INSTITUTO SUPERIOR PRIVADA TELESUP

Resolucin 037-2004-CONAFU

ESPECIALIDAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROYECTO DE NEGOCIO
SALON DE BELLEZA UNISEX BELLA IMAGEN

ASIGNATURA : PLANEACION Y ORGANIZACIN

TUTOR : Lic. Adm. PAUCAR HUAMAN, Nelly
ESTUDIANTES :

MENDOZA VIDALON. Nilda

VALENCIA DIAZ Gladys Soledad
CONISLLA MACHUCA, Sinthia Yesenia
MAYHUA CCENCHO, Jhon
CICLO: II

HUANCAVELICA PERU
2017
El presente trabajo va dedicado con cario a
nuestros padres por su apoyo incondicional en
cada momento de nuestra etapa de formacin.
A nuestra docente por su gran apoyo y
motivacin para realizar el presente trabajo, por
transmitirnos sus conocimientos y por la paciencia
que tiene a cada estudiante.

Coordinado, dedicado con

cario a nuestros padres por su
apoyo incondicional en cada momento
de nuestra etapa de formacin. A
nuestra docente por su gran apoyo y
 NDICE
CARATULA
DEDICATORIA
INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 5
CAPITULO I ................................................................................................................................ 7
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................... 7
1.1.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA ........................................................................ 7
1.1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA ...................................................................... 7
1..2 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA ........................................................................ 7
CAPITULO II ............................................................................................................................... 9
2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ................................................................. 9
2.1 UBICACIN: ................................................................................................................ 9
2.2 TIPO DE EMPRESA: .................................................................................................. 9
2.3 DESCRIPCION DEL SALON DE BELLEZA .......................................................... 9
2.4 DESCRIPCION DEL SERVIVIO: .............................................................................. 9
2.5 CARACTERISTICAS O ATRIBUTOS: .................................................................... 9
2.6 SERVICIOS QUE OFRECE: .................................................................................... 10
CAPITULO III ............................................................................................................................ 11
3. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA: ................................................................. 11
3.1 MISION:........................................................................................................................... 11
3.2 VISION: ........................................................................................................................... 11
3.3 A CORTO PLAZO: ........................................................................................................ 11
3.4 MEDIANO PLAZO ......................................................................................................... 12
3.5 LARGO PLAZO ............................................................................................................. 12
3.6 VALORES: ..................................................................................................................... 12
3.7 PRINCIPIOS: .................................................................................................................. 12
3.8 INVESTIGACION: ......................................................................................................... 12
3.9 SEGMENTACION DEL MERCADO: ......................................................................... 12
CAPITULO IV ........................................................................................................................... 13
4. OBJETIVOS DE LA EMPRESA: ................................................................................... 13
 4.1 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA: .............................................................. 13
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA: .................................................... 13
4.3 VENTAJAS COMPETITIVAS ...................................................................................... 13
CAPITULO V............................................................................................................................. 14
5. ORGANIGRAMA DE PERSONAL DE SALON DE BELLEZA UNISEX BELLA
IMAGEN ................................................................................................................................... 14
5.1 FUNCIONES DEL PERSONAL: ................................................................................. 14
5.2 SEGURIDAD DE LA EMPRESA: ............................................................................... 15
5.3 MOTIVACION DE LOS TRABAJADORES: ............................................................. 15
CAPTULO VI. .......................................................................................................................... 16
ANALISIS DE FODA ............................................................................................................... 16
CAPITULO VII .......................................................................................................................... 18
ASPECTOS FINANCIEROS .................................................................................................. 18
7.1 INVERSION INICIAL ......................................................................................................... 18
7.2 EGRESOS ECONOMICOS.......................................................................................... 18
7.3 COMPETIDORES: ........................................................................................................ 19
INGRESO MENSUAL ......................................................................................................... 21
INGRESO GENERAL .......................................................................................................... 22
EGRESOS ECONOMICOS ................................................................................................ 23
CAPITULO VIII ......................................................................................................................... 24
MARKETIN ................................................................................................................................ 24
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 26
RECOMENDACIONES: .......................................................................................................... 27
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................ 28
Anexos ...................................................................................................................................... 29
 INTRODUCCIN
El siguiente trabajo de investigacin realizado por los estudiantes del Instituto
Superior Privado TELESUP de la especialidad de Administracin de Empresas
del II ciclo, tiene por objetivo dar a conocer sobre el proyecto de negocio Saln
De Belleza Unisex Bella Imagen.
Mediante el tiempo hemos visto que a diario las mujeres y varones se preocupan
ms por su apariencia fsica, por verse mejor, este cambio en la sociedad ha
llevado a la juventud y poblacin a interesarse por estudiar belleza y este orden
de ideas, cada da salen ms profesionales uas hermosas, cabellos con tintes,
maquillajes y entre otros aspectos de belleza que van creando sus propias micro
empresas y de estas algunas van creciendo pero otras no corren con el mismo
comportamiento si no que por el contrario fracasan y/o duran poco tiempo por
ello hemos decidido realizar El proyecto de negocio Saln De Belleza Unisex
Bella Imagen ya que vamos a ofrecer ideas novedosas en este proyecto.
En este presente trabajo de investigacin Se abordarn 8 captulos en los cuales
despejaremos cualquier duda que se tenga sobre el proyecto, en el captulo I
podremos observar todo lo relacionado con el Planteamiento del problema, en el
captulo II se dar a conocer los datos generales de la empresa, en el captulo
III veremos el plan estratgico de la empresa, en el captulo IV vemos los
objetivos de la empresa, en el captulo V se da conocer el organigrama del
personal del saln de belleza unisex bella imagen, en el captulo VI se realiza el
anlisis de FODA, en el captulo VII vemos todo sobre los aspectos financieros,
y por ltimo en el captulo VIII vemos todo sobre el mrketin.
El mtodo para realizar el presente trabajo monogrfico en primer lugar fue
documentar, seguido analizar y seleccionar la informacin obtenida, despus
elaborar el esquema, de inmediato redactar el trabajo, incorporando un ndice
general y presentando en la bibliografa.
PLAN DE NEGOCIO
 CAPITULO I

