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Gua Definitiva.
v.1.2 - Marzo 2017
Si el lenguaje corporal es un tema nuevo para ti, o quieres repasar los
conceptos bsicos de comunicacin no verbal, esta gua te ser muy
til.
Tabla de Contenidos
(Haz click en cualquier item para saltar a esa seccin)
Qu es el Lenguaje Corporal?
El mtodo SAPP: tu primer paso
Kinsica: Subsistemas Axial y Satelital
La diferencia entre las posturas Alfa y Beta
Qu son los gestos ilustradores?
Manipuladores, Adaptadores, Pacificadores
Los emblemas y su importancia cultural
Las microexpresiones: emociones en el rostro
El Paralenguaje: lo que revelas al abrir la boca
Lo que respondo cuando me preguntan si puedo detectar mentiras:
Qu beneficios te brinda el aprender lenguaje corporal?
Cul es el mtodo correcto para estudiar lenguaje corporal?
1. Primero, lo
primero: Qu es el
lenguaje Corporal?
El lenguaje corporal es la parte de la comunicacin no verbal que se refiere
a los cdigos gestuales expresados por tu cuerpo. Se divide en dos campos:
la Kinsica o expresin del cuerpo como un todo, y la Expresin Facial
que incluye a las Microexpresiones y todas las emociones que puedes
expresar con tu rostro.
Las aplicaciones ms importantes del lenguaje corporal son poder modelar tu propia
expresin no verbal para comunicarte mejor, observar y analizar la de los dems y usar ambos
factores para persuadir y convencer ms eficazmente.
>> Entonces, Qu es
la Comunicacin No Verbal?
Al igual que no podras definir la idea principal de un prrafo viendo solo una
palabra, sera igual de difcil descifrar el lenguaje corporal de alguien prestando
atencin a un solo gesto. Es all donde entra en juego el mtodo SAPP: Situacin,
Ambiente, Proxmica y Postura.
Por otro lado, la mujer (A) tiene un cruce de brazos "normal" (Solo se ve una de
las manos). La mujer (C) tiene un cruce similar, pero seguramente sentiste algo
distinto en cada caso.
(Recuerda que tenemos una gua completa sobre el significado de cruzarse de brazos)
Este 'fallo de percepcin' ocurre porque estamos acostumbrados a observar
nuestro entorno como una suma de estmulos, y no cada uno por separado.
Precisamente por esa razn, todo anlisis de lenguaje corporal debe pasar por
estas fases importantsimas que desglosan esa generalidad:
1. La Situacin
2. El Ambiente
Determina las caractersticas fsicas del lugar en el que ocurre el suceso. Por
ejemplo, no es lo mismo alguien que grite en un lugar muy ruidoso, a otro que lo
haga en un lugar tranquilo. Recuerdas al que estaba cruzado de brazos? Si el
ambiente era de fro, puede justificar esta postura.
3. La Proxmica
4. La Postura
- El subsistema axial
...que determina el inters general de la persona. Lo que le llama la atencin, en lo
que est concentrada, lo que est pensando en ese momento. Lo representamos
por tres ejes horizontales llamadas 'rdenes':
La primera orden, la ms importante, sale del pecho hacia el frente; determina el
inters principal del sujeto, lo que est ocupando su atencin.
La segunda orden es determinada por la orientacin media de los pies. sta modela
la actitud de la persona y te permite dar un vistazo a su disposicin de quedarse
en el lugar donde est, o querer irse. No acostumbramos a mentir con los pies,
por lo que este eje es bastante fidedigno para determinar la intencin de alguien.
Finalmente, la tercera orden es el eje que sale desde tu nariz hacia el frente. ste es
un eje diplomtico, en el sentido que en ocasiones miramos directamente a los
dems, an cuando no les estemos prestando total atencin.
Una manera ms clara de visualizarlo: tres ejes que apuntan a lo que te interesa.
El subsistema satelital, por otra parte, est compuesto por tus extremidades, y es
ms fcil describirlo como la proximidad y movimientos de tus manos y pies con
respecto a tu cuerpo.
Has visto cmo algunas personas al hablar mueven mucho sus manos, mientras
que otras no lo hacen tanto? Otras se sientan recogiendo los pies hacia atrs, y
otras abarcan mucho espacio con sus piernas. Ambos son ejemplos de la Kinesis
Argumentativa.
Del subsistema satelital superior (nuestros brazos y manos), surgen los gestos
manuales, que estn clasificados en ilustradores, manipuladores, reguladores,
pacificadores y emblemas.
Luchar o huir son dos opciones muy distintas, y al mismo tiempo se relacionan
con las aptitudes que distinguen a los miembros de una manada. El alfa del
grupo es quien gua al resto (tomar las decisiones, sean cual sean, son sinnimo
de lucha), mientras que el resto [los betas] lo siguen.
