INFORME DE SINTESIS DE LA APLICACIN DE UN MODELO DE

EVALUACIN

LEONARDO OSORIO VALENCIA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS DE EDUCACION VIRTUAL
APLICACIN DE LAS TIC PARA LA ENSEANZA
2017
 TABLA DE CONTENIDO

1.0 DESARROLLO DE LOS CASOS DE ESTUDIO.. 03

2.0 CUADRO COMPARATIVO DE LOS ESTANDARES PRESENTADOS EN EL

CAPITULO TRES.. 06

3.0 CONCLUSIONES FINALES.. 08

4.0 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. 10

1.0 DESARROLLO DE LOS CASOS DE ESTUDIO
Caso de estudio I
Indique qu ventajas y beneficios obtendra la empresa de desarrollo de software EndSoft
al adoptar modelos y/o estndares de calidad en sus procesos?

El principal beneficio e inters de la implantacin de un sistema de la gestin de la calidad

es el seguimiento y control de todos y cada uno de los procesos inherentes a la produccin
de una empresa, documentando todos los elementos que tienen que ver con las tareas llevadas
a cabo desde la recepcin de materiales e insumos hasta el despacho y entrega de los
productos terminados incluyendo el seguimiento al cliente. Esto para obtener una trazabilidad
de las operaciones y labores desarrolladas en la empresa.

Solo con un acervo de informacin de este tipo se puede cuantificar y calificar el trabajo, el
producto final y el soporte tcnico de una empresa.

La informacin recabada en un proceso de calidad es vital en el mundo comercial del da de

hoy, no se concibe una negociacin o el desarrollo de una tecnologa sin ciertos estndares
de calidad. Es decir, toda empresa consume una materia prima incluyendo produccin
intelectual y esta es natural que se satisfaccin y el cumplimiento ptimo de mis necesidades
como cliente.

Luego entonces tenemos dos paradigmas o roles que toda empresa cumple incluyendo las
tecnolgicas de produccin de software, que son cliente y proveedor. As las cosas, en la
mecnica productiva a nivel mundial una empresa que tenga no gerenciado un sistema de
gestin de calidad y un proceso de verificacin de calidad para sus productos estar muy
limitada en participacin de mercado y crecimiento o prospectivas hacia futuro.

Otra ventaja importantsima es la planeacin estratgica donde las empresas que cuenta con
un sistema de calidad, potencializan de manera consiente y planificada sus cualidades y
aspectos positivos o su plus, y modifica, regula o cambia sus fallas y falencias de aspectos
negativos sin que esto implique una prdida de tiempo, dinero o recursos.
Investigue sobre los estndares y modelos mencionados indicando y sustentando cual puede
ser una alternativa a adoptar por la empresa EndSoft (menos 25trabajadores)?

Los estndares de calidad sern pertinentes de acuerdo a la visin o misin de la empresa, es

decir no se puede catalogar una norma o estndares de calidad bien sea ISO 9000, ISO/IEC
15504, ISO 29110; los modelos, PSP (Personal Software Process) o TSP (Team Software
Process) como la mejor, ya que solo se puede pensar en la ms adecuada a las caractersticas
de software.

En el caso que se trate de un software para la educacin se deber analizar los objetivos
pedaggicos entonces y verificar si esta herramienta cuenta o no con lo requerido.

Caso de estudio III

Est usted de acuerdo o no con la propuesta de Jos Cristancho que considera que para la
evaluacin de la calidad del software educativo solo son necesarias las caractersticas de
funcionalidad, usabilidad y fiabilidad (justifique su respuesta)?

Estoy de acuerdo en que estas son las caractersticas bsicas o esenciales que un docente
buscara que cumpliera el software, pero difiero en cuanto a que sean solo las caractersticas
necesarias la funcionalidad, usabilidad y fiabilidad. En los LEM correspondientes la
evaluacin de recursos educativos digitales se observan otros elementos y caractersticas
relevantes en la calidad de un software como son la portabilidad, consistencia y escalabilidad
que son muy necesarias en el ejercicio pedaggico y permiten estimar cual es el RED o
software ms adecuado para un desempeo o aprendizaje determinado.

Caso de estudio IV
Qu propondra usted para evaluar los aspectos de accesibilidad en el LMS Moodle (indique
las sub caractersticas y mtricas indicando dentro de cual caracterstica del modelo de
calidad se pueden adicionar)?
Se podra incluir la caracterstica de Portabilidad dentro del modelo de calidad y las sub
caractersticas podran ser:

Adaptabilidad (mtrica adaptabilidad).

Coexistencia (mtrica disponible coexistencia).
Facilidad de instalacin (mtrica facilidad de instalacin).
Remplazabilidad (mtrica remplazabilidad).

