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PROYECTO MASI

MODELO DE ADMINISTRACIN DEL


SISTEMA IMPOSITIVO

MANUAL DE USUARIO
FACILITO
Mdulo: Ncleo

Fecha: 21/12/2015
Versin: 3.0
Revisiones
Registro de Cambios
Fecha Autor Versin Referencia del Cambio

21/12/2015 Ing. L. Russel Miranda Alarcn 3.0 Cambio en la personalizacin de datos y


ventanas del aplicativo, ncleo FACILITO.

Revisores
Nombre Posicin Versin Fecha
Aprobada

Lic. Ismael Aytia Cayo Jefe de Depto. De Control de Calidad y 3.0 29/12/2015
Soporte de Aplicaciones

Propiedades del Documento


tem Detalle

Ttulo del Documento Manual de Usuario FACILITO Mdulo: Ncleo

Nombre Archivo Fsico MU-FACILITO NCLEO Ver 3.0.docx

Ubicacin Archivo Fsico

Autor Proyecto MASI

Fecha Creacin

ltima Modificacin 29/12/2015


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::Servicio de Impuestos Nacionales PROYECTO MASI

Contenido
I. INTRODUCCIN ............................................................................................................... 2
II. DESCARGA DEL APLICATIVO ............................................................................................ 2
III. INSTALACIN DEL APLICATIVO ....................................................................................... 4
IV. CREACIN DE USUARIO FACILITO .................................................................................. 7
1. Usuario con Nmero de Identificacin Tributaria NIT ............................................... 8
2. Usuario con Cdula de Identidad o Carnet de Extranjera ............................................ 9
V. INGRESO AL APLICATIVO ............................................................................................. 11
VI. ENTORNO DE TRABAJO DEL APLICATIVO FACILITO ..................................................... 13
1. Barra de herramientas FACILITO ................................................................................. 13
2. Men Principal FACILITO ............................................................................................. 22
VII. RECOMENDACIONES .................................................................................................... 29
VIII. CONCLUSIN ................................................................................................................ 29
IX. ANEXOS ......................................................................................................................... 30
ANEXO 1. ACTUALIZACIN DEL APLICATIVO FACILITO ................................................ 30
ANEXO 2. DESCARGA ARCHIVOS DE ACTUALIZACIN Y FORMULARIOS OFF-LINE..34
ANEXO 3. ACTUALIZACIN DE PARMETROS TRIBUTARIOS VA OFF LINE ............ 36
ANEXO 4. INSTALACIN DE FORMULARIOS VA OFF - LINE ......................................... 38

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I. INTRODUCCIN
El presente documento pretende servirle de gua para el uso adecuado del aplicativo
Facilito, considerando la descarga del Instalador, la instalacin del mismo y las distintas
ventajas que le ofrece.
Se recomienda que durante la lectura de este documento vaya practicando y contrastando
con el aplicativo en s.

II. DESCARGA DEL APLICATIVO


Para proceder con la descarga del instalador deber acceder por medio de su Navegador
(Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) a la pgina web del Servicio de
Impuestos Nacionales http://www.impuestos.gob.bo/ (Fig. 1 Pgina Web Impuestos)

Fig. 1 Pgina Web de Impuestos

a) Por medio de esta opcin podr acceder a la pgina de descarga del aplicativo
FACILITO (Fig. 2 Pgina de Descarga);

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Fig. 2 Pgina de Descarga

Haciendo clic en la opcin Descargar podr descargar el Aplicativo FACILITO.


Una vez descargado el archivo deber ser guardado en un dispositivo de
almacenamiento masivo (Flash Memory, Disco Duro Portable, etc.) para luego
descomprimirlo en su computador y proceder con la instalacin.

