PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACION Y SEGUIMIENTO EN

PREVENCIN DE RIESGOS.
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I. OBJETO:
Este procedimiento tiene como objetivo deducir las causas que generan los accidentes a travs de
un previo conocimiento de los hechos acaecidos, con el fin de poder disear e implantar medidas
correctoras encaminadas, tanto a eliminar las causas para evitar la repeticin del mismo accidente
o similares, como aprovechar la experiencia para mejorar la prevencin en la empresa.
Tambin es objeto de este procedimiento el registro y control de la siniestralidad accidentabilidad.

II. ALCANCE:
Se investigarn y registrarn:
Todos los accidentes que hayan causado un dao para los trabajadores.
Todos los accidentes con prdidas materiales significativas o que impliquen detencin de
procesos.
Los accidentes/ incidentes que, potencialmente o cambiando alguna condicin, podran haber
tenido consecuencias graves, tales como conatos de incendios, cadas libres de cargas, etc.
Otros que, a juicio del mando directo, sea conveniente investigar.

III. RESPONSABILIDADES:
Cuando ocurre un accidente en su seccin o rea el mando directo es el encargado de actuar y dar
las instrucciones correspondientes para mantener la situacin bajo control y evitar daos mayores.
Cuando el accidente implique curas importantes o bajas deber informar de lo ocurrido, lo antes
posible, al responsable de su seccin.
Tambin el mando directo y Comit Paritario, es el responsable de realizar la investigacin de los
accidentes especificados en el alcance de este procedimiento, acaecidos en su rea o seccin, y
de enviar los resultados de la investigacin a la direccin. En el caso de que los accidentes sean de
cierta importancia o que le surjan dificultades en la investigacin de las causas o en el diseo de
las medidas a implantar deber recurrir al asesoramiento y cooperacin del responsable de la
unidad funcional, del coordinador de prevencin o de un especialista.

Los jefes de reas o procesos de las unidades operacionales debern participar en la

investigacin cuando los accidentes sean graves o pudieran haberlo sido, a su vez debern
controlar que en los lugares de trabajo se aplican en el plazo establecido las medidas
preventivas acordadas a raz de los accidentes investigados.
El Prevencionista de Riesgos y/o Comit Paritario, son los encargados de asesorar y ayudar en
las investigaciones siempre que, en una investigacin de la lnea, el investigador as lo
requiera. Asimismo, realizar la investigacin de aquellos supuestos que, por su complejidad,
gravedad, etc., requieran una investigacin especializada. Tambin debe recopilar los registros
de los accidentes y elaborar estadsticas de la siniestralidad.
La Gerencia de la empresa/Administracin debe notificar el accidente a la autoridad
competente y asegurarse de que las medidas adoptadas se cumplen.

Todos los trabajadores de la empresa debern colaborar y testificar en la investigacin de

accidentes siempre que puedan aportar datos de inters sobre el suceso.

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IV. DESARROLLO:
La investigacin se efectuar inmediatamente despus del accidente una vez se ha controlado
la situacin en un plazo no superior a 48 horas.
Todos los jefes de reas o procesos de las unidades operacionales donde se hayan producido
los accidentes debern estar informados sobre las medidas a adoptar como resultado de la
investigacin.
Las experiencias de los accidentes de trabajo sern aprovechadas en el conjunto de la
empresa. En tal sentido los resultados de las investigaciones sern difundidos a los mandos y
al personal afectado por los riesgos en cuestin.
Se deber cumplimentar el formulario de investigacin de accidentes e incidentes adjunto,
(cdigo de referencia........) de forma clara y detallada para evitar posteriores dudas o
interpretaciones. Cada uno de los apartados del formulario debe ser completado por el servicio
o la persona indicados: Recursos Humanos, el Mando Directo, Prevencionista de Riesgos de
Prevencin, Comit Paritario, etc.

