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ALEJANDRO ANTONIO PALACIOS CALIZAYA

RESUMEN

Las organizaciones se encuentran imbuidas en un complejo contexto social que se


ve impulsado por las necesidades y los deseos de sus partes interesadas. Los
intereses de todas las partes deben tomarse en consideracin cuando se disea la
estructura y cultura organizacionales que promuevan la efectividad y reduzcan la
posibilidad de que los gerentes y empleados utilicen los recursos de la
organizacin para sus propios intereses o perjudiquen las pretensiones de otros
interesados.

Crear una cultura tica y asegurarse de que los miembros de la organizacin


utilicen reglas ticas en su toma de decisiones, es una tarea vital para todos
aquellos que tienen autoridad sobre los recursos de una organizacin.

El captulo 2 ha establecido los siguientes puntos principales:

1. Las organizaciones existen debido a su capacidad para crear valor y resultados


aceptables para las partes interesadas. Los dos grupos principales de interesados
son los internos y los externos.

Las organizaciones eficientes satisfacen, por lo menos de manera mnima, las


pretensiones de todas las partes interesadas.

2. Los problemas que una organizacin enfrenta mientras intenta ganar la


aprobacin de las partes interesadas incluyen elegir qu objetivos de las partes
satisfacer, decidir cmo asignar recompensas organizacionales a los diferentes
grupos interesados y de qu manera equilibrar los objetivos a corto y largo plazos.

3. Los accionistas delegan autoridad a los gerentes para que utilicen los recursos
organizacionales de manera eficiente. El director general, el director general de
operaciones y el equipo de altos directivos tienen la responsabilidad final de
utilizar esos recursos eficientemente.

4. El problema de agencia y el riesgo moral surgen cuando los accionistas delegan


autoridad a los gerentes y se deben crear mecanismos de gobierno para alinear
los intereses de los accionistas y de los gerentes para garantizar que estos ltimos
se comporten en el inters de todas las partes.

5. La tica son los valores, creencias y reglas morales que establecen las maneras
correctas o apropiadas en que una persona o grupo de interesados debe
interactuar y tratar con otros. La tica organizacional es el producto de la tica
social, profesional e individual.

6. La junta directiva y los altos directivos pueden crear una organizacin tica al
disear una estructura y sistema de control ticos, crear una cultura tica y apoyar
los intereses de los grupos interesados.

PREGUNTAS PARA ANLISIS

1. D ejemplos de cmo las pretensiones de las diferentes partes


interesadas pueden entrar en conflicto.

Que los bandos internos y externos de la empresa tengan una directiva que este a
favor a una de las partes, que los sueldos sean un poco mayor para los
trabajadores internos que externos

2. Cul es el papel del equipo de altos directivos?

Directivos tienen la responsabilidad final de utilizar esos recursos eficientemente.

3. Por qu es importante que los gerentes y organizaciones se comporten


ticamente?

Para poder estar acorde a las necesidades de los trabajadores internos y externos
dentro de la empresa

4. Pida a un gerente que describa un caso de comportamiento tico y uno de


poco tico que haya observado.

Un comportamiento tico es que todos los meses premiamos a algn trabajador


por su gran desempeo, algo poco no tico es que llegan un poco tarde.
5. Qu provoc estos comportamientos y cules fueron los resultados?

Provoco estos comportamientos que no se le diera una buena capacitacin y los


resultados fueron que no estuvieron consientes de la manera de actuar de ellos