Dentro de las caractersticas de accesibilidad podra mencionar caractersticas como

compatibilidad y su sub caractersticas sera la compatibilidad con otros programas y
diferentes sistemas operativos (mtrica Qu sistema operativo requiere?). Otra caracterstica
seria la navegacin y su sub caractersticas sera la visualizacin de todos los elementos
(mtrica capacidad de acceso por teclado u otros controles a contenidos). Una tercera
caracterstica seria descarga de informacin y su subcarateristicas seria programas y
elementos de descarga de informacin (mtrica versiones y formatos de descarga).
2.0 CUADRO COMPARATIVO DE LOS ESTANDARES PRESENTADOS EN EL CAPITULO TRES
ESTNDARES DE CALIDAD PARTES Y COMPONENTES VENTAJAS DESVENTAJAS
PRESENTADOS EN EL DIFERENCIADORES DE LA
CAPTULO 3 DEL LEM NORMA
EVALUACIN DE LA
CALIDAD
DE LA TECNOLOGA
EDUCATIVA
calidad interna Estas 6 caractersticas permiten Existe una relacin de
(seis caractersticas definidas) evaluar de manera global el dependencia con los procesos de
comportamiento del software calidad como tales y es
(funcionalidad fiabilidad imperativo evaluar la produccin
usabilidad del software
eficiencia
mantenibilidad
portabilidad) adaptndose a cada
caso particular con las
subcaratersticas
calidad externa Estas 6 caractersticas permiten Es vinculante y dependiente en
(seis caractersticas definidas) evaluar de manera global el alto grado de la calidad interna,
comportamiento del software lo cual no permite la evaluacin
(funcionalidad fiabilidad del software solo en su
usabilidad aplicacin.
eficiencia
NORMA ISO 9126 mantenibilidad
portabilidad) adaptndose a cada
caso particular con las
subcaratersticas
calidad en uso Las caractersticas de uso Es vinculante y dependiente en
(cuatro caractersticas definidas) (efectividad productividad alto grado de la calidad externa,
seguridad satisfaccin) permiten la lo cual no permite la evaluacin
evaluacin en campo del software del software solo en su actuacin

Esta norma se divide en cinco
NORMA ISO/IEC 14598 partes: la primera de ellas
presenta la visin general de la
norma. En la segunda parte se
presenta el componente de
gestin y planificacin. En la
tercera parte se brinda pautas de
los procesos para
desarrolladores. En la cuarta
parte se referencia el proceso de
calidad para los compradores. La
quinta parte refiere el proceso
para los evaluadores
Calidad interna y externa (se
ISO/ IEC 25000 incorporan dos nuevas
caractersticas Compatibilidad y
Seguridad)
bajo parmetros muy claros y
puntuales
Brinda las pautas para realizar el Al considerar procesos de
proceso de evaluacin teniendo en evaluacin de la calidad en los
consideracin los posibles actores tres actores (desarrolladores,
que se pueden tener como son los evaluadores o compradores)
desarrolladores, los evaluadores, o pierde especificidad en cada
compradores.
actor en particular y tiende a
Ofrece una gua a nivel de
administracin y planificacin de la hacer una evaluacin de
evaluacin, indicando requisitos y software general.
recomendaciones que pueden ser Las mtricas internas y externas
tenidos en cuenta por las personas tienden a ser una tanto generales
responsables de administrar el uso en cuanto a la evaluacin del
de la tecnologa de evaluacin o las producto comparada con otros
que dan soporte tcnico a la modelos de evaluacin presente
evaluacin del software. en otras normas
Sincroniza la evaluacin con el
proceso de desarrollo.
La norma provee indicaciones
tiles para los consumidores finales
del software
Para este caso son 8 caractersticas Al igual que los casos anteriores
que permiten evaluar de manera requiere en alto grado de la
global el comportamiento del calidad interna, lo cual no
software (funcionalidad, fiabilidad, permite la evaluacin del
compatibilidad, software solo en su aplicacin.
usabilidad,
eficiencia,
seguridad,
mantenibilidad y
portabilidad) adaptndose a cada
caso particular con las
subcarateristicas
Calidad de uso
(cinco caractersticas definidas)
Las caractersticas de uso Al incorporar el contexto de uso
(Efectividad, genera la herramienta adecuada
Productividad, para la inclusin de la
Seguridad, pertinencia pedaggica pero crea
Satisfaccin y la incgnita del paradigma
Contexto de uso) permiten la
especifico.
evaluacin en campo del software
bajo parmetros muy claros y
puntuales adicionando el contexto
de uso
3.0 CONCLUSIONES FINALES
En mi experiencia laboral y acadmica puedo decir que la implementacin de un sistema de
gestin de calidad o el control de calidad no es una garanta de hacer el mejor de los
productos, y esto se aplica para el desarrollo de software, pero si es en s misma una carta de
garanta sobre la labor desarrollada y las caractersticas, cualidades y prestaciones mnimas
con las que cuenta el producto en cuestin.

El desarrollo de productos intelectuales y softwares tambin requiere un seguimiento y

control para reconocer todos los aspectos de esta produccin. Esto solo se obtiene con la
informacin dada por un control de calidad.

La idea de una estandarizacin de softwares para la educacin es de relevancia absoluta pues

se trata de poder garantizar la calidad de un insumo o herramienta en otro proceso humano
como lo es la educacin, teniendo as la certeza de la aplicacin adecuada o pertinente de
recursos digitales para la enseanza.
4.0 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/Documentos/cap1/Cas
o.pdf

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/Documentos/cap2/Cas
o.pdf

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/Documentos/cap3/Cas
o.pdf

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/Documentos/cap4/Cas
o.pdf