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DESCRIPCION DE CARGO

CARGO: Gerente de Comunicaciones

Gerencia: Gerencia de Comunicaciones


Sucursal: Caracas
Departamento: Comunicaciones

I. FUNCIONES DEL CARGO

1. 1. Propsito General
Dirigir las comunicaciones de la organizacin y garantizar la presencia efectiva de la empresa en la opinin pblica a travs
de los diferentes medios, y desarrollos de estrategias del mercado que permitan a la compaa continuar a la vanguardia
respecto de los servicios que ofrece, disea e implementa programas continuos de comunicacin para los proyectos
corporativos y establece lneas de comunicacin institucionales.

2. 2. Ubicacin Organizacional
PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

GERENTE DE COMUNICACIONES

Posiciones Inmediatas: Otras posiciones que reportan al Supervisor Inmediato:

Analista de Comunicaciones Fotgrafo Community Manager

3. 3. Principales Finalidades / Actividades


Frecuencia: D: Diaria S: Semanal Q: Quincenal M: Mensual 3M: Trimestral 6M: Semestral A: Anual

1 Comunicacin Frec.:
1.1 Planificar, Organizar y Coordinar todas las Actividades y estrategias comunicacionales, en los S
diferentes medios (prensa, radio, televisin, Pagina Web, blogs, redes sociales, material publicitario,
videos, etc.) con respecto al posicionamiento de la organizacin, garantizando que todo el contenido
pblico sobre la empresa cumpla con la estrategia definida y los lineamientos corporativos.
1.2 Coordinar la realizacin de campaas informativas sobre la Organizacin. S

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1.3 Participa y asiste a las mximas autoridades de la empresa en ruedas de prensa y actos sociales. Q

2 Eventos

2.1 Planificar, organizar y ejecutar los distintos eventos corporativos de la empresa cumpliendo con los
Frec.:
lineamientos establecidos en el Plan Estratgico.
2.2 Manejar formatos publicitarios, artes finales, diseo corporativo, material P.O.P. y propuestas
M
creativas.
2.3 M
3 Redes Sociales Frec.:
3.1 S
Coordinar y administrar el desarrollo de contenido para la pgina web Corporativa e intranet.

3.2 Coordinar y administrar el desarrollo de contenido de las Redes Sociales de la empresa (Instagram,
S
Twitter, Facebook)

4 Relaciones Frec.:
4.1 Mantener relacin permanente con los representantes de los medios de comunicacin social en
M
organismos pblicos y privados nacionales o extranjeros.
4.2 Controlar las Relaciones Institucionales con altos Directivos dentro y fuera del Pas, as como
mantener una lnea de comunicacin con entes Gubernamentales a fin de mantener una excelente M
imagen corporativa ante los mismos.
6 Cumplir con las normativas y procedimientos establecidos en por la Gerencia. Frec.:
6.1 Los comunicados, ruedas de prensa, comunicados de prensa, notas de prensa, estrategias S
comunicacionales deben ser previamente aprobados por la Gerencia.
6.2 Diseos de Folletos, Flyers, material POP deben ser aprobados previamente por la Gerencia. S
6.3 Informar a la gerencia sobre las estrategias comunicacionales aplicadas. S

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II. ESPECIFICACIONES DEL CARGO

4. 1. mbito de Accin
Gerencia de Comunicaciones.
Supervisa las estrategias comunicacionales de la empresa.
Crea, planifica y desarrollo las estrategias comunicacionales de la empresa.
Supervisa al personal del equipo de comunicaciones
Planifica Ruedas de Prensa
Crea Comunicados de Prensa

5. 2. Solucin de Problemas
Crear y desarrollar estrategias comunicacionales, comunicados de prensa y comunicados especiales para informar, aclarar
y/o afirmar cualquier problemtica tanto a nivel externo como interno de la empresa.
6. 3. Toma de Decisiones
Encargado de crear y poner en accin los planes estratgicos de comunicacin, dar respuesta al pblico externo ante
cualquier situacin de crisis comunicacional.

III. RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1. Supervisin de Personal
Encargado de supervisar al Analista de comunicaciones, al Community manager, al Fotgrafo, en sus labores diarias,
verificar que cumplan con las tareas asignadas en el tiempo requerido, orientar al personal para que puedan dar respuesta a
todos los requerimientos comunicacionales.

7. 2. Supervisin Recibida
Del Gerente General, deber establecer reuniones semanales con la Gerencia para reportar las actividades realizadas. Del
Presidente de la empresa, deber establecer reuniones mensuales con el Presidente de la empresa para reportar las
actividades realizadas.

