TCNICAS ADMINISTRATIVAS,

CONTABLES Y FINANCIERAS

POR: ING. CPA. PRISCILA MEJIA

INSTRUCTOR BURRASKA COMUNICACIN CIA. LTDA.
 INTRODUCCIN
Querido participante, a nombre del Municipio de Quito a travs del Sr. Alcalde el
Doctor Mauricio Rodas reciban la bienvenida al taller gratuito de Capacitacin en el
rea de Tcnicas Administrativas, Contables y Financieras durante el periodo JULIO
DICIEMBRE 2017.
Como usted sabe ahora los conocimientos deben ser adquiridos con los mas altos
estndares de calidad, por tal motivo les pido de su colaboracin en temas como
puntualidad, buen trato, prevaleciendo los principios y valores que nos hacen parte de
la sociedad. A cambio recibirn de mi parte todo el conocimiento debidamente
planificado, estructurado y practico en el beneficio mutuo.
Mi mano de compaera, amiga e instructor extendida al 100%.

Saludos Cordiales.

ING. CPA PRISCILA MEJA

Instructor Burraska Comunicacin
Cel:0979147754
Email: pmejia@burraska.com
proyservcialtda@burraska.com
OBJETIVO
PRIMER MODULO JULIO 2017
Capacitar a los usuarios y beneficiarios de la Administracion Zonal Eloy Alfaro en las tcnicas administrativas contables y financieras, cumpliendo con el plan
estratgico mensual de contenidos elaborado para este fin.

CONTENIDO
(Semana del 01 de Julio al 08 de Julio) CUMPLE NO
1. LA EMPRESA
1.1 CONCEPTO
CUMPLE
1.2 IMPORTANCIA
1.3 CLASIFICACION
1.4 RECURSOS

(Semana del 09 de Julio al 15 de Julio)

2. PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA
2.1 MISION
2.2 VISION
CUMPLE NO
2.3 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS CUMPLE
2.4 MATRIZ FODA
2.5 PRODUCTOS / SERVICIOS
2.6 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL
2.7 DOCUMENTACION NECESARIA PARA UN NEGOCIO BAJO LAS LEYES Y LAS ENTIDADES GUBERNAMENTALES
2.8 TRABAJO EN EQUIPO (CONSTITUCION DE TODAS LAS EMPRESAS)

(Semana del 16 de Julio al 22 de Julio )

3. TECNICAS ADMINISTRATIVAS CUMPLE NO
3.1 MANEJO Y MANIPULACION DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS (CARTAS, OFICIOS, CERTIFICADOS)
3.2 MANEJO DE ARCHIVO Y SUMILLACION CUMPLE
3.3 FORMAS DE REDACTAR DOCUMENTOS ADMINSITRATIVOS (PEDIR LA INFORMACION )
3.4 PROCESOS ADMINISTRATIVOS
3.4.1 DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
3.4.2 DEPARTAMENTO FINANCIERO
3.43 DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO
3.5 PRACTICA FINAL Y TAREA AL PARTICIPANTE
 PRIMER MODULO JULIO 2017
CONTENIDO
(Semana del 23 de Julio al 31 de Julio

4. TECNICAS CONTABLES CUMPLE NO

4.1 CONTABILIDAD
4.1.1 CONCEPTO CUMPLE
4.1.2 CLASIFICACION
4.1.3 IMPORTANCIA
4.1.4 DISPOCION LEGALES
4.1.5 ECUACION CONTABLE
4.1.6 PRINCIPIOS CONTABLES
4.1.7 TRANSACCION COMERCIAL
4.1.8 CLASE PRACTICA DE TRANSACCIONES COMERCIALES (MATRICES DE FACTURAS, NOTAS DE VENTA, LIQUIDACION DE SERVICIOS, RETENCIONES

Al finalizar el Primer Modulo el participante deber entregar sus trabajos para la firma correspondiente y se har un repaso general de los contenidos.

RECURSOS

MATERIALES

CARPETA ARCHIVADOR CUALQUIER COLOR

SEPARADORES DE HOJAS
BIBLIA DE LEYES (NO ES NECESARIO SACAR FOTOCOPIAS, SE MANDARA POR CORREO ELECTRONICO)
TIJERAS, GOMA
ESTIQUERES
HOJAS DE CUADROS
CALCULADORA
TODAS LAS GANAS DE APRENDER

DISPOSICIONES FINALES
EL BUEN TRATO ENTRE TODOS
LA PUNTUALIDAD
EL RESPETO A LA OPINION AJENA
EVALUACION AL INTRUCTOR COMO MEDIDA DE CORRECCION Y MEJORAMIENTO PERSONAL.
 Es un conjunto de personas (naturales y jurdicas) y otros recursos (materiales, tecnolgicos
CONCEPTO y econmicos) legalmente constituidas en el territorio nacional, para realizar cualquier
actividad econmica licita sea con fines de lucro o sin lucro .

Generar utilidad a travs de la compra y venta de productos,

servicios profesionales.

IMPORTANCIA
Generar bienestar en la balanza comercial de un pas.

Permite tener fuentes de trabajo para la sociedad.

Industrial, comercial, bancaria, agrcolas,

ACTIVIDAD mineras, hoteleras, financieras, de
transporte de servicios

Nombre Colectivo 2 o mas socios, y jurdicamente tiene el

nombre de todos los socios, capital de
$400.00

CLASIFICACION Formado por 1 o varios socios ,

jurdicamente tiene las iniciales de cada
socio acompaado de compaa en
Comandita Simple comandita, capital social de $400.00

CONSTITUCION LEGAL
Socios solidariamente responsables y
comanditarios, capital social va desde los
$400.00
Comandita por acciones

1. EMPRESA Mnimo 3 socios y mximo de 15 socios, se

conoce con las siglas Cia. Ltda. capital
social de $400.00

Responsabilidad Limitada

Humanos
2 o mas accionistas, sus siglas son S.A.,
capital social de $800.00
Annima

Materiales
Fusin entre el estado y compaas

RECUSOS Economa Mixta

Tecnolgicos

Econmicos
 2. PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA

MISION

La misin de una empresa est representada por la razn de ser que

esta tiene, la misma sirve como marco de referencia en la
orientacin de las acciones a largo plazo o futuro y con ello no
perder de vista la meta que se desea alcanzar y conseguir.

