ADMINISTRACIN 1

TALLER 1 CORTE 3

FEDERMAN AGUDELO PRIETO

CODIGO:0120151022
JESSICA MELISSA LOAIZA MENDOZA
CODIGO:0120152058

ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES

INGENIERA CIVIL
AO 2017
 ADMINISTRACIN 1

TALLER 1 CORTE 3

FEDERMAN AGUDELO PRIETO

CODIGO:0120151022
JESSICA MELISSA LOAIZA MENDOZA
CODIGO:0120152058

ENTREGADO A:
JIMMY ALEXANDER VEGA FLOREZ
ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES
INGENIERA CIVIL
AO 2017
 MAPA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN PRODIOBRAS LTDA

PROCESOS ESTRATGICOS

Comunicacin interna y planificacin Financiero Auditora interna

Calidad Recursos humanos

REQUERIMIENTO CLIENTES / USUARIOS

PROCESOS OPERATIVOS

SATISFACCIN CLIENTES / USUARIOS

Documentacin Licitaciones y cotizaciones Planeacin de proyectos
Requisitos y Productos
expectativas Obra civil
y servicios
Ejecucin de Infraestructura
Revisin y verificacin
proyectos pblica y privada
Montajes
mecnicos

Operacin y logstica Recursos materiales Infraestructura

Reunin de junta directiva y subordinados. Certificacin de facturacin

PROCESOS DE APOYO
Como se puede observar en el mapa de procesos , cada uno de los procesos va asociado, a un procedimiento en
concreto. El Objetivo del mapa de procesos es poder tener un control y mejoramiento del producto y servicio de la
empresa. A continuacin se describir cada proceso de nuestra empresa PRODIOBRAS LTDA.

PROCESOS ESTRATGICOS

Comunicacin interna y planificacin : El propsito de este es tener una comunicacin gerencial y

administrativos, donde se desarrollaran normas ,guas, entre otros dentro de la empresa. Se establecen los
objetivos e indicadores de la empresa .
Financiero: Se encarga de realizar el coste de capital de la empresa como elemento indispensable para estimar
la rentabilidad. Compaginar el crecimiento planificado, medido en trminos de inversin econmica, con la
financiacin necesaria y ajustar el objetivo de crecimiento con la financiacin posible. La entidad financiera
tambin debe de evaluar si la empresa tiene capacidad de endeudamiento y su capacidad de pago.
Auditora interna: Se encarga de evaluar internamente, los procesos de gestin de riesgos, control y gobierno de
la empresa, con el propsito de realizar mejoras y alcance de objetivos.
Calidad : Estudia y mide la eficacia de los procesos e insumos utilizados en la elaboracin de estructuras
dentro de la empresa, buscando el mejoramiento de los procesos y la satisfaccin de los clientes.
Recursos humanos: El conjunto del personal necesario para la realizacin de la produccin de servicios y
estructuras metlicas de la empresa; teniendo en cuenta: Planificacin de las necesidades de RR.HH; Reclutamiento
y seleccin de personal ; Orientacin, formacin y desarrollo; Evaluacin del trabajo; Remuneracin; Funciones
complementarias.
PROCESOS OPERATIVOS

Documentacin : Se debe de tener la documentacin correspondiente y actualizada de la empresa de acuerdo a

la Norma con sus respectivos soportes.
Licitaciones y cotizaciones: La empresa inicia a la preparacin de la oferta donde se tendr en cuenta la
documentacin exigida en el concurso. Se debe de tener , adems de toda la documentacin tcnica, el contenido del
Pliego de Clusulas Administrativas Particulares que dirige el concurso.

Se tienen en cuenta aspectos como el precio, el plazo ofertado, programa de trabajos, medios materiales y humanos,
certificados de aseguramiento de la calidad, sistema de gestin de la prevencin de la empresa, entre otras. Cuando
ya se tenga un estudio del pliego, se realiza un estudio econmico de la obra, su planificacin tcnica.

Planeacin de proyectos: El director de proyectos se encarga de la planeacin, ejecucin y control de los

proyectos de la empresa. Teniendo en cuenta el presupuesto y la viabilidad de estos.
Ejecucin de proyectos: Una vez aprobado el proyecto, se procede a la implementacin de los recursos
asignados Para la ejecucin de dicho proyecto. Se debe de tener en cuenta los recursos humanos, recursos
de insumos, calidad, seguimiento y supervisin.
Revisin y verificacin: Se debe de verificar que el proyecto y prestacin de servicios cumpla con los estndares
de calidad y que se encuentre dentro del presupuesto, buscando la mejora continua y satisfaccin del cliente.

PROCESOS DE APOYO

Operacin y logstica: Sincronizacin operativa para cumplir con los tiempos de entrega.
Recursos materiales: Tener los materiales suficientes con la calidad requerida para la ejecucin y entrega del
proyecto.
Infraestructura: Instalaciones adecuadas para la realizacin de los procesos operativos de la empresa.
Reunin de junta directiva y subordinados: Se establecern reuniones peridicas donde se encuentre todo el
personal que est involucrado con la ejecucin del proyecto o servicio, con el fin de verificar que todo est en
marcha. De igual manera para fortalecer puntos a realizar durante el proceso de ejecucin.
Certificacin de facturacin: Se exigirn las certificaciones y radicaciones de facturas realizadas durante la
ejecucin del proyecto para llevar un control de los gastos.
 CONCLUSIN

Como hemos visto durante el desarrollo de la materia y en especial del presente trabajo, es de gran importancia
establecer el mapa de procesos de la empresa puesto que es una herramienta que nos ayuda y facilita a orientar
la organizacin hacia el cumplimiento de sus objetivos. El proceso se ha desarrollado segn la Norma ISO 9001-
2000, permitiendo continuamente una mejora en la eficacia de la empresa .
Para la realizacin del mapa de procesos se debe de conocer todos los procesos de la empresa, se representan
grficamente unidos entre s, estos deben de tener un orden en la organizacin para obtener una buena
interpretacin. El mapa debe de tener una entrada y salida estableciendo una satisfaccin al cliente.