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III. INSTALACION DEL APLICATIVO


Los requisitos mnimos del sistema para la instalacin del aplicativo se detallan a
continuacin:
Para Windows 7 o inferior

Sistemas Operativos admitidos: Windows XP SP 3 o superior


Procesador: procesador Pentium III a 1 GHz o equivalente (mnimo); se recomienda
procesador dual core o superior
RAM: 512 MB (mnimo); 2 GB (recomendado)
Disco duro: se pueden necesitar hasta 100 MB de espacio disponible
Microsoft .Net Framework 3.5 SP1
Pantalla: 1024 x 768 color de alta densidad de, 32 bits (recomendado)
Deber ejecutar el archivo descargado del aplicativo (Fig. 3 Instalador Facilito)

Para Windows 8 o Superior

Sistemas Operativos admitidos: Windows 8 o superior


Procesador: procesador CORE i3 o equivalente (mnimo); se recomienda un
procesador superior
RAM: 2 GB (mnimo); se recomienda uno de mayor capacidad
Disco duro: se pueden necesitar hasta 100 MB de espacio disponible
Microsoft .Net Framework 4.0 para Windows 8, Framework 4.5 para Windows 10
Pantalla: 1024 x 768 color de alta densidad de, 32 bits (recomendado)
Deber ejecutar el archivo descargado del aplicativo (Fig. 3 Instalador Facilito)

Fig. 3 Instalador Facilito

Haga doble clic sobre el cono de instalacin del aplicativo facilito, se le desplegar la
ventana de Inicio del proceso de instalacin (Fig. 4 Inicio Proceso de Instalacin)

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Fig. 4 Inicio Proceso de Instalacin

a) Deber seleccionar la opcin Acepto los trminos del Contrato de licencia, se le


habilitar el botn Instalar;
b) Presionar el botn Instalar.
Una vez concluido el proceso de instalacin se le desplegar la siguiente pantalla (Fig. 5
Finalizar Instalacin):

Fig. 5 Finalizar Instalacin

a) Deber presionar el botn Finalizar y el aplicativo se habr instalado en su PC.

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Se le desplegar el acceso directo del aplicativo FACILITO en el escritorio de su computador,


por medio del cual podr acceder al mismo (Fig. 6 Acceso Directo):

Fig. 6 Acceso Directo

O en su defecto podr acceder al aplicativo por la opcin Botn Inicio->Todos los Programas-
>Servicio de Impuestos Nacionales->Ncleo FACILITO->FACILITO (Fig. 7 Opcin-Todos los
Programas):

Fig. 7 Opcin-Todos los Programas

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IV. CREACIN DE USUARIO FACILITO


Al acceder por primera vez al aplicativo es necesario que cree un Usuario, el proceso
contempla tres sencillos pasos, el primero le muestra una pantalla (Fig. 8 Creacin de
Usuario).

Fig. 8 Creacin de Usuario

Deber presionar el botn Siguiente para continuar con el proceso de creacin de usuario
o en su defecto clic en el botn Cancelar para suspender la creacin de Usuario.
Posteriormente se le desplegar una pantalla (Fig. 9 Paso 1 - Registro de datos).

Fig. 9 Paso 1 - Registro de Datos

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Debe seleccionar el tipo de documento con el que usted cuenta, ste puede ser (Nmero
de Identificacin Tributaria, Cdula de Identidad o Carnet de Extranjera) segn la opcin
seleccionada se le desplegar una ventana donde deber ingresar los datos solicitados.
1. Usuario con Nmero de Identificacin Tributaria NIT
En caso de que Usted cuente con un nmero de identificacin tributaria NIT se le
desplegar la siguiente pantalla.

Fig. 10 Creacin de Usuario con NIT

a) En este campo debe registrar su Nmero de Identificacin Tributaria NIT de la


empresa.
b) En este campo debe registrar la razn social de la empresa.
c) En este campo debe introducir la direccin actual de la empresa
d) En este campo debe registrar su nmero de telfono celular o fijo actual (No
obligatorio en caso de no tener contrasea);
e) En este campo debe registrar su correo electrnico actual (No obligatorio en caso
de no tener contrasea).
f) En caso de que usted desee contar con una contrasea debe seleccionar esta
casilla.
g) En este campo podr o no introducir una Contrasea para el aplicativo
(Dependiendo de la opcin seleccionada en el punto f.), la misma debe contener
por lo menos 8 caracteres alfanumricos, una combinacin entre una letra
mayscula y minscula y un signo de puntuacin, por ejemplo: Usuario.2015
h) En este campo deber registrar nuevamente la contrasea definida en el campo g).
Posterior al registro de los datos solicitados, presione el botn Siguiente y se le desplegar
la siguiente pantalla.

