Professional Documents
Culture Documents
tehniskais atbalsts
Visprgie noteikumi
HP ierobeot garantija dod galalietotjam skaidri noteiktas ierobeots garantijas tiesbas no HP
k raotja. Ldzu, skatiet HP tmeka vietni, lai noskaidrotu plaku aprakstu par jsu ierobeots
garantijas tiesbm. Jums var bt ar citas likumgas tiesbas apjom, kuru aptver jsu atsevia
rakstiska vienoans ar HP, ko HP ierobeot garantija neietver, neierobeo un neatce. Lai iegtu
vairk informcijas par savm tiesbm, skatiet s garantijas aizmugur sadau Valstij specifiski
noteikumi, ja piemrojams.
HP ierobeot garantija attiecas tikai uz HP zmola un Compaq zmola aparatras produktiem,
ieskaitot bez ierobeojuma HP drukanas piederumus (kopum aj HP ierobeotaj garantij
nosauktus par HP aparatras produktiem), ko ar o HP ierobeoto garantiju prdod vai iznom
Hewlett-Packard Company, ts vispasaules fililes (aj HP ierobeotaj garantij kop nosaukti par
HP), saisttie uzmumi, autoriztie tlkprdevji, autoriztie izplattji, vai valsts lmea izplattji.
Termins HP aparatras produkts attiecas viengi uz aparatras komponentiem un iekauto
programmaparatru. Termins HP aparatras produkts NEIETVER lietojumprogrammas vai
programmas, produktus, kas nav HP, vai perifrijas iekrtas , kas nav HP. Ciktl to pieauj vietjie
tiesbu akti, visu citu zmolu, kas nav HP, produkti vai perifrijas iekrtas, kas ir rjas attiecb pret
HP aparatras produktu piemram, rjs uzglabanas apaksistmas, displeji, printeri un citas
perifrijas iekrtas tiek nodrointas K IR un uz tm neattiecas HP ierobeot garantija.
Tomr citi raotji, kas nav HP, un piegdtji vai publictji var nodroint savas pau garantijas
tiei jums. HP zmola perifrijas iekrta vai cits HP zmola produkts, ko neietver HP ierobeot
garantija, ar var tikt ietverts HP ierobeotaj garantij konkrtajai HP zmola perifrijas iekrtai vai
izstrdjumam. Ldzu, skatiet savu HP ierobeoto garantiju konkrtam produktam, lai noteiktu
savas tiesbas un pienkumus.
Valsts vai reionos, kur piemrojamais likums nosaka, ka garantijas pakalpojumi importtiem
produktiem jnodroina vietjam importtjam, vai kurs piemrojamais likums obligti nenosaka,
ka garantijas pakalpojumi importtiem produktiem jnodroina raotjam, visus garantijas
pakalpojumus HP produktiem valsts vai reionos nodroins viengi importtjs un ne HP, izemot
Latviski English
vietas, kur HP vai t vietj filile ir specili pilnvarojusi vietjo importtju importt produktus un
nodot garantijas pakalpojumus HP.
Ciktl to pieauj vietjie tiesbu akti, HP garant, ka tas salabos, nomains vai atldzins naud, pc
HP izvles, HP aparatras produktu, kam izpauas defekts materilos vai raotja veiktaj darb
ierobeots garantijas perioda laik, ja js, galalietotjs, ierobeots garantijas perioda laik
informjat HP par defektu HP aparatras produkt. HP pienkums, saska ar o ierobeoto
garantiju, pc t izvles, labot, nomaint vai atldzint produkta vrtbu noteiktam HP aparatras
produktam, kam izpauas defekts materilos un raoanas darb, beidzas ldz ar ierobeots
garantijas perioda beiganos.
Ierobeots garantijas periods skas, vlkais, no pirkuma vai nomas datum no HP vai no datuma,
kad HP vai HP autoriztais servisa nodrointjs, ja piemrojams, pabeidz HP aparatras produkta
uzstdanu. Jsu dattais pirkanas dokuments, kas parda jsu iegdt HP aparatras produkta
pirkanas vai nomaksas noslganas datumu, ir jsu pirkanas vai nomaksas lguma noslganas
datuma pierdjums, ja vien HP vai jsu autoriztais tlkprdevjs rakstiski neinform js citdi.
Jums var tikt pieprasts uzrdt pierdjumu pirkanai vai nomai, k nosacjumu garantijas
apkalpoanas saemanai. eit nordtaj garantijas apkalpoan tiek pardts garantijas
piedvjumu pamata lmenis. Jsu HP aparatras produktam var tikt iekauti garantijas pamata
lmea papildinjumi. Pareizjai garantijas informcijai sazinieties ar HP vai apmekljiet HP.com.
