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3 - L'AZIENDA CHE1CAMBIA
1. LE INTERAZIONI FUNZIONALI E
LIMMAGINE AZIENDALE
2. LAZIENDA CHE CAMBIA
3. LEAN ORGANIZATION
4. LEARNING ORGANIZATION
5. CHANGE MANAGEMENT
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Il cliente il re
Quality first, non profit
Il reparto o ufficio a valle il tuo
cliente
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La lean organization
La learning organization
Il change management.
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La produzione Just-in-Time
L'obiettivo del Just-in-Time quello di ottenere il
prodotto finito appena in tempo per consegnarlo e
di rifornirsi al momento dell'utilizzo.
Per raggiungere questi obiettivi vengono
semplificati i flussi di lavoro e ridotti i tempi di set-
up, il tutto in un'ottica di fornitori-clienti interni.
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COMPETENZA
ESSERE IN GRADO DI ADATTARSI
POLIVALENZA VELOCEMENTE ALLE MUTATE
ESIGENZE
ATTITUDINE AL PROBLEM SOLVING
LEARNING ORGANIZATION
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La strategia apprendimento.
l capo azienda da solo non pu essere pi sicuro di
conoscere tutto, di controllare e verificare ogni
processo aziendale.
necessario il contributo dei subordinati nel controllo
dei processi aziendali, nel verificare i feed-back reali
dei clienti, nellinterpretare lo sviluppo del mercato, nel
migliorare la qualit del servizio/prodotto.
Ma questa partecipazione extra non si pu ottenere
soltanto con incentivi materiali, deve essere il risultato
di uno stile di leadership adeguato.
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Gli assunti del paradigma industriale stanno diventando sempre meno applicabili in
un'era di personalizzazione di massa basata sulle informazioni.
L'organizzazione una
L'organizzazione un
costellazione di competenze
portfolio di prodotti e servizi
e capacit
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Leadership.
I nuovi valori possono essere portati e indotti
attraverso nuovi leader o nuovi modelli di
leadership.
L'aspetto pi importante quello di cambiare i valori
chiave del management.
Questa prospettiva la pi usata in ambito
aziendale.
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La consulenza di processo.
Secondo questo approccio, teorizzato da H. Schein, che ha per
obiettivo l'aiuto, le organizzazioni devono imparare secondo i
propri ritmi.
Questa la prospettiva della consulenza.
meglio non imporre le nostre soluzioni agli altri, ma aiutarli a
scoprire di che cosa abbiano bisogno e in seguito guidarli nella
giusta direzione.
Non possibile controllare del tutto motivazioni, stati d'animo e
pensieri altrui, ma se si riesce ad aiutare qualcuno a capire di che
cosa abbia bisogno, sar almeno possibile armonizzare, e in
qualche caso far coincidere, i propri bisogni con i loro."
(Edgar H. Schein, 1999).
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RIGIDIT FLESSIBILIT
PRESENZA DI DIRIGENTI
PRESENZA DI UN MANAGER
SCRUPOLOSI
ORIENTATO ALLA QUALIT
E GARANTI DELLE REGOLE
RIFERIMENTO
RIFERIMENTO ALLA GESTIONE
ALL'AMMINISTRAZIONE
DELLE RISORSE UMANE
DEL PERSONALE
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IERI OGGI/DOMANI
Dava ordini D indirizzi e supporto
7 - CONOSCENZE FINANZIARIE
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