V. REGISTROS INTERNOS DE ACCIDENTES / INCIDENTES:

Anualmente se registrarn los accidentes con lesin ocurridos en la Hoja de registro de accidentes
(cdigo ........) en el que se indicar:
Nombre del accidentado.
Periodo de baja (si ha existido das perdidos).
Fecha del accidente.
Departamento en el que ocurri el accidente.
Forma de accidente: suceso que directamente dio por resultado la lesin (codificado).
Naturaleza de la lesin: tipo de lesin fsica producida (codificado).
Ubicacin de la lesin: parte del cuerpo directamente afectada por la lesin (codificado).
Agente material: objeto, sustancia o instalacin que provoc el accidente.
Condicin peligrosa: causa tcnica del accidente (codificado).

VI. CONTROL ESTADISTICO:

Se controlar la evolucin de la siniestralidad y accidentabilidad, detectando si los cambios
experimentados son debidos a una fluctuacin aleatoria o a un nuevo factor que ha modificado las
condiciones de seguridad.
Para ello se calcularn los ndices mensuales de frecuencia e incidencia para los accidentes con
das perdidos y para los accidentes totales (con y sin das perdidos). Se representarn en funcin
de cada mes del ao.

VII. NOTIFICACIN:
Accidentes con baja mdica:
Se cumplimentar la notificacin oficial de accidentes de trabajo (cdigo de referencia ...........)
entregando una copia al departamento de personal y/o RR.HH., otra al accidentado y el resto a
la entidad gestora (Administradora del Seguro de Accidentes del Trabajo - Mutualidad) en el
plazo mximo de 2 das hbiles a partir del da del suceso.
En el caso de accidentes graves, muy graves, mortales o que afecten a cuatro o ms
trabajadores, adems del trmite anterior se efectuar una comunicacin (va internet) a la
SEREMI de Salud (Circular N2345), en el plazo mximo de 24 horas.

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Accidentes sin baja mdica:

Se cumplimentar mensualmente la notificacin de accidentes sin baja mdica (cdigo de
referencia........), entregando una copia al departamento de personal y/o RR.HH, otra al
accidentado y el resto a la entidad gestora (Administradora del Seguro de Accidentes del Trabajo -
Mutualidad) en el plazo mximo de 3 das hbiles del mes siguiente.

VIII. ANEXOS Y REGISTROS:

ANEXO N 1
FICHA DE INVESTIGACIN DE ACCIDENTE
RUTA DEL INFORME Cdigo
Unidad Funcional y/o Proceso
Policlnico y/o Enfermera.
Informe de Accidente N 0 0 1 Jefe Directo y/o Jefe de Proceso.
Ao 2017 Depto. Prevencin de Riesgo y/o CPHS.
Accidente Incidente Depto. Personal y/o Recursos Humanos.
1. DATOS DEL TRBAJADOR
Mando Directo y/o
A completar por

Apellidos Nombre
Rut Ocupacin
Personal

Antigedad en la Empresa (meses/da) En el puesto de trabajo

(meses/da).

Edad Tipo de contrato

Categora profesional
(Profesional / Tcnico)
2. DATOS DEL SUCESO
A completar por el Mando Directo con la Colaboracin de la persona

Fecha Hora del Suceso

Testigos (Nombrar 3 Testigos)
Estaba en su puesto SI NO Era su puesto habitual SI NO
Forma en que se produjo
Identificacin de la FUENTE
Nombre Cdigo
(Anexo N 3)
Identificacin de la
Nombre Cdigo
SITUACIN (Anexo N 4)
Identificacin de la TIPO DE
Nombre Cdigo
ACCIDENTE (Anexo N 5)
Identificacin de la ACTO
Accidentada

Nombre Cdigo
(Anexo N 6)
3. DATOS DE LA INVESTIGACION
Fecha
(Nombrar 3 Testigos)
Personas entrevistadas

Descripcin del accidente

4. CAUSAS DEL ACCIDENTE:

Descripcin literal de las principales causas determinantes del accidente. Consultar el anlisis
causal del dorso de este formulario para facilitar la deteccin de causas.