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Fig. 11 Creacin de Usuario con NIT concluido

Deber presionar el botn Finalizar y el proceso de Creacin de Usuario con NIT habr
finalizado.

2. Usuario con Cdula de Identidad o Carnet de Extranjera


En caso de que usted no cuente con un Nmero de Identificacin Tributaria y seleccione las
opciones Cdula de Identidad o Carnet de Extranjera, se le desplegar la siguiente pantalla.

Fig. 12 Paso 1 Registro de datos - Creacin de Usuario sin NIT

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Deber completar y seleccionar todos los datos requeridos, tome en cuenta que la
contrasea es para el aplicativo y debe contemplar las siguientes caractersticas, debe
contener por lo menos 8 caracteres alfanumricos, una combinacin entre una letra
mayscula y minscula y un signo de puntuacin por ejemplo: Usuario.2015. Al igual que la
creacin de un usuario con NIT, existe el campo Con Contrasea, ste permite deshabilitar
la opcin de ingresar al sistema mediante una contrasea.
Posteriormente presione el botn Siguiente y se le desplegar la pantalla reflejada en la
siguiente imagen.

Fig. 13 Creacin de Usuario sin NIT conclusin

Deber presionar el botn Finalizar y el proceso de Creacin de Usuario sin NIT habr
finalizado.

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V. INGRESO AL APLICATIVO
Al ingresar al aplicativo FACILITO se le desplegar la siguiente pantalla.

Fig. 14 Autenticacin Facilito

a) En esta seccin deber seleccionar su NIT o Nmero de Documento de


identificacin segn corresponda.
b) En este campo deber introducir la contrasea del aplicativo FACILITO en caso de
tenerla.
Posteriormente presione el botn INGRESAR para acceder al aplicativo FACILITO, Si
usted eligi la opcin de no introducir contrasea, en el paso Registro de Datos, slo es
necesario ingresar datos en el campo NIT/CI y presionar el botn INGRESAR.
En esta ventana tambin podr crear un nuevo usuario, recuperar contrasea y eliminar a
usuarios.
Para crear un nuevo usuario, tiene que presionar el botn NUEVO USUARIO y seguir los
pasos anteriormente detallados.
Para eliminar usuario, tiene que presionar el botn ELIMINAR USUARIO y se desplegar la
siguiente ventana.

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Fig. 15 Eliminar usuario

a) Campo que despliega una lista de todos los nmeros de identificacin tributaria
(NIT), Cedula de Identidad (CI) o Carnet de extranjera (CE), lista en el que podr
elegir el usuario a eliminar.
b) Se debe introducir la contrasea con la cual se cre la cuenta en el aplicativo
FACILITO, si se eligi la opcin de no introducir contrasea en la creacin del
usuario, dejar el campo vaco.
Una vez llenado los datos de la cuenta a eliminar, presione el botn ELIMINAR CUENTA y
se desplegar un mensaje de confirmacin, como el que se muestra a continuacin.

Fig. 16 Mensaje de confirmacin para Eliminar el usuario

En este punto usted podr completar la eliminacin del usuario o cancelar la misma.

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VI. ENTORNO DE TRABAJO DEL APLICATIVO FACILITO


Al ingresar al aplicativo se le presentar un entorno de trabajo bastante intuitivo y sencillo
de usar.

Fig. 17 Entorno Facilito

a) Esta seccin le ofrece varias opciones que facilitarn su trabajo, la denominaremos


Barra de Herramientas Facilito.
b) Esta seccin le presenta varias opciones que le permitirn trabajar de manera ms
eficiente, la denominaremos Men Principal Facilito.

1. Barra de herramientas Facilito

1.1 Mis Formularios


Esta pestaa le proporciona las siguientes opciones.

Fig. 18 Mis Formularios-Barra de Herramientas

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a) Esta seccin le mostrar todos los formularios instalados en el aplicativo, adems


le permitir iniciar el llenado de una Nueva Declaracin Jurada haciendo clic sobre
el cono del formulario que requiera, estos pueden ser Determinativos o
Informativos;
b) Esta seccin le permite Abrir los archivos Generados por el aplicativo y hacer un
seguimiento a sus formularios, slo necesita presionar cualquiera de estos botones
y se habilitar una pantalla desplegando una lista filtrando sus formularios de
acuerdo a su estado, estos pueden ser Pendientes, Presentados Generados
o Todos.