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Se pudo observar que la ciudad de Huancavelica cuentan con
aproximadamente 15 salones de belleza que no cuentan con locales
adecuados o tienen deficiencias en la atencin y 5 que tienen una
mejor atencin y locales adecuados para que se pueda atender a la
clientela huancavelicana con esa observacin que realizo nuestro
equipo de trabajo, pretende implementar un saln de belleza en la
ciudad de Huancavelica, que beneficie la demanda insatisfecha en
el servicio de cosmetologa y peluquera con un local adecuado,
cntrico y en buenas condiciones.
1.1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA
Es factible la creacin de un saln de belleza unisex, BELLA
IMAGEN en la ciudad de Huancavelica, con la finalidad de cubrir y
satisfacer y realzar las necesidades en el aspecto fsico de los
clientes y demanda laboral para coadyuvar al desarrollo econmico
de la ciudad.
1..2 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Todo proyecto necesita de una base que lo justifique, ya sea por la
necesidad a cubrir, como tambin la inversin a realizar, mediante la
elaboracin de este proyecto se busca realizar un estudio para crear una
empresa que supla la necesidad de la comunidad de Huancavelica y de
esta manera generar empleo y mejor calidad de vida de los habitantes. Es
por ello que a partir de la realizacin de este proyecto se pretende
satisfacer las necesidades de la poblacin huancavelicana con el
propsito de creacin de empresas a su vez garantizando un fin
econmico Y de servicio, as mismo se contribuir a generar un enfoque
empresarial.
Los servicios prestados se pueden disear de forma innovadora y con
productos a base de ingredientes naturales, de buena calidad para
garantizar la diferenciacin de otros salones de belleza.
Con este proyecto se espera cumplir una necesidad para los habitantes
de Huancavelica y los visitantes y evitar que se desplacen a otros
departamentos generando el ahorro de tiempo y dinero para los usuarios
 CAPITULO II

