SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versin: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formacin Virtual y a Distancia
Cdigo: G001-P002-
Gua de Aprendizaje para el Programa de Formacin GFPI
Complementaria Virtual

ANEXO DE LA GUA DE APRENDIZAJE N 3

DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la gua de aprendizaje N 3, como evidencia de que ha alcanzado el
resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta tem 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que
encontrar a continuacin. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la gua
3.

Para empezar el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
alrededor de estos dos interrogantes.

Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?

Segn lo estudiado a travs de las diferentes teoras y las experiencias vividas sobre la inteligencia
emocional, considero que se puede desarrollar mediante una reducacin de estas, aplicando los elementos
necesarios que permiten el desarrollo de la inteligencia a travs de buenas prcticas emocionales,
constancia y perseverancia, para que se desarrolle debemos realizar una autoevaluacin de nuestros
comportamientos y sentimientos emocionales.

Para esto debemos cambiar nuestros pensamientos negativos por positivos, el entorno donde nos
desarrollados diariamente, el medio ambiente influye en nuestras decisiones, cuando hablamos de este
medio ambiente incluimos las personas y entrono social donde diariamente compartimos nuestra vida.

Qu beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia

emocional?
Liderazgo (laboral,
familiar, social) Respeto por los
Autoestima dems
(empata)

Optimismo
Valoracin de
(emociones y
nuestros
pensamientos
comportamiento
positivos
s

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Respuestas para el tem 3. 2 Actividades de contextualizacin e identificacin de

conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Responda este tem, reconstruyendo con sus propias palabras cada uno de los trminos
que se le solicitan.

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TERMINO CONCEPTO

Se refiere al poder de control y revisin de nuestros comportamientos,

sentimientos y emociones para conseguir la realizacin de buenas
Autocontrol acciones o prcticas sociales.

Es ponerse en los zapatos de otra persona sea en su lugar, para

Empata saber que se siente o se piensa, llegando a una comprensin y
finalmente poder ayudar si es posible.

Son las destrezas, comportamientos y compresin de para laborar en

conjunto con las dems personas, a travs de apoyo de las ideas,
Trabajo en equipo
sugerencias y correcciones que hagan los integrante del grupo de
trabajo, con fin de lograr una meta o un objetivo general o especifico.

Es manejar o enfrentar adecuadamente un obstculo o problema que

Manejo de conflictos dificulta el avance de una persona o empresa evitando que esta se
paralice y no avance.

Es saber comunicarse adecuadamente con los dems ya sea de

Relaciones interpersonales manera oral o escrita; para poder llegar a la comprensin mutua.

Es la habilidad que desarrolla una persona o las personas para

Solucin de problemas reconocer, analizar, comprender, y enfrentar un problema para llegar a
la solucin del mismo.

Respuesta para el tem 3.3 .- Actividad de apropiacin del conocimiento

(Conceptualizacin y Teorizacin).
Situacin que Efecto en el Efecto en los Efecto en la Actividad de autocontrol
afecta el estado pensamiento sentimientos conducta
emocional

Ejemplo 1 Esta Siento rabia Insulto a la Lograr el control en este momento,

persona persona significa valorar lo que la otra persona
porque dice; si es correcto, aceptarlo; si no,
me
Cuando lo culpa? esperar, y en un momento de calma,
hacerle ver a la otra persona la
culpan de algo que verdad. Descubrir lo que me ofende
Me tiene
usted no hizo no es la verdad, sino, la forma y el
rabia? Me
odia? tono en que lo dice. Asumir esta
conciencia hace sentir bien, y libera
de temores y miedos

Ejemplo 2

Este seor Siento Grito al Ponerse en la posicin del conductor:

Cuando voy no desespero, conductor. entender su realidad personal en el

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en un bus que conduce angustia, rabia Le digo momento en que dependo de su
bien!, no habilidad; adems, evaluar la
va despacio y tengo stiras,
sabe situacin alrededor, ya que puede
afn por llegar
manejar!, haber trancones, manifestaciones,
hago
comentarios accidente, u otros, que impida a los
yo tengo vehculos ir ms rpido. Encontrar
afn!, tengo razones de peso que ayuden a
negativos del
que llegar
conductor sentirme bien, contribuyen al
temprano!. desarrollo mental y a la aceptacin de
aquello que afecta y produce efectos
emocionales.

CASO 1 Cul es la Siento Dejo de hablar, Ponerme en el lugar de mis amigos

causa para puesto que tal vez lo que dije result
Cuando me que se ran de temor, Y pregunto: gracioso y si ellos lo hubieran dicho
equivoco al m, que dije tambin me causara gracia, pensar que
momento de Rechazo, Quien me
mal! errar es de humanos, esto me llevar a
expresar algo, y mando abrir la
Disgusto. tener ms seguridad y confianza y me
luego se burlan o se Quien me boca?
liberar de temores.
ren. mando abrir la
boca, ahora
que
especularan
de m!