Fig. 19 Mis Formularios-Formularios Creados

Esta seccin le muestra toda la informacin relacionada con su formulario, al


mismo tiempo puede realizar distintas acciones como ser: Editar, Eliminar, Enviar,
Generar, Ver e Imprimir. La habilitacin de estas opciones depender del estado
en el que se encuentre el formulario.

c) Esta seccin le muestra el cono Instalar Productos el mismo le sirve para instalar
un nuevo formulario como por ejemplo: F-110 v3, F-605, Libro de compras y ventas,
etc.
Haga doble clic en este cono y se le mostrar la siguiente ventana.

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Fig. 20 Inicio Descarga-Instalacin Formularios_1

Deber hacer clic en el botn Siguiente y se le desplegar la siguiente ventana

Fig. 21 Formularios Disponibles para Descargar

a) Esta seccin le mostrar sus Obligaciones con el Servicio de Impuestos Nacionales


(Vector de Obligaciones) una vez realizada la actualizacin de sus parmetros
tributarios.

b) Esta seccin le mostrar los Formularios Disponibles para su instalacin y su versin


correspondiente a descargar segn el sistema operativo con el que cuente su
computador. Deber marcar el cuadro del campo INSTALAR y posteriormente

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hacer clic en el Botn DESCARGA/INSTALAR el formulario se descargar e


instalar al aplicativo para su uso, una vez efectuada la Instalacin deber hacer
clic en el botn Siguiente y el formulario estar instalado en el aplicativo Facilito.

1.2 Administracin
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones.

Fig. 22 Administracin-Barra de Herramientas

a) Esta seccin le ofrece 2 opciones por medio de la opcin Datos Contribuyente


usted puede observar todos sus Datos y por la opcin Nuevo Usuario podr realizar
la creacin de una nueva cuenta en el aplicativo FACILITO.

Fig. 23 Datos Contribuyente

b) Esta seccin le permite consultar sus Obligaciones Tributarias, se le desplegar


una tabla que le brinde la informacin del (Vector de Obligaciones) con las que
usted cuenta.

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Fig. 24 Obligaciones Tributarias

c) Esta seccin le permite modificar la contrasea de su aplicativo FACILITO o eliminar


la opcin de ingresar una contrasea, se le desplegar una pantalla para ese
cometido.

Fig. 25 Cambio Contrasea

Si usted desea cambiar su contrasea, deber introducir la Contrasea Anterior, la


Nueva Contrasea, Repetir la Nueva Contrasea, Telfono, Correo registrados al
momento de realizar la creacin de usuario y presionar el botn Aceptar y la
contrasea para el aplicativo FACILITO habr sido cambiada. Si usted desea ya no
ingresar una contrasea, deshabilite la opcin Con Contrasea y luego presione
el botn aceptar.

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1.3 Mantenimiento
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones.

Fig. 26 Mantenimiento-Barra de Herramientas

a) En esta seccin mediante la opcin Parmetros Tributarios, el contribuyente


podr actualizar su Informacin Tributaria en el aplicativo, al presionar este botn
se le desplegar la siguiente pantalla.

Fig. 27 Actualizacin-Autenticacin Oficina Virtual

Deber Introducir el Usuario y Contrasea para ingresar a la Oficina Virtual,


posteriormente debe presionar el botn Siguiente, el aplicativo procesar la
actualizacin solicitada y se le confirmar la misma.

Mediante la Opcin Versin Software se le brindar la posibilidad de actualizar la


versin del aplicativo.

b) Esta seccin le proporciona la posibilidad de Respaldar y Restaurar toda la


Informacin de su Aplicativo Facilito.
Por medio de la opcin Datos Respaldar podr guardar toda la Informacin
contenida en su aplicativo, se le desplegar la siguiente pantalla.