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1 UBICACIN:
El saln de belleza unisex Bella Imagen est ubicado en AV.
Manchego Muoz N198 centro de Huancavelica
2.2 TIPO DE EMPRESA:
Sociedad colectiva: son empresas cuyos socios son ms de una
persona
2.3 DESCRIPCION DEL SALON DE BELLEZA
El proyecto del negocio describe la implementacin de saln de belleza
unisex Bella Imagen cuyas actividades estn aplicadas directamente
al sector de servicios personales dedicados al cuidado de la imagen del
cabello y del cutis
2.4 DESCRIPCION DEL SERVIVIO:
El servicio que ofrecemos se orienta al realce de la belleza,
mejoramiento de la calidad de vida y satisfaccin de las necesidades
de belleza de nuestros clientes, brindando con excelencia y calidad,
mejorando, innovando y promocionando constantemente las
expectativas de nuestros clientes.
2.5 CARACTERISTICAS O ATRIBUTOS:
Servicio personalizado
Disponibilidad de (tiempo, asesora)
Comodidad y satisfaccin
Experiencia
 Resultados ptimos
Precios accesibles
Exclusividad
Imagen posicionados
2.6 SERVICIOS QUE OFRECE:

CORTES S/.8.00
LAVADO DE CABELLO S/8.00 - 10.00
TINTES S/25.00 -150.00
ONDULACIONES S/25.00 - 80.00
PLANCHADO Y CEPILLADOS S/1500 - 30.00
PEINADOS S/25.00 - 30.00
MAQUILLAJE S/10.00
MANICURE S/10.00 15.00
PEDICURE S/25.00
TRATAMIENTO FACIAL S/35.00
LIMPIEZA FACIAL S/25.00
TRATAMIENTO CAPILAR S/30.00
DEPILACIONES S/12.00
PESTAAS S/25.00
 CAPITULO III

3. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA:

Dispone de misin, visin y objetivo, en la empresa se establece el siguiente
direccionamiento estratgico.
3.1 MISION:
Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante
servicios de excelencia de calidad, brindado por personal altamente
calificado que inspira confianza y seriedad, permitindonos superar las
expectativas de nuestros clientes.
3.2 VISION:
Para el 2018 ser lderes en el mercado local como un centro de
maquillaje, peluquera, esttica y embellecimientos, manteniendo un alto
prestigio en todo su servicio con alta rentabilidad y satisfaccin plena de
todos sus clientes, sirviendo a dems como institucin referencial para
sus dems iguales por su eficiencia y dinamismo.

3.3 A CORTO PLAZO:

Establecerse en un lugar estratgico en la ciudad de Huancavelica, que
ofrezca las condiciones adecuadas que requerir, el buen servicio, con
buenos productos del saln de belleza, salones amplios y bien
iluminados, etc. en un periodo de 12 meses.
 3.4 MEDIANO PLAZO:
Institucionalizar el saln de belleza difundir y promocionar mediante
emisoras radiales, redes sociales, lo cual nos permitir posicionar
nuestro liderazgo. En un periodo de 14 meses.

