DIAGRAMA DE FLUJO DE UN SISTEMA DE CONTROL

DEFINICIN

Un diagrama de flujo es la representacin grfica del flujo o secuencia de rutinas

simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestin, las unidades
involucradas y los responsables de su ejecucin, es decir, viene a ser la representacin
simblica o pictrica de un procedimiento administrativo.

Luego, un diagrama de flujo es una representacin grfica que desglosa un proceso

en cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en empresas industriales o de
servicios y en sus departamentos, secciones u reas de su estructura organizativa.

Son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representacin grfica

de un procedimiento o parte de este. En la actualidad los diagramas de flujo son
considerados en la mayora de las empresas como uno de los principales instrumentos
en la realizacion de cualquier mtodo o sistema.

El diagrama de flujo ayuda al anlisis a comprender el sistema de informacin de

acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas
etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas
de informacin para la administracin.

Para ayudar a su comprensin por cualquier persona de la organizacin , se utilizan

distintas formas de interpretacin, a travs de dibujos, de smbolos de ingeniera, de
figuras geomtricas, etc. , que transmitan una indicacin de lo que se quiere
representar

.
OBJETIVO

Representar grficamente las distintas etapas de un proceso y sus interacciones, para

facilitar la comprensin de su funcionamiento. Es til para analizar el proceso actual,
proponer mejoras, conocer los clientes y proveedores de cada fase,representar los
controles, etc.

VENTAJAS
Podemos citar como ventajas que se pueden obtener con la utilizacin de los
diagramas de flujo, las siguientes:

Ayudan a las personas que trabajan en el proceso a entender el mismo , con lo que
facilitaran su incorporacin a la organizacin e incluso, su colaboracin en la
bsqueda de mejoras del proceso y sus deficiencias.

Al presentarse el proceso d una manera objetiva, se permite con mayor facilidad la

identificacin de forma clara de las mejoras a proponer.

Permite que cada persona de la empresa se site dentro del proceso, lo que conlleva
a poder identificar perfectamente quien es su cliente y proveedor interno dentro del
proceso y su cadena de relaciones, por lo que se mejora considerablemente la
comunicacin entre los departamentos y personas de la organizacin.

Normalmente sucede que las personas que participan en la elaboracin del diagrama
de flujo se suelen volver entusiastas partidarias del mismo, por lo que continuamente
proponen ideas para mejorarlo.

Es obvio que los diagramas de flujo son herramientas muy valiosas para la formacin y
entrenamiento del nuevo personal que se incorpore a la empresa.

Lo mas reseable es que realmente se consigue que todas las personas que estn
participando en el proceso lo entendern de la misma manera, con lo que sera mas
fcil lograr motivarlas a conseguir procesos mas econmicos en tiempo y costes y
mejorar las relaciones internas entre los cliente-proveedor del proceso.
ELABORACIN

El desarrollo de un diagrama de flujo es una buena herramienta para ser realizada con
un trabajo en equipo, para lo cual se debern seguir los pasos que a continuacin se
exponen:

1.Se nominan los miembros del grupo de trabajo que debern elaborar el
correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio. Se elegirn dichas personas
entre aquellas que estn participando en las tareas del proceso, junto a sus
proveedores y clientes internos, adems de una persona ajena del proceso que por
tanto, sea independiente del proceso. El objeto de incluir esta persona independiente
se debe a la necesidad de las siguientes premisas:

Que haga desaparecer la influencia decisiva de algn miembro del grupo en el

resultado.

Que obtenga la participacin de todos los miembros del grupo de trabajo y resuelva
los conflictos que pudiera haber, actuando como moderador.

Que ayude al grupo a discriminar la informacin imprescindible de la que no lo es, con

objeto de aprovechar mejor el tiempo

2. Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboracin de una

representacin grfica del proceso en cuestin. Es importante realizar varias sesiones
de trabajo, ya que as los participantes tendrn ms tiempo para obtener
ms informacin acerca del proceso.