VISION
Lo que avizora a futuro como se ve en el mediano y largo plazo .
 PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

QUE SON:
Eventos que estn descritos con verbos infinitivos y nos permiten conocer a donde y de que manera llegar a un fin.

TENER EN CUENTA QUE :

Al momento de especificar los objetivos se debe tomar en cuenta que los mismos deben ser claros, especficos, cuantificables y
reales.

PASOS PARA ESTABLECER OBJETIVOS:

Paso 1. Pensar libremente.

Reflexionar acerca de lo que se quiere alcanzar, analizar opciones y usar la creatividad personal para abordar la visin de futuro que impulsar los
objetivos. Debemos tener claro adonde queremos llegar y evaluar las posibilidades de cmo hacerlo.
Paso 2. Cules son nuestros lmites?
La realidad que nos rodea como la competencia, los recursos humanos, el dinero entre otros factores acota las posibilidades de la imaginacin. Es
preciso identificar claramente las restricciones del contexto para que nos ayude a enfocarnos en objetivos que sean posibles. De nada nos servir
ponernos objetivos que sean muy difciles o imposibles de conseguir.
Paso 3. Qu queremos lograr?
De las opciones de futuro debemos seleccionar las que vamos a perseguir. Es esencial tener en cuenta que al enfocarnos en un objetivo en particular
suele resultar imposible cumplir otros en la misma medida. Definamos con claridad y firmeza nuestras metas para el ao.
Paso 4. Definir atributos a medir y de qu forma los mediremos
Es un punto clave asegurarse ciertas caractersticas para que la decisin sobre el futuro pueda materializarse.
Paso 5. Cules son nuestros umbrales de aceptacin?
Cul ser el mnimo para que consideremos cumplido nuestro objetivo? Cul ser el porcentaje aceptable de realizacin? Establecer el margen
razonable dentro del que se darn por cumplidos las metas es muy importante porque reduce la incertidumbre y acota las exigencias y temores
previos a la realizacin.
MATRIZ FODA
PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA
FORTALEZAS (Caracterstica interna de la empresa)
Locales amplios y cmodos.
Variedad de productos.
Atencin personalizada con asesoramiento tcnico.
Horarios de atencin (de lunes a domingo).
Trato al cliente.

OPORTUNIDADES (Caracterstica externa de la empresa)

Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?
Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?

DEBILIDADES (Caracterstica interna de la empresa)

Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energa, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la
organizacin. Tambin se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades
son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
Qu se puede evitar?
Que se debera mejorar?
Qu desventajas hay en la empresa?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas?
Qu haces mal?

AMENAZAS (Caracterstica externa de la empresa)

Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para
poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?
PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA
PRODUCTOS / SERVICIOS

Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u

operacin.
Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE BURRASKA COMUNICACIN CA. LTDA.

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENTE GENERAL (1)

ADMINISTRATIVO (2)

DIRECCIN DE VENTAS Y DIRECCIN ADMINISTRATIVA FINANCIERA

CONTADOR/ AUDITOR
MK (2) (1)
MENSAJERO

DIRECCIN DE OPERACIONES (1) MANTENIMIENTO /

LIMPIEZA

UNIDAD DE UNIDAD DISEO Y

UNIDAD PRODUCCIN AUDIO
PRODUCCIN DE VIDEO MULTIMEDIA

PRODUCTOR DE VIDEO
PRODUCTOR DE AUDIO (1) ASISTENTE TCNICO (2)
(1)

INVESTIGADOR DE
OPERADOR CONTROL MASTER (1) CHOFER (1)
COMUNICACIN (1)
ASISTENTE DE
PRODUCCIN DE VIDEO OPERADOR DE AUDIO (2)
(4)
 PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA
DOCUMENTACION NECESARIA PARA UN NEGOCIO BAJO LAS LEYES Y LAS ENTIDADES GUBERNAMENTALES
RUC
El Registro nico de Contribuyentes (RUC) es el documento que identifica e individualiza a los contribuyentes, personas fsicas o jurdicas, para fines
tributarios. El RUC es el instrumento que permite que el Servicio de Rentas Internas (SRI) realice el control tributario.
RUP
Es un registro pblico que acredita a los vendedores para participar en las contrataciones de obras, bienes y servicios con el estado Ecuatoriano

PATENTE MUNICIPAL
El permiso necesario para emprender cualquier actividad comercial que necesita un local fijo. Lo otorga la municipalidad del lugar donde se instalar
el negocio. Hay cuatro tipos de patentes, cada una con sus particularidades

LICENCIA UNICA DE ACTIVIDADES ECONOMICAS

La LUAE es el acto administrativo nico con el cual el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito autoriza al titular el desarrollo de actividades
econmicas en un establecimiento ubicado en el territorio del DMQ.

PERMISO DE BOMBEROS

Requisitos bsico que se debe cumplir y consiste en inspeccionar la existencia de extintores porttiles, seguridad de las instalaciones elctricas,
instalaciones de gas, instalaciones varias y medios de salida ante emergencias.