3. Responsabilidad Econmica - Financiera


Presupuesto mensual para cumplir con las actividades requeridas por el departamento.

4. Responsabilidad por Informacin Confidencial


Trabaja directamente con informacin considerada confidencial dentro de la empresa.

5. Representacin Interna y/o Externa


Representacin Interna de la empresa, es el encargado de enviar boletines, comunicados especiales, entre otros, a todo el
personal, va correo electrnico, carteleras informativas.
Representacin externa de la empresa, es el encargado de representar la organizacin ante los medios, por medio de
comunicados de prensa, ruedas de prensa, enlace directo con el pblico.

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6. Responsabilidad por Equipos, Herramientas y Materiales de Trabajo
Responsable del equipo de comunicaciones.
Monitores, equipos electrnicos, cmaras fotogrficas, redes sociales de la empresa, pgina web de la empresa.

7. Responsabilidad por Reportes


Es responsable de generar los reportes de las reas de gestin e informar de los resultados al Gerente General y al
Presidente de la empresa.

IV. PERFIL Y PROYECCIN DEL CARGO

1. Nivel de Instruccin 2.
Experiencia 3. Edad 4. Sexo
(Aos)
Licenciado en Comunicacin Social Tres (3) aos en cargos 24-35 aos No limitante.
similares

Complemento Perfil del Cargo:


Conocimientos especficos: comunicacin social, diseo de estrategias de comunicacin, manejo de costos, produccin de
medios internos impresos, audiovisuales y digitales, redaccin, rueda de prensa, trato con los medios publicitarios, redes
sociales, Manejo de paquete Office, Manejo del Paquete Excel, Dominio de Idiomas, t{tcnicas de diseo y desarrollo de
soportes digitales, entre otros.

Otros: Supervisin, Trabajo en equipo, calidad de respuesta y anticipacin, orientacin al logro y servicio, comunicacin
efectiva, capacidad de relacionarse con todos los niveles de la empresa, Alto nivel de liderazgo, sinergia, escucha activa,
empata, negociacin, persuasin y discrecin, conocimiento de publicidad, relaciones pblicas, marketing, poltica,
sociologa, tica y deontologa..

Jornada Habitual de Trabajo Jornada extraordinaria de Tipo de Nmina Nmero de empleados en


Trabajo: el cargo:

De Lunes a Viernes N/A Ejecutivo Dos (02)

20. Competencias

Habilidad comunicativa: Poder expresarse adecuadamente, saber dar respuesta a los requerimientos comunicacionales
que requiere la empresa, buen trato con el pblico y los medios con los cuales se relaciona directamente.
Madurez Emocional: La madurez emocional se define como la capacidad para responder adecuadamente a las diferentes
situaciones, teniendo buen manejo de las emociones y comportndose de manera acorde a la edad cuando se relaciona
con otros.

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Enfoque Cognitivos: Capacidad para razonar efectivamente a nivel abstracto (estratgico) y concreto (operativo o
prctico), establecer relaciones lgicas entre eventos (anlisis y sntesis), y evaluar situaciones, brindar soluciones
oportunas, prcticas y viables en un contexto no estructurado (criterio).
Productividad: Es el logro de los objetivos con mnimos recursos, mejores resultados y en el plazo previsto.
Innovacin: Es la implementacin o puesta en prctica de una idea creativa con el fin de lograr un mejor resultado.
Colaboracin: Es el trabajo en equipo que genera un resultado superior al alcanzable de manera individual.
Optimismo: Consiste en valorar siempre los aspectos positivos de las personas, cosas o situaciones, y manteniendo la
esperanza de xito ante circunstancias desfavorables.
Servicio al Cliente: Consiste en conectarse con el cliente, comprender y escuchar empticamente sus necesidades (cliente
interno y externo). Muestra la iniciativa necesaria para generar soluciones viables y oportunas que satisfagan las
expectativas del cliente y generen fidelidad.
Liderazgo: Consiste en promover la conexin de los miembros del equipo, influencindolos positivamente, de manera
que logren con pasin y entusiasmo las metas establecidas.
Desarrollo de Personas: Implica identificar las fortalezas y debilidades de su equipo con una disposicin genuina y
contina por fomentar el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, utilizando todos los medios que estn a su
alcance a fin de mejorar su desempeo y materializar su potencial. Incluye compartir sus conocimientos y experiencia.

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