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Fig. 28 Respaldar Datos Facilito

Deber seleccionar la Ruta donde se guardarn los archivos, es decir en que parte
de su PC se almacenarn stos, en caso de seleccionar la Ruta por Defecto los
archivos se almacenarn en Mis Documentos-> BackupsFacilito-> Carpeta
personalizada con su NIT/CI, en caso de seleccionar la opcin Ruta Alterna el
aplicativo le proporcionar la posibilidad de seleccionar en su PC donde se
almacenarn los archivos, posteriormente deber hacer clic en el botn Iniciar y
el proceso de respaldo se efectuar brindndole un mensaje de confirmacin.

Por medio de la opcin Datos Restaurar podr recuperar toda la informacin del
aplicativo antes respaldada, para este cometido se le desplegar la siguiente
pantalla.

Fig. 29 Restaurar Datos Facilito

Deber hacer clic en el botn Buscar se le abrir por defecto la ruta Mis
Documentos-> BackupsFacilito-> Carpeta personalizada con su NIT/CI, que es el
lugar en su PC donde el aplicativo guarda la informacin respaldada por defecto,
en caso de haber seleccionado otro lugar en su PC para guardar sus copias de
seguridad deber ubicar el mismo y seleccionar el archivo correspondiente,

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posteriormente deber hacer clic en el botn Restaurar y la informacin


contenida en el archivo se restaurar en su aplicativo brindndole un mensaje de
confirmacin.

1.4 Informacin Tributaria


Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones.

Fig. 30 Informacin-Barra de Herramientas

a) Esta seccin lo llevar automticamente a la Pgina Web del Servicio de Impuestos


Nacionales y a la Oficina Virtual para que pueda acceder a ella, en el navegador
predeterminado de su equipo;
b) Esta seccin los llevar a los servicios que brinda el Servicio de Impuestos
Nacionales de acuerdo a la leyenda de cada botn como ser: Calculadora
Tributaria, Normativa Vigente, Indicadores Econmicos y Pizarra Tributaria,
para acceder a su propia Pizarra Tributaria se le solicitar Ingrese su Usuario y
Contrasea para la Oficina Virtual (Fig. 31 Autenticacin - Pizarra Tributaria)

Fig. 31 Autenticacin-Pizarra Tributaria

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Deber hacer clic en el botn siguiente y los datos de su Pizarra Tributaria se


desplegarn.

Fig. 32 Pizarra Tributaria

Una vez consultada la Pizarra Tributaria deber hacer clic en el botn Finalizar.

c) Esta seccin le permite comunicarse con el Servicio de Impuestos Nacionales va


Correo electrnico o Va Telefnica.

1.5 Ayuda
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones.

Fig. 33 Ayuda - Barra de Herramientas

a) Esta seccin le proporcionar el Instructivo de Llenado de Formularios y una Gua


de Trmites Frecuentes, servicios proporcionados por la pgina web de Impuestos
Nacionales.

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b) Esta seccin le proporcionar el Manual del Sistema e Informacin acerca del


aplicativo, adems de las Polticas y Condiciones de uso del aplicativo FACILITO, y
los datos de versin del mismo.

2. Men Principal Facilito

2.1 Nueva Declaracin


La opcin Nueva Declaracin del Men Principal del Aplicativo representada por el
cono (Fig. 34 Nueva Declaracin - Men Facilito) le permitir seleccionar un Nuevo
Formulario.

Fig. 34 Nueva Declaracin-Men Facilito

Haciendo clic en el botn Nueva Declaracin se le desplegarn todos los formularios


Instalados en el aplicativo representado por un cono (Fig. 35 Nueva Declaracin de
Formularios).

Fig. 35 Nueva Declaracin de Formularios

Para iniciar el llenado de un Nuevo Formulario deber hacer clic en el botn del cono
de cada uno, la opcin del cono Volver le permitir ir al Men Principal.

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2.2 Agenda de Vencimientos


La opcin Agenda de Vencimientos del Men Principal del Aplicativo representada por
el cono (Fig. 36 Agenda de Vencimientos - Men Facilito):

Fig. 36 Agenda de Vencimientos-Men Facilito

Le permitir consultar sobre los vencimientos relacionados a sus Obligaciones Tributarias.


Deber Hacer clic en el botn Agenda de Vencimientos, se le desplegar una tabla con
las fechas de vencimiento de sus obligaciones (Fig. 37 Agenda de Vencimientos).