(Conformar la HIPOTESIS, identificando el factor ms relevante)

Fecha Nombre y Firma:

Mando Directo

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INFORME DE ACCIDENTE N 001

ANALISIS CAUSAL (FACTORES)
AMBIENTAL Y/O
MATERIALES INDIVIDUALES OPERACIONAL
LUGAR DE TRABAJO
1. rganos mviles 11. Aberturas y huecos 20. Incapacidad fsica para el 30. Tarea
alejados del punto de desprotegidos. trabajo. extraordinaria/inhabitual
operacin accesible. 12. Zonas de trabajo, trnsito 21. Deficiencia fsica para el para el operario.
2. Zona de operacin y almacenamiento no puesto. 31. Apremio de tiempo/ritmo de
desprotegida. delimitadas. 22. Falta de cualificacin para trabajo elevado.
3. Parada de emergencia 13. Dificultad en el acceso al la tarea. 32. Montono/rutinario/Aislamie
ineficaz. puesto de trabajo. 23. Inexperiencia. nto.
A completar por el Mando Directo y el Jefe de rea o Proceso afectada

4. Ausencia de medios 14. Dificultad de movimiento 24. Deficiente asimilacin o 33. Formacin inexistente o
para la consignacin de en el puesto de trabajo. interpretacin de rdenes o insuficiente sobre proceso o
la mquina. 15. Escaleras inseguras o en instrucciones recibidas. mtodo de trabajo.
5. Productos peligrosos mal estado. 25. Incumplimiento de rdenes 34. Instrucciones inexistentes,
no identificados. 16. Pavimento deficiente o expresas de trabajo. confusas, contradictorias o
6. Materiales con aristas/ inadecuado (discontinuo, 26. Retirada o anulacin de insuficientes.
perfiles cortantes. resbaladizo, etc.). protecciones o dispositivos 35. Mtodo de trabajo
7. Inestabilidad en el 17. Vas de evacuacin de seguridad. inexistente o inadecuado.
almacenamiento. insuficiente o no 27. No utilizacin de equipos de 36. Mantenimiento inexistente o
8. Deficiente proteccin practicable. proteccin individual. inadecuado.
frente a contactos 18. Falta de orden y limpieza. 28. Incapacidad mental. 37. Inexistencia o insuficiencia
elctricos. 19. .. 29. de tareas de
9. Instalaciones de identificacin/evaluacin
extincin de incendios riesgos.
incorrectas. 38. Falta de correccin de
10. .. riesgos ya detectados.
39. Inexistencia de los EPI
necesarios o no ser stos
inadecuados.
40. Intervenciones ante
emergencias no previstas.
41.
5. RBOL CAUSAL Y/O APLICACION DE LOS 5 Por qu?:
Indicar las causas ms significativas.

6. MEDIDAS PREVENTIVAS PROPUESTAS:

Indicar el responsable de la ejecucin de las medidas propuestas y el plazo previsto de finalizacin.
Aplicacin de la jerarqua de OHSAS18001vigente (Eliminacin, sustitucin, controles de ingeniera, controles administrativos
y equipos de proteccin personal).

Fecha Fecha
Firma: Jefe rea y/o
Firma: Mando Directo
proceso.

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INFORME DE ACCIDENTE N 001

7. INFORME MEDICO Y/O ASISTENCIAL
A completar por Policlnico

Descripcin de la lesin

Parte del cuerpo lesionada

o Enfermera

Grado de lesin:
Leve Grave Muy Grave Fallecimiento
Causa reposo
SI NO Fecha inicio reposo medico
Policlnico Hospital
Asistencia y/o Mutualidad Pblico o
Enfermera Privado
Informe Mdico

Fecha
8. INFORME DEL DEPARTAMENTO DE PREVENCIN DE RIESGOS Y/O COMIT PARITARIO
Departamento de Prevencin de

Observaciones adicionales:
Riesgos y/o Comit Paritario

(al informe del mando Directo)

