funcin y responsabilidad de directivos de todos los niveles de la organizacin,
pero la responsabilidad final corresponde a la alta direccin. Es esta quien
establecer la visin, la misin y la filosofa de la empresa.

Caractersticas de la direccin estratgica

Segn Cuervo Garca, la direccin estratgica se caracteriza por:
1. la incertidumbre sobre el entorno, el comportamiento de los competidores
y las preferencias de los clientes,
2. la complejidad derivada de las distintas formas de ver el entorno, la
interrelacin del entorno con la empresa, y
3. los conflictos organizativos entre los que toman las decisiones y los que
se afectados por ellas.

Objetivos y funciones de la direccin estratgica

En este contexto incierto, complejo y conflictivo, la direccin estratgica, como

parte de la direccin empresarial, se ocupa de formular e implantar la
estrategia. Ello implica que, para lograr los objetivos, es necesario movilizar los
recursos de la empresa.
Esto supone desarrollar tres funciones bsicas:

1. Desarrollo y movilizacin de los recursos y capacidades de la empresa

2. Coordinacin de los diferentes recursos para que estn disponibles
3. Bsqueda de rentas empresariales (creacin de valor)
 Componentes bsicos de la estrategia

La direccin estratgica debe identificar los componentes bsicos de la

estrategia para definirla. Menguzzato y Renau proponen los siguientes:

Campo de actividad: Para delimitar el campo de actividad de la empresa es

necesario establecer su relacin productiva con el entorno socioeconmico a
travs de la definicin de los diferentes negocios en los que participa.

Capacidades distintivas: La definicin de las capacidades distintas debe incluir

tanto los recursos como las habilidades de la empresa para dar respuesta a los
retos del entorno.

Ventajas competitivas: Las ventajas competitivas son las caractersticas

que diferencian a la empresa de la competencia, bien por la reduccin de los
costes de sus productos o por su mejor posicionamiento para la obtencin de
mayores rentas.
Efecto sinrgico: El efecto sinrgico supone la bsqueda y explotacin
de interrelaciones entre distintas actividades, recursos, habilidades, etc. de la
empresa para la creacin de ms valor del que se lograra con la actuacin
separada de estos elementos.

El papel de la direccin estratgica en el mbito empresarial

El proceso de direccin estratgica est afectado por los valores y las
expectativas de los lderes empresariales y de los grupos que se relacionan con la
empresa y que tratan de influir en ese proceso.
Las condiciones de incertidumbre, complejidad y conflicto en los que se
enmarca el proceso de direccin estratgica hacen difcil articular este proceso.
La estrategia es la herramienta que permite intervens en el futuro para amoldarlo
a nuestras necesidades y aspiraciones.

2. ELEMENTOS DE PLANEACIN ESTRATEGICA

Planeacin Estratgica
Es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa, se
analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos
generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para
alcanzar dichos objetivos.
Elementos

Visin: La Visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa
en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su
equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visin responde a la pregunta:
qu queremos ser?

Misin y valores: La misin de la empresa es su razn de ser, su propsito.

Pregntese a usted y a su equipo qu creen que el cliente espera de su empresa y
exprsenlo en una lluvia de ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y servicio,
ya que son comodines frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada
miembro del grupo para llegar a un consenso y redacte la misin con esas ideas.
La misin responde a la pregunta: cul es nuestra razn de ser?

Anlisis externo de la empresa: Analice y defina los entornos Poltico,

Econmico, Social, Tecnolgico y Ecolgico, que constituyen el anlisis de entorno
externo de la empresa. Identifique oportunidades y amenazas. Se evalan
aspectos que ya existen, as como aspectos que podran existir (tendencias).

anlisis interno de la empresa: Consiste en el estudio de los diferentes aspectos

o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el
estado o la capacidad con que sta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.
Para el anlisis interno se evalan los recursos que posee una empresa, ya sean
financieros, humanos, materiales, tecnolgicos, etc.

Objetivos generales: Pregntese Bajo qu criterios tomamos decisiones? Son

los resultados especficos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables,
mesurables y cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misin.
Responde a la pregunta Qu vamos a hacer? .Estos objetivos se establecen
teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, as como la
situacin del entorno.