Fig. 37 Agenda de Vencimientos

2.3 Mis Declaraciones Juradas


La opcin Mis Declaraciones Juradas del Men Principal del Aplicativo representada por
el cono (Fig. 38 Mis Declaraciones Juradas - Men Facilito).

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Fig. 38 Mis Declaraciones Juradas-Men Facilito

Le permitir consultar el estado de Todos sus formularios realizados en el aplicativo


FACILITO.
2.4 Instalar Productos
Para proceder a la instalacin de Productos (Fig. 39 Instalar Productos), se deber seguir
el procedimiento de la opcin Descargar Declaraciones de la barra de herramientas Mis
Formularios, (Remtase al punto VI - 1.1 inciso c del manual).

Fig. 39 Instalar Productos

2.5 Mis Datos


La opcin Mis Datos del Men Principal del Aplicativo representada por el cono (Fig.
40 Mis Datos - Men Facilito).

Fig. 40 Mis Datos - Men Facilito

Le permitir consultar sus Datos (Remtase al punto VI - 1.2 inciso a del manual).

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2.6 Cambiar Usuario


La opcin Cambiar Usuario del Men Principal del Aplicativo representada por el cono
(Fig. 41 Cambiar Usuario - Men Facilito).

Fig. 41 Cambiar Usuario - Men Facilito

Le permitir cambiar de Usuario y su sesin, con la de otro Usuario registrado en la PC, se


le desplegar la pantalla de Inicio del FACILITO (Fig. 42 Cambiar Usuario).

Fig. 42 Cambiar Usuario

a) Deber seleccionar el NIT/CI con el que desea iniciar sesin en el aplicativo;


b) En este campo deber introducir la contrasea o dejar vaco segn correspondiente
al NIT/CI seleccionado en la seccin a), deber hacer clic en el botn Ingresar y la
sesin se iniciar. En caso de que desee volver a la sesin anterior deber hacer clic
en botn Cancelar.

2.7 Nuevo Usuario


La opcin Nuevo Usuario del Men Principal del Aplicativo representada por el cono
(Fig. 43 Nuevo Usuario - Men Facilito).

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Fig. 43 Nuevo Usuario - Men Facilito

Esta opcin le permitir crear un Nuevo Usuario Facilito (Remtase al punto IV de este
Manual).

2.8 Vector de Obligaciones


La opcin Vector de Obligaciones del Men Principal del Aplicativo representada por el
cono (Fig. 44 Vector de Obligaciones - Men Facilito), le permitir observar sus
obligaciones tributarias con el Servicio de Impuestos Nacionales. (Remtase al punto 1.2
inciso b de este Manual).

Fig. 44 Vector de Obligaciones - Men Facilito

2.9 Actualizar
La opcin Actualizar del Men Principal del Aplicativo representada por el cono (Fig.
45 Actualizar - Men Facilito), le permitir Actualizar la informacin del aplicativo
FACILITO (Remtase al punto VI - 1.3 inciso a del Manual).

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Fig. 45 Actualizar-Men Facilito

2.10 Respaldar
La opcin Respaldar del Men Principal del Aplicativo representada por el cono (Fig. 46
Respaldar - Men Facilito).

Fig. 46 Respaldar - Men Facilito

Le permitir obtener una copia de la informacin alojada en el aplicativo FACILITO


(Remtase al punto VI - 1.3 inciso b del Manual).

2.11 Orientacin
La opcin Orientacin del Men Principal del Aplicativo representada por el cono (Fig.
47 Orientacin - Men Facilito).

Fig. 47 Orientacin - Men Facilito

Le desplegar un submen (Fig. 48 Orientacin - Submen) con varias opciones que le


servirn de ayuda en caso de requerirlo.

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Fig. 48 Orientacin-Submen

El submen de la opcin Orientacin lo llevar a la pgina web de cada una de las


opciones que usted elija, estas pueden ser: Portal Web del SIN, Oficina Virtual,
Ayuda (Fig. 49 Ayuda Men Facilito), Indicadores Econmicos, Calculadora
Tributaria, Pizarra Tributaria (Remitirse al punto VI - 1.4 seccin b de este Manual) y
Normativa Tributaria, estos servicios son proporcionados por la Pgina Web del Servicio
de Impuestos Nacionales, la opcin Volver lo llevar al Men Principal.