3. Para realizar el diagrama, los datos son obtenidos a travs de un continuo

planteamiento de preguntas a los miembros del grupo que se irn repitiendo a lo largo
de todo el proceso construccin del diagrama de flujo, como son:
Qu paso es el primero?
Qu paso es el siguiente?

Adems se debern utilizar otra serie de preguntas que pueden ayudar a construir el
diagrama en determinadas fases del proceso, a saber:
De dnde viene el servicio o el material?
Cmo entra el servicio o material al proceso
Quin toma la decisin
Qu pasa si la decisin es afirmativa SI?
Qu pasa si la decisin es negativa NO?
Hay algo ms que se deba hacer en este momento del proceso?
Dnde va el producto o servicio de esta operacin?
Qu pruebas se realizan al producto en cada fase del proceso?
Qu pruebas se realizan al proceso?
Qu pasa si el producto/servicio no cumple con lo especificado?
4. Todos los datos que se obtengan de las respuestas a las preguntas mencionadas
debern siendo representadas en hojas del tipo post-it , que se dejaran bien visibles
para todo el grupo de trabajo durante la realizacion de la confeccin del diagrama
, componiendo una especie de mapa mental que ayuda a tomar decisiones.
5. Se deber confeccionar una tabla de smbolos estndar que vayan a ser utilizados
normalmente en el diagrama de flujo a construir. Como ejemplo de los mismos
incorporamos una representacin power point con una relacin de los mismos.

6.Se recomienda empezar dibujando el diagrama de flujo mas general del

proceso para posteriormente ir detallando mas cada uno de los diferentes pasos con
aquellas caractersticas que nos interesen mas resaltar , como: responsabilidades,
archivos, tiempos, documentacin asociada, avisos,etc.. A veces se suelen incorporar
imgenes que ayuden a visualizar con mas claridad lo que se propone representar. En
definitiva, en el diagrama de flujo se deber poner todos aquellos elementos que nos
den una mayor informacin valida para realizar un proceso.
 SISTEMA DE CONTROL DE LAZO ABIERTO
Es aquel sistema en que solo acta el proceso sobre la seal de entrada y da como
resultado una seal de salida independiente a la seal de entrada, pero basada en la
primera. Esto significa que no hay retroalimentacin hacia el controlador para que ste
pueda ajustar la accin de control. Es decir, la seal de salida no se convierte en seal
de entrada para el controlador.
Los sistemas de control son agrupados en tres tipos bsicos:

1. Hechos por el hombre. Como los sistemas elctricos o electrnicos que estn
permanentemente capturando seales del estado del sistema bajo su control y que al
detectar una desviacin de los parmetros preestablecidos del funcionamiento normal
del sistema, actan mediante sensores y actuadores, para llevar al sistema de vuelta a
sus condiciones operacionales normales de funcionamiento. Un claro ejemplo de este
ser un termostato, el cual capta consecutivamente seales de temperatura. En el
momento en que la temperatura desciende o aumenta y sale del rango, este acta
encendiendo un sistema de refrigeracin o de calefaccin.

1.1. Por su causalidad pueden ser: causales y no causales. Un sistema es causal si existe
una relacin de causalidad entre las salidas y las entradas del sistema, ms
explcitamente, entre la salida y los valores futuros de la entrada.

1.2. Segn el nmero de entradas y salidas del sistema, se denominan:por su

comportamiento
1.2.1. De una entrada y una salida o SISO (single input, single output).
1.2.2. De una entrada y mltiples salidas o SIMO (single input, multiple output).
1.2.3. De mltiples entradas y una salida o MISO (multiple input, single output).
1.2.4. De mltiples entradas y mltiples salidas o MIMO (multiple input, multiple output).

1.3. Segn la ecuacin que define el sistema, se denomina:

1.3.1. Lineal, si la ecuacin diferencial que lo define es lineal.
1.3.2. No lineal, si la ecuacin diferencial que lo define es no lineal.