Tintes kasetnm garantija ilgst, ldz izbeidzas HP tinte vai nordtajam datumam Garantijas beigas,
atkarb no t, kas notiek pirmais. HP drukas galvim garantija ilgst, ldz nordtajam datumam
Garantijas beigas vai tiek sasniegts garantts lietoanas ierobeojums, atkarb no t, kas notiek
pirmais. HP LaserJet drukas kasetnm garantija turpins, ldz tiek sasniegts garantts lietoanas
ierobeojums.
Atsevias valstis vai tati neatauj dus izmumus vai ierobeojumus, tdjdi ie izmumi un
ierobeojumi var bt ierobeoti to piemroan attiecb uz jums.
HP NENOSAKA CITU SPECILU GARANTIJU VAI NOSACJUMU, MUTISKU VAI RAKSTISKU, TD MR,
K PIEAUJ LIKUMDOANA, HP PAI NOLIEDZ VISAS GARANTIJAS UN NOSACJUMUS, KAS NAV
NORDTI AJ HP IEROBEOTAJ GARANTIJ. CIKLT TO PIEAUJ VIETJIE LIKUMDOANAS TIESBU
AKTI RPUS ASV, HP ATSAKS NO VISM NETIEM GARANTIJM VAI NOSACJUMIEM, IESKAITOT
JEBKDAS NETIEAS GARANTIJAS PRDODAMBAI UN NODERGUMAM NOTEIKTAM MRIM. VISIEM
DARJUMIEM, KAS TIEK VEIKTI SAVIENOTAJS VALSTS, JEBKURA DOMJAM GARANTIJA VAI
PRDODAMBAS NOSACJUMS, VAI DERGUMS NOTEIKTAM MRIM IR IEROBEOTS AR IEPRIEK
IZKLSTTS GARANTIJAS ILGUMU. ATSEVII TATI VAI VALSTIS NEATAUJ IEROBEOJUMUS
ATTIECB UZ DOMJAMS GARANTIJAS VAI NOSACJUMA ILGUMU, VAI IZMUMU VAI IEROBEOJUMU
ATTIECB UZ NOTEIKTA VEIDA BOJJUMIEM, IESKAITOT PATRTJA PRODUKTU NEJAUUS VAI
IZRIETOUS BOJJUMUS. AJOS TATOS VAI VALSTS UZ JUMS VAR NEATTIEKTIES HP IEROBEOTS
GARANTIJAS ATSEVII IZMUMI, ATRUNAS VAI IEROBEOJUMI. TD MR, KD HP
IEROBEOT GARANTIJA VAI JEBKURA TS DAA NEATBILST VIETJAI LIKUMDOANAI, IR JUZSKATA,
KA T IZMAINMA, LAI ATBILSTU DAI VIETJAI LIKUMDOANAI.
ATTIECB UZ VISIEM PATRTJU DARJUMIEM, TAI SKAIT, BET NE IEROBEOJOI EIROPAS
SAVIENB, AUSTRLIJ UN JAUNZLAND, AJ PAZIOJUM IETVERTIE IEROBEOTS GARANTIJAS
NOSACJUMI, IZEMOT LIKUM ATAUTAJ APMR, NEIZSLDZ, NEIEROBEO VAI NEMODIFIC, BET
PAPILDINA OBLIGTS, AR LIKUMU NOTEIKTS TIESBAS, KAS IR PIEMROJAMAS PRODUKTA
PRDOANAI.
2 English Latviski
HP ierobeot garantija ir pielietojama viss valsts un var tikt ieviesta jebkur valst vai reion,
kur HP vai t autoriztie pakalpojumu sniedzji piedv garantijas apkopi tdam produkta modea
numuram, kas atbilst noteikumiem un nosacjumiem, kas noteikti aj HP ierobeot garantij.
HP ierobeot garantija ir pakauta visiem pielietojamajiem nacionlajiem eksporta un importa
likumiem un noteikumiem. Saska ar o HP ierobeoto garantiju HP aparatras produkti, kas
nopirkti vien valst vai reion, var tikt prvietoti uz citu valsti vai reionu, kur HP vai t autoriztie
pakalpojumu sniedzji piedv garantijas apkopi diem produktu modea numuriem. Garantijas
noteikumi, pakalpojumu pieejamba un pakalpojumu snieganas laiki var bt atirgi katram
atseviam reionam vai valstij. Standarta garantijas reaanas laiks var mainties atkarb no
vietjo rezerves dau pieejambas. Ja detaas nav pieejamas, jsu HP autoriztais pakalpojumu
sniedzjs var jums sniegt skku informciju. HP nemaina HP aparatras produkta formu,
komplektciju vai funkcijas, lai tas btu izmantojams valst, kur produkta darbinana nekad
nav tikusi paredzta. HP nav atbildgs par jebkdiem tarifiem vai nodokiem, kas tiek iekasti
produkta prvietoanas gadjum. Produktu prvietoanu var aizsargt un uz to attiecas visi
piemrojamie dadu valstu valdbu likumdoanas akti par importu un eksportu, noteikumi,
regulas un kontroles ldzeki.
