Pilares de la calidad

Los Pilares de la Calidad son las bases en las cuales se desarrollan

las estrategias para un programa de la Calidad y sirven para la
construccin de un sistema de produccin, siguiendo estos pilares se
podr producir con Calidad; estos pilares son:
1er. Pilar: Centrado en el Cliente.- Tener presente los
requerimientos y satisfacer al Cliente.
2do. Pilar: Compromiso de toda la Organizacin.- TODA la
organizacin debe comprometerse en alcanzar la Calidad.
3er. Pilar: Mnimo Costo Asociado.- Es mantener el menor
costo en los recursos.
4to. Pilar: En Todos los Procesos y Actividades.- El apoyo
debe brindarse en todos los procesos y actividades de manera
sistemtica.
5to. Pilar: Mejora continua.- Siempre se debe buscar hacer
mejor las cosas aun cuando se encuentre satisfecho el cliente.

Antes de contestar las preguntas formuladas, investigue y lea su

manual, lo referente a los Pilares de la Calidad, y basndose en las
definiciones obtenidas responda:

1. Seala la actividad que desarrollas actualmente en el taller de

prcticas y tomando como base el 4to pilar, describe de forma
breve los procesos de dicha actividad.
2. Tomando como base los procesos indicados define la forma como
aplicara el 1er Pilar centrado en el cliente y el 5to pilar
relacionadosa la mejora continua (debes relacionarlo a la mejora
dentro de los procesos anteriormente descritos).
3. Como asume el 2 pilar la organizacin, cuando se seala que el
compromiso es de toda la organizacin.
4. Presente ejemplos donde se pueda aplicar los pilares de la calidad
dentro de la organizacin o empresas afines a tu especialidad.
5. Lee la opinin de uno de tus compaeros, analiza sus respuestas,
y realiza una crtica constructiva de su foro fundamentndote en la
investigacin que has realizado.

1. Seala la actividad que desarrollas actualmente en el taller de

prcticas y tomando como base el 4to pilar, describe de forma breve
los procesos de dicha actividad.

Elaborar prensa en C:
*Primero tuvimos que limar una placa y cortarlo con una sierra, utilizando nuestros
equipos de seguridad.

*Despus tuvimos que hacer un ojo chino, hacer huecos pasantes con la broca y
otras cosas, que hacamos con las pautas y ayuda que nos daba el profesor.

*Luego cortamos la placa con las medidas que deca el plano y empezamos a
limar de nuevo y pasar con el macho para hacer una rosca.

*Finalmente hicimos el eje con la terraja y uniendo con una mariposa y darle un
mejor acabado.

Tuvimos siempre apoyo por cada vez que lo necesitamos entre compaeros y con
el profesor.

2. Tomando como base los procesos indicados define la forma como

aplicara el 1er Pilar centrado en el cliente y el 5to pilar relacionados
a la mejora continua (debes relacionarlo a la mejora dentro de los
procesos anteriormente descritos).

1er Pilar_: Bueno aqu el cliente sera el profesor ya que l es quien nos
califica, hacer todo lo que dice el manual y poner todo nuestro esfuerzo
y dejarlo bonita para que el profesor nos ponga la nota que nos
merezcamos.

5to Pilar_: Bueno la primera no nos saldr tan bien, pero la siguiente saldr
mejor y as satisfaceremos al cliente y tendremos un buen
reconocimiento y seremos sugeridos por dar lo mejor de nosotros.

3. Como asume el 2 pilar la organizacin, cuando se seala que el

compromiso es de toda la organizacin.

2do Pilar_: En pues que todos como compaeros debemos trabajar en

equipo y como siempre dar lo mejor y ayudarnos entre todos as
seremos calidad y daremos buena calidad todo est en nosotros y en
el equipo de lograr el propsito.

4. Presente ejemplos donde se pueda aplicar los pilares de la calidad

dentro de la organizacin o empresas afines a tu especialidad.
En darle mantenimiento an motor, en donde haremos lo mejor para que
sepan que somos buenos y representar a nuestra institucin Senati,
trabajar en equipo en ese proyecto y hacer mejor de lo que nos pide y
hacerlo como si fuera para nosotros, trabajar en equipo y dividirnos el
trabajo y organizarnos.

5. Lee la opinin de uno de tus compaeros, analiza sus respuestas, y

realiza una crtica constructiva de su foro fundamentndote en la
investigacin que has realizado.
Mi opinin seria que hay que fundamentar ms las cosas para
hacernos entender y as lograr un buen desempeo.