CASO 2 Estas personas Me enfado, Manifiesto mi Comprender que estar muchas veces
no tienen inconformismo parados recibiendo instruccin es
Cuando estoy educacin! Me Siento Les expreso que aburridor y sin sentido, porque estar
exponiendo algn dan ganas de decepcin, eso es mala parado por ms de una media hora le
tema de inters en sacarlas de educacin y empieza a molestar y dolor en piernas,
formacin e Repercusin.
aqu o mientras sigan pero la instruccin se hace necesaria en
interrumpen sin hacerles interrumpiendo nuestra labor diaria, porque de ah
inconformismo
justificacin callar! mi exposicin depende nuestro servicio y atencin al
no continuar. cliente.

Realizando un
llamado de
atencin a su
formulario de
seguimiento, o
les pongo un
trabajo escrito.

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CASO 3 Porque no siento rabia, Me levanto a Respirar y pensar que podra decirles
apagan el retarles o a para que entiendan que es mi espacio y
equipo de Apata, veces necesito concentrarme para cumplir con
sonido, y me soberbia, castigarles. mis trabajos, solicito espacio, les pido de
Cuando estoy impotencia.
dejan manera que le bajen volumen, o que ya
realizando algn
concentrarme! casi termino el trabajo.
trabajo en internet
y empiezan mis Ms bien Esto nos ayudar a mejorar la
hermanas a hacer porque no se comunicacin y las relaciones
bullas a travs del van para una interpersonales.
equipo de sonido, y discoteca o
no me dejan bar a escuchar
concentrarme. msica.

Actividades de transferencia del conocimiento.-

a.- Seale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. Intente encontrar razones
que le ayuden a aceptarlas tal cual son.

Ejemplo: No me gustan las personas cuando hablan mal de los dems. Las personas
que hablan de los dems, no saben que eso no est bien; o porque, no tienen nada en que
ocuparse. Lo mejor, es ayudarles a entender que eso no es correcto, y que mejor deben
ocuparse en hacer algo til. Esto permite comprometerme ayudar a otros, a ser mejores, y
no separarme de ellos, sino, buscar la manera de aceptarlos y trabajar con ellos hacia la
excelencia humana. Rechazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto.

1 razn: No me gustan las personas irresponsable siempre tienen una justificacin para
justificar su actuar, a no me gustan ese tipo de personas ni me gusta ser irresponsable en mis
decisiones y compromiso. Estas personas a menudo tienen muchos problemas y viven siendo
infeliz a los dems adquiriendo compromisos que no cumplen.

Para esto hay que sentar a estas personas y darles a conocer las consecuencias de ser
irresponsable, a travs de nuestro ejemplo de responsabilidad podemos ayudar a esas personas.

2 razn: no me gusta cuando las personas viven gritando, porque me perturban los nervios y
adems imagino que estn vociferando es porque pasa algo malo, pero cuando veo que no tuvo
ningn sentido me amarga. Adems si vociferan duro se daarn las amgdalas y cuando estn en
un real problema y griten, vamos a pensar que no es as, y que nada pasa.
Lo mejor ser explicarles porque no deben gritar cuando no hay ninguna razn, porque cuando
haya una razn no vamos a saber si es por juego o por algn problema y tambin que afectan su
salud, inflamndose sus amgdalas.
Adems para uno comunicarse con los dems no necesita de estar gritando o vociferando tan
duro.

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3 razn: no me gustan las personas crecidas o que piensan que son mejor que los dems, que
creen que ellos son los nicos que pueden adquirir o lograr algo, por tener dinero.
Para esto siempre que puede hablar o siento que estas personas estn a mi alrededor se hago
entender que creerse ms que otros lo castiga Dios puesto que es la nica persona perfecta, la
cual nos puede juzgar o calificar segn nuestros comportamiento, que somos seres humanos y
como tal tenemos defectos y cometemos errores.
Todos merecemos respeto como lo dice la constitucin sin distingo de sexo, raza, color credo y
dems diferencias eso est por norma y por naturaleza debemos respetarnos a nosotros mismo
dndole el valor que todos nos merecemos.

b.- De un ejemplo de solucin creativa de un problema (ficticio o real), en su ambiente de

trabajo.

Pues en mi ambiente laboral a diario nos toca ser creativos para solucionar los problemas de los
dems, puestos que somos referentes de ejemplo, sin embargo una vez estando en una parte
rural nos encontramos con un problema de falta de comprensin por un compaero que estaba
enfermo, y poda caminar y cargar nada, estbamos a ms de dos de salir a parte urbana, motivo
por el cual propuse que improvisramos una camilla, con palos y ramas, posterior repartimos los
elementos de campaa del compaero, fue as como logramos sacarlo bien hasta el lugar donde
lo atendieron y pudieron realizarle la atencin mdica necesaria.

Nota:

Enve el archivo resultante por medio del enlace Envo de Actividad de Aprendizaje 3
ubicado en la opcin de men Actividades/carpeta actividades 3

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