Diseo de planes estratgicos

Una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede
a disear los planes estratgicos, que consisten en documentos en donde se
especifica cmo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es
decir, cmo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.

En el plan estratgico se debe sealar:

cules sern los objetivos especficos que permitan alcanzar los objetivos
generales.
cules sern las estrategias especficas o cursos de accin que se van a
realizar, que permitan alcanzar los objetivos especficos.
qu recursos se van a utilizar, y cmo es que se van a distribuir.
quines sern los encargados o responsables de la implementacin o
ejecucin de las estrategias.
 cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y en qu tiempo se
obtendrn los resultados.
cunto ser la inversin requerida para la implementacin o ejecucin de
las estrategia

3. IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LAS DECISIONES ESTRATGICAS

Las decisiones estratgicas:

Permiten que una organizacin est en capacidad de influir en su medio, en

vez de reaccionar a l, ejerciendo de este modo algn control sobre su
destino

Los conceptos de gerencia estratgica dan una base objetiva para la

asignacin de recursos y la reduccin de conflictos internos que pudieren
surgir cuando es solamente la subjetividad la base para decisiones
importantes.

Permite a una organizacin aprovechar oportunidades clave en el medio

ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las
fortalezas internas y vencer las amenazas internas.

Las organizaciones que llevan a cabo la gerencia estratgica son ms

rentables y exitosas que aquellas que no la usan.

Evitan las disminuciones en ingresos, utilidades y an las quiebras.

Evitan la defuncin de una empresa, incluyen una mayor conciencia de las

amenazas ambientales, mayor comprensin de las estrategias de los
competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al
cambio y una visin ms clara de las relaciones desempeo/recompensa.

La gerencia estratgica incluye una mayor comprensin de las capacidades

de una empresa en cuanto a prevencin de problemas, debido a que ellas
enfatizan la interaccin entre los gerentes de la industria a todos los niveles.

Llevan orden y disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un sistema

de gerencia eficiente y efectivo.
 4. ANLISIS ESTRATGICO DEL ENTORNO INTERNO: REAS
FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIN

Anlisis interno
Las reas funcionales de una empresa tienen fortalezas y debilidades.
Algunas empresas son conocidas por su excelente produccin y diseo, otras por
su marketing, calidad de servicio, etc.

Ofrece a los participantes la oportunidad de entender la forma en que sus trabajos,

departamentos y divisiones se acoplan a la empresa en su conjunto.
Es un medio o foro excelente para mejorar el proceso de comunicacin en la
empresa.

Lo que es importante distinguir, es que las reas funcionales o procesos varan de

acuerdo al tipo de empresa o institucin, y que stas deben responde a misin,
visin y estrategias de la empresa.
Hospitales
Comercios
Industrias
Productoras
Comercializadoras
Hoteles

Relaciones entre las reas funcionales

El anlisis interno requiere que se rena, asimile y evale informacin sobre las
operaciones de administracin, finanzas, contabilidad, marketing, ventas,
produccin/operaciones, sistemas de informacin, tecnologa, etc. Ver si realmente
cumplen los objetivos esperado o no, y que tanto estn relacionados con la misin
del negocio.

Qu funciones analizar?
1. Administracin (proceso administrativo)
2. Cultura Organizacional
3. Marketing
4. Produccin/operaciones
5. Investigacin y desarrollo
6. Tecnologa, sistemas de informacin
7. Exportacin

Administracin (proceso administrativo)

La planificacin o planeacin es un proceso racional de toma decisiones por
anticipado, que incluye la seleccin de los cursos de accin que debe
seguir una empresa y cada unidad de la misma para conseguir unos
determinados objetivos del modo ms eficiente.
 La organizacin comprende el establecimiento de una estructura
intencional, formalizada y roles para las personas que integran la empresa.

La direccin es la funcin administrativa que trata de motivar e influir en las

personas de la organizacin, para que, de forma voluntaria y con inters,
contribuyan al logro de los objetivos de la empresa y de su unidad
funcional.

El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las

desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. El control se
ejerce con referencia a los planes, mediante la comparacin regular y
sistemtica de las previsiones habidas respecto de los objetivos.

