Nombre: Moiss Miranda Jimnez Matrcula: 0920069

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Simulacin Recursos Humanos M.A.N Pedro Lorenzo Snchez Gil

Mdulo: Recursos Humanos Actividad:

Ensayo

Fecha: 13-04-13

Bibliografa:

http://definicion.de/satisfaccion-laboral/

http://es.wikipedia.org/wiki/Absentismo_laboral

http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/noti12.html

TTULO:

Caso 1

El clima laboral en la empresa QM

INTRODUCCIN:
DESARROLLO

Clima laboral

Es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

Influye en la satisfaccin y por lo tanto en la productividad. Est relacionado con el
"saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera
de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la empresa, con las mquinas que
se utilizan y con la propia actividad de cada uno.
Es la alta direccin, con su cultura y con sus sistemas de gestin, la que proporciona -o
no- el terreno adecuado para un buen clima laboral, y forma parte de las polticas de
personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de tcnicas
precisas.
Mientras que un "buen clima" se orienta hacia los objetivos generales, un "mal clima"
destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo
rendimiento. Para medir el "clima laboral" lo normal es utilizar "escalas de evaluacin".

Ausentismo laboral

Es toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los deberes ajenos al
mismo, incumpliendo las condiciones establecidas en el contrato de trabajo.

El ausentismo uno de las cuestiones que ms preocupan a las empresas por los
problemas organizativos que suscita y los costes que genera.

Tipos de ausentismo

Se pueden distinguir tres tipos de ausentismo diferentes:

ausentismo previsible y justificado: es aquel que puede ser controlado porque la

empresa est informada previamente de la ausencia (permisos legales
retribuidos, enfermedades comunes con baja de incapacidad laboral transitoria,
accidentes de trabajo con baja laboral, permisos no retribuidos para asuntos
personales.
ausentismo no previsible y sin justificacin que suponen una falta o abandono
del puesto de trabajo sin autorizacin de la empresa.
ausentismo presencial. Es aquella forma de ausentismo en la que el empleado
acude a su trabajo, pero dedica una parte del tiempo a tareas que no son
propias de la actividad laboral.

Satisfaccin laboral

Es el grado de conformidad de la persona respecto al entorno de trabajo. La

satisfaccin laboral incluye la consideracin de la remuneracin, el tipo de trabajo, las
relaciones humanas, la seguridad, etc.

La satisfaccin laboral incide en la actitud del trabajador frente a sus obligaciones.

Puede decirse que la satisfaccin surge a partir de la correspondencia entre el trabajo
real y las expectativas del trabajador

Estas expectativas, por otra parte, se forman a travs de las comparaciones con otros
empleados o con empleos previos. Si la persona nota o cree que est en desventaja
respecto a sus compaeros, tendr poca satisfaccin laboral, al igual que si considera
que su trabajo anterior le ofreca mejores condiciones

A mayor satisfaccin laboral, mayor compromiso del trabajador con sus tareas y mayor
motivacin. En cambio, si la satisfaccin laboral es poca, el trabajador no tendr
motivaciones y no pondr demasiado empeo en su actividad diaria

CONCLUSION
Para algunas compaas es vital conservar un escenario laboral estable, por lo que
frecuentemente desarrollan actividades para lograrlo sin saber si stas son efectivas.

En el caso de la empresa QM S.A. se cuidaba un poco del clima laboral pero no a

profundidad, ya que se conoca que entre los empleados se llevaban bien, pero no se
tomaban en cuenta otros aspectos como son los fsicos y la relacin con los superiores.

Para que exista un buen ambiente laboral se deben tomar en cuenta tanto las
relaciones con los superiores como con los subordinados, el lugar donde se labora, la
iluminacin etc.

Si se cuida el ambiente laboral se ver reflejado en la productividad de los empleados y

en la reduccin del ndice de rotacin de personal que a la larga ser un ahorro para la
empresa porque no se gastara ms en capacitacin para los nuevos elementos.