PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS No. Dokumen | : SPO/MI/IX/2/2015 i spo [8 0 Tanggal Terbit | : 18 Mei 2015 Halaman Ti dari PEMERINTAH KOTA dig, Ambarwati Triwinahyu YOGYAKARTA NIP.196612212006042001 Pengertian | Penyusunan indikator Klinis dan indikator perilaku pember Tayanan Klinis adalah penyusunan cara penilaian kinerja yang menunjuk pada tingkat kesempurmaan pelayanan keschatan, yang di satu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pasion sesuai dengan tingkat kepuasan rala-rata penduduk, serta di pihak Tain tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standard an kode etik profesi yang telah ditetapken Tajuaa Sebagai pedoman dalam melaksanakan penyusunan indikator Klinis dan indikator perilak pemberi layanan Klnis serta penilaiannya Kebijakan | SK Kepala Puskesmas Nomor 022.6 7 2015 tentang Penyusunan Indikator Klinis Dan Indikator Perilaku Pemberi Layanan Klinis Referensi | Permenkes RI nomor 1438/IX72010 tentang Standar Pelayanan Kedokteran Prosedur [1 Kepala Puskesmas menentukan indikator mutu puskesmas untuk peiode 1 hun dan mensosialisasikannya kepada seluruh jajaran puskesmas. 2. Koordinator unit menentukan indikator mutu klinis masing-masing unit untuk periode 6 bbulan dan mensosialisasikannya kepada seluruh anggota unit Seluruh jajaran puskesmas harus mendukung pencapaian indikator mutu Klinis Laporan dibuat tiap bulan dan dievaluasi tap periode berakhir Setelah periode berakhir dibuat indikator mutu klinis untuk periode berikutnya, ae Re Penilaian Indikator Perilaku Pemberi Layanan Klinis dilakukan dalam survey kepuasan pelanggan yaitu tentang unsur ke 7: perilaku petugas dalam memberikan pelayanan Unit Terkait T. Unit Pendaftaran dan RM Unit Laboratorium 2. Unit BPU 3. Unit BPG 4, Unit KIA KB 5. Unit Gizi 6. Unit Farmasi 7, 8 Tim Kepuasan Pelanggan Rekaman historis perubahan No | Isi perubahan Tel. Mulai Diberlakukan