Jums ir tiesbas uz aparatras garantijas apkalpoanu saska ar dokumenta noteikumiem un
nosacjumiem, ja jsu HP aparatras produkta remonts ir nepiecieams sakar ar materilu un
izgatavoanas defektu pardanos ierobeots garantijas perioda laik. HP apemas, pc HP izvles,
salabot vai nomaint jebkuru sastvdau vai aparatras produktu, kam izpauas materilu vai
izgatavoanas defekts ierobeots garantijas perioda laik, ja ierobeots garantijas perioda laik
HP saems no jums, galalietotja, paziojumu par du defektu. Ja nav nordts citdi un ciktl to
pieauj vietjie tiesbu akti, jauni HP aparatras produkti var tikt raoti, izmantojot jaunus materilus
vai jaunus un lietotus materilus, kas funkcionli ir ekvivalenti jaunu materilu veiktspjai un
uzticambai. Ciktl to atauj vietjie tiesbu akti, (a) remontanai iesniegtos HP aparatras produktus
var nevis remontt, bet aizstt ar tda paa tipa otrreizji prstrdtiem aparatras produktiem; (b)
HP aparatras produktu remontam var izmantot prstrdtas detaas; un (c) aizsttie vai salabotie
HP aparatras produkti veiktspjas un uzticambas zi bs funkcionli ldzvrtgi oriinlajiem
produktiem, kuri ir izemti no raoanas. Ja vien ar vietjo likumu nav skaidri noteikts citdi, ja iem
aizvietotajiem vai remonttajiem HP aparatras produktiem vai detam pards materilu vai
montas defekts (1) turpmko devidesmit (90) dienu laik pc remonta un/vai aizvietoanas,
vai (2) HP aparatras produkta atlikuaj ierobeots garantijas period tie tiek aizstti vai tiek
aizstti produkti, kuros tie ir uzstdti, HP garant, ka HP apemas atkal remontt vai nomaint os
HP aparatras produktus vai to detaas.
Visas sastvdaas vai aparatras produkti, kas izemti saska ar o HP ierobeoto garantiju, kst
HP paums, ja vien ar vietjo piemrojamo likumu nav noteikts citdi. Ja tomr gads, ka HP
aparatras produktam ir atkrtotas atteices vai HP nosaka, ka HP nevar salabot vai aizstt HP
aparatras produktu, HP pc saviem ieskatiem var izvlties, lai nodrointu js ar (a) aizvietoanas
ierci, ko izvlas HP, kas ir tda pati vai funkcionli ldzvrtga jsu HP aparatras produktam
veiktspjas zi, vai (b) lai nomaias viet atdotu atpaka jums naudu vai kredittu jsu pirkuma
cenu vai nomas maksu (izemot procentu uzskaitjumus). Ciktl to atauj vietjie tiesbu akti, t ir
jsu paa kompenscija par produktiem ar trkumiem.
Amerikas Savienoto Valstu iedzvotjiem jebkuri strdi, kas izriet no s HP ierobeots garantijas vai
citdi saists ar jsu HP aparatras produktu pirkumu, uz ko attiecinma HP ierobeot garantija,
vai nu pamatojoties uz lgumu, prasbu par zaudjuma atldzinanu, krpanu, vai jebkurm citm
Latviski English 3
juridiskm normm, jrisina tiesisk ce saska ar jsu tata, kur js obrd dzvojat, likumdoanas
aktiem, neemot vr tatu tiesisko normu nesaskaas.
Dai tati vai valstis neatauj iepriek minto izmumu vai ierobeojumu, tdjdi var tikt ierobeota
izmuma vai ierobeojuma piemroana jums.
Jebkuri strdi, kas izriet no s HP ierobeots garantijas vai ir saistti ar HP aparatras produktu iegdi,
uz ko attiecinma HP ierobeot garantija, pamatojoties uz lgumu, prasbu par zaudjuma
atldzinanu, likumdoanas aktiem, krpanu vai jebkuru citu tiesbu teoriju, jrisina tiesisk ce
saska ar dzvesvietas valsts un tata, provinces vai teritorijas likumdoanas aktiem, neemot
vr to tiesisko normu nesaskaas.
Izmumi
HP NEGARANT, KA HP APARATRAS PRODUKTA DARBBA BS NEPRTRAUKTA UN BEZ KDM.
HP NAV ATBILDGS PAR BOJJUMIEM, KAS NOTIEK T REZULTT, KA JS NEIEVROJAT INSTRUKCIJAS,
KAS PAREDZTAS HP APARATRAS PRODUKTAM.