OTROS PERMISOS

Depende mucho de la actividad econmica de ser el caso se necesita permiso por parte del Ministerio de Salud Publica, Ministerio de Inclusin
Econmica y Solidaria
 PRACTICA GENERAL
ESTABLECER GRUPOS DE PERSONAS

CONSTITUIRSE COMO COMO COMPANIAS

ANONIMAS, LIMITADAS, PERSONAS
NATURALES OBLIGADAS A LLEVAR
CONTABILIDAD, NO OBLIGADAS A LLEVAR
CONTABILIDAD, ARTESANOS, OTROS. Y
REALIZAR PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA
APLICADA A LA CONSTITUCION.
 GENERALIDAD DE BURRASKA COMUNICACIN

2.1. Antecedentes

Burraska Comunicacin Ca. Ltda., con el RUC N 1792450845001 debidamente

constituida mediante resolucin No. SC.IJ.DJC.Q.13-002718 emitida por la
Superintendencia de Compaas nace en junio de 2013; cabe destacar que la
compaa en aos anteriores trabajaba como persona natural obligada a llevar
contabilidad. (Burraska Comunicacin, 2013)

A continuacin se presenta un cuadro comparativo de las generalidades de la

compaa:

Tabla 1. Cuadro comparativo constitucin Burraska Comunicacin Ca. Ltda.

CUADRO COMPARATIVO
PERSONA PERSONA
ASPECTOS NATURAL JURDICA
(Datos Histricos) (Situacin Actual)
3
1. Avila Rosales Mara Esther
1 Nmero de Socios No aplica 2. Lpez Cevallos Juan Martn
3. Cevallos Veintimilla Alicia
Fabiola
2 Capital $ 125,00 $ 400,00
3 Direccin General Ing. Camacho Veintimilla Diego Ernesto
4 Aumento de Capital No aplica $ 100.000,00
2
5 Nuevos Socios No aplica 1. Vargas Flores Vicente
2. Vargas Flores Paulina
6 Porcentaje de Acciones Ordinarias No aplica 1) 60% y 2) 40%
Nota: Cuadro Comparativo de cambio entre persona natural y jurdica de Burraska Comunicacin
Fuente: (BURRASKA COMUNICACION), por P. Meja & C. Tandazo

La actividad econmica principal de Burraska es la produccin, realizacin y

cobertura de videos publicitarios con la que mantiene un enfoque de producto, es por
eso que la compaa busca favorecer al consumidor con servicios de calidad, con
resultados y caractersticas superiores a la competencia, en definitiva Burraska se
concentra en realizar mejoras continuas y peridicas a sus productos entregando con
ellos un servicio audiovisual excelente y posicionndose en la mente del consumidor.
2.2. Aspectos generales

2.2.1. Misin

Burraska Comunicacin tiene por misin lo siguiente:

Somos una agencia de comunicacin integral conformada por un talentoso equipo

de profesionales capaces de crear productos audiovisuales para posicionar marcas,
ideas, instituciones y empresas manteniendo el mayor nivel de calidad.
Nuestro xito radica en un gran trabajo en equipo, respaldado de recursos artsticos,
creativos y tecnolgicos. (Burraska Comunicacin, 2014, pg. 3)

La misin de una empresa est representada por la razn de ser que esta tiene, la
misma sirve como marco de referencia en la orientacin de las acciones a largo plazo
o futuro y con ello no perder de vista la meta que se desea alcanzar y conseguir.

Como un aporte al presente trabajo de investigacin se puede plantear una nueva

misin para Burraska Comunicacin Ca. Ltda., la misma que contempla sus
caractersticas y propsitos deseados.

Burraska Comunicacin es una agencia de comunicacin integral orgullosamente

ecuatoriana dedicada a la produccin, realizacin y cobertura de videos publicitarios
que abastece el mercado local con productos que cumplen con altos estndares de
calidad y llegan a quedarse en la mente del consumidor.

2.2.2. Visin

Actualmente Burraska Comunicacin cuenta con la siguiente visin:

Ser lder en la creacin de productos audiovisuales, marcando tendencia a travs de
nuestros proyectos comunicacionales a nivel nacional y con proyeccin
internacional. (Burraska Comunicacin, 2014, pg. 3)
Como aporte al presente trabajo de investigacin a continuacin se plantea una nueva
visin de Burraska Comunicacin, contemplando sus metas, ideales y el camino que
debe seguir la empresa durante su existencia.
Al 2016 Burraska Comunicacin ser la agencia de comunicacin integral lder en la
produccin, realizacin y cobertura de vdeos publicitarios reconocida a nivel
nacional por su excelente calidad y como la mejor alternativa al momento de
posicionar sus marcas, con alto compromiso de atencin y satisfaccin al cliente,
marcando una tendencia innovadora en el arte de la incursin de la comunicacin
visual.

2.2.3. Objetivos

Al momento de especificar los objetivos se debe tomar en cuenta que los mismos
deben ser claros, especficos, cuantificables y reales, de ese modo Burraska
Comunicacin ha definido y planteado los siguientes objetivos corporativos:

2.2.3.1. Objetivo general

Hacer realidad grandes ideas en la creacin de productos audiovisuales en varios

formatos para cualquier medio de comunicacin.

2.2.3.2. Objetivos especficos

Crear y producir audio, video, diseo grfico, relaciones pblicas,

capacitacin profesional, consultoras y asesoras, servicio de unidad mvil y
asesora de imagen.
Reflejar calidad en cada imagen ofreciendo un servicio audiovisual de
excelencia para que nuestros clientes incursionen en el aspecto de la
comunicacin visual.

Burraska Comunicacin dentro de sus objetivos busca plasmar o hacer que tanto su
misin como visin sean elementos que se pueden medir, centrndose siempre en los
esfuerzos organizacionales como son el crear productos audiovisuales con calidad.

Como aporte al trabajo se piensa que Burraska debera identificar objetivos

estratgicos para que los mismos sean centrados en motivar al personal, centrar los
esfuerzos organizacionales unos ejemplos podran ser:
 Objetivos estratgicos a implementar en Burraska Comunicacin

Satisfacer a los
clientes con un buen Incrementar el
servicio y con Satisfacer las
posicionamiento de
atencin expectativas de los
la empresa a nivel
personalizada a colaboradores
nacional y local
travs de un proceso
eficiente

Mejorar los Implementar

procesos de mejores sistemas de
recepcin, atencin, comunicacin con
venta y entrega de los clientes internos
los productos y externos

Figura 1. Objetivos estratgicos. Investigacin de campo, por P. Meja & C.Tandazo

A su vez la compaa debera plantear objetivos financieros los mismos que se

encuentren apegados al marketing, a la reduccin de precios y a la promocin que se
otorgar al producto para que este genere mayores beneficios, como por ejemplo el
incremento de sus ventas en un cierto porcentaje cumpliendo con la capacidad
productiva deseada.