1.4.Las seales o variables de los sistema dinmicos son funcin del tiempo. Y de
acuerdo con ello estos sistemas son: 1.4.1. De tiempo continuo, si el modelo del sistema
es una ecuacin diferencial, y por tanto el tiempo se considera infinitamente divisible.
Las variables de tiempo continuo se denominan tambin analgicas.

1.4.2. De tiempo discreto, si el sistema est definido por una ecuacin por diferencias.
El tiempo se considera dividido en perodos de valor constante. Los valores de las
variables son digitales (sistemas binario, hexadecimal, etc), y su valor solo se conoce en
cada perodo.

1.4.3. De eventos discretos, si el sistema evoluciona de acuerdo con variables cuyo

valor se conoce al producirse un determinado evento.

1.5. Segn la relacin entre las variables de los sistemas, diremos que:

1.5.1. Dos sistemas estn acoplados, cuando las variables de uno de ellos estn
relacionadas con las del otro sistema.

1.5.2. Dos sistemas estn desacoplados, si las variables de ambos sistemas no tienen
ninguna relacin.

1.6. En funcin de la evolucin de las variables de un sistema en el tiempo y el espacio,

pueden ser:
1.6.1. Estacionarios, cuando sus variables son constantes en el tiempo y en el espacio.

1.6.2. No estacionarios, cuando sus variables no son constantes en el tiempo o en el

espacio.

1.7. Segn sea la respuesta del sistema (valor de la salida) respecto a la variacin de la
entrada del sistema:
1.7.1. El sistema se considera estable cuando ante cualquier seal de entrada
acotada, se produce una respuesta acotada de la salida.

1.7.2. El sistema se considera inestable cuando existe por lo menos una entrada
acotada que produzca una respuesta no acotada de la salida.

1.8. Si se comparan o no, la entrada y la salida de un sistema, para controlar esta ltima,
el sistema se denomina:

1.8.1. Sistema en lazo abierto, cuando la salida para ser controlada, no se compara
con el valor de la seal de entrada o seal de referencia.
1.8.2. Sistema en lazo cerrado, cuando la salida para ser controlada, se compara con
la seal de referencia. La seal de salida que es llevada junto a la seal de entrada,
para ser comparada, se denomina seal de feedback o de retroalimentacin.

1.9. Segn la posibilidad de predecir el comportamiento de un sistema, es decir su

respuesta, se clasifican en:

1.9.1. Sistema determinista, cuando su comportamiento futuro es predecible dentro de

unos lmites de tolerancia.

1.9.2. Sistema estocstico, si es imposible predecir el comportamiento futuro. Las

variables del sistema se denominan aleatorias.

2. Naturales, incluyendo sistemas biolgicos. Por ejemplo, los movimientos corporales

humanos como el acto de indicar un objeto que incluye como componentes del
sistema de control biolgico los ojos, el brazo, la mano, el dedo y el cerebro del hombre.
En la entrada se procesa el movimiento y la salida es la direccin hacia la cual se hace
referencia.

3. Cuyos componentes estn unos hechos por el hombre y los otros son naturales. Se
encuentra el sistema de control de un hombre que conduce su vehculo. Este sistema
est compuesto por los ojos, las manos, el cerebro y el vehculo. La entrada se
manifiesta en el rumbo que el conductor debe seguir sobre la va y la salida es la
direccin actual del automvil. Otro ejemplo puede ser las decisiones que toma un
poltico antes de unas elecciones. Este sistema est compuesto por ojos, cerebro, odos,
boca. La entrada se manifiesta en las promesas que anuncia el poltico y la salida es el
grado de aceptacin de la propuesta por parte de la poblacin.

4. Un sistema de control puede ser neumtico, elctrico, mecnico o de cualquier tipo,

su funcin es recibir entradas y coordinar una o varias respuestas segn su lazo de
control (para lo que est programado).

5. Control predictivo, son los sistemas de control que trabajan con un sistema
predictivo, y no activo como el tradicional ( ejecutan la solucin al problema antes de
que empiece a afectar al proceso). De esta manera, mejora la eficiencia del proceso
contrarrestando rpidamente los efectos.