2.12 Ayuda
La opcin Ayuda del Men Principal del Aplicativo representada por el cono (Fig. 49
Ayuda - Men FACILITO).

Fig. 49 Ayuda-Men Facilito

Le proporcionar opciones de Ayuda respecto al aplicativo (Remtase al punto IV - 1.5 de


este Manual).
Le desplegar un submen (Fig. 50 Ayuda - Sub Men) con varias opciones que le servirn
de ayuda en caso de requerirlo.

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Fig. 50 Ayuda-Sub Men

El submen de la opcin Ayuda lo llevar a la pgina web de cada una de las opciones
que usted elija, stas pueden ser: Instructivos de Llenado, Gua Trmites, Preguntas
Frecuentes, Orientacin Tributaria (Con la misma Funcionalidad del punto 2.12 de este
manual), Polticas y Condiciones respecto al Facilito, Versin del aplicativo y la opcin
Volver que lo lleva al Men Principal.

VII. RECOMENDACIONES
Se le recomienda no revelar su Contrasea y Usuario tanto del Aplicativo como el de la
Oficina Virtual por ningn motivo, recuerde que, tanto el aplicativo como la Oficina Virtual,
alojan informacin sensible que en manos equivocadas puede generarle problemas.

VIII. CONCLUSIN
Hasta aqu finalizamos con la gua para el uso adecuado del Aplicativo FACILITO MODULO
NCLEO, esperamos le sea de utilidad, si tiene alguna consulta no dude en comunicarse con
el Servicio de Impuestos nacionales.

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IX. ANEXOS

ANEXO 1. ACTUALIZACIN DEL APLICATIVO FACILITO


Si usted cuenta con una versin antigua del aplicativo FACILITO y desea actualizar el mismo,
los pasos a seguir son los siguientes:
1. Ingrese a la pgina web del Servicio de Impuestos Nacionales
www.impuestos.gob.bo (Fig. 51 Pgina Web de Impuestos.

Fig. 51 Pgina Web de Impuestos

a) Por medio de esta opcin podr acceder a la pgina de descarga del aplicativo
FACILITO (Fig. 52 Pgina de Descarga);

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Fig. 52 Pgina de Descarga

Haciendo clic en la opcin Descargar podr descargar la ltima versin del


Aplicativo FACILITO.
Una vez descargado el archivo deber ser guardado en un dispositivo de
almacenamiento masivo (Flash Memory, Disco Duro Portable, etc.) para luego
descomprimirlo en su computador y proceder con la instalacin.

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2. Ya en su equipo dirjase a la siguiente direccin Inicio-> Equipo -> Documentos y


realice una copia de las carpetas Facilito y BackupsFacilito en la direccin que
ms le parezca, esto con la finalidad de contar con una copia de respaldo y evitar
prdida de informacin.
Finalizada esta operacin descomprima el archivo descargado de la pgina web del
servicio de impuestos nacionales y presione dos veces el cono de instalacin del
aplicativo FACILITO.

Fig. 53 Instalador Facilito

Se le desplegar la siguiente pantalla,

Fig. 54 Actualizacin del Aplicativo Facilito

Presione el botn Siguiente y el asistente de instalacin del aplicativo reconocer


que usted ya cuenta con una versin anterior del aplicativo FACILITO y proceder a
habilitar una pantalla en la que debe seleccionar la opcin Quitar y luego
presionar el botn Siguiente como se muestra a continuacin.

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Fig. 55 Opciones para realizar la actualizacin del Aplicativo

Lea los mensajes proporcionados por el asistente de instalacin del aplicativo


FACILITO y siga los pasos sealados.

Fig. 56 Opciones para realizar la actualizacin del Aplicativo Quitar

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Presione el botn Quitar y se proceder a desinstalar el aplicativo FACILITO, no se


preocupe en realizar esta operacin, su informacin no ser eliminada, finalmente
presione el botn Finalizar y el aplicativo habr sido desinstalado.
3. Dirjase nuevamente al archivo que descarg de la pgina del Servicio de Impuestos
Nacionales y presione dos veces el cono de instalacin del aplicativo FACILITO y siga
las instrucciones del asistente de instalacin del aplicativo FACILITO.