2.2.4. Ubicacin

Burraska Comunicacin Ca. Ltda., se encuentra domiciliada en la provincia de

Pichincha, cantn Quito en la Avenida 6 de Diciembre E10-14 y Manuel Mara
Snchez en el Edificio Chvez Espinosa en el cuarto y quinto piso oficina 1
(Departamento o rea de produccin de audio y video) y oficina 2 (Departamento
administrativo financiero).
2.3. Anlisis FODA de la compaa Burraska Comunicacin

Como aporte al presente trabajo de investigacin a continuacin se presenta una

Matriz FODA para Burraska Comunicacin en la que se cree una cultura
organizacional de xito para el cumplimiento de los objetivos planteados.

Esta matriz contiene las fortalezas que son aquellos factores internos que generan los
beneficios a la organizacin, las oportunidades que suponen las variables externas
que ayudan de manera positiva en la organizacin, las debilidades que son factores
internos que perjudican y afectan a la organizacin, y por ltimo amenazas que se
refieren a variables externas que afectan sea de forma directa o indirecta a la
empresa.
 Tabla 2. Fortalezas y debilidades de Burraska Comunicacin Ca. Ltda.

FORTALEZAS DEBILIDADES
Burraska Comunicacin Ca. Ltda. Constituye una de las Nuevos y altos costos para atraer nuevos clientes, llevando
empresas ms importantes dentro del mercado en cuanto a al rechazo de clientes potenciales.
este tipo de servicios, ya que cuenta con un excelente equipo Malas relaciones con las agencias por desconformidades
de profesionales que hacen realidad grandes ideas. que puedan existir dentro los convenios establecidos en las
Entrega, garanta y puntualidad total del servicio para que alianzas.
nuestros clientes se sientan satisfechos y sigan confiando en Servicios anticuados debido a cambios constantes en la
nuestro trabajo. tecnologa.
Experiencia, eficiencia, eficacia y valores en la entrega de Ubicacin de las instalaciones en un punto de venta con
nuestros servicios. escasa visibilidad comercial.
Trabajar en equipo haciendo mencin y poniendo en No poseer manuales de procedimientos para las distintas
prctica al conocido refrn La unin hace la fuerza. reas o departamentos que posee la empresa.
Nuestras instalaciones son propicias. Falta de canales de comunicacin entre los departamentos
Contamos con el servicio de switcher para as cubrir una esclarecidos en la estructura organizacional.
variedad de eventos tales como: entrevistas radiales, Falta de experiencia comercial ya que no se cuenta con una
conciertos, meetings, visitas nacionales e internacionales. buena fuerza de ventas que rinda cuentas de sus actos ni de
Poseemos dinamismo lo que nos permite llevar a cabo la las ventas que se realice.
creacin de productos de audio fascinantes transformando el Desconocimiento sobre las estrategias y precios de la
convencionalismo. competencia
Estar al da en las obligaciones contradas ya sea con la Reservas insuficientes si el cumplimiento respectivo de los
administracin tributaria. presupuestos establecidos y autorizados por la gerencia.
Desarrollar e incentivar a nuestro personal en el bien Manejo inadecuado de los sistemas informticos contables,
colectivo mediante el apoyo psicolgico, no cumplimiento de las metas establecidas, falta de
Contina capacitacin profesional al personal en todas las conocimiento a las leyes o reformas actuales que se van
reas o departamentos de la empresa. ejecutando conforme a la problemticas y resoluciones en el
pas.

Nota: Factores internos y variables externas negativas que afectan y perjudican a la organizacinFuente: (Burraska Comunicacin, 2014) por P.
Meja & C. Tandazo
 Tabla 3. Oportunidades y amenazas Burraska Comunicacin
OPORTUNIDADES
Para la familia Burraska Comunicacin Ca. Ltda. Es
importante reconocer que gracias a la estabilidad econmica,
poltica y social que existe dentro del Ecuador, se puede
poner en marcha sus ideas promoviendo la mano de obra
nacional y el talento de los trabajadores ecuatorianos.
Estar afiliado y ser parte del Registro nico de Proveedores
el cual es un sistema de compras pblicas desarrollado por
el gobierno en curso el cual busca la igualdad y la
participacin de todos y as poder ofertar los servicios al
sector pblico una vez que se haya cumplido con todos los
aspectos y requisitos para ser proveedor del Estado.
Diversidad de Servicios que ofrecemos tales como:
servicios de produccin de audio y video, consultoras y
asesoras, asesora de imagen, relaciones pblicas, unidad
mvil, diseo grfico y multimedia.
Implementacin de nuevas tecnologas.
Precios accesibles que vayan acorde a los establecidos por
la competencia
Existe una gran apertura a la equidad de gnero contamos
con hombres y mujeres profesionales lderes en sus campos.
Nota: Factores internos y variables externas que tienen efecto positivo y beneficio en la organizacin
Fuente: (BURRASKA COMUNICACION), por P. Meja & C. Tandazo
AMENAZAS
El poder de negociacin de los clientes y de las empresas.
El surgimiento de nuevas empresas afines a la rama de
produccin de audio y video.
La inconformidad y la falta de profesionalismo en la entrega
de nuestros servicios a los clientes generando desconfianza,
descontento en todos los sentidos.
La recesin econmica, inestabilidad poltica entre otros
factores externos que salen de las manos de la empresa y son
propios en la estabilidad de los gobiernos.
No tener licencias apropiadas en el manejo de paquetes
informticos para la produccin de audio y video o que los
equipos informticos no respondan por la generacin de virus
cada vez ms destructivos.
Los cambios tecnolgicos, innovadores y costosos impiden
el crecimiento potencial de la compaa.
Toma de decisiones administrativas errneas que incurran
en la mala fijacin de precios y se pueda caer cualquier
negocio en especial con el sector pblico.
Que la empresa incurra en asuntos y problemas judiciales
por malos y desagradables entendidos entre los empleados,
socios, e incluso los clientes reflejando la falta de seriedad de
la compaa.
La ocurrencia de algn desastre (terremoto, temblor,
incendio, erupciones) que destruya de manera importarte las
instalaciones, maquinarias, equipos herramientas ya sea en las
oficinas de administracin o las de produccin
Dentro del anlisis de la Matriz FODA correspondiente a Burraska Comunicacin Ca.
Ltda., se realizar el anlisis, desde la perspectiva de las variables FO (Fortalezas-
Oportunidades), FA (Fortaleza-Amenazas), DO (Debilidades-Oportunidades) y DA
(Debilidades-Amenazas) las cuales a continuacin sern explicadas:

FO (Fortalezas-Oportunidades)

Burraska Comunicacin tiene como estrategia utilizar sus fortalezas para beneficiarse de
oportunidades como por ejemplo: Al ofrecer un servicio nico en el mercado local llevado
a cabo por un equipo de profesionales que hacen realidad grandes ideas, tiene la
oportunidad de contratar mano de obra talentosa nacional.

Al ser una compaa que entrega servicio en forma puntual, de calidad, eficiente, eficaz
puede estar afiliado y ser parte del RUP desarrollado por el gobierno ecuatoriano para
compras pblicas y ofertas de servicios al sector pblico.

Burraska Comunicacin cuenta con servicio de switcher el mismo que permite cubrir una
variedad de servicios lo que le permite tener buenas relaciones comerciales y establecer as
alianzas estratgicas con agencias de publicidad.

FA (Fortalezas-Amenazas)

Burraska Comunicacin maximiza sus fortalezas para minimizar con ello las amenazas que
se podran presentar por ejemplo: Al poseer dinamismo permite que se lleve a cabo
productos de audio excelentes y atractivos lo que hace que las empresas deseen seguir
contratando los servicios a pesar del surgimiento de nuevas empresas afines a la misma
rama de produccin de audio y video.

El desarrollo, capacitacin e incentivo peridico del personal de Burraska Comunicacin

ayuda a que se minimice la toma de decisiones administrativas errneas.
DO (Debilidades-Oportunidad)

Burraska Comunicacin a travs de sus oportunidades busca reducir sus debilidades. La

implementacin de nuevas tecnologas ayudara a reducir la prestacin de servicios
anticuados.

Tener buenas relaciones comerciales mediante alianzas estratgicas con agencias de

publicidad permite reducir el desconocimiento sobre estrategias y precios de la
competencia.

DA (Debilidades-Amenazas)

Burraska siempre debe estar en constante actualizacin y adaptacin al entorno para con
ello reducir debilidades y evitar amenazas como por ejemplo: Debe tener manuales de
procedimientos para los distintos departamentos creados y con ello evitar que se incurra en
problemas judiciales por malos entendidos con los empleados y socios.

2.4. Organigrama estructural y funcional

Organigrama estructural

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE BURRASKA COMUNICACIN CA. LTDA.

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENTE GENERAL (1)

ADMINISTRATIVO (2)

DIRECCIN DE VENTAS Y DIRECCIN ADMINISTRATIVA FINANCIERA

CONTADOR/ AUDITOR
MK (2) (1)
MENSAJERO

DIRECCIN DE OPERACIONES (1) MANTENIMIENTO /

LIMPIEZA

UNIDAD DE UNIDAD DISEO Y

UNIDAD PRODUCCIN AUDIO
PRODUCCIN DE VIDEO MULTIMEDIA

PRODUCTOR DE VIDEO
PRODUCTOR DE AUDIO (1) ASISTENTE TCNICO (2)
(1)

INVESTIGADOR DE
OPERADOR CONTROL MASTER (1) CHOFER (1)
COMUNICACIN (1)
ASISTENTE DE
PRODUCCIN DE VIDEO OPERADOR DE AUDIO (2)
(4)
 Organigrama funcional

Tabla 4. Organigrama funcional junta de accionistas y gerente general Burraska Comunicacin Ca.
Ltda.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE BURRASKA COMUNICACIN CA. LTDA

DESCRIPCN MISIN DEL COMPETE FUNCIONES A REALIZAR
DE CARGOS CARGO NCIAS

Figura 2. Organigrama estructural de Burraska Comunicacin Ca. Ltda.

Fuente: Burraska Comunicacin, por P. Meja & C. Tandazo
JUNTA La Junta General *Pensamient 1. Liderar el proceso de
GENERAL DE de Accionistas o estratgico planeacin estratgica de la
ACCIONISTAS debe a tomar las *Toma de organizacin, determinando los
decisiones claves decisiones factores crticos de xito,
mediante reunin oportunas estableciendo los objetivos y
para la marcha y *Medidas metas especficas de la empresa.
funcionamiento de alternativas 2. Desarrollar estrategias
la compaa. para la generales para alcanzar los
sostenibilida objetivos y metas propuestas.
d de la 3. Aprobar el presupuesto a
compaa utilizar en la actividades que se
van a desarrollar a lo largo de la
produccin y realizacin de los
videos publicitarios.
4. Salvaguardar los recursos que
posee la empresa con el fin de
evitar prdidas y robos que se
puede ocasionar dentro de la
misma.
 GERENTE El gerente general *Desarrollo 1. Supervisar y controlar el
GENERAL debe controlar las del Equipo desarrollo de todas las
operaciones personal. actividades de la empresa
tcnicas de *Habilidades 2. Crear un ambiente en el que
produccin, Mediticas las personas puedan lograr las
comercializacin, *Liderazgo metas de grupo.
direccin, y de *Pensamient 3. Vigilar el correcto y oportuno
gestin o estratgico cumplimiento de las
administrativa obligaciones legales y
mediante el trabajo tributarias.
conjunto con las 4. Vigilar los recursos
unidades debidamente salvaguardados.
detalladas en el 5. Dirigir, controlar y evaluar la
organigrama poltica presupuestal de la
Empresa.