Para muestra, un botn.
Esa distincin sigue sobreviviendo hasta nuestros das pues es una programacin
muy profunda en nuestro cerebro; y la actitud de Alfas y Betas se presenta en
posturas bien diferenciadas, las cuales podemos asumir segn el caso.
Nota importante: no siempre tenemos que asumir una postura Alfa; de hecho, en
ms de un caso una postura beta nos dar grandes ventajas.
Para qu sirve una postura Alfa? Funciona muy bien para el liderazgo, para
imponer autoridad y para demostrar confianza y aplomo. Tambin es clave en la
seduccin.
Para qu sirve una postura beta? Puede parecer que una actitud as es
contraproducente en cualquier escenario, pero lo cierto es que expertos en
terrorismo afirman que en caso de que seas secuestrado solo o en grupo, una
postura beta te permitir no llamar tanto la atencin, as como facilitar el crear
empata con tus captores y dialogar con ellos.
Cules son Alfa y Cules Beta?
>>
No confundas gestos ilustradores con lenguaje de seas; en este ltimo, los
movimientos tienen un significado determinado, mientras que los primeros son
ms genricos y adaptables a muchos significados.
Y por cierto, Acaso una de las razones por las que queremos estudiar lenguaje
corporal. No es la de poder detectar mentiras? Precisamente, un tema tan delicado
no puede tratarse a la ligera...
pero cuando hay un cambio en ese ritmo, y la persona que hablaba bajito
sbitamente alza la voz, o el que gesticulaba mucho con las manos de repente se
cruza de brazos, o hablan ms rpido de lo que lo hacan hace un par de
segundos, sabrs que existe un desajuste, por muy pequeo que parezca, y ha
aflorado en su vocabulario no verbal.
6. Sabes qu es importante?
poder identificar a los gestos
manipuladores.
Tambin conocidos como adaptadores o pacificadores, los gestos manipuladores
son movimientos de las manos y los dedos que no apoyan el discurso como los
ilustradores, sino que representan tensiones emocionales en la persona. Cualquier
emocin que cause un desequilibrio (nerviosismo, timidez, angustia, miedo,
rencor), puede disparar este tipo de gestos.
Los micropicores incluso pueden presentarse entre los dedos de una mano.
7. La diversidad cultural se ve
representada en los emblemas.
Los emblemas son gestos que tienen un significado comn en una cultura o
grupo. El mejor ejemplo es el de los italianos, cuyas conversaciones involucran
una serie de emblemas que refuerzan su expresin verbal. Ejemplo: el gesto
cuando algo sali perfecto:
Otros ejemplos de emblemas alrededor del mundo...
Tip rapidsimo!
Son muchsimos los sentimientos que podemos expresar facialmente, pero los
ms comunes son la sorpresa, la alegra, el miedo, la ira y la tristeza. Las
llamadas emociones bsicas tambin agregan a la repugnancia y el desprecio,
pero stas no son tan comunes como las primeras.
Paul Ekman afirma que con el entrenamiento correcto, puedes aprender a detectar
las microexpresiones en menos de un mes pero una cosa es detectarlas y
otra saber interpretarlas. Precisamente por eso diseamos nuestro propioPosgrado
en Microexpresiones.
Y ya sabes que para eso, el contexto sigue siendo importantsimo para el anlisis
del lenguaje corporal.
La velocidad al hablar
El volumen de la voz
El timbre
La Modulacin y pronunciacin
sta es otra creencia errada del lenguaje corporal: que nicamente a travs de las
microexpresiones es posible detectar mentiras. Sera como jugar un juego
llamado Adivina el personaje interpretado por Samuel L. Jackson, y la nica pista que
tuvieses es Hace de matn.
Detectar mentiras es arte y ciencia a la vez; entre las habilidades que debes
desarrollar son una observacin imparcial, pensamiento deductivo, la capacidad
de crear empata con los dems, y una obsesiva atencin a los detalles., para no
caer en el "Error de Otello"
Tip rapidsimo!
Qu es el 'Error de Otello',
y cmo evitarlo?
Los mdicos lo aplican para entrar en confianza con sus pacientes, que stos
sean sinceros al exponer sus sntomas y con esa conexin emocional, aumentar
la probabilidad de que el paciente siga el tratamiento.
Los abogados penalistas lo utilizan para asegurarse de la inocencia de sus
clientes o para demostrar seguridad y confianza en un juicio. Igualmente es
til al combinarlo con tcnicas de interrogatorio.
Los ingenieros no se quedan atrs, y como generalmente deben trabajar en
grupo o dirigiendo a otras personas, la comunicacin no verbal les ayuda a
comprender a los dems y a proyectar una imagen de liderazgo y proactividad.