HP ierobeot garantija neattiecas uz vienreizlietojamm vai patrjamm dam, izemot HP
drukas piederumus un noteiktas uzldjams baterijas, k nordts turpmk, un neattiecas uz
jebkdu HP aparatras produktu, kam ir noemts srijas numurs vai kas ir ticis sabojts vai
padarts nelietojams:
1. negadjuma, nepareizas lietoanas, idrumu izlieanas, prmrgas lietoanas, piesroanas,
nepareizas vai neadekvtas apkopes vai kalibrcijas, vai citu rju clou rezultt;
2. strdjot rpus lietoanas parametriem, kas noteikti lietotja dokumentcij, kas piegdta
komplekt ar HP aparatras produktu;
3. izmantojot programmatru, saskarnes, detaas vai piederumus, ko nav piegdjis HP;
4. nepareizas darba vietas sagatavoanas, apkopes vai vides apstku rezultt, kas neatbilst
HP vietas specifikcijm;
5. datorvrusa, infekcijas, datortrpa vai ldzga aunprtga koda rezultt, ko nav izlaidis HP;
6. zaudjuma vai bojjuma prvadjot rezultt;
7. ja kdus prveidojumus vai apkopi veic kds cits, nevis HP vai HP pilnvarots apkopes sniedzjs vai
8. nepareizas galalietotjam nomainmo HP vai HP apstiprintu dau uzstdanas rezultt, ja ds
pakalpojums pieejams jsu HP aparatras produktam pakalpojumu snieganas valst vai reion.
Jebkur HP aparatras produkts, kam ir tikusi palielinta darba frekvence pc piegdes no HP, tiks
izslgts no s ierobeots garantijas, izemot gadjumus, kad bojti ir citi komponenti, kur bojjums
vai defekts ir nesaistts ar du darba frekvences palielinanu.
HP nav atbildgs par jebkdm savietojambas problmm, kas vartu bt radus, kad:
1. ir lietoti izstrdjumi, programmatra vai papildaprkojums, ko nav atbalstjis HP;
2. ir lietotas konfigurcijas, ko nav atbalstjis HP; vai
3. detaas, kas paredztas vienai sistmai, ir uzstdtas cit raotja sistm vai model.
JUMS VAJADZTU VEIDOT PERIODISKAS DUBLJUMKOPIJAS DATIEM, KAS TIEK GLABTI JSU CIETAJ
DISK VAI CITS DATU GLABANAS IEKRTS, K PROFILAKTISKU LDZEKLI PRET IESPJAMM
ATTEICM, IZMAIM VAI DATU ZUDUMIEM. PIRMS JEBKURA HP APARATRAS PRODUKTA
ATDOANAS APKOPEI NOTEIKTI IZVEIDOJIET DATU DUBLJUMKOPIJU UN IZDZSIET VISU
KONFIDENCILO, PANIEKA VAI PERSONISKO INFORMCIJU. JA TAS NAV PRETRUN AR VIETJO
LIKUMDOANU, HP NAV ATBILDGS PAR JEBKDU PROGRAMMU, DATU VAI NOEMAMU DATU NESJU
BOJJUMIEM VAI ZUDUMIEM. CIKLT TAS NAV PRETRUN AR VIETJO LIKUMDOANU, HP NEATBILD
PAR JEBKDU PROGRAMMU VAI DATU ATJAUNOANU VAI PRINSTALANU, IZEMOT HP UZSTDTO
4 English Latviski
PROGRAMMATRU, KAS UZSTDTA APARATRAS IZSTRDJUMA IZGATAVOAN, KAS IR PAKAUTS
JEBKDIEM ATBILSTOIEM ATJAUNINJUMIEM. LABOANAS GAIT ATMIAS DATI VAR TIKT ZAUDTI.
HP produkti drukanai
Ne HP (cita raotja) vai uzpildtas kasetnes lietoana neietekm ne HP ierobeoto garantiju
galalietotjam, ne ar kdu citu HP atbalsta lgumu ar galalietotju printerim. Tomr, ja printera
vai drukas galvias atteici vai bojjumu izraisa cita raotja vai uzpildtas kasetnes lietoana, HP
pieprass apmaksu saska ar t standarta laika un materilu izmaksm, kas rodas, veicot printera
apkopi konkrtajai atteicei vai bojjumam, vai ar par maksu, kas vajadzga drukas galvias nomaiai.
HP tintes kasetnm un piederumiem un HP LaserJet piederumiem HP ierobeot garantija
neattiecas uz produktiem, kas, papildus citiem izmumiem, kas aprakstti aj HP ierobeotaj
garantij, ir tikui uzpildti, prveidoti, prstrdti vai jebkd veid aunprtgi ietekmti. HP
ierobeot garantija attiecas uz HP tintes kasetnm, drukas galvim vai HP LaserJet drukas
kasetnm, kad ts tiek lietotas tm paredzt HP vai cit autorizt oriinl aprkojuma izstrdtja
(OEM) drukas iekrt.