5. ANLISIS ESTRATGICO DEL ENTORNO EXERNO

Entorno de la empresa: La empresa todo el tiempo tiene interaccin con su

entorno, es decir, es un sistema abierto, de dicha interaccin depende totalmente
el mantenimiento y crecimiento dentro del mercado de esta. El entorno es todo
aquello encontrado fuera de los lmites de la empresa, o tambin se puede
entender como un conjunto de elementos independientes a la organizacin que
son de importancia para su modificacin. Existen diversos tipos de entornos, estos
se pueden plantear de acuerdo al orden econmico y social.

Entorno abierto, competitivo: En este aspecto, la empresa tiene que integrarse y

llevar a cabo la competencia con otras empresas que ofrecen productos o
servicios similares con el fin de resolver los problemas de la sociedad. El xito de
la empresa depender si elige aquellos entornos, mercados, y aquellos
productos/servicios en los que posee ventajas respecto a los competidores en
cuanto a diferencias positivas. Dado esto, el xito de la empresa depende del
grado de adaptacin que esta tenga hacia esos mercados y entornos.

Aspecto econmico y social: asume esa empresa, esto puede ser por la parte
de planificacin, de las concesiones legales o por prcticas monopolsticas. Este
es un entorno estable y con instancias externas con lo que se fijan precios, algo
cerca del concepto de la empresa administradora, que genera una organizacin
burocrtico-administrativa. (Echeverria, 1994)

Entorno externo de la empresa: Este es el conjunto de condiciones ambientales

o fuerzas sociales, culturales, de costumbre, legales, polticas, tecnolgicas,
econmicas, etc., que modifica una empresa u organizacin, o que influyen en
ellas. As mismo, se puede aadir, segn Mintzberg (1979), que entorno es todo
aquello que es ajeno a la empresa como organizacin pero puede incluir en ella.

Entorno social: Estos son los medios de comunicacin, las actividades

socioculturales y el apoyo a las iniciativas sociales. La comunicacin que responde
al ambiente social reviste las formas de accin, y tiene por escenario la cultura
viva de sus clientelas reales y potenciales. El entorno social configura y expresa la
relacin de la empresa con la estructura del supra sistema social.

Entorno institucional: Son los colectivos ligados al poder de decisin y de

representacin. La capacidad de reaccin de la empresa al ambiente institucional
se ve potenciada por los que hacen llegar sus percepciones en intereses al
Gobierno, a las autoridades, al poder legislativo y a los grupos polticos y sociales,
as mismo, esto facilita y enriquece un dialogo especializado y trabajan para
anticiparse a las decisiones de alto nivel que les conciernen. A ese mismo objetivo
responde la accin de las asociaciones empresariales y profesionales.

Entorno financiero: Este est integrado por los accionistas, el mercado de

valores, las entidades financieras y los asesores de inversin. Una gestin
inteligente de la comunicacin interna y externa contribuye a una reaccin positiva
de la empresa frente al ambiente financiero, creando una buena imagen, basada
en polticas de credibilidad y confiabilidad.

Entorno comercial: Conformado por los clientes reales y potenciales, los

publico-objetivos, las empresas y clientes de la competencia y, en general, los
pblicos sociales. Una empresa no es en definitiva sino aquello que piensas de
ella sus pblicos y audiencias. El ambiente comercial est configurado por las
salidas del sistema empresa (sus productos, bienes y servicios).

entorno de proveedores: Esta parte est constituida por los proveedores de

materias primas, de productos y servicios, a los servicios externos auxiliares, las
empresas de seguridad, de mensajera, los centro formadores de profesionales,
en general, este es el principal entorno al cual estar atento, ya que son las
entradas directas a la empresa. (Jimnez, 2004)

6. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL FODA

El anlisis FODA de igual forma permite llevar a cabo un anlisis interno con el fin
de detectar las fortalezas y debilidades de la organizacin que presenta en
relacin con la competencia.

Fortalezas. Aquellos aspectos de la organizacin que le otorgan una ventaja

porque ofrecen mayores beneficios con respecto a su competencia.

Debilidades. Caractersticas de la organizacin que representan una

desventaja en relacin con la competencia.