(Opinin tcnica del Experto)

A completar por el

ESTIMACIN DE COSTOS NO ASEGURADOS DEL ACCIDENTE VALOR HH. $ 3.000

Por HH. Perdidas (accidentado, compaeros, tcnicos, etc.) $
Por daos materiales (maquinaria, instalaciones, productos, etc.) $
Otros (comerciales, punitivos, honorarios profesionales, etc.) $
COSTOS ESTIMADOS $
COSTO TOTAL = COSTO ASEGURADO + COSTO ESTIMADO
Fecha Nombre y Firma: Jefe Depto.
Prev. Riesgos y/o Pdte. CPHS.
9. OBSERVACIONES A LAS MEDIDAS CORRECTORAS PROPUESTAS
A completar por el jefe de rea y/o jefe

Solucionado en fecha
de proceso de la Unidad Funcional

Describir las soluciones adoptadas

Se precisa asesoramiento de

Gnero peticin de trabajo N

Fecha Interna Externa
Se precisa presupuesto

Se precisa elaboracin de normativa de trabajo,

por
No se precisa adoptar medidas

Fecha prevista para la ejecucin de las medidas diferidas

Fecha de comprobacin de la idoneidad de las medidas adoptadas

Comprobacin realizada por

Fecha Nombre y Firma:

Jefe rea y/o Jefe Proceso.

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ANEXO N2

DIAGRAMA DE FLUJO DE INVESTIGACIN DE ACCIDENTES

ACCIDENTE

Primeros Auxilio
Prevenir Accidentes Secundarios.
Acciones Iniciales
Notificar al mando Directo.
Notificar Autoridad Competente etc.

Registro de Accidente

NO SI Investiga Mando
Investiga mando Existen daos reales
Directo +
Directo o potenciales graves?
Especialista

Entrevista Testigos.
Toma de datos Examinar materiales, entorno y
documentos, etc.

Reconstitucin del accidente

Materiales
Anlisis de causas Organizativas
Entorno
Personales
Muestra
NO el anlisis lo
que sucedi, lo que
debera haber sucedido
y el porqu de
las causas?

SI
Medidas de control

Seguimiento y control de acciones

NO
Se cumplen y SI Mantener acciones para Revisiones peridicas.
son eficaces? evitar accidentes Mantenimiento preventivo, etc.

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ANEXO N 3

FUENTE
La Fuente es una condicin insegura que podra generar el incidente
Definicin de
presente en el ambiente, materiales o equipos, ejemplo: sistemas de
Fuente bloqueo inexistentes, falta de hoja de seguridad, presencia de gases.
1.- Equipos: 4.- Higiene Ocupacional:
Proteccin de maquinaria inexistente o Manejo manual de carga - Agente
100 400
insuficiente. Ergonmico.
101 Inexistencia de manuales de operacin. 401 Movimiento repetitivo -Agente Ergonmico.
Falla en el sistema de aislacin. Trabajo altura geogrfica - Agente
102 402
Ergonmico.
Conductores elctricos sin proteccin o Trabajo altura fsica - Agente Ergonmico.
103 403
falta de aislacin.
Sistemas de bloqueos inexistentes o Ruido.
104 404
desconectados.
Advertencias o poco claras o inexistentes Slice - Agente Qumicos.
105 405
(auditiva u visual).
Equipos sin mantenciones o revisiones de Polvo - Agentes Qumicos.
106 406
funcionamiento.
Equipo con partes alteradas o Gases - Agentes Qumicos.
107 407
defectuosas.
108 Falta de manual de instrucciones (original). 408 Vapores - Agentes Qumicos.
2.- Materiales: 409 Rocos - Agentes Qumicos.
200 Falta de rotulacin. 410 Nieblas - Agentes Qumicos.
201 Falta de la Hoja de Datos de Seguridad. 411 Humos metlicos - Agentes Qumicos.
202 Envase daado o con defectos. 412 Humos metlicos - Agentes Qumicos.
203 Almacenamiento incorrecto. 413 Calor.
204 Productos incompatibles o reactivos. 414 Frio.
3.- Ambiente: Radiaciones ionizantes (rayos X, alfa, beta,
415
gama).
Radiaciones no Ionizantes (campos
300 Iluminacin insuficiente. 416 electromagnticos baja, media y alta
frecuencia; UV).
Presencia de gases o agentes peligroso. Agentes Biolgicos (Virus, Bacterias,
301 417
hongos, etc.).
302 Piso fuera de norma o especificaciones. 418 Vibracin cuerpo entero.
303 Espacio reducido. 419 Vibracin mano-brazo.
304 Espacio confinado.
305 Falta de orden y aseo.
306 Falta de delimitacin de pisos.
307 Superficies calientes.
308 Carga de combustible.
309 Falta de sealizacin.
310 Deficiente distribucin en planta.