Nota: Descripcin de los cargos de la junta general de accionistas y del gerente general as como sus
competencias y funciones a ejecutar
Fuente: (BURRASKA COMUNICACION), por P. Meja & C. Tandazo

Organigrama funcional
 Tabla 5. Organigrama funcional direccin de ventas y marketing Burraska Comunicacin Ca. Ltda.
DIRECCIN DE VENTAS
GERENTE DE Dinamizar el rea *Orientacin a 1. Buscar anunciantes
VENTAS comercial pues el los resultados 2. Redactar textos de los
buen *Orientacin al anuncios para que luego
funcionamiento y cliente sean grabados y
resultado de este *Negociacin * convertidos en cuas
departamento Manejo de publicitarias.
depende de los relaciones de 3. Buscar convenios con la
ingresos de la negocios competencia en beneficio
compaa. *Comunicacin de ambas partes
* Marketing encomendar la grabacin y
la redaccin de los
anuncios.
4. Coordinar con el rea
financiera la facturacin
generada por las emisiones
publicitarias
VENDEDOR Es aquel que *Comunicacin 1. Realizar gestiones para
realiza la venta de *Serenidad y establecer convenios,
publicidad con dominio de las intercambios y acuerdos
firmas comerciales circunstancias interinstitucionales
de la localidad *Desarrollo de 2. Realizar ondeos de
relaciones opinin en forma peridica
*Trabajo en para conocer el alcance y el
equipo impacto de su
*Negociacin programacin y elevarlos a
*Orientacin la direccin.
hacia el cliente 3. Mantener actualizado los
*Manejo de datos de programacin en
relaciones de la Pgina Web Realizar
negocios publicidad y promocin de
ventas
4. Llevar un adecuado
control y anlisis de las
ventas
5. Verificar que el cliente
este satisfecho con los
servicios recibidos

Nota: Descripcin de los cargos del gerente de ventas y el vendedor junto con sus competencias y funciones a
ejecutar
Fuente: (BURRASKA COMUNICACION), por P. Meja & C. Tandazo

Tabla 6. Organigrama funcional direccin administrativa financiera Burraska Comunicacin

 DIRECCIN ADMINISTRATIVA - FINANCIERA
GERENTE Garantizar *Iniciativa, 1. Coordinar los planes de inversin y
ADMINISTRA que se lleve creatividad, distribucin de gastos e ingresos de la
TIVO - de forma ingenio compaa
FINANCIERO apropiada y *Franqueza, 2. Coordinar acciones con el gerente
de acuerdo confiabilida general y con el resto de las direcciones.
a la norma d, 3. Supervisar el control de los bienes
legal todos integridad que forman el patrimonio empresarial,
los aspectos *Pensamien velando por su correcta conservacin y
en cuanto a to Analtico uso, as como del oportuno control
la 4. Formular polticas y acciones de
administraci bienestar social para el personal
n de los operativo y administrativo
recursos de 5. Determinar los cargos administrativos
la compaa necesarios en cada una de las reas de la
radio.
6. Implantar criterios de clasificacin,
valoracin y remuneracin de puestos
en coordinacin con el Gerente General.
7. Planificar y ejecutar programas de
capacitacin al personal administrativo
y operativo de la compaa.
8. Efecta los clculos correspondientes
a la liquidacin de nmina del personal.
ADMINISTRA Manejo de *Comunica 1. Contestar el telfono, atender y
TIVO 1 archivo, y cin orientar al pblico que solicite los
tareas *Tolerancia servicios de una manera cortes y amable
asignadas al a la para que la informacin sea ms fluida y
cargo competenci clara.
a 2. Apoyo al Gerente General y
*Desarrollo presidente en reuniones o actividades
de afines. 3.
relaciones Tomar las decisiones con respecto a su
*Desarrollo cargo y responsabilidad que se le asigne
de redes en ese momento.
flexibles
* Trabajo
en equipo
CONTADOR Llevar los
*Habilidad 1. Elaborar estados financieros en
diferentes
analtica fechas requeridas con informacin
libros de
*Franqueza oportuna y verdica.
contabilidad
confiabilida 2. Controlar el correcto registro de los
d auxiliares de contabilidad.
* 3. Examinar el valor de los inventarios
Tolerancia a de mercadera y efectuar ajustes
la presin respectivos.
*Preocupaci 4. Revisar rdenes de cheque de oficina,
n por el corroborando los clculos presentados.
orden y la 5. Realizar toda la contabilidad de la
claridad compaa.
*Calidad en
el trabajo
ADMINISTRA Responsabl *Habilidad 1. Preparar las declaraciones de
TIVO 2 e de analtica impuestos
Auxiliar mantener *Alta 2. Revisar las facturas de proveedura
Contable los adaptabilida para su contabilizacin.
auxiliares d 3. Revisar y firmar conciliaciones
contables al *Preocupaci bancarias.
da. n por el 4. Preparar asientos de depsitos de los
orden y la Bancos
claridad 5.Relizar todas las actividades que le
*Integridad designe.
MENSAJERO Responsabl
*Habilidad 1. Transporte seguro, oportuno,
e del
*Preocupaci confiable de los documentos que utilice
trasporte de
n por el la compaa.
todos
orden los 2. Realizacin de todo tipo de trmite
documentos
* Seguridad externo
de uso de la
y equilibrio
compaa
* Calidad
en el trabajo
MANTENIMI Responsabl *Buenas 1. Limpieza de todas las instalaciones
ENTO Y e del orden, costumbres
LIMPIEZA limpieza de *Habilidad
las * Calidad
instalacione en el trabajo
s de la
compaa

