Ciudad de Mxico a 17 de Agosto de 2017.

Asunto: Queja por equivocacin del personal.

Mtra. Deniza Sosa Romero.

Directora de la Universidad Insurgentes Plantel Ermita.
Presente

Reciba un saludo afectuoso de parte de mi persona con todo el respeto que se merece al ser
usted la que conduce por el camino del saber a este plantel.

As mismo aprovecho para expresar la siguiente situacin ocurrida, resulta que el da

26 de Mayo del ao 2017 acud al Plantel Ermita a realizar el proceso de inscripcin al
Sptimo cuatrimestre (ciclo 2017-33; 2017-83) conjunto con mis compaeros de Octavo y
Noveno.

Por tal inscripcin realice un pago de $3590.00 M/N ese mismo da, llenando mi contrato
ese mismo da y cargado las siguientes materias:

M04 Seminario de Investigacin I

P26 Temas Selectos de Psicologa del Trabajo
P25 Temas Selectos de Psicologa Clnica
P24 Anlisis de la Conducta del Consumidor.
P27 Problemas Psicopedaggicos de la Educacin

Resaltando que por la ineficiencia del antiguo cajero los recibos fueron entregados y
fechados hasta el da 30 de Mayo de 2017.

El da Lunes 29 de Mayo de 2017 mientras iniciaba este cuatrimestre nos dimos cuenta
que el Coordinador de la Carrera de Psicologa Lic. Efrn Prez Gallegos solo nos carg estas
cinco materias por lo cual decidimos preguntar que si nos iban a cobrar lo mismo por seis

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materias que por cinco materias a lo que le Lic. Pedro que es el Subdirector Administrativo
nos dijo que s, esta es la primer molestia que se tiene porque nosotros pagamos a tiempo y
forma y lo justo, consiguiente nos dijo que podamos meter ms materia en el turno nocturno
para a completar el paquete de seis materias y le autorizo a el Coordinador reanalizar estos
movimientos.

Yo nunca haba tomado las materias por modulo por lo que entend que como cada
materia es de un mes, podamos meter cuatro materias porque estaba pagando el cuatrimestre
(cuatro meses la colegiatura por $2532.00 M/N), yo al no tener conocimiento de cmo se
llevan las materias modulares y al preguntarle al Coordinador que materias poda meter para
a completar cada mes del cuatrimestre y de la colegiatura me dice que me puede apertura Las
siguientes materias:

Mdulo I (29 de Mayo al 30 de Junio de 2017)

B04 Bases Biolgicas de la Conducta
Mdulo II (1 Julio al 29 de Julio)
M02 Estadstica I

Esta es la segunda equivocacin al no explicarme cmo funciona las materias por

mdulos, sin embargo le preguntamos si estaba bien como se lo exprese a usted en la parte
de arriba a lo que le respondi que S, as mismo el Subdirector Administrativo y la Contadora
nunca me explico esto.

Por lo que el mismo Coordinador desde su computadora y en mi Power Campus carga

manualmente esas materias modulares y realiza en nuevo horario especial que no est
firmado, ni autorizado por usted la directora del plantel y no tiene este ajuste econmico que
se le realiza.

As mismo me hace llenar mi nuevo contrato con las siente materias y el antiguo lo
desecha, este mismo contrato paso por caja y servicios escolares finando de enterado y de
acuerdo con las siete materias que estaban y respetando el precio de esta mismas equivalentes
en la colegiatura ($2532.00M/N).

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 Del mismo modo el personal de servicios escolares carg estas materias porque todos los
filtros estaban ya completos y autorizados, de all que o le pongo de ejemplo a usted:

Si yo deseo una constancia escolar para algn trmite, es necesario primero que yo
pague, porque yo no le puedo decir a usted, dmele y despus se lo pago, lo mismo pas con
las materias, como es que me cargaron y subieron las calificaciones de estas materias sin que
yo las hubiera pagado.

Es all donde encuentro otra irregularidad, as mismo le hago saber que YO fui el que
me di cuenta de todo esto al querer tener una boleta de calificaciones para tramitar un
aumento de beca ya que he tenido promedio de 9.7 en este segundo parcial, y la Lic. Karina
Jefa de servicios escolares y el Lic. Luis, me orientaron para poder dejar todo esto en claro.

Durante mi trayectoria de este cuatrimestre he tenido algunas quejas e irregularidades

por parte del Coordinador, no sabe explicar el procedimiento del registro de Tesis, no hay
apoyo, ya no existen las conferencias que con regularidad tenamos, no hay apoyo para
continuar con nuestra formacin como futuros psiclogos, no hay invitaciones a eventos de
otras instituciones etc. algo que realizaba la maestra Yolanda y con la cual nunca hubo un
problema de este ndole.

As mismo le hago saber que tengo algo de culpa por no haber preguntado todas y
cada una de las dudas, pero a su vez era la responsabilidad de todos los filtros el poder
verificar se cumpla con lo necesario para poder realizar la inscripcin correcta.

El costo por la materia que tengo como adeudo ahora es de $1714.00 M/N con el cual
ni cuento para pagar esta cantidad, y como en cierta forma no fue mi culpa le pido que me
CONDONE el pago de alguna de estas materias para no darla de baya que el promedio que
obtuve en estas dos fueron:

Mdulo I (29 de Mayo al 30 de Junio de 2017)

B04 Bases Biolgicas de la Conducta 9
Mdulo II (1 Julio al 29 de Julio)
M02 Estadstica I 9.7

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 Yo no quiero dar de baja porque invert en ella tiempo, esfuerzo, material, dinero y
algunas otras situaciones personales que tuve que suspender para poder dedicar esfuerzo y
obtener la mejor calificacin posible, para que esto no afecte en ningn momento mi
desempeo acadmico y mi desempeo profesional. Es de all que no quisiera dar de baja
alguna materia, sin embargo tambin no cuento con lo necesario para pagar este costo, porque
no cuento con los recursos necesarios.

As mismo expreso esta inconformidad por parte ma hacia su personal. De tal modo
informo a usted que NO ES EL NICO CASO NI LA NICA CARRERA POR LA CUAL
ATRAVIESA ESTA SITUACIN, por lo cual se observa una ineficiencia del personal que
no est realizando de una forma correcta su labor y espero que me pueda ayudar a perder
resolver esta situacin para llegar a la mejor forma.

Por consiguiente anexo las siguientes copias de los documentos que comprueban estn
anomalas:

Contrato de reinscripcin (este ya no se nos otorga una copia) con las siente
materias y la aceptacin por parte de todos los filtros.
Comprobante de pago de reinscripcin de caja.
Horario especial el cual no est firmado ni sellado por usted ni por el Coordinador.
Tarjetn de pago para exmenes con todas las firmas y sellos correspondientes.
Plan acadmico con las materias ya cargadas en el sistema.

Agradezco de usted su tiempo, esfuerzo y dedicacin as mismo espero respuesta de esta

situacin para llegar a una pronta solucin.

Atte. Jos Sal San Vicente Hernndez.

Estudiante de la Carrera en Psicologa.
Matricula: 18358017 / 000050227