Ekskluzv kompenscija
CIKLT TO PIEAUJ VIETJ LIKUMDOANA, IE NOTEIKUMI UN APSTKI SASTDA VISU UN
EKSKLUZVO GARANTIJAS LGUMU STARP JUMS UN HP ATTIECB UZ HP APARATRAS PRODUKTU,
KO ESAT NOPIRCIS VAI IEGDJIES UZ NOMAKSU. CIKTL TO PIEAUJ VIETJIE TIESBU AKTI, IE
NOTEIKUMI UN NOSACJUMI AIZSTJ JEBKDAS IEPRIEKJAS VIENOANS, REKLMAS VAI CITAS
PRSTVNIECBAS IESKAITOT PRSTVNIECBAS, KAS IZVEIDOTAS HP PRDOANAS LITERATR
Latviski English 5
VAI PADOMOS, KO JUMS SNIEDZ HP, HP AENTS VAI DARBINIEKS, VAI KDS CITS NE HP AENTS VAI
DARBINIEKS KAS VARTU BT VEIKTAS SAISTB AR JSU HP APARATRAS PRODUKTA IEGDES VAI
NOMAS AKTU, CITDI K DAA NO ATSEVIA RAKSTISKA LGUMA AR HP VAI T PILNVAROTAJIEM
TLKPRDEVJIEM. Neviena izmaia no s HP ierobeots garantijas nosacjumiem nav spk
esoa, ja vien t nav veikta rakstiski un to nav parakstjis autorizts HP prstvis.
Atbildbas ierobeoana
Dai tati vai valstis neatauj domjamo garantiju izslganu vai ierobeoanu vai pau, nejauu
vai izrietou bojjumu (skatt zemk) ierobeoanu, tpc di ierobeojumi un izslgumi var bt
ierobeoti to pielietojum pret jums. IE IEROBEOJUMI ATTIECAS TD MR, CIKLT TO PIEAUJ
VIETJ LIKUMDOANA. GADJUM, JA HP PC SAVAS IZVLES NODROINA JS AR ATMAKSU VAI
PRODUKTA NOMAIAS KARTI LIETOANAI HP.COM, MAKSIML HP ATBILDBA SASKA AR O HP
IEROBEOTO GARANTIJU IR PAI IEROBEOTA LDZ SUMMAI, KO SAMAKSJT PAR HP APARATRAS
PRODUKTU. IZEMOT GADJUMUS, KAS NORDTI IEPRIEK, NEVIEN GADJUM HP NEBS ATBILDGS
PAR JEBKDIEM BOJJUMIEM, KO IZRAISA HP APARATRAS PRODUKTS, VAI PAR HP APARATRAS
PRODUKTA NESPJU STRDT, IESKAITOT JEBKDUS ZAUDTUS IEMUMUS VAI IETAUPJUMUS,
VAI LIETOANAS ZAUDJUMU, ZAUDTUS DATUS VAI PROGRAMMATRU, VAI JEBKDAS IZMAKSAS
PAR ATJAUNOANAS PROGRAMMANU VAI JEBKDAS PROGRAMMAS VAI DATU REPRODUCANU
PROGRAMMM VAI DATIEM, KAS TIKUI GLABTI IZSTRDJUM, VAI SPECILIEM, NEJAUIEM VAI
IZRIETOIEM BOJJUMIEM. HP NAV ATBILDGS PAR JEBKDM PRASBM, KO IZTEIKUSI TRE PUSE
VAI JS TRES PUSES LAB. HP NAV ATBILDGS PAR JEBKDIEM BOJJUMIEM, KAS VARTU RASTIES
K REZULTTS HP SAISTBU ATBILSTBAI VIETJS LIKUMDOANAI. IS GARANTIJAS IEROBEOJUMS
IR SPK, VIENALGA, VAI TIEK IZTEIKTA PRASBA PAR KOMPENSCIJU, VAI IZTEIKTS PIEPRASJUMS,
SASKA AR O HP IEROBEOTO GARANTIJU VAI K PRASBA PAR ZAUDJUMA ATLDZINANU
(IESKAITOT NOLAIDBU UN STRIKTU IZSTRDJUMA ATBILDBU), LGUMA PRASBA, VAI KDA CITA
PRASBA. NEVIENA PERSONA NEVAR ATSAUKT O ATBILDBAS IEROBEOJUMU VAI TAJ IZDART
LABOJUMUS. IS ATBILDBAS IEROBEOJUMS BS SPK PAT TAD, JA ESAT INFORMJIS HP VAI HP
PILNVAROTU PRSTVI PAR DU ZAUDJUMU IESPJU. IS ATBILDBAS IEROBEOJUMS TOMR
NEATTIECAS UZ PRASBM PAR PERSONAS SAVAINOJUMU.