Nota: Principales competencias y funciones a realizar por parte del gerente administrativo-financiero,
contador, mensajero y personal de limpieza
Fuente: Burraska Comunicacin, por P. Meja & C. Tandazo
 Organigrama funcional
Tabla 7. Organigrama funcional direccin de ventas y marketing Burraska Comunicacin

DIRECCIN DE OPERACIONES
DIRECTOR DE Controla todas las *Nivel de Ejecutar
OPERACIONES actividades de compromiso actividades de
produccin y *Innovacin del produccin y
grabacin de conocimiento grabacin de
anuncios comerciales *Trabajo en anuncios
o institucionales, equipo comerciales o
promociones, *Calidad en el institucionales,
mensajes de servicio trabajo promociones,
pblico, y afines, *Comunicacin mensajes de
para su posterior creatividad servicio pblico, y
emisin, produccin *Innovacin afines, para su
de audio y video. posterior emisin
2. Edicin
postproduccin
diseo de todos los
proyectos que
pasen a ser parte
de la compaa
3. Filmacin de
campaas
comerciales
polticas y
publicitarias 2D y
3D.
4. Animaciones de
los proyectos
comunicacionales
PRODUCTOR Ejecutar actividades *Nivel de 1. Ejecutar
PRODUCCIN DE VIDEO

DE VIDEO de produccin, compromiso actividades de

realizacin y *Innovacin del produccin,
cobertura de videos conocimiento realizacin y
publicitarios *Trabajo en cobertura de
equipo videos
UNIDAD DE

*Calidad en el publicitarios
trabajo
*Comunicacin
creatividad
*Innovacin
INVESTIGADO Investigacin sobre *Nivel de 1. Realizacin de
R DE transferencia y compromiso guiones de cadenas
COMUNICACI personalizacin de *Innovacin del nacionales, ficcin
N servicios de Internet conocimiento 2. Creacin de
del Futuro para las *Trabajo en proyectos y
personas con equipo entrevistas
discapacidad y las *Calidad en el 3. Redaccin en
personas mayores. trabajo general recreacin
Coordinacin de *Comunicacin de contenidos
equipos en proyectos creatividad 4. Investigacin,
nacionales e *Innovacin desarrollo de los
internacionales. proyectos que
tiene la compaa
(difusin interna,
clientes, socios, en
eventos cientficos
y tecnolgicos);
5. Participacin en
sesiones de
innovacin y
creatividad.
ASISTENTE DE Prepara el plan del *Nivel de 1. Coordinacin de
PRODUCCIN rodaje antes del compromiso entrevistas.
rodaje y contacta los *Innovacin del 2. Insumos para
integrantes del grupo conocimiento produccin,
que hace la pelcula, *Trabajo en locucin.
los actores y los equipo 3. Durante el
extras. *Calidad en el rodaje el asistente
trabajo del productor
*Comunicacin prepara los
creatividad reportes de rodaje
*Innovacin para el productor,
usa el claqueta y
observa la
continuidad.
4. Observa el
tiempo de trabajo y
dirige los extras en
su trabajo.
 PRODUCTOR Ejecutar actividades *Nivel de 1. Ejecutar
DE AUDIO de produccin y compromiso actividades de
grabacin de *Innovacin del produccin,
anuncios comerciales conocimiento realizacin y
o institucionales, *Trabajo en cobertura de
promociones, equipo audios
mensajes de servicio *Calidad en el publicitarios
pblico, y afines, trabajo
para su posterior *Comunicacin
emisin creatividad
*Innovacin
OPERADOR DE Asegurar la calidad *Dinamismo 1. Cumplir los
CONTROL en la difusin, Energa. compromisos
MASTER durante la *Desarrollo de referentes a
transmisin de la relaciones. contenido, carcter
produccin radial, * y horario de
narrando, grabando y Comunicacin. programacin.
animando los * Trabajo en 2. Informar con
programas radiales equipo anticipacin
de diversa ndole, a cualquier cambio
fin de lograr la en el contenido de
mayor audiencia para su programa.
la radio. 3. Respetar la
especfica
identidad de la
UNIDAD DE PRODUCCIN DE AUDIO

emisora.
4. Proyectar una
imagen ejemplar a
futuros
profesionales del
rea, con quienes
interacten en la
emisora.
OPERADOR DE Operar el equipo de *Trabajo en 1. Grabar y
AUDIO radio para la equipo reproducir
transmisin de la *Calidad en el cualquier tipo de
programacin de la trabajo msica preparando
radio. *Comunicacin para ello equipos
creatividad necesarios.
*Innovacin

Nota: Principales competencias y funciones a realizar por parte de la direccin de operaciones

Fuente: Burraska Comunicacin, por P. Meja & C. Tandazo
Organigrama funcional

Tabla 8. Organigrama funcional direccin de diseo y multimedia Burraska Comunicacin

Coordinar el *Nivel de
1. Manejo total de
ASISTENTE TCNICO rea de diseo, compromiso Community
multimedia y *Innovacin managment redes
audiovisual del sociales Burraska y
conocimientola guaragua, radio
*Trabajo en
vox.
equipo 2 .Ejecutar
*Calidad en el
actividades de
trabajo produccin y
*Comunicacin
grabacin de
creatividad anuncios
*Innovacin comerciales o
institucionales,
promociones,
mensajes de servicio
pblico, y afines,
para su posterior
emisin
CHOFER Trasportar a *Nivel de Las funciones del
los compromiso chfer de pasajeros
colaboradores *Innovacin consisten en
de produccin del trasladar a las
de video, conocimiento personas
audio y diseo *Trabajo en
para la equipo
producciones *Calidad en el
de los trabajo
proyectos *Comunicacin
creatividad
*Innovacin
.

