PEMERINTAH KABUPATEN PESISIR SELATAN

UPTD PUSKESMAS KOTO BARU

KECAMATAN LENGAYANG

Jln. Koto Baru Kenagarian Kambang

Hasil Pengumpulan Data Indikator Mutu Klinis Bulan Januari - Maret 2017

No Kegiatan Target Cakupan Analisis Keterangan

1 Pendaftaran rawat jalan (loket)
a. Ketepatan waktu buka loket jam 07.30. 100 % 100 %
b. Waktu tunggu pendaftaran rawat jalan 10 menit 100 % 80 % Kurangnya kesadaran pasien
akan budaya antri
c. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien. 0% 0%
d. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %
2 Poli BP Umum, BP Lansia, BP Anak
a. Ketersediaan dokter dan perawat 100 % 100 %
b. Waktu tunggu pemeriksaan 10 menit dari pendaftaran. 100 % 80 % Karena koneksi internet untuk
mengoprasikan simpus dan
pcare kadang lambat
c. Ketepatanwaktubukapelayanan jam 08.00. 100 % 100 %
d. Rujukan pasien sesuai diagnose yang tidak bisa ditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
e. Tidak terjadi kesalahan asuhan pada pasien. 0% 0%
f. Kelengkapan pengisian data anamnesa pasien. 100 % 100 %
g. Asuhan pada pasien sesuai SOP 100 % 100 %
h. Peresepan obat sesuai formularium 100 % 100 %
i. Kepuasan pasien 80 % 80 %
3 Poli Gigi
a. Ketersediaan dokter gigi dan perawat gigi 100 % 100 %
b. Waktu tunggu pemeriksaan 10 menit dari pendaftaran. 100 % 80 % Adanya pasien yang
 memerlukan tindakan medis
c. Ketepatan waktu buka pelayanan jam 08.00. 100 % 100 %
d. Tindakan medis sesuai dengan SOP 100 % 100 %
e. Peresepan obat sesuai formularium 100 % 100 %
f. Kelengkapan pengisian data anamnesa pasien 100 % 100 %
g. Rujukan pasien sesuai diagnose yang tidak bisa ditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
h. Tidak terjadi kesalahan asuhan pada pasien. 0% 0%
i. Tidak terjadi kesalahan tindakan medis. 0% 0%
4 Poli KIA
a. Ketersediaan bidan 100 % 100 %
b. Waktu tunggu pemeriksaan 10 menit dari pendaftaran. 100 % 80 % Adanya pasien yang
memerlukan tindakan medis
c. Ketepatan waktu buka pelayanan jam 08.00 100 % 100%
d. Tindakan medis sesuai dengan SOP 100 % 100 %
e. Peresepan obat sesuai dengan formularium 100 % 100 %
f. Kelengkapan pengisian data anamnesa pasien 100 % 100 %
g. Rujukan pasien sesuai diagnose yang tidak bisa ditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
h. Kepuasan pasien 80 % 80 %
i. Tidak terjadi kesalahan asuhan pada pasien 0% 0%
j. Tidak terjadi kesalahan tindakan. 0% 0%
5 Pelayanan Obat (apotik)
a. Ketersediaan formularium 100 % 100 %
a. Waktu tunggu pelayanan obatjadi 10menit 100 % 80 % Petugas masih dalam masa
orientasi.
b. Waktutunggupelayananobatracikan 15 menit 100 % 80 % Permintaan resep yang
menggunakan obat puyer.
c. Tidakterjadinyakesalahanpemberianobat 0% 0%
d. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %
6 Pelayananlaboratorium
a. Waktutunggupelayanan di laboratorium 10 menit 100 % 100 %
b. Tidakadakejadiankesalahanpemberianhasilpemeriksaanlaborato 0% 0%
rium.
 c. Tidakterjadikesalahanpengambilanspesimen 0% 0%
d. Kepuasaan pelanggan 80 % 80 %
7 IGD
a. Waktutanggapterhadappasiengadar 100 % 100 %
b. Tidakterjadinyakesalahanprosedurtindakanmedis 0% 0%
c. Kelengkapan informed consent 100 % 100 %
sebelummelaksanakanprosedurtindakanmedis
d. Tidakterjadinyapasienjatuh 0% 0%
e. Ketepatan pelaksanaan triase 100 % 100 %
f. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %
8 PelayananPersalinan
a. Ketersediaan tenaga bidan 100 % 100 %
a. Pemeriksaan anc tidak terjadi kesalahan diagnosa 0% 0%

b. Penanganan persalinan normal sesuai sop 100 % 100 %

c. Rujukan pasien sesuai diagnose yang tidak bisa ditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
d. Kelengkapan informed consent 100 % 100 %
sebelummelaksanakanprosedurtindakanmedis
e. Tidakterjadinyapasienjatuh 0% 0%
f. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %
 PEMERINTAH KABUPATEN PESISIR SELATAN
UPTD PUSKESMAS KOTO BARU
KECAMATAN LENGAYANG