HP IEROBEOT GARANTIJA NODROINA JUMS SPECIFISKAS LIKUMGAS TIESBAS. JUMS VAR BT
AR CITAS TIESBAS, KAS VAR ATIRTIES DADOS TATOS VAI VALSTS. JUMS TIEK IETEIKTS SKATT
ATBILSTOOS TATA VAI VALSTS LIKUMUS PILNAI SAVU TIESBU NOTEIKANAI.
6 English Latviski
papildaprkojums tiek nodroints K IR stvokl. Tomr citi raotji, kas nav HP, un piegdtji var
nodroint savas garantijas tiei jums.
Displeji
Digital Signage displejs
ierobeot garantija neattiecas uz pakalpojumiem, lai noemtu vai no jauna uzstdtu pie sienas
montjamu vai klienta uzstdtu Digital Signage displeju. ierobeot garantija neattiecas uz
bojjumiem, kas raduies pie sienas montjama vai klienta uzstdta digitl displeja uzstdan
vai noeman. HP iesaka izmantot kvalifictu uzstdtju displeja montanai pie sienas vai citiem
klienta uzstdjumiem. Ja HP atklj, ka Digital Signage displeja problma nevar tikt atrisinta attli,
HP piegds nomaias produktu tiei klientam. HP apmakss visas transportanas un apdroinanas
izmaksas, nodroinot kurjera paldzbu, lai iepakotu un droi atgrieztu iekrtu uz HP. Neizdoans
atgriezt bojto iekrtu var izraist HP rina piestdanu klientam par nomaias produktu.
Monitori
Visi monitoru modei nav piemroti lietojumiem, kas rda statiskus, stacionrus vai fikstus attlus.
Statiski attli var izraist saglabanas bojjumus, kas var uz ekrna pardties k plei vai
denszmes. HP ierobeot garantija neattiecas uz monitoriem, kas rda statiskus, stacionrus
vai fikstus attlus ilg laika period vai 24 stundas diennakt, kas var izraist attla saglabanas
bojjumus. Lai izvairtos no attla saglabanas bojjumiem, izsldziet monitoru, kad to nelietojat,
vai izmantojiet enerijas prvaldanas iestatjumus, ja to atbalsta jsu sistma, lai izslgtu displeju,
kad sistma ir dkstv.
Klienta atbildba
Lai izvairtos no izmaksm par problmm, ko neietver jsu HP ierobeot garantija (problmas,
kas neveidojas sakar ar defektiem materilos un mont HP aparatras produktiem), jums tiks
lgts di paldzt HP vai HP pilnvarotajam pakalpojumu sniedzjam.
z Garantijas prasb nordiet patiesu, preczu un pilngu informciju.
z Nodroiniet vidi, kas atbilst HP prasbm, ieskaitot izstrdjumu aizsarganu no korozijas,
piesrojuma un izakstans. Piemram, lai ievrotu HP korozijas prasbas, vide nedrkst
radt vairk nek 300 korozijas angstrmus mnes sudrabam un varam.1
z Prbaudiet konfigurcijas, ieldjiet visjaunko lietojumprogrammatru, uzstdiet programmatras
ielpus un veiciet HP diagnostiku un utiltas.
z Realizjiet slaicgas procedras vai apejas opercijas, ko nodroinjis HP, kamr HP strd
1
HP prasbas ir balsttas uz ISA G1 (mrenajm) prasbm, k aprakstts ISA-71.04-1985 Environmental Conditions for Process
Measurement and Control Systems: Airborne Contaminants. is ISA standarts ir pieejams http://www.isa.org. Kad produkti tiek
lietoti ISA G1 (mrenajs) vids, korozijai nevajadztu bt nosacjumam aprkojuma uzticamb.
Latviski English 7
z Izmantojiet HP attlint atbalsta risinjumus, kur vien iespjams. HP stingri iesaka jums lietot
pieejams atbalsta tehnoloijas, ko nodroinjis HP. Ja js izvlaties neizmantot pieejams
attlint atbalsta iespjas, js varat iedzvoties papildu izmakss sakar ar palielintm atbalsta
resursu prasbm.
z Sadarbojieties ar HP, kad mint atrisint problmu, izmantojot tiesaistes trzanu, e-pastu
vai telefonu. Tas var ietvert standarta diagnostikas procedru veikanu, programmatras papildu
atjauninjumu vai ielpu uzstdanu, tres puses opciju noemanu un/vai opciju aizstanu.
z HP iesaka jums periodiski veidot dubljumkopijas jsu failiem, datiem vai programmm, kas
glabjas cietaj disk vai cits uzglabanas iekrts, lai nodrointos pret iespjamm atteicm,
izmaim vai zudumiem. Pirms jebkura HP aparatras produkta atdoanas garantijas atbalstam
vai remontam izveidojiet savu failu, datu un programmu dubljumkopijas un izdzsiet visu
konfidencilo, pauma vai personisko informciju.