Los psiclogos lo aplican con sus pacientes para poder establecer un lazo de
confianza, similar al de los mdicos.
Los agentes del orden pblico lo emplean para determinar posibles amenazas
y durante interrogatorios, como parte de su trabajo diario.
Los maestros lo aplican para proyectarse durante una clase e identificar a
aquellos alumnos a quienes se les dificulta la comprensin.
Todo ejecutivo debe ser prcticamente experto en lenguaje corporal, a la hora
de hacer presentaciones y convencer a sus colegas de un proyecto.
Por esa misma razn, los vendedores se benefician de poder descifrar el
lenguaje de los gestos, al determinar entre otras cosas cundo hacer el cierre
de la venta.
Por supuesto que hay muchos otros ejemplos, pero ya tienes la idea; pero no slo
a nivel profesional puedes aplicar el lenguaje corporal, pues tambin te sirve
para
Saber si una persona gusta de ti: la mayor parte de las seales de atraccin son
gestos no verbales que puedes identificar, al conocerlos y practicarlos.
Ser ms persuasivo en tus conversaciones: Prcticamente todos los das es
necesario convencer a alguien de algo; algunas cosas son importantes y otras
no tanto, pero definitivamente el lenguaje no verbal es una gran ayuda en
cualquier caso.
Hablar con tus hijos (o con tus padres). La comunicacin familiar es
muchsimo ms compleja de lo que se cree y la mayora de nosotros la da
por sentado pensando que es un tema que no debe practicarse. Pero la
escucha activa y estar atento a la expresin no verbal de los dems es crtico
para llegar a un entendimiento en circunstancias que son altamente
emocionales.
12. Cul es
la forma correcta de aprend
er lenguaje corporal?
Te soy sincero: una de las cosas que ms me gustaba cuando estaba aprendiendo
vocabulario no verbal era la simplicidad de asociar un gesto con dos o tres
significados; Era sencillo, y muy cool..! pero as como el aprendizaje de un
idioma como el ingls o el francs es mucho ms que aprender el significado de
palabras aisladas (lo que no te va a llevar muy lejos), la interpretacin del
lenguaje corporal involucra caractersticas como el contexto y la cultura que son
indispensables para poder aplicarlo de manera correcta.
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Seguro que lo escuchas todo al tiempo, No te cruces de brazos pues te
ests cerrando o bloqueando a otros o que envas un mensaje negativo, o
de una manera u otra ests haciendo algo mal. Si en algn momento te
has preguntado si esto es cierto, puedo decirte con certeza que es uno de
los significados ms remotos de este gesto, y es la ltima razn por
la que asumimos esta postura.
#1. El autoabrazo
Habrs notado que te cruzas de brazos muchas ms veces en pblico que
en privado; el significado ms sencillo de este gesto en esas situaciones es
el de un abrazo para ti mismo (o un auto abrazo, si prefieres llamarlo
as), que te proporciona comodidad en cualquier momento.
Este gesto te calma y tranquiliza, similar al efecto que produce frotarte las
manos, aunque ms intenso y duradero. No tiene nada que ver con
bloqueos o comodidad, sino con ansiedad.
En el famoso debate entre Kennedy y Nixon, este ltimo siempre cruz los
brazos pues se senta inseguro ante la estampa de Kennedy, a pesar de ser
vicepresidente en ese momento y tener un alto estatus internacional.
Nota cmo Nixon incluso se encorva ligeramente. Se siente amenazado.
Pero no todo tiene que ser negativo, pues hay significados muy positivos
como el siguiente:
#7. Autocontrol
No hay duda de ello: nos cruzamos de brazos cuando nos sentimos
contrariados e incluso enfadados, y ms que una manera de
tranquilizarnos es de contenernos.
Los nios son los mejores protagonistas de este gesto cuando les pedimos
hacer algo que no quieren hacer (osea, casi siempre). Tambin es una
excelente manera de comunicar contrariedad sin decir una palabra; los
adultos tambin lo hacemos cuando nos sentimos frustrados, pero como
te lo he mencionado anteriormente no se trata de apartar a los dems
sino de controlarnos momentneamente.
A Bruce Banner le funciona (a veces)
Conclusin
Nuestras apreciaciones muchas veces son emotivas, por lo que este gesto
adquirir un matiz dependiendo de la afinidad que tengamos con la
persona. Puede que estemos hablando con un extrao y un conocido a la
vez, ambos con los brazos cruzados, y del desconocido pensemos No est
convencido de lo que digo, mientras que la sensacin que nos da nuestro
amigo es Est cmodo escuchndome, Qu bien!
Sobre el autor: Jess Enrique Rosas
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