ComunicacinNoViolenta:unaherramientaparaelcambio

LuisM.Garca,
CambiosPosibles.wordpress.com

SERFELICESOTENERLARAZN

Comocasitodoelmundo,desdemuypequeofuiaprendiendoquealgunasformasde
comportarsesoncorrectasodeseablesyqueportantomerecenserreconocidasy
recompensadas,mientrasqueotrasdebensercensuradasporindeseables.Enlafamilia,enel
colegioyenlosmediosdecomunicacinsedaformaaesaconstruccinsocialquedetermina
quconductassonadmisiblesyculesno.

Recuerdoquefuiunniomuybuenohastalaadolescencia,enlaquemecansdetantas
imposicionesyempecacomportarmedeunaformamsrebelde,encontrandoenlarupturade
normasunaafirmacindemipersonalidad.Coneltiempofuidesarrollandounaformade
moralidadmspersonal,msreflexionada,perosincuestionarmelapropiaideadelobuenoylo
malocomoalgoestableydefinido,niquelospremiosycastigosseannecesariosparaquela
gentehagalocorrecto.

Asqueseguperfeccionandoesacapacidadparajuzgarelcomportamientodelaspersonas.Mis
crticaserancadavezmsferoces,esos,siemprebienargumentadas.Trabajvariosaosen
unsindicato,yamenudolagentemefelicitabapormicapacidadparadejarlascosasbien
claritas,yafueraenunanegociacin,unaasambleaouncomunicado,yyomesentaorgulloso
deello.

Cargadoderazones,cadavezmeenfadabamsamenudo,desesperadoporlahipocresadela
sociedad.Ademsdelosconflictospropiosdeltrabajo,tuvefuertesdesencuentroscon
amistades,parejas,familiaEmpecapensarquealgofallabaenmisesquemas,peronosaba
qu.Lonicoqueyopedaeraquelagentesecomportasecomoesdebido.

CasualmenteescuchunareferenciaalaComunicacinNoViolentadeMarshallRosenbergen
uncursoqueestabahaciendo.Eltrminocaptmiatencindeinmediatoporquesabaquehaba
algoviolentoenmiformadecomunicarme.Pensquepodraresultarmetil,aunquenollegabaa
imaginarelcambioqueprovocaraenmiformadeentenderlasrelacioneshumanas.Alinvestigar
unpocoqueraesodelaCNVencontrunafrasedeRosenbergquemedejpetrificado:
Qu
prefieres,serfelizotenerrazn?Lasdoscosasalaveznosonposibles.
Supeinmediatamente
aquserefera.

Lasatisfaccinquesentacadavezqueganabaunadiscusinestabaamenudosalpicadapor
latensinquesufrimoscuando(conraznosinella)nosponemosencontradelosdems.Nada
comparableconlafelicidadylaplenitudqueexperimentabaenlasocasionesenquehaba
logradoresolverunconflictoatravsdelencuentroconlaotrapersona,cuandolasdospartes
habamoslogradoserconscientesdequelarelacinentrenosotraseramuchomsimportante
quelasolucinqueledisemosaunasituacinconcreta...cuandohabamosconseguidodejar
devernoscomounaamenaza.

LaCNVtratadebuscareseencuentroconlosdems,ytambinconnosotrasynosotrosmismos.
Esunaherramientaparacomunicarnosdeformamsefectivayresolverlosconflictossin
violencianicoaccin,expresandohonestamenteaquelloquesentimosynecesitamos,y
escuchandoconempatalossentimientosynecesidadesdelasdemspersonas.

ELORIGENDELACNV

LaComunicacinNoViolentafuedesarrolladaporelpsiclogoymediadorestadounidense
MarshallB.Rosenberg(19342015),quienafirmabaquelacausadelaviolenciaestenlaforma
quetenemosdepensar,decomunicarnosydegestionarlasrelacionesdepoder.Abandonsu
trabajocomoterapeutaporquenoestabadeacuerdoconelsistemadediagnsticoalos
pacientes,peroensuformacinencontrautoresdelapsicologahumanistaysocial,comoCarl
Rogers,AbrahamMaslowyStanleyMilgram,cuyosplanteamientoslesirvierondebaseparasus
ideassobrelaempataylasnecesidadeshumanas.

