TEXTO 3 TRABALHO EM EQUIPE: ESSENCIAL PARA TODAS AS EMPRESAS

Antes e depois de ser contratado, saiba como obter os melhores resultados por Camila Micheletti

"Finanas? No. Estratgia? Tambm no. Tecnologia? Muito menos. O trabalho em equipe continua sendo a
vantagem competitiva definitiva - precisamente por ser to poderoso e ao mesmo tempo to raro" - afirma o autor
Patrick Lencioni logo no incio do livro "Os Desafios das Equipes" , da Editora Campus.
Brian Clegg e Paul Birch, autores do livro "Trabalho em equipe - Motive e energize sua equipe j" , da
Qualitymark, completam dizendo que "o trabalho em equipe supostamente combina os talentos dos indivduos para
gerar algo mais do que possvel com cada indivduo tomado em separado".
No h dados que comprovem quando surgiu a idia de reunir indivduos em grupos em prol de um objetivo
comum, mas sabe-se que esta concepo de equipe existe h muito tempo, desde que se comeou a pensar no
processo do trabalho. Os professores da Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Minas Gerais, Carlos
Haroldo Piancastelli, Horcio Pereira de Faria e Marlia Rezende da Silveira, do Departamento de Enfermagem Aplicada
da mesma universidade, fizeram um artigo sobre o trabalho em equipe. L, eles colocam que a idia da equipe advm:
Da necessidade histrica do homem de somar esforos para alcanar objetivos que, isoladamente, no seriam
alcanados ou seriam de forma mais trabalhosa ou inadequada;
Da imposio que o desenvolvimento e a complexidade do mundo moderno tm imposto ao processo de produo,
gerando relaes de dependncia ou complementaridade de conhecimentos e habilidades para o alcance dos
objetivos.
"O trabalho em equipe, portanto, pode ser entendido como uma estratgia, concebida pelo homem, para
melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfao do trabalhador", afirmam os autores do estudo. Mas,
antes de discutir as questes que envolvem o trabalho em equipe e a importncia do mesmo para o sucesso da
organizao, preciso diferenciar o grupo da equipe. Sim, so duas coisas diferentes. De acordo com Carlos Basso,
scio-diretor da Consultoria CR Basso, toda equipe um grupo, porm, nem todo grupo uma equipe.
"Grupo um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se renem por afinidades. O respeito e os
benefcios psicolgicos que os membros encontram, em geral, produzem resultados de aceitveis a bons. No entanto
este grupo no uma equipe. J Equipe um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de
metas especficas. A formao da equipe deve considerar as competncias individuais necessrias para o
desenvolvimento das atividades e atingimento das metas. O respeito aos princpios da equipe, a interao entre seus
membros e especialmente o reconhecimento da interdependncia entre seus membros no atingimento dos resultados
da equipe, deve favorecer ainda os resultados das outras equipes e da organizao como um todo. isso que torna o
trabalho desse grupo um verdadeiro trabalho em equipe".
Pedimos a Suzy Fleury, psicloga e consultora empresarial e esportiva, para exemplificar essa diferena: "Grupo
so todas as pessoas que vo ao cinema para assistir ao mesmo filme. Elas no se conhecem, no interagem entre si,
mas o objetivo o mesmo: assistir ao filme. J equipe pode ser o elenco do filme: todos trabalham juntos para atingir
uma meta especfica, que fazer um bom trabalho, um bom filme".
Fazer com que todas as pessoas da organizao caminhem na mesma direo no to difcil quanto parece.
necessrio muita estratgia, objetivos definidos, comunicao eficaz, feedbacks constantes e lideranas
compartilhadas. "Este o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as
potencialidades so usadas da melhor forma", destaca Ftima Motta, professora da ESPM e consultora especializada
em desenvolvimento de Lideranas e Comportamento Humano.
Mas, infelizmente, muitas empresas amargam casos de insucesso com suas equipes de trabalho. Os objetivos
finais no so alcanados, todos se sentem entediados e, no fim, contribuem pouco para a organizao. Segundo
pesquisas da empresa de consultoria em recursos humanos Hay, somente 25% das experincias com trabalho em
equipe so bem sucedidas, e mais, quando do certo, os resultados tendem a desaparecer rapidamente. Ento, qual
ser a justificativa para este quadro conflitante?
O consulto Paulo Arajo, em um artigo escrito para o Jornal Profissional & Negcios, parceiro de contedo do
Empregos.com.br , afirmou: "Talvez o fato de, no raras vezes, valorizarmos tcnicas de trabalho em equipes
aclamadas em outros pases, esquecendo de avaliar sobre como adapt-las para nossa cultura regional, nosso jeito de
ser e de viver, nossos valores e crenas. Precisamos aprender a trabalhar em equipe, maximizar o potencial de cada
pessoa, aprender a viver com diferenas e extrair o melhor da diversidade que existe dentro de cada organizao.
preciso entender que trabalhando em equipe temos mais chances reais de superar nossos limites".
