The Beatles: un tema para

aprender

Los llamados cuatro de Liverpool formaron la ms exitosa empresa

musical del siglo XX y, an hoy, 40 aos despus de su disolucin,
no hay indicios de que alguien pueda alcanzarlos y menos
superarlos. Sus integrantes son o fueron millonarios.

Segn la revista Forbes (2007), Paul McCartney posea para ese

ao una fortuna que superaba los 1.400 millones de dlares y la
de Ringo Starr ascenda a unos 250 millones de dlares. Yoko Ono
fue nombrada albacea del patrimonio que dej John Lennon en
1980 (ao en que fue asesinado), que corresponda a una cantidad
cercana a los 600 millones de dlares. Por su parte, George
Harrison, muerto en 2001, dej a sus familiares e instituciones
religiosas y de caridad la suma de 500 millones de dlares.

Un emprendimiento tan famoso como The Beatles se debe,

adems del talento de sus integrantes, a ciertos aspectos clave de
talante empresarial que funcionaron tan bien, que hoy no podemos
decir que fue el mejor grupo; tendramos que decir que fue, y por
ahora seguir siendo... el nico. Veamos cules pudieron ser esas
estrategias clave que lo hicieron insustituible:

1. El emprendimiento no surgi de la amistad. Cada integrante

aprendi a tocar sus instrumentos independientemente y de
jvenes tuvieron sus propios conjuntos musicales. Hacia 1956,
cuando John tena unos 15 aos, form su primer grupo con unos
amigos de su escuela y se hacan llamar The Quarry Men. Poco a
poco fue buscando a los mejores y reemplazando a los integrantes
iniciales hasta lograr conformar The Beatles, tal como los
conocimos.

Esta sociedad no fue de amigos; quienes participaron en ella lo

hicieron por mritos propios, porque en su campo y en ese
momento eran los mejores. As que ah se cumpli uno de los
clebres principios de la estructuracin de empresas: "Aprtate de
los negocios nacidos de la amistad y cultiva la amistad nacida de
los negocios".

2. Inspiraron la nocin de la creacin de valor aadido. En la

dcada de los 60 se fundaron cientos de buenos grupos de rock:
The Animals, Simon & Garfunkel, Dave Clark Five, The Who...
Algunos de ellos an subsisten, como los Rolling Stones, pero sera
casi un irrespeto compararlos con The Beatles.

El secreto: los cuatro de Liverpool entendieron que, aunque las

canciones eran el ncleo de su promesa comercial, deban
acompaarse de otros ingredientes que los diferenciara de la
buena msica que se produca en esa poca.

As es como vendieron una nueva forma de vida: nuevos modos de

vestirse, de corte de pelo y de actuar en el escenario. Ms tarde
enriquecieron su oferta al convertirse en capitanes de la paz,
defensores de la ecologa, en pregoneros del amor, de la mstica,
del yoga y de la meditacin.

Increble!. Nuestros artistas podan quedarse callados en un

espectculo y sus fans siempre diran que asistieron al "concierto
de su vida". Parece que ese rancio adagio de las escuelas de
negocios de "hay que hacer ese algo ms para convertir a los
clientes satisfechos en fanticos de nuestros productos y servicios"
cobra con The Beatles todo su esplendor.

3. Ficharon a los mejores colaboradores desde el inicio de la

aventura. The Beatles siempre se rodearon de los mejores. Del
mejor empresario musical, del mejor productor de discos, del
mejor mnager de medios, etc. Pero el personaje que ms
impresion fue Mal Evans, el 'utilero' del grupo. Trabaj tan fuerte
y sirvi como nadie a sus superiores, que cuando The Beatles dej
de hacer giras en 1966, Evans ya se haba convertido en su amigo
y sigui trabajando con ellos hasta convertirse en msico; incluso
hizo parte de varias grabaciones como corista, pianista, etc.

Hace muchos aos, un 'beatlomano' me habl de una frase

atribuida a Evans: 'Servir es mandar'. Creo que fue mi primer
aprendizaje real sobre lo que es la direccin de empresas. Quien
ms trabaja y mejor si es en forma desprevenida, se convierte en
la persona ms influyente de su entorno.

4. Inconformes y enamorados de lo que hacan: Curiosa

hermandad, inconformidad y pasin. Esa es la esencia de los
xitos empresariales y The Beatles no fueron la excepcin.

Cuando los reporteros formulaban la infaltable pregunta sobre cul

era el lbum que mas les gustaba, nunca obtenan una respuesta
concreta. No por una razn cursi, sino porque ningn Beatle
estuvo plenamente satisfecho con su trabajo, siempre creyeron
que poda hacerse mejor.

Los autnticos emprendedores son as. En conclusin, "porque

tenemos pasin estamos inconformes con lo que hacemos, pero si
no existiera la pasin no podramos vencer la inconformidad. Pero
al estar conformes, no nos sentimos bien, entonces ... Ese es el
ciclo virtuoso que anima a los emprendedores triunfantes".

5. El sacrificio y el saber que el xito no llega por suerte o talento.

The Beatles, sobre todo en sus primeros tiempos, fueron 'work-
alcoholics': ensayaban 24 horas al da. Empezaron por abajo, por
donde inicia la mayora de los grupos musicales, cantando en
colegios y bares, y requirieron mucho tiempo para llegar a ser lo
que finalmente fueron.

En los emprendimientos, habitualmente se cree que el trabajo

duro es apenas al principio, pero cuando se est adentro, el
perfeccionismo y la hostilidad del entorno obligan a trabajar cada
vez ms. Lo maravilloso es que cada vez que uno se entrega al
trabajo llega a la conclusin que la nica alternativa vlida para
triunfar es el trabajo ntegro y honesto.

Por qu se separaron los The Beatles

En el primer semestre de 1970 se extendieron los rumores de la
disolucin del grupo y pronto la noticia se volvi oficial: The
Beatles terminaban con ms de 8 aos de labores continuas y sus
integrantes haran sus trabajos por separado.

Muchos conocemos las causas de este triste hecho, pero tal vez
 pocos desde esta perspectiva empresarial. En mi opinin: -Fue una
empresa que empez con sus socios solteros y al final todos tenan
familias.

-Uno de los familiares polticos, Yoko Ono, quiso manejar asuntos

de la empresa aprovechando su dominio sentimental sobre uno de
los principales socios.

-Un socio empez a cambiar de papel. George comenz a publicar

composiciones fabulosas, pisando los terrenos de John y de Paul.

-Contrataron a Allen Klein como nuevo mnager y no a Hill

Eastman, suegro de Paul. Supongo que gener en el compositor
problemas personales con Linda, su esposa.

-Los dividendos haban disminuido y sus socios creyeron que les

ira mejor solos.

-Sus integrantes no tenan motivacin para hacer ms competitiva

su organizacin. "Pens que no era buena idea tener nuevas
ideas", asegur Paul.

-No se trazaron metas a mediano y largo plazo y cuando las

propusieron, ya los socios tenan sueos personales.

-Se acab la magia de lo que hacan. Desapareci el animus

societatis.

Por eso, ahora slo nos quedan los discos, las pelculas... y las
enseanzas empresariales del inigualable grupo de Liverpool.