Otrofactor,nomenosimportanteeselcompromisosocialdeRosenberg.Susesfuerzospor
avanzarhaciaunmundomspacficoysolidario.LaCNVsedesarrollaapartirdesus
experienciascomoasesorparareducirlaviolenciaenescuelasycomomediadorenzonasde
conflictoarmado.Dedicgranpartedesuvidaadifundirestacomunicacinemptica,atravsde
librosydetalleresdirigidosatodotipodeasistentes.

TambinlaespiritualidadtuvoinfluenciaeneldesarrollodelaCNV.Rosenbergserefiereala
energadivina
empatacomolaconexinconla queestentodaslaspersonas,yamenudo
aludeafigurascomoBudaoCristocuandohabladeaceptacinydenoviolencia.Sinembargo,
notienereparosensealarlasreligionescomoresponsablesdeinculcarunamentalidadbasada
enlaculpayelcastigo.Lejosdecualquierdogmatismo,lasuyaesunaformadeespiritualidad
queanimaaactuardeformaconscienteysolidaria.

Elproductodeestamezclaesunmtododecomunicacinqueempiezaconuncambiointerior,
aprenderaobservarsinjuzgar,tomandoconscienciadenuestrossentimientosynecesidades,y
terminaconunaaperturaalexterior:unaconexinconlaotrapersonayunaexpresinsincerade
cmopuedecontribuiramejorarnuestravida.

Cuandosomosconscientesdequetodosformamospartedelamismaenerga,dequesomos
todosuno,entoncesnosdamoscuentadequenopodemossatisfacerningunadenuestras
necesidadesplenamentesiesanecesidadnosesatisfacetambinentodaslasdems
personas.

MarshallRosenberg.

LosprincipiosdelaCNVnosonalgonuevo.Ademsdesuherenciadelascorrientes
psicolgicas,filosficasyespiritualesmencionadas,siemprehahabidopersonas,aunsinninguna
formacinenestasmaterias,quesoncapacesdeconectarempticamenteconlasdemsen
lugardevalersedejuiciosyexigencias.LoquedesarrollRosenbergfueunatcnica,unproceso
encuatropasosparacambiarnuestraformahabitualdereaccionarantelosconflictos.

LOSCUATROPASOSDELACNV

UnejemplodelaexpresinhonestaqueproponelaCNVseraCuandoveoquefaltancinco
minutosparacomenzarlapresentacinyannohasllegado,mesientoirritadaydesconcertada
porquenecesitoconfianzaenqueeltrabajovaasalirbien.Teparecebiensilaprximavez
quedamosquinceminutosantespararepasarlotodo?.Parallegaraellaseguimosunproceso
basadoencuatropasos:observacin,sentimientos,necesidadesypeticin.

Msimportantequelaspalabrasqueutilicemosesnuestraintencinsinceradeestableceruna
conexinempticaconlaotrapersonaybuscarunasolucinquesatisfagaaambaspartes.

En
ComunicacinNoViolenta:unlenguajedevidaRosenbergdescribedetalladamentecada
pasodelprocesoconmultituddeejemplosdesupuestaenprctica.

Primero:Observamosloshechos

Nosmantenemosfielesaloshechos,aaquelloquevemosyescuchamos.Sinjuzgar,evaluar,
calificar,comparar,suponernidistorsionardeningunaformalosucedido.Ponemosespecial
atencinennoconfundirobservacinconevaluacin,porquesilasmezclamosseguramentela
otrapersonaescucharunacrtica.

UnaobservacinpuraseraAntoniohahabladotresvecessinesperarelturnodepalabraenla
asambleadeestatarde.Decir,porejemplo,Antonionodejahablaresinterpretarloshechos.Si
decimosAntoniosiempreinterrumpeestamosgeneralizando.

Segundo:Identificamosnuestrossentimientos

Identificamoslasemocionesquesentimosenrelacinaloshechosqueobservamosenese
momento.Avecesnoessencillo,yaquetenemosunvocabulariomuchomsricoparaetiquetar
alosdemsqueparadescribirnuestrossentimientos.

Alfinaldeestetextoheincluidounlistadodesentimientoscomolosqueseutilizanentalleres
formativosdeCNV,condecenasdeadjetivosparaaprenderaidentificarlosdistintosestadosde
nimoqueatravesamos.