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ANEXO N 4

SITUACIN
La Situacin puede ser una tarea que el trabajador debe ejecutar de
Definicin de cierta forma porque es una directriz de la empresa, ejemplo; manejo de
Situacin animales salvajes, conduccin de vehculos en la nieve, manejo manual
de cargas
500 Administrativas de oficina. 512 Administrativas de terreno.
Labores de vigilancia y proteccin Manipulacin de herramientas manuales.
501 513
industrial.
502 Preparacin de alimentos. 514 Manejo manual de cargas.
Manejo de corto punzante con material Trabajo en altura (igual o superior a 1,8
503 515
biolgico. metros).
Labores en espacios confinados. Operacin y/o mantencin de equipos
504 516
energizados.
Operacin de equipos o herramientas con
506 517 Conduccin de vehculos.
partes en movimiento.
Operacin de maquinarias en Superficies Izamiento de cargas u operaciones de levante
507 518
(tractor, gra horquilla). (uso de tecles, gras torre).
508 Manejo con objetos calientes o fundidos. 519 Operaciones con sustancias peligrosas.
509 Operaciones con sustancias peligrosas. 520 Excavaciones.
510 Operaciones de Calderas y/o Autoclaves. 521 Carga de combustible.
511 Manejo de Animales.

ANEXO N 5

TIPO DE ACCIDENTE/INCIDENTE
El objetivo es describir los accidentes de una manera resumida, de
manera de agruparlos en una clasificacin simple en funcin de los
Definicin de Tipo de daos (consecuencia) que los elementos fsicos causan en el
Accidente/Incidente. hombre. Es decir, es la forma particular como en cada accidente se
relacionan entre s los elementos fsicos y humanos para provocar la
lesin o dao personal.
1. Accidentes / Incidente Asociados a 2. Accidentes / Incidentes Asociados a Higiene
Seguridad: Ocupacional:
Exposicin a manejo manual de carga -
600 Cada a diferente nivel 700
Agente Ergonmico
Exposicin a mov repetitivo -Agente
601 Cada al mismo nivel 701
Ergonmico
Exposicin a trabajo en altura geogrfica -
602 Contacto con objetos calientes 702
Agente Ergonmico
603 Contacto con fuego 703 Exposicin a Ruido
604 Contacto con electricidad 704 Exposicin a Slice - Agente Qumicos
605 Contacto con objetos cortantes 705 Exposicin a polvo - Agentes Qumicos
606 Contacto con objetos punzantes 706 Exposicin a gases - Agentes Qumicos
607 Contacto con sustancias qumicas 708 Exposicin a vapores - Agentes Qumicos
608 Golpeado con objeto o herramienta 709 Exposicin a rocos - Agentes Qumicos
609 Golpeado por objeto 710 Exposicin a nieblas - Agentes Qumicos
Exposicin a humos metlicos - Agentes
610 Golpeado contra objetos o equipos 711
Qumicos

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611 Choque por otro vehculo 712 Exposicin a Calor