Nota: Principales competencias y funciones a realizar por parte de la direccin de diseo y multimedia de
Burraska Comunicacin
Fuente: Burraska Comunicacin, por P. Meja & C. Tandazo

2.5. Caractersticas internas

2.5.1. Productos y servicios

Burraska Comunicacin crea productos audiovisuales en varios formatos para cualquier

medio de comunicacin y los servicios que presta la compaa y que tienen mayor
importancia son:
 Productos y servicios proporcionados por Burraska Comunicacin
capacitacin
profesional
relaciones consultoras
pblicas y asesoras

servicio de
diseo
unidad
grfico
mvil

Produccin PRINCIPALES
de audio PRODUCTOS asesoria de
Radio Vox Y SERVICIOS imagen
y video

Figura 3. Principales servicios ofrecidos por Burraska Comunicacin Ca. Ltda.

Fuente: (BURRASKA COMUNICACION), por P. Meja & C. Tandazo

A continuacin se explicar cada uno de los servicios, especificando sus caractersticas de

acuerdo a la informacin proporcionada por la empresa.

Produccin de audio y vdeo

Burraska Compaa logra ideas, cumple retos y refleja calidad en cada imagen.

Es por eso que ofrece un servicio audiovisual de excelencia con el objetivo de

posicionar a sus clientes e incursionar exitosamente en el aspecto de la comunicacin
visual, creando productos como documentales, videos institucionales, spots
publicitarios, cadenas nacionales y coberturas con unidad mvil para circuitos cerrados
y transmisin satelital.

El dinamismo que caracteriza a la empresa permite llevar a cabo la creacin de

productos atractivos como cuas radiales, produccin sonora, locucin y programas
radiales.
Cabe destacar que este es el servicio estrella de la compaa pues es su razn de ser, y
el que le proporciona mayor cantidad de beneficios y ganancias, pues al tener inmerso
en l un gran grupo de personas talentosas y profesionales hace que se destaque ante
todos los dems, ya que aqu juega un papel importante la creatividad y el esfuerzo de
cada una de las personas que hacen que la produccin de audio y video sea una imagen
que quede grabada en la mente del consumidor, llevndolo a vivir experiencias nunca
antes vistas ya que uno al ver la produccin se vuelve un elemento ms dentro del
mismo generando satisfaccin total.

Consultoras y asesoras

Burraska Comunicacin lleva a cabo consultoras con distintas empresas pblicas y

privadas con asesoramiento de profesionales nacionales e internacionales manejando
temas como comunicacin poltica, marketing poltico, comunicacin organizacional,
comunicacin y desarrollo, anlisis de sistemas comunicacionales, entre otros.

Asesora de imagen

La compaa brinda asesora para formar y ensear la imagen del consumidor, como
desarrollarla en el mbito personal y profesional, se centra en mejorar el
comportamiento, el desenvolvimiento y la vestimenta como una forma de
comunicacin.

Genera una personalidad proactiva, segura y con buenas capacidades de comunicacin

en las personas que solicitan el servicio de asesora.

Relaciones pblicas

Las relaciones pblicas planteadas como estrategias eficaces de comunicacin, las

realiza Burraska Comunicacin considerando intereses y objetivos de sus clientes,
como empresas, instituciones, eventos, conferencias y talleres.
 Asesoran en la promocin en medio de comunicacin entregando material e
informacin til para los consumidores, adems realizan un registro de los resultados
obtenidos a travs de monitoreo de medio como peridicos, revistas radio, televisin e
internet.

Capacitacin profesional

Burraska Comunicacin capacita con las mejores tcnicas de media training,

motivacin de grupos, relaciones interpersonales y pblicas.

Esta actividad la han venido trabajando con candidatos y dirigentes polticos, personal
de entidades pblicas y privadas consiguiendo con ello excelentes resultados.

El alto profesionalismo y utilizacin de diferentes mtodos hacen que esta capacitacin

se convierta en una experiencia entretenida, dinmica, de mucho aprendizaje y
sobretodo de crecimiento profesional

Unidad mvil

El trabajo integral sobre la imagen, en concordancia con la originalidad y creatividad

que posee la compaa les permite moldear una identidad visual corporativa,
empresarial y de marcas a travs de innovadores diseos y animaciones 2D y 3D,
diseos de painas web, diseos editoriales y CD interactivos.

2.5.2. Proveedores

Los proveedores son parte sustancial en el desarrollo comercial, ya que proporcionan los
recursos que necesita Burraska Comunicacin para producir sus servicios.
Burraska Comunicacin cuenta con proveedores que son profesionales, cuyo talento es la
voz, servicios de consultoras de imagen, desarrollo de colores para la produccin y
posterior edicin de los videos. Servicios de telefona, internet, energa elctrica, agua
potable. Pago de arriendo de oficinas. Pago a empresas de mantenimiento, seguridad,
limpieza, plizas de seguro etctera.

2.5.3. Clientes

En los factores microeconmicos los clientes cumplen un rol importante, ya que

constituyen el ente que consumir el servicio que se ofrezca. Durante su trayectoria la
compaa ha venido trabajando con instituciones pblicas y privadas detalladas en el
siguiente cuadro:

Tabla 9. Principales clientes de Burraska Comunicacin Ca. Ltda.

Instituciones del Sector Pblico Instituciones del Sector Privado

Agencia Nacional de ngeles conjunto residencial

Transito Brochas Wilson
Consejo de la Judicatura Expo Agro 2012
Cancillera Aero mster
Aero master
Consejo Nacional
Electoral
SENPLADES
Ministerio de Relaciones
Laborales
Banco Nacional de
Fomento
Instituto Ecuatoriano de
la Propiedad Intelectual
Ministerio de Deporte

Nota: Clientes del sector pblico y privado que demandan los servicios ofrecidos en Burraska
Comunicacin
Fuente: (BURRASKA COMUNICACION), por P. Meja & C. Tand