Hayquetenercuidadoporquealgunasexpresionescomoengaadoorechazadonodescriben
realmentenuestrasemociones,sinoqueescondenunaevaluacindeloquehanhechootras
personas.

Amenudoocultamosnuestrossentimientospormiedoaloqueopinendenosotrosynosotras,
peroexpresarlosnosayudaaestablecerunaconexinemptica.

Tercero:Identificamosnuestrasnecesidades

Tomamosconcienciadequenosonlasdemspersonasquienesprovocannuestrasemociones,
sinoquedependendenuestrainterpretacindeloshechos,nuestrospensamientosy
expectativas.Lasnecesidadesseponendemanifiestoatravsdelossentimientos.Siestn
satisfechasnuestrossentimientossernplacenteros,cuandonosonagradablesesporquenos
estnavisandodequetenemosqueocuparnosdealgunanecesidadnosatisfecha.

Maslowclasificlasdistintasnecesidadeshumanasenunapirmidesegnlaprioridadconlaque
tendemosasatisfacerlas.Enlabaseestaranlasnecesidadesfisiolgicas,talescomola
respiracin,elalimentoyeldescanso.Unavezlashemoscubiertobuscaramosseguridad,alejar
lospeligrosyprepararnosparasobrevivir.Despusvieneconseguirafecto,intimidadsexualy
pertenenciaaungrupo.Elsiguienteniveleslabsquedadereconocimiento,respetoy
autoestima.Enlacspideestaranlasnecesidadesdeautorrealizacin,comoelconocimiento,la
creatividadylaarmona.Otrosautorescuestionanlaexistenciadeunarelacinjerrquicaenlas
necesidades,peroestemodelonossirvecomoejemploparaverladistintanaturalezadelas
mismas.

Tambinhayunlistadodenecesidadesalfinaldeestetextoquenospuedeayudara
identificarlas.Esimportantenoconfundirlanecesidadconlaestrategia,porquepodemoscometer
elerrordepensarqueslopuedeserresueltadeunadeterminadamaneraoporunasla
persona.Existenmultituddeestrategiasparasatisfacerunanecesidad.

Cuarto:Pedimosloquenecesitamos

Unavezhemosanalizadoyexpresadocmoestamos,hacemosunapeticinclara,concreta,
realizableynegociable.Describimosloquenosgustaraquehiciesen,envezdecentrarnosenlo
quenoqueremos.

Daraalguienlaposibilidaddequesatisfagaunanecesidadescomohacerleunregalo,porquea
lossereshumanosnosgustacontribuiralbienestardelosdems.

Esimportantedejarclaroalaotrapersonaquesloqueremosqueaccedaaloquepedimossi
deseahacerlo.Sinoestamosendisposicinderecibirunanegativasinhacerlesentirmiedo,
culpaovergenza,enrealidadestamoshaciendounaexigencia.Cuandopercibimosquenos
estnexigiendoalgo,sebloqueanuestraempata.

Pormuchoquenosesmeremosenlaaplicacindeloscuatropasos,lomshabitualesqueenel
primerintentonoconsigamoslaconexindeseada.Amenudolaotrapersonapuedepensarque
laestamosjuzgandooqueleestamosexigiendoalgo.Podemospreguntarlequesloqueha
entendidodeloquelehemosdicho,yhacerlasaclaracionesqueseannecesarias.

Escuchamosconempata

ElotrograncomponentedelaCNVconsisteenpasarporlosmismoscuatropasoscuando
recibimosunmensaje.Tratamosdeidentificarobservaciones,sentimientos,necesidadesy
peticionesdelaotrapersonasinatenderalosjuiciosqueexprese.

Ofrecerempataaalguiensignificaprestarletodanuestraatencin.Sinjuzgar,sinpensarsi
estamosdeacuerdoono.Sencillamenteestamospresentes.Algunascosasquehacemos
habitualmente,comodarconsejos,restarimportanciaoexplicarloqueopinamos,dificultanla
conexinemptica.