z Izemiet jebkdas rjs papildierces vai piederumus, kas vartu bt pakautas pazuanas
riskam remonta vai nomaias procesa gait.
z Veiciet papildu uzdevumus, k nordts katra tipa garantijas servisam, kas aprakstts zemk,
un jebkdas citas darbbas, ko HP var saprtgs robes pieprast, lai nodrointu vislabko
garantijas atbalstu.
z Lai gtu garantijas servisu HP LaserJet drukas kasetnm, ldzu, atdodiet produktu iegdes
viet ldz ar rakstisku problmas aprakstu un drukas paraugiem vai ar sazinieties ar HP klientu
atbalsta dienestu.
nodrointjam nomaint s detaas, jums nksies segt pakalpojuma transporta un darba izmaksas.
z Detaas, kam klienta paremonts ir neobligts s detaas ir ar izstrdtas klienta paremontam.
Tomr, ja js pieprast, lai HP vai HP autorizts servisa sniedzjs nomaina o detau priek jums,
to iespjams veikt bez papildu samaksas k garantijas pakalpojumu veidu, kas paredzts jsu HP
aparatras produktam.
8 English Latviski
Jums ir nepiecieams sadarboties ar HP vai HP pilnvaroto pakalpojumu sniedzju, lai mintu
atrisint problmu ar trzanas, e-pasta vai telefona paldzbu. Tas var ietvert standarta
diagnostikas procedru veikanu, programmatras atjauninjumu vai ielpu uzstdanu, treo puu
opciju noemanu un/vai opciju nomaiu. Ja ir nepiecieama paldzba, js varat sazinties ar HP
tehnisk atbalsta komandu un tehniis jums paldzs, izmantojot trzanu, e-pastu vai telefonu.
HP dokumentcij, kas ietilpst komplektcij ar nomainmu CSR detau, ir nordts, vai bojto detau
ir jatdod atpaka HP, ja vien citdi nav nordts atbilsto vietj likumdoan. Gadjumos, kad ir
nepiecieams atdot bojto detau HP, jums ir jpiegd bojt detaa HP noteikt laika period,
parasti tas ir piecas (5) ldz piecpadsmit (15) darba dienas. Bojt detaa ir jatdod atpaka kop ar
saistto dokumentciju nodrointaj piegdes materil. Ja bojt detaa netiek atdota atpaka,
tad HP var jums pieprast segt nomaias izmaksas. Ldz ar klientu paremontu HP uzemsies segt
visas transporta un detau atdoanas atpaka izmaksas un noteiks izmantojamo kurjeru/prvadtju.
CSR detau klasifikcija var atirties atkarb no valsts vai reiona.
Latviski English 9
Iestanas pa pastu garantijas serviss
Ciktl to atauj vietjie tiesbu akti, HP ierobeot garantija var ietvert iestanas pa pastu
garantijas servisu. Saska ar iestanas pa pastu servisa noteikumiem, jums bs nepiecieams
nostt jsu HP aparatras produktu HP autoriztajam servisa centram uz garantijas remontu.
Jums iepriek japmaks jebkdas piegdes maksas vai nodoki, kas saistti ar HP aparatras
produkta transportanu uz servisa atraans vietu. Js esat atbildgs par jebkdu jsu piegdt
HP aparatras produkta apdroinanu un js uzematies risku par produkta pazaudanu
piegdes laik. HP nogds atpaka ldz jums salaboto HP aparatras produktu un segs visas
loistikas un apdroinanas izmaksas.
Ja HP izlemj, ka nepiecieams servisa izsaukuma garantijas serviss, lai salabotu defektu, izsaukums tiks
ieplnots standarta darba laik, ja vien jsu iegdtajam HP aparatras produktam nav nordts citdi.
Standarta darba laiks parasti ir no 8:00 rt ldz 5:00 pcpusdien (no 08.00 ldz 17.00) no pirmdienas ldz
piektdienai, tau tas var atirties dadiem uzmumiem un atkarb no valsts un reiona. Atbildes laiks
var atirties un iespjama papildu izmaksu uzlikana, atkarb no transportanas ierobeojumiem un
attluma no tuvks HP servisa vietas vai HP autorizt servisa nodrointja vietas. Lai atrastu telefona
numurus un, daos gadjumos, kartes tuvkajai HP servisa vietai vai HP autorizt servisa nodrointja
vietai, skatiet HP tmeka vietni http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html. Lai saemtu
servisu uz vietas, jums nepiecieams:
z lai btu kltesos autorizts prstvis, kad HP nodroina garantijas pakalpojumus jsu
atraans viet;
z informt HP, ja HP aparatras produkts tiek lietots vid, kas potencili rada veselbas vai drobas
10 English Latviski
z ievrot HP saprtgas drobas prasbas, nodroint HP ar pietiekamu, brvu un drou pieeju un
lietoanu vism vietm, informcijai un sistmm, ko HP noteicis k nepiecieamu, lai sniegtu
savlaicgu atbalstu;
z nodroint to, ka visas raotja etietes (piemram, srijas numuri) ir viet, pieejami un salasmi;
z uzturt ar produkta specifikcijm un atbalsttajm konfigurcijm sadergu vidi.