3.5 LARGO PLAZO:

Ser una institucin reconocida, en la sociedad de Huancavelica y de la
regin centro del pas. En un periodo de 3 aos.
3.6 VALORES:
Respeto, honestidad, tolerancia, cordialidad, responsabilidad,
Comunicacin innovacin, actitud abierta.
3.7 PRINCIPIOS:
Realizamos trabajo en equipo para maximizar el crecimiento de la
empresa
Creatividad e innovacin
Satisfaccin y confianza de nuestros clientes
Nosotros como buenos compaeros de trabajo para que esto se
vuelva un lugar grato y unido, as ir aprendiendo de todos.
3.8 INVESTIGACION:
Se observ y realizo un estudio por las diferentes calles, barrios de
Huancavelica, lo cual no cumplen con buenos ambientes, no
cuentan con horarios de trabajo establecido, clientes insatisfechos
por el servicio obtenido.
Nuestros clientes sern personas de ambos sexos desde un ao a
ms sin lmite de edad.
3.9 SEGMENTACION DEL MERCADO:

TIPO DE CLIENTE CARACTERISTICAS

Geografa Poblacin del departamento de Huancavelica
Demografa Personas de ambos sexos de 1 ao a mas
Psicorgnica Personas con diferentes personalidades

Variables Bsqueda del beneficio, taza de utilizacin del producto

conductuales fidelidad a la marca, utilizacin del producto final, listo
para consumir unidad de toma de decisin.
 CAPITULO IV
4. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
4.1 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA:
Es proporcionar un servicio eficiente y con calidad al cliente, para
obtener su Mxima satisfaccin.
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA:
Como cualquier empresa lucrativa, generar beneficios econmicos.
Expandir el mercado de la empresa (crecer) tanto de las mujeres
como en los varones
Mantener la competitividad en el mercado abierto
Mantener la calidad de cada servicio
Obtener nuevo estilo, modas, y trucos que satisfacen al cliente
Contar con personal eficiente para garantizar un servicio de calidad
Ofrecer los mejores precios del mercado.

4.3 VENTAJAS COMPETITIVAS

Utilizamos productos naturales de buena calidad que nos diferencia
de los dems.
Atencin permanente cumpliendo el horario establecido.
Buen servicio y buenos productos a precios justos.
Inmediata atencin en nuestro local y a domicilio.
Personal capacitado y actualizado en nuevas tendencias.
Local cntrico, amplio, cmodo y seguro.
 CAPITULO V

5. ORGANIGRAMA DE PERSONAL DE SALON DE BELLEZA UNISEX

BELLA IMAGEN

1 Estilistaa
ADMINISTRADOR
(Dueo y Resepcionasta)
1 asistente

5.1 FUNCIONES DEL PERSONAL:

ADMINISTRADOR:
Un profesional que gestiona las operaciones del negocio y dirige
funciones del personal del servicio de saln de belleza.
ESTILISTA:
Es un profesional que se dedica al diseo ya sea corte de cabello,
peinados o se haga color, ellos utilizan su creatividad y habilidades
tcnicas para ofrecer un buen servicio profesional y creativo, el
profesional debe sentirse seguro de atender a cualquier persona que
ingrese a su saln, ya sea una cliente de avanzada edad que quiera
una permanente o el joven audaz que quiere el ltimo grito de la moda,
dejando satisfecho a sus clientes.
ASISTENTE:
 Un asistente del saln de belleza, trabaja bajo las rdenes de un
estilista y ayuda con todo lavado del cabello, soltar los bigudes, a
mesclar el color etc. todo lo que le pida el estilista.
5.2 SEGURIDAD DE LA EMPRESA:

Dentro de la empresa debe haber por obligacin.

Extinguidores
Un botiqun de primeros auxilios
Alarma por caso de robos
Una puerta amplia para facilitar desalojo en caso de emergencia
Contar con contenedores de tachos: verde, amarillo, rojo
El uso de las batas para cuidado de las ropas cuando estn realizando
una operacin como es el tinte manicure pedicura y otras operaciones
ms
Contar con nmeros telefnicos de emergencia en un lugar visible.
5.3 MOTIVACION DE LOS TRABAJADORES:

Agasajo por el da de sus cumpleaos

Utilizar frases positivas
Incentivos econmicos y premios
Elegir su da libre
Reconocer sus logros
Capacitacin para realizar un buen servicio al cliente.
 CAPTULO VI.