Antesdedesviarnosalabsquedadeunasolucinalconflicto,esconvenientededicareltiempo
necesarioaescuchar.Mostraraunapersonaquelacomprendemosmejorasudisposicinpara
buscarunaestrategiaconjunta.Podemostratardeadivinarcmosesienteypreguntarpara
verificarlo,oparafrasearloquenosdiceparaanimaraquesigaexpresndose.

AFRONTARLAVIDACONEMPATA

Laempatanospuedeservirpararesolverconflictos,disearmejoresestrategias,tenerunas
relacionessocialesmsautnticasymejorarnuestroestadodenimo.Sinembargo,enlugarde
empatizar,normalmenteevaluamoslaconductadelosdemsylanuestrapropiaentrminos
moralistas.Desdequecomenznuestraeducacinhemosidointeriorizandoellenguajedelas
obligacionesylasprohibiciones.

Lacomunicacinquenosalienadelavidasurgedelassociedadesjerrquicasodedominacin,
ylassustenta.Areyesyzareslesresultamuytilquelasmasasseeduquenconunamentalidad
deesclavos.Ellenguajedeloincorrectoyelusodeexpresionescomodeberasytienesque
sontotalmenteadecuadosparaestepropsito:cuantomsacostumbramosalaspersonasa
pensarentrminosdejuiciosmoralistas,tantomsaprendenamiraralasautoridadesexternas

paraencontrarladefinicindeloqueescorrecto,incorrecto,buenoymalo.MarshallRosenberg.

Hayunafuertecorrelacinentreelempleodeestelenguajeesttico,basadoencalificacionesy
normasrgidas,yelusodelaviolenciaendistintassociedades.Larealidadestenconstante
cambio,poresolaCNVplanteautilizarunlenguajedinmico,centrarnosenloqueestvivoen
nuestrointerioryenlosdemseneseprecisomomento.Cuandoentendemoslossentimientosy
necesidadesdelapersonaconlaquetenemosunconflicto,ladejamosdepercibircomoun
enemigo.

Ellenguajeestticosueleincluirunajergaburocrtica,conexpresionescomoescomosiempre
sehaceysonrdenesdearriba,queocultanlaposibilidaddeelegir.Podemosobedecerpor
miedoalasconsecuencias,perotambinpodemosincumplirunasreglassilasconsideramos
injustas.LaCNVnosanimaaestarenconexinconnuestrasnecesidades.Aunqueavecesla
situacinnosfuerceaescogerentredosopcionespocoapetecibles,serconscientesdela
posibilidaddeelegirnosayudaalahoradetomaryasumirdecisiones.

Expresionescomosoytontoodeberahaberhechosonhabitualescuandolamentamos
haberllevadoacabounaaccin.Estaformadehablarnosnosgeneraculpayfrustracin.Envez
dehacernosreprochespodemostenerautoempata,tratarderecordarqunecesidades
queramoscubrir,ybuscarestrategiasmsefectivasparasatisfacerlas.

Enlasrelacionesdepareja,laempataylacomunicacinsonespecialmenteimportantes.Una
relacinduraderaesunaestrategiaconjuntaparasatisfaceralgunasnecesidadescomola
confianzayelcario.Nopodemosasegurarculesvanasernuestrossentimientosenelfuturo,
peropodemosserclarosconrespectoaloqueestamossintiendoenelmomentoysobreloque
esperamosdelarelacinydelaotrapersona.

OtroaspectoimportantedelaCNVeslagratitud.Expresaryrecibiragradecimientosinceronos
conectaconlosdems,conlaalegradecontribuiralbienestardeotraspersonasydeque
contribuyanalnuestro.Podemosdarlasgraciasmencionandolaaccinconcretallevadaacabo,
lanecesidadquehasidosatisfechaylossentimientosagradablesquenosproduce.Cuando
recibimosunagradecimientoconempatanosalegramosconquienloexpresa,sinfalsa
modestia,sinmiedoalasexpectativasquegeneremos.Noolvidemostampocodarnoslasgracias
anosotrosynosotrasmismasporlascosasquenosalegramosdehaberhecho.

Enellibro
ResolverlosconflictosconlacomunicacinnoviolentaGabrieleSeilsentrevistaa
MarshallRosenberg,queprofundizaenlaaplicacindelaCNVyencmopuedelaempata
ayudaramejorarnuestrasvidas.