Atbildes laiki
Atbildes laiki ir balstti uz vietjm standarta darba dienm un darba stundm, kad tiek pieprasts
serviss. Ja nav nordts citdi, visi reakcijas laiki tiek skaitti no laika, kad galalietotjs piezvana,
ldz tam brdim, kamr HP ir vai nu iedibinjis abpusji pieemamu laiku veicamajam atbalsta
pakalpojumam, vai ldz brdim, kad HP ir scis nodroint atbalstu vai attlinto diagnostiku.
Atbildes laiki, ieskaitot nkams darba dienas garantijas servisu, ja pieejams, ir balstti uz komercili
saprtgu darbbu. Das valsts un pie noteiktiem piegdtja ierobeojumiem atbildes laiks var
atirties. Ja jsu atraans vieta ir rpus parasts servisa zonas, atbildes laiks var bt ilgks vai var
bt nepiecieams segt papildu izdevumus. Lai noskaidrotu atbildes laiku, kas ir pieejams jsu zon,
sazinieties ar savu HP autorizto tlkprdevju vai HP autorizto servisa nodrointju.
Servisa atjauninjumi
HP ir papildu atbalsta un pakalpojumu klsts jsu HP aparatras produktam, ko iespjams iegdties
vietji. Tomr dai atbalsta veidi un ar to saisttie produkti var nebt pieejami viss valsts.
Informcijai par servisa atjauninjumu pieejambu un izmaksm skatiet HP Care Pack meklanas
rku adres http://www.hp.com/go/lookuptool/
Ietvert programmatra
HP viengie pienkumi attiecb uz programmatru, ko izplata HP ar HP zmola nosaukumu vai kas ir
ietverta kop ar HP aparatras produktu, ir nordti atbilstoaj galalietotja licenc vai programmas
licences lgum, kas tiek nodroints kop ar konkrto programmu. Td mr, k to pieauj vietj
likumdoana, ja izemamie datu nesji, uz kuriem HP izplata programmatru, izrds bojti
materilu vai darba zi devidesmit (90) dienu laik no iegdes datuma, jsu viengais risinjums ir
atdot atpaka izemamo datu nesju uz HP nomaiai. Jsu pienkums ir sazinties ar izgatavotjiem
vai piegdtjiem, kas nav HP, lai gtu viu garantijas atbalstu.
Latviski English 11
Programmatras tehniskais atbalsts
Ierobeots tehniskais atbalsts attiecb uz jsu HP programmatru, HP iepriek instaltu tres
puses programmatru un tres puses programmatru, kas iegdta no HP, ieskaitot skotnjo
uzstdanas atbalstu, ir pieejams no HP, izmantojot vairkas sazinans metodes, ieskaitot
elektronisko multividi un telefonu, devidesmit (90) dienas no iegdes datuma. Skatiet Sazinans
ar HP, lai uzzintu par tiesaistes resursiem un atbalstu pa telefonu. Jebkdi izmumi tam bs
nordti jsu galalietotja licences lgum (EULA).
Atbalsts ietver paldzbu ar:
z jsu uzstdanas jautjumu atbildanu (nepiecieamie prieknosacjumi, pirmie soi un pamata
k to dart informcija);
z uzstdanu un konfiguranu tdm programmm un opcijm, kas piegdtas vai uzstdtas ar
12 English Latviski
Sazinans ar HP
Ja jsu HP aparatras produktam izpauas defekts materilos vai mont ierobeots garantijas
perioda laik un aj produkta dokumentcij dotie ieteikumi neatrisina problmu, js varat saemt
atbalstu kd no iem veidiem.
z Mekljot papildu atbalstu un problmu novranas informciju vai atjaunintu programmatru un
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
z Sazinoties ar jsu HP autorizto tlkprdevju vai HP autorizto servisa nodrointju. Pirms
zvant HP vai HP autoriztajam servisa nodrointjam, ldzu, turiet gatavb du informciju.
1. Produkta srijas numurs, modea nosaukums un produkta modea numurs
2. Atbilstoos kdu paziojumus
3. Pievienotos papildproduktus
4. Opertjsistma
5. Tres puses raotja aparatra vai programmatra
6. Detaliztus jautjumus
English