ANALISIS DE FODA

MATRIZ FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS

Factor externo Eventos y/o fiestas consecuentes.
Factor interno Existen medios radiales, redes
sociales, para darnos a conocer.
Atraer nuevos clientes en el mercado.
Posibilidad de expansin en el
mercado.
Desconfianza de los clientes por ser nuevos
en el mercado.
Posibles ingresos de competencia agresiva
y experimentada.
Competidores de bajos costos.

FORTALEZAS Estrategia F-O Estrategia F-A

Moderna
infraestructura Contamos con un ambiente cmodo y Ofrecer mejores precios comparado con la
en lugar moderno para cualquier tipo de evento competencia.
cntrico. (fiestas de promociones, bautizos, Ofrecer una excelente atencin
Buena etc.). personalizada al cliente para adquirir su
atencin a los Personal constantemente capacitado y confianza.
clientes. buena atencin atrae a nuevos clientes Crear estrategias que aprovechen las
Personal y les da seguridad en la empresa. debilidades de los contendores, o que -en
altamente Los productos a utilizar son de buena definitiva- imiten lo que les est dando
capacitado. calidad con garanta nos ayuda a la buenos resultados.
Productos de expansin del mercado.
buena calidad
e innovador. Mediante el marketing se dar a
Realizacin conocer las promociones y la calidad
del trabajo con del producto utilizando medios
voluntad radiales, volantes, etc.
 Personal
capacitado

DEBILIDADES Estrategia D-O Estrategia D-A

Alquiler de Alquiler de costo alto en el mercado, La limitacin financiera y la competencia
local costo pero por ser zona cntrica es ms fcil nos hace bajar los costos de nuestros
alto. la atraccin de los clientes servicios para que los clientes puedan
Limitacin Por ser nuevos en el mercado hay conocernos y confiar en nosotros.
financiera limitacin financiera para ello se realiza
Desconocidos difusiones mediante emisoras local,
por ser nacional, redes sociales y volantes
nuevos en el para promocionar, hacerse conocido y
mercado. crecer econmicamente
 CAPITULO VII