EMPEZARAUSARLACNV

EsfrecuentequealconocerlaCNVnosentusiasmeporlasposibilidadesqueofreceytratemos
deponerlaenprcticainmediatamentedeunaformasuperficial.Sinoslimitamosaadaptar
nuestrolenguajeperoenelfondoestamosjuzgandoseveramentealaotrapersona,
probablementenoresultemuytil,oinclusopuedequeseacontraproducente,yaquepuede
sonarartificial,conloquesermuchomsdifcilqueestablezcamosunaconexinemptica.

Estosucedeporquenormalmentenosresultamssencilloapoyarnosenlaspalabrasque
interiorizarelproceso.UtilizarlaCNVdeverdadsuponecambiarelchip,tomarconcienciade
nuestrossentimientosynecesidades,renunciarausarlacoaccinylamanipulacin,conectar
conlaotraparte,buscarunasolucinquesatisfagaaambasytenerflexibilidadparacambiarde
estrategia.

Llegaradominarlatcnicarequiereuntiempo.Afortunadamentenonecesitamosserexpertosy
expertasparaempezaraponerlaenprctica.Siabordamosunconflictoconlaintencinsincera
deentenderalaotrapersonaenlugardetratardesalirnosconlanuestra,esprobableque
percibamosuncambioensuactitud,sobretodosiconseguimoshacernosentender.Podemos
elegirlaspalabrasquenosresultencmodasencadasituacin.

Aunquelomsimportanteeselprocesomental,tambinconvieneserconscientesdelefectoque
tienenalgunasexpresiones.Porejemplo,cuandoomospero...,normalmenteentendemosque
seleestrestandoimportanciaaalgnhechooidea,porellosiqueremoscontraponerdos
hechossinmenospreciarninguno,podemosemplearlaexpresinyalmismotiempo....
Recordemostambinqueutilizarunlenguajepositivo(hablardeloquequeremosenvezdelo
querechazamos)ydinmico(quetienenencuentaquelarealidadescambiante)nosfacilita
llegaraunasolucinconjunta.

Conectarconempatarequiereuntiempoyunesfuerzo,especialmentealprincipio.Sinembargo,
creoquetenemosmuchoqueganar.Establecerunaverdaderaconexinesunplacerens
mismo,yademsnospuedeahorrarmuchosproblemas.NosetratadecreerenlaCNV,la
propuestaesprobarausarlaempataendistintassituaciones,intentaraplicarelprocesoy
comprobarelresultado.Laalternativayalaconocemos.

Enloqueamiexperienciapersonalserefiere,puedodecirqueutilizarlaCNVnoesfcilperoes
muygratificante.Anteunconflicto,loprimeroquemevienealacabezasiguesiendouna
avalanchadejuicios,seguidosdealgunaideadecmoimponermivoluntad...porsuerteahora
intentocomprendercmomesientoyqunecesitocuandomepasaeso.Sinosoycapazenese
momento,tratodeaplazarelconflictoparaunmomentoenqueestmstranquilo.Cuando
consigodejaraparcadoslosjuiciosylogroabordarunconflictoconempata,inclusoaunquelo
hagadeformatorpedebidoamifaltadeexperiencia,compruebosorprendidoelcambioquese
produceenlaotrapersona.

CNVYEDUCACIN

Nuestraeducacinbasadaencastigosyrecompensashacequehayamosaprendidoaestar
pendientesdelasevaluacionesdeotraspersonasmsqueatomardecisionesdeforma
autnomayresponsable.Tambinhemosidointeriorizandodesdelainfancialaspautas
autoritariasquesonelcaldodecultivodelaviolencia.Podemoseducardeunaformamsacorde
connuestrosvalores,fomentandolacooperacinylaconfianza,ydeestaformacontribuirauna
sociedadmspacfica.
Obligaraunnioounaniaaquehagaalgopuedeserlaformamsrpidadeconseguirloque
queremos,sinembargolasimposicionessuelengenerarunresentimientoyunafrustracinque
enelfuturopuedenprovocarmsproblemasdelosqueayudanaresolver.

Lospremiosyelogiossonotrorecursoeducativomuyhabitual,yaunquemenoscuestionados
queloscastigos,tienentambinsuladocontraproducente,yaquehacenquelosmenoresse
acostumbrenadependerdeunaautoridadexternaqueestablezcaquestbienyquestmal.