612 Choque contra elementos mviles 713 Exposicin a Fro
Exposicin a Rad. Ionizante (rayos X, alfa,
613 Choque contra objetos o estructura fija 714
beta, gama)
Exposicin a Rad. no Ionizante (campos
Atrapamiento por objeto fijo o en
614 715 electromagnticos de baja , media y alta
movimiento
frecuencia; UV)
Atrapamiento entre objetos en movimiento Exposicin a Ag. Biolgicos (Virus,
615 716
o fijo y movimiento Bacterias, hongos, etc.)
616 Inmersin 717 Exposicin a Vibracin cuerpo entero
617 Incendio 718 Exposicin a Vibracin mano-brazo
618 Explosin 719 Otro especificar:
Picadura o mordedura causado por animal
619
o insecto
620 Atropello
621 Intoxicacin por alimentos
622 Otro especificar:

ANEXO N 6

ACTO
Definicin de Acto / o Se define como una conducta insegura que podra generar el incidente,
ejemplo; uso inadecuado de herramientas, actuar sin autorizacin,
accin de peligro estrs fsico.
800 Accin de terceros 832 Incapacidad respiratoria
Otras deficiencias fsicas permanentes /
801 Actuar sin autorizacin 833
temporales
802 Conducta / comportamiento inadecuado 834 Capacidad Fsica, Fisiolgica / Otra
Desviarse de los Mtodos /normativas
803 835 Temores o fobias
aceptadas
Intervenir equipos energizados y/o en
804 836 Desequilibrio emocional
movimientos
Mal manejo de materiales, equipos e
805 837 Enfermedad mental
insumos
806 No advertir /sealizar 838 Nivel de inteligencia
807 No usar equipo de proteccin personal 839 Inhabilidad para comprender
Discernimiento pobre; coordinacin y
808 Omitir o neutralizar dispositivos de proteccin 840
aptitudes de aprendizaje insuficiente.
Presentarse al trabajo en condiciones de
809 841 Tiempo de reaccin lenta
salud anormales
810 Uso de vestuario o elementos extraos 842 Aptitud mecnica escasa
811 Uso inadecuado de datos /informacin 843 Fallas de memoria (olvidadizo)
Uso inadecuado de herramientas y equipos Capacidad Mental, sicolgica inadecuada
812 844
de proteccin /Otra
El desempeo inadecuado es ms
813 Almacenamiento defectuoso 845
gratificante
El desempeo correcto se convierte en
814 Falta de experiencia 846
castigo
Falta de incentivos / Incentivos de
815 Orientacin inadecuada 847
produccin inapropiados

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Frustracin excesiva / agresin

816 Entrenamiento inicial inadecuado 848
inapropiada
Intento inapropiado por ahorrar tiempo o
817 Entrenamiento de actualizacin inadecuado 849
esfuerzo / evitar lo inconfortable
818 Instrucciones mal interpretadas 850 Instruccin inicial inadecuada
819 Falta de conocimiento / Otras 851 Motivacin Inadecuada / Otra
820 Instruccin inicial inadecuada 852 Lesin o enfermedad
821 Prctica inadecuada 853 Fatiga debido a carga o duracin laboral
822 Desempeo inestable 854 Fatiga debido a falta de reposo
823 Falta de prctica 855 Fatiga debido a sobrecarga sensorial
824 Falta de Habilidad, Entrenamiento / Otra 856 Limitaciones de movimiento
Altura, peso, tamao, fuerza , extensin
825 857 Insuficiencia de azcar en la sangre
inadecuada
826 Rango de movimiento corporal restringido 858 Estrs fsico o fisiolgico
Habilidad limitada para mantener posiciones
827 859 Sobrecarga emocional
del cuerpo
Fatiga por carga o velocidad de tarea
828 Sensibles a sustancias o alergias 860
mental
Sensibles a lmites sensoriales (temperatura, Preocupaciones con problemas /
829 861
ruido, etc) Frustracin
830 Deficiencia visual / deficiencia auditiva 862 Enfermedad mental
Otras deficiencias corporales (tacto, gusto,
831
olfato, equilibrio)

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