ANEXO 2. DESCARGA ARCHIVOS DE ACTUALIZACIN Y FORMULARIOS OFF-LINE.


Desde una PC que cuente con conexin a Internet (Puede ser la PC de algn Caf Internet u
otros), deber ingresar a la Oficina Virtual del SIN (Fig. 51 Ingreso a la Oficina Virtual del
SIN).

Fig. 57 Ingreso a Oficina Virtual

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Deber introducir su NIT, Usuario, Contrasea de la Oficina Virtual y el Texto


desplegado, presione el botn Aceptar e ingresar a su pgina personalizada de la
Oficina Virtual.
Una vez dentro busque la seccin FACILITO del men (Fig. 52 Opciones - Oficina Virtual)
presione la opcin DESCARGAR FORMULARIOS Y PARAMTRICAS (Fig. 53 Opciones -
Facilito).

Fig. 52 Opciones Oficina Virtual

Fig. 58 Opciones Facilito

Se le desplegar la pgina donde podr descargar los archivos de actualizacin y


formularios disponibles para el aplicativo FACILITO (Fig. 54 Pgina de descarga Facilito)

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Fig. 59 Pgina de descarga Facilito

a) De esta seccin podr descargar el archivo de actualizacin de paramtricas (Fig.


55 Archivo de Actualizacin) para actualizar sus datos en el aplicativo FACILITO,
para esto debe presionar el botn Descargar.

Fig. 60 Archivo de Actualizacin

b) En esta seccin podr descargar los Formularios Disponibles para el aplicativo


FACILITO en la PC que no cuenta con conexin a Internet, deber seleccionar el
formulario y la versin segn el sistema operativo con el que cuente su computador
y hacer clic en el botn Descarga.

Una vez descargados los archivos, tanto el instalador del aplicativo como los
archivos de actualizacin y formularios, deber transportarlos en algn dispositivo
de almacenamiento masivo (Flash Memory, Disco Duro Portable, etc.) hasta la PC
que no cuenta con conexin a Internet.

ANEXO 3. ACTUALIZACIN DE PARMETROS TRIBUTARIOS VA OFF LINE.


Despus de haber descargado los archivos de instalacin del aplicativo Facilito, formularios
disponibles y parmetros tributarios de la pgina web del Servicios de Impuestos
Nacionales, (Remtase al Anexo 1 de este manual), proceda a instalar el ncleo del aplicativo
y crear su usuario, se debe aclarar que esta opcin slo est disponible para usuarios que

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cuenten con un nmero de identificacin tributaria NIT, finalizada la creacin de su


usuario y en caso de que quiera actualizar sus Parmetros Tributarios debe presionar el
cono Actualizar del men principal del aplicativo Facilito y se desplegar la siguiente
pantalla.

Fig. 61 Asistente de Actualizacin de parmetros tributarios.

Presione el botn Siguiente y se desplegar la pantalla (Fig. 57 Actualizacin Off Line),


donde debe buscar y aadir el archivo descargado anteriormente desde la oficina virtual.

Fig. 62 Actualizacin Off Line.

Despus de Aadir el archivo seleccionado, presione el botn Siguiente y se le mostrar


un mensaje de confirmacin con la siguiente leyenda La actualizacin fue exitosa pulse el
botn Finalizar y el proceso de actualizacin de parmetros tributarios habr finalizado.

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ANEXO 4. INSTALACIN DE FORMULARIOS VA OFF - LINE


Presione el botn Instalar Productos del men principal del aplicativo Facilito y se le
desplegar la siguiente pantalla.

Fig. 63 Instalar Productos Va Off Line.

Presione el botn Siguiente y se desplegar la pantalla (Fig. 59 Instalacin de


Formularios Va Off Line), donde debe buscar y aadir el archivo descargado
anteriormente desde la Oficina Virtual, al momento de seleccionar el Archivo, se le
mostrar un mensaje de advertencia con la siguiente leyenda El formulario se carg
correctamente.

Fig. 64 Instalacin de Formulario Va Off Line.

Presione el botn Aceptar y luego presione el botn Siguiente, finalmente pulse el


botn Finalizar y el proceso de instalacin de formularios va off line, habr finalizado.

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Fig. 65 Formulario Instalado en el aplicativo Facilito.

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