EnelmodelodeeducacinqueproponelaCNV,niosyniasaprendenadescubrirysatisfacer
susnecesidades,ascomoaserconscientesdelasdelosdems,incluyendolasdesusmadres,
padresyprofesores.Sinoslibramosdelaideadequetenemosquecontrolarentodomomentoel
comportamientodelosniosynias,podemosdejarqueaflorensusganasdeaprenderyde
ayudar.Lafaltadecoercinesfundamentalparaquesurjalamotivacinintrnseca,yaquea
todasytodosnosotros,niosymayores,noscuestamuchomsserempticossipercibimosque
nosestnobligandoaalgo.

LoqueproponelaCNVescompartirconlosmenoresloqueestamosviviendo,intentando
conectarconnuestraverdaderamotivacin,ynoquedarnossimplementeenunaevaluacindelo
queestnhaciendo.Porejemplo:Cuandoarrojaselcochecitocontralapared,mepreocupaque
serompaynopodamosarreglarlo,teparecebiensiponemosuncojnhaciendodetope?.De
estaformatratamosdearmonizarnuestranecesidaddeseguridadconsuseguridaddejuego.
Ademsdepoderahorrarnosunabronca,alusarestemtodoestamosmostrandocmoprestar
atencinalasnecesidadesdetodasytodos.

Hablardenuestrossentimientosaloschavalesesfundamentalparaquedesarrollenunamayor
concienciaemocional,paraqueaprendanaidentificaryacompartirloquesienten.Conniosy
niasmuypequeospodemosadaptarellenguajeparahacernosentendermejor,aunqueloms
importantenosonlaspalabrasqueusamossinolaactitudconlaqueabordamoscadasituacin.

Desdeluego,alprincipionoesfcil,elretoconsisteenutilizarnuestraenergaycreatividadpara
desarrollarestrategiasquesatisfaganlacuriosidadylaindependenciadelosmenoresyqueno
suponganunproblemaparanosotrasynosotros.Paralasluchasrecurrentes,convienededicarel
tiemposuficienteyelegirelmomentooportuno,porejemplo,sitienerelacinconelhorariode
acostarsemejortratarloporlatardequeporlanochecuandoestviendolatelevisin.

Serflexiblesnosignificacederatodosloscaprichosdeunnioounania.Enprimerlugar,
podemosponerlmitesparaevitaraquellassituacionesquequeremosevitaratodacosta,por
ejemplo,sisuponenunpeligroosiresultanunamolestiagraveparaterceraspersonas.Loque
diferenciaunlmitedeuncastigo,aunqueloimpongamosmediantelafuerza,esnuestraintencin
deevitarunmalinmediato,noqueremoscastigarnidarunaleccin.

Ensegundolugar,haremosbienenprestaratencinanuestraspropiasnecesidadesparasaber
ququeremospediralosmenores,yaqueavecesdetrsdeunaregaina(dejadehacerel
tontoyprtatebien!)seescondeunanecesidadinsatisfechaquenisiquierahemosreconocido
(necesitodescansoytranquilidad).

Si,enlugardeestablecerunasnormasrgidastransmitiendoalosniosyniaslaideadeque
sabemosentodomomentoloquelesconvieneyloqueno,hablamossinceramentedeloquenos
gustarayloquenospreocupa,estaremosfomentandosuautonomaysuautoestima,yadems
lesdaremoslaoportunidaddeconocernosmejor.Podemosintentarloinclusocuandoles
ponemosunlmite,porejemplo,diciendolosiento,notevoyadejarsubirahporquetengo
miedodequetecaigas,envezdebjatedeahquetevasacaer.

Enellibro
Serpadresdesdeelcorazn,laeducadoraInbalKashtannosdaalgunasclaves
paraunaeducacinsincastigosnirecompensas,utilizandolaempataylacooperacin,conuna
pedagogabasadaenlasideasdeRosenberg.

CNVYCAMBIOSOCIAL

Elsimplehechodesaberqueexisteotraformaderesolverlosconflictos,segnlacuallo
importantenoessaberquintienelarazn,sinoquestamossintiendoynecesitando,puede
suponeruncambioennuestraformadeentenderlasrelacionesydecomunicarnos.Peroms
alldesuaplicacinenelmbitopersonal,laCNVfueconcebidadesdesusinicioscomouna
herramientaparalatransformacinsocial.