ASPECTOS FINANCIEROS

7.1 INVERSION INICIAL

Alquiler de local S/ 700.00

Muebles S/ 10,000

Materiales S/ 8.000

Productos S/ 20.000

Arreglo de local S/ 5.000

otros S/ 5.000

total S/ 48.700

7.2 EGRESOS ECONOMICOS

COSTOS MENSUALES

1 Administrador S/ 1000.00

1 estilista S/ 1000.00

1 asistente S/ 600.00

Alquiler de local S/ 700.00

Impuesto S/ 20.OO

Recibo de luz y agua S/ 70.00

total S/ 3140.OO
7.3 COMPETIDORES:
COMPETIDORES DIRECTOS

Saln spa Meta imagen

Saln de belleza Toya

Saln de belleza Bianca

Esttica unisex Linda

Esttica unisex Mnica

COMPETIDORES INDIRECTOS

Peluqueras Instituto Tecnosis y Pedro Paulet

Servicio de los centros de educacin
tcnica productiva (CETPRO)
SERVICIOS COSTO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
Cant. Cant. Cant. Cant. Cant. Cant. Cant. C
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
CORTES S/. 8.00 110 880.00 115 920.00 150 1,200.00 120 960.00 120 960.00 125 1,000.00 125 1,000.00 1
LAVADOS DE S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
CABELLO S/. 8.00 15 120.00 20 160.00 20 160.00 18 144.00 25 200.00 26 208.00 26 208.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
TINTES 50.00 16 800.00 20 1,000.00 21 1,050.00 22 1,100.00 22 1,100.00 23 1,150.00 24 1,200.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
ONDULACIONES 50.00 8 400.00 10 500.00 12 600.00 12 600.00 15 750.00 15 750.00 15 750.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PLANCHADOS 20.00 20 400.00 18 360.00 22 440.00 21 420.00 20 400.00 22 440.00 22 440.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PEINADOS 30.00 20 600.00 22 660.00 22 660.00 23 690.00 23 690.00 25 750.00 25 750.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
MAQUILLAJES 10.00 20 200.00 20 200.00 21 210.00 22 220.00 23 230.00 20 200.00 24 240.00
S/. S/. S/. S/. S/.
MANICURE 15.00 2 30.00 5 S/. 75.00 6 S/. 90.00 6 S/. 90.00 7 105.00 8 120.00 8 120.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PEDICURE 25.00 5 125.00 5 125.00 6 150.00 6 150.00 6 150.00 7 175.00 7 175.00
TRATAMIENTO S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
FACIAL 30.00 3 90.00 4 120.00 3 S/. 90.00 5 150.00 6 180.00 7 210.00 8 240.00
LIMPIEZA S/. S/. S/. S/. S/.
FACIAL 20.00 2 40.00 3 S/. 60.00 3 S/. 60.00 4 S/. 80.00 5 100.00 5 100.00 5 100.00
TRATAMIENTO S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
CAPILAR 30.00 6 180.00 7 210.00 6 180.00 7 210.00 8 240.00 8 240.00 8 240.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
DEPILACIONES 10.00 10 100.00 12 120.00 10 100.00 11 110.00 12 120.00 12 120.00 12 120.00
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
PESTAAS 25.00 8 200.00 8 200.00 9 225.00 9 225.00 10 250.00 10 250.00 10 250.00

S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

TOTAL 4,165.00 4,710.00 5,215.00 5,149.00 5,475.00 5,713.00 5,833.00
 INGRESO MENSUAL

S/. 12,000.00
S/. 11,140.00

S/. 10,000.00

S/. 8,000.00

S/. 6,684.00S/. 6,581.00

S/. 6,251.00S/. 6,320.00
S/. 6,000.00 S/. 5,713.00S/. 5,833.00
S/. 5,475.00
S/. 5,215.00S/. 5,149.00
S/. 4,710.00
S/. 4,165.00
S/. 4,000.00

S/. 2,000.00

S/. 0.00
 INGRESO GENERAL

S/. 80,000.00

S/. 73,236.00
S/. 70,000.00

S/. 60,000.00

S/. 50,000.00

S/. 40,000.00

S/. 30,000.00

S/. 20,000.00

S/. 10,000.00 S/. 200.65

S/. 1,404.60 S/. 6,103.00
S/. 0.00

DIARIO
SEMANAL
MENSUAL
ANUAL
 EGRESOS ECONOMICOS

COSTO MENSUAL COSTO ANUAL

1 ADMINISTRADOR S/ 1000.00 S/ 12000.00

1 ESTILISTA S/ 1000.00 S/ 12000.00

1 ASISTENTE S/ 600.00 S/ 7200.00

ALQUILER DE LOCAL S/ 700.00 S /8400.00

IMPUESTO S/ 20.00 S/ 240.00

RECIBO DE LUZ Y AGUA S/ 100.00 S/ 1200.00

INSUMOS S/ 3000.00 S/ 36000.00

TOTAL S/ 6420.00 S/ 77040.00

CAPITULO VIII

MARKETIN
 TODO ESTAS PROMOCIONES TE LLEVAS AQUIE EN SALON DE
BELLEZA UNISEX
BELLA IMAGEN
NO TE LO PIERDAS ESTAS PROMOCIONES!!!
CONCLUSIONES
 RECOMENDACIONES:

Tener ms cuidado con el uso de equipos a la hora de usarlo.

Que los empleados cuando estn realizando operaciones de lavado
de cabello no deben hablar con las dems personas para que de esta
manera no puedan distraerse cuando estn ejecutando dicho trabajo
BIBLIOGRAFA
Anexos