Para reverter este quadro, pedimos aos especialistas ouvidos pelo Empregos.com.br para que listassem algumas dicas
do que precisa ser feito para ter uma equipe eficaz:
Defina claramente a misso, os valores da empresa, as metas e objetivos da equipe. Todos tm que saber qual o
objetivo do trabalho, para que o esforo seja feito na mesma direo. Cada pessoa tem que estar ligada ao
significado maior do trabalho, que o objetivo que foi definido, e ver o mesmo como um desafio. A comunicao
clara fundamental para alcanar esse objetivo. Melhor errar pelo excesso de comunicao, jamais pela falta.
 Respeite a individualidade e estimule a diversidade da equipe. Equipes so formadas de pessoas, que tm histrias
de vida, conhecimentos e experincias bem diferentes. papel do lder aceitar e estimular as diferenas, fazendo
com que cada um d o seu melhor. No time de futebol, por exemplo, cada jogador tem um talento que o difere dos
demais: assim deve ser na equipe de trabalho, sempre todos tendo como alvo o mesmo gol.
Estabelea os papis. Se os integrantes da equipe no sabem qual a funo ou papel a desempenhar, dificilmente vo
poder atingir o objetivo comum. Pode ser necessrio treinar as pessoas; papel do lder identificar se existe ou no
a necessidade de treinamento.
Motive e reconhea os talentos. Com o tempo, natural que a equipe perca o entusiasmo do comeo. preciso
evitar que uns poucos trabalhem e todos os outros fiquem olhando (como acontecia nos trabalhos do tempo do
colgio). fundamental saber o que cada membro est fazendo de valor e reconhecer a performance de cada
integrante. No permita, no entanto, que algum solte a mxima: "Eu j fiz a minha parte".
Aprenda a lidar com o conflito. Em um grupo, inevitvel que haja choque de opinies, personalidades e estilos. O
desafio saber valorizar a diferena e tornar os inevitveis conflitos um bom motivo para crescer e superar as
adversidades. Lembre-se: Cooperar diferente de competir.
Avalie e monitore. O monitoramento do trabalho e dos resultados fundamental para que cada integrante saiba
como est o seu desempenho, em que e como pode melhorar. Informaes incompletas podem acabar com o
trabalho de qualquer equipe.
VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE
"Compare o membro de uma equipe e o indivduo isoladamente - qual deles voc veria com mais freqncia em seu
relatrio de desempenho?" - questionam os autores de "Trabalho em equipe - Motive e energize sua equipe j", da
Qualitymark. So notrios os benefcios que uma equipe bem afinada pode trazer para a organizao. Primeiro, porque
uma equipe formada de pessoas, que trazem consigo histrias de vida e competncias diferentes, mas que se
relacionam. Um bom em analisar relatrios, outro fala muito bem em pblico, e o terceiro tem uma boca capacidade
para detectar e resolver problemas. Estas so algumas caractersticas que, somadas, podem formar uma equipe coesa
e eficiente.
"A interao entre os pares e o potencial de cada indivduo ficam ainda maiores quando utilizados em
uma equipe. No time, todos so responsveis mutuamente pelo resultado, diferente de quando se trabalha
sozinho. Com o excesso de problemas e a necessidade de responder rpido em vrias frentes que as empresas
tm hoje, tornou-se quase impossvel trabalhar de forma isolada, no esquema cada um por si", analisa Ftima
Motta, da ESPM.
As diferenas entre as mentalidades*
Fatores nfase em "voc" nfase em "ns"
Trabalho individual centralizado nos
Estrutura Trabalho por processos realizado por times semi-autnomos
departamentos
Poucos nveis para facilitar a comunicao e agilizar a tomada de
Hierarquia Rgida, com muitos nveis
decises
O funcionrio ganha projeo medida que adquire mais
Carreira Baseada em cargos e em tempo de servio
habilidades
Execuo de Uma rea ou pessoa eleita para levar adiante As equipes multidisciplinares, formadas por pessoas de diversos
projetos um projeto setores, assumem o projeto
As decises sobre detalhes do dia-a-dia do funcionrio so
Tomada de Todas as decises operacionais so de
tomadas por ele mesmo. A autonomia acelera os processos e
deciso responsabilidade do supervisor
aumenta a produtividade
Remunerao Baseada em cargos, tempo de servio e Baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da
fixa formao empresa
Remunerao Participao nos resultados proporcional s metas alcanadas
No h participao nos resultados
varivel varivel pelo time ou ao cumprimento de projetos individuais
A comunicao truncada, pois h dificuldade
de transmisso das informaes entre os Estmulo comunicao aberta entre todos os nveis. A internet
Comunicao departamentos tem sido o veculo mais utilizado e as reunies viraram hbito
Crena de que a competio interna gera lucros dirio
para a empresa
Diminuio da competitividade. As promoes so baseadas nas
Crena de que a competio interna gera lucros
Competio habilidades adquiridas e, muitas vezes, s acontecem com o
para a empresa
consentimento do grupo
* Extrado da reportagem intitulada "Ns S.A.", veiculada pela Revista Amanh , parceira de contedo do
Empregos.com.br .