LaCNVsloaceptaelusoprotectordelafuerza,esdecir,paraevitarunainjusticiaouna
amenazainminente,nuncaparacastigaraalguienporsucomportamientooconseguirque
cambie.Rosenbergerapartidariodeunsistemadejusticiarestaurativa,debuscarla
reconciliacinentrevctimasyagresores,enlugardeunajusticiapunitivacomolaqueoperaen
prcticamentetodoslospases.

SehautilizadolaCNVparamediarenconflictosviolentos,tantodenaturalezapolticacomo
tnicayreligiosa,endistintaspartesdelmundoconresultadosfavorables.Tambinhay
institucioneseducativasyotrasorganizacionesquerecurrenadinmicasbasadasenlaCNVpara
resolverlosconflictos.

Msalldeprevenirlaviolencia,laCNVnosanimaaserconscientesdelasnecesidadesdelos
dems,acooperarenlugardecompetir.Difundirsuusoespromoverlaideadeunasociedad
pacfica,noautoritariaydondetodoelmundopuedatenerunavidamssatisfactoria,loquenos
llevaacuestionarlasestructuraspolticasyeconmicasqueprovocanquemillonesdepersonas
sufranlasconsecuenciasdelaviolenciaydelapobrezaextrema.

RosenbergdeclarabasuadmiracinporluchadoressocialescomoGandhiyNelsonMandela,que
serebelaroncontralasociedadinjustaenlaquevivanyfueroncapacesdetransformarlasin
emplearlaviolencia.DefendalatesisdeGeneSharpdequelasluchasdeliberacinbasadasen
estrategiasdenoviolenciasonmsefectivasymenoscostosasentrminosmaterialesy
humanos.

Estoyconvencidodequetodoelmundosufrebajolasestructuraspolticasyeconmicasenlas
quevivimos.Parecequehayavencedoresyvencidos,perolosquemsdinerogananpaganun
preciomuyaltoentrminospsicolgicosyespirituales.Alguienquesehahechomuyricoacosta
delosdemsviveenunmundoquegiraalrededordeldinero.Esetipodevidanorespondea
nuestrasverdaderasnecesidades.Todalaculturadelconsumosebasaenlasatisfaccin
sustitutivadenecesidades.Yestaesunadenuestrasmetasmsimportantesparalosprximos
aos:ensearalagentemejoresvasparasatisfacerconsentidosusnecesidades.

Marshall
Rosenberg.

LaCNVpuedesernosmuytilenlasorganizacionessocialesaunquenocompartamoslafilosofa
deRosenberghastaelpuntodeempatizarcontiranosycorruptos.Nospuedeservirpara
comunicarnosdeunaformamseficiente,resolvermejorlosconflictosymantenernosensintona
conelrestodeintegrantesdelcolectivo.Tambinnospuedeservirparaliberarnosdeprejuiciosy
comprendermejoratodoslosactoresqueinfluyenenlaeleccindenuestrasestrategias.

PoresoalgunaspersonasestamostratandodepromoverlaCNVyotrastcnicasparadesarrollar
laempataenloscentrossociales.TambinlaAsociacinparalaComunicacinNoViolentadel
Estadoespaolorganizatalleresyencuentros.Creoqueestamosempezandoatomarconciencia
dequenecesitamosgestionarmejornuestrasemociones,yexisteunanhelocrecientede
aprendercmohacerlo,locualpuedeseralgomuypositivotambinparaelcambiosocial.Aun
consusdificultadesylimitaciones,estoyconvencidodequelaCNVesunaherramientamuytil
paraavanzarhaciaunasociedadmsdemocrtica,msigualitariaymsjusta.

LISTADODESENTIMIENTOS

Cuandomisnecesidadesestnsatisfechasmesiento

...ilusionado/a,sorprendido/a,impresionado/a,animado/a,entusiasmado/a,apasionado/a,
fascinado/a,eufrico/a,estimulado/a,excitado/a

...atento/a,intrigado/a,curioso/a,atrado/a,interesado/a,expectante,dispuesto/a,decidido/a,
motivado/a,involucrado/a,comprometido/a,inspirado/a...