Jln. Koto Baru Kenagarian Kambang

Hasil Pengumpulan Data Indikator Mutu Klinis Bulan April - Juni 2017

No Kegiatan Target Cakupan Analisis Keterangan

1 Pendaftaran rawatjalan (loket)
a. Ketepatan waktu buka loket jam 07.30. 100 % 100 %
b. Waktu tunggu pendaftaran rawat jalan 10 menit 100 % 90 %
c. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien. 0% 0%
d. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %
2 Poli BP Umum, BP Lansia, BP Anak
a. Ketersediaan dokter dan perawat 100 % 100 %
b. Waktu tunggu pemeriksaan 10 menit dari pendaftaran. 100 % 90 %
c. Ketepatanwaktubukapelayanan jam 08.00. 100 % 100 %
d. Rujukanpasien sesuai diagnose yang tidak bisaditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
e. Tidakterjadikesalahanasuhanpadapasien. 0% 0%
f. Kelengkapan pengisian data anamnesa pasien. 100 % 100 %
g. Asuhan pada pasien sesuai SOP 100 % 100 %
h. Peresepan obat sesuai formularium 100 % 100 %
i. Kepuasan pasien 80 % 80 %
3 Poli Gigi
a. Ketersediaan dokter gigi dan perawat gigi 100 % 100 %
b. Waktutunggupemeriksaan 10 menitdaripendaftaran. 100 % 90 %
c. Ketepatanwaktubukapelayanan jam 08.00. 100 % 100 %
d. Tindakan medis sesuaI dengan SOP 100 % 100 %
e. Peresepan obat sesuai formularium 100 % 100 %
f. Kelengkapan pengisian data anamnesa pasien 100 % 100 %
 g. Rujukanpasien sesuai diagnose yang tidak bisaditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
h. Tidakterjadikesalahanasuhanpadapasien. 0% 0%
i. Tidakterjadikesalahantindakanmedis. 0% 0%
4 Poli KIA
a. Ketersediaan bidan 100 % 100
b. Waktutunggupemeriksaan 10 menitdaripendaftaran. 100 % 90
c. Ketepatanwaktubuka pelayanan jam 08.00 100 % 100%
d. Tindakan medis sesuai dengan SOP 100 % 100 %
e. Peresepan obat sesuai dengan formularium 100 % 100 %
f. Kelengkapan pengisian data anamnesa pasien 100 % 100 %
g. Rujukanpasien sesuai diagnose yang tidak bisaditangani di 100 % 100 %
puskesmas.
h. Kepuasan pasien 80 % 80 %
i. Tidakterjadikesalahanasuhanpadapasien 0% 0%
j. Tidakterjadikesalahantindakan. 0% 0%
5 PelayananObat (apotik)
a. Ketersediaan formularium 100 % 100
b. Waktutunggupelayananobatjadi 10menit 100 % 90 % Petugas masih dalam masa
orientasi.
c. Waktutunggupelayananobatracikan 15 menit 100 % 80 % Banyaknya permintaan resep
yang menggunakan obat puyer.
d. Tidakterjadinyakesalahanpemberianobat 0% 0%
e. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %
6 Pelayananlaboratorium
a. Waktutunggupelayanan di laboratorium 10 menit 100 % 80 % Pasien memerlukan tindakan
pengambilan spesimen.
e. Tidakadakejadiankesalahanpemberianhasilpemeriksaanlaborato 0% 0%
rium.
f. Tidakterjadikesalahanpengambilanspesimen 0% 0%
g. Kepuasaan pelanggan 80 % 80 %
7 IGD
g. Waktutanggapterhadappasiengadar 100 % 100 %
h. Tidakterjadinyakesalahanprosedurtindakanmedis 0% 0%
i. Kelengkapan informed consent 100 % 100 %
sebelummelaksanakanprosedurtindakanmedis
j. Tidakterjadinyapasienjatuh 0% 0%
k. Ketepatan pelaksanaan triase 100 % 100 %
l. Kepuasan pelanggan 80 % 80 %