...amistoso/a,sociable,abierto/a,receptivo/a,comprensivo/a,compasivo/a,generoso/a,
cercano/a,efusivo/a,carioso/a,tierno/a,amoroso/a

...contento/a,alegre,feliz,emocionado/a,complacido/a,encantado/a,conmovido/a,agradecido/a,
satisfecho/a,afortunado/a,realizado/a

...tranquilo/a,calmado/a,aliviado/a,cmodo/a,lcido/a,sereno/a,descansado/a,despejado/a,
liberado/a,renovado/a,fresco/a,centrado/a,enpaz,enarmona...

...confiado/a,seguro/a,fuerte,capaz,optimista,esperanzado/a,orgulloso/a.

Cuandomisnecesidadesnoestnsatisfechas,mesiento...

...nervioso/a,inquieto/a,tenso/a,incmodo/a,agitado/a,ansioso/a,preocupado/a,estresado/a,
agobiado/a,desbordado/a,saturado/a,sobrecargado/a,impaciente,indefenso/a...

...asustado/a,inseguro/a,temeroso/a,alarmado/a,acongojado/a,aterrorizado/a,espantado/a,
angustiado/a,desesperado/a,bloqueado/a,impotente,vulnerable,frgil,sensible,cohibido/a,
avergonzado/a,tmido/a

...confuso/a,dubitativo/a,indeciso/a,desconcertado/a,desorientado/a,perplejo/a,perdido/a,
pensativo/a,vacilante/a,dividido/a,desconfiado/a,escptico/a...

...enfadado/a,disgustado/a,harto/a,indignado/a,frustrado/a,crispado/a,irritado/a,
malhumorado/a,molesto/a,furioso/a,rabioso/a,violento/a,asqueado/a,repugnado/a,
contrariado/a,resentido/a,envidioso/a,celoso/a,acomplejado/a,arrepentido

...triste,apenado/a,afectado/a,desanimado/a,deprimido/a,infeliz,desgraciado/a,consternado/a,
amargado/a,decepcionado/a,desilusionado/a,conmocionado/a,aptico/a,melanclico/a,
nostlgico/a,dolido/a,herido/a,aburrido/a,solo/a,pesimista/a,distante,indiferente
...cansado/a,fatigado/a,agotado/a,hecho/apolvo,exhausto,dbil,quemado/a,reventado/a,
abatido/a,decado/a,apagado/a,desconectado/a,perezoso/a.

Falsossentimientos(evaluacionesocultas):engaado/a,estafado/a,abandonado/a,ignorado/a,
humillado/a,olvidado/a,excluido/a,ridiculizado/a,utilizado/a,traicionado/a,juzgado/a,
censurado/a,rechazado/a,despreciado/a,infravalorado/a,ultrajado/a,insultado/a,tirado/a,
desacreditado/a,presionado/a,coaccionado/a,atrapado/a,intimidado/a,acosado/a,
amenazado/a,atacado/a,explotado/a,protegido/a,culpable.

LISTADODENECESIDADES

Agua,aire,luz,alimentacin,abrigo,alojamiento,higiene,descanso,tranquilidad,soledad,
silencio,espacio,movimiento,sexualidad

...apoyo,confianza,seguridad,proteccin,cuidado,comodidad,orden,paz,armona,eficacia

comunicacin,conexin,contribucin,colaboracin,cooperacin,consideracin,concertacin,
cercana,interdependencia,contactofsico,intimidad,amor,afecto,empata,comunidad,
solidaridad,sinceridad,expresin,delicadeza

...identidad,respeto,integridad,honestidad,coherencia,pertenencia,reciprocidad,autenticidad,
autoconocimiento,autoestima

...aceptacin,reconocimiento,agradecimiento,celebracin,ritual,duelo,compartiremociones...

autonoma,espontaneidad,independencia,eleccin,emancipacin

diversin,alegra,entretenimiento,esparcimiento,juego,risa,humor,relajarse...

...comprensin,claridad,esperanza,sentido,trascendencia,orientacin,objetivo,inspiracin...

...creatividad,belleza,desarrollo,crecimiento,libertad,aprendizaje,expresin,realizacin.