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EPE

DISEO
ORGANIZACIONAL Y
PROCESOS
Unidad 2:
ESTRUCTURA Y
CONFIGURACIONES
ORGANIZACIONALES
LA ESTRUCTURACIN DE
LAS ORGANIZACIONES
SEGN HENRY MINTZBERG
TEORA DE MINTZBERG

HENRY MINTZBERG plantea lo siguiente:


La utilizacin de una serie de PARMETROS DE DISEO para
determinar la divisin del trabajo y el alcance de la coordinacin.
Existen diversos FACTORES DE CONTINGENCIA o situacionales
(contexto) que influyen en la seleccin de estos parmetros de diseo, y
viceversa.
Las estructuras organizacionales constan de seis (06) PARTES.
La cohesin de las organizaciones se consigue mediante siete (07)
MECANISMOS DE COORDINACIN.
Existen siete (07) CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES. En cada
una de ellas predomina uno de los siete (07) mecanismos de
coordinacin y una de las seis partes de la estructura organizacional es
considerada como fundamental.
PARMETROS DE DISEO

PUESTOS - Especializacin de puestos.


- Formalizacin del comportamiento.
- Preparacin y adoctrinamiento.

SUPERESTRUCTURA
- Agrupacin (Departamentalizacin).
- Tamao de las unidades.

VNCULOS LATERALES - Sistemas de planificacin y control.


- Dispositivos de enlace.

TOMA DE DECISIONES - Centralizacin (concentracin).


- Descentralizacin (delegacin).

SIST. DE INFORMACIN - Centralizado.


- Descentralizado.
FACTORES DE CONTINGENCIA (SITUACIONALES)

EDAD Etapa del ciclo de vida de la organizacin.

TAMAO Personal, infraestructura y transacciones.

SISTEMA TCNICO Tecnologa operativa.

ENTORNO EXTERNO Relacionado con los mercados, clima


poltico, condiciones econmicas, etc.

PODER Quien ejerce el poder en la organizacin.


CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES
CONFIGURACIN MECANISMO PARTE
ESTRUCTURAL DE COORDINACIN FUNDAMENTAL
Organizacin Empresarial Supervisin Directa pice Estratgico

Organizacin Maquinal Estandarizacin del Trabajo Tecnoestructura

Organizacin Profesional Estandarizacin de las Habilidades Ncleo Operativo

Organizacin Divisional Estandarizacin de la Produccin Linea Intermedia

Organizacin Innovadora Adaptacin Mutua Staff de Apoyo

Organizacin Misionera Estandarizacin de las Normas Ideologa

Organizacin Poltica Ninguno Ninguna


PARTES DE LA ORGANIZACIN
PICE
ESTRATGICO

LINEA
INTERMEDIA

NCLEO OPERATIVO

pice Estratgico: Alta Direccin.


Tecnoestructura: Anlisis, planificacin y control.
Staff de Apoyo: Soporte en labores ajenas a la funcin operativa.
Lnea Intermedia: Gerentes de departamentos y divisiones.
Ncleo Operativo: Jefaturas y personal operativo.
PARTES DE LA ORGANIZACIN

PICE
ESTRATGICO

LINEA
INTERMEDIA

NCLEO OPERATIVO
MECANISMOS DE COORDINACIN

Adaptacin Mutua Supervisin Directa Estandarizacin del Trabajo

Estandarizacin de la Produccin Estandarizacin de las Habilidades Estandarizacin de las Normas


MECANISMOS DE COORDINACIN

1. ADAPTACIN MUTUA
La coordinacin del trabajo en la organizacin, a todos
los niveles, se consigue mediante la simple
comunicacin informal.

2. SUPERVISIN DIRECTA
La coordinacin se consigue en la organizacin
asumiendo la responsabilidad del trabajo de los dems
por parte de los directivos, dndoles instrucciones y
controlando sus acciones.
MECANISMOS DE COORDINACIN

3. ESTANDARIZACIN DEL TRABAJO


Se logra la coordinacin del trabajo mediante la
especificacin directa del contenido del trabajo de los
miembros de la organizacin, sobre todo a nivel
operativo.

4. ESTANDARIZACIN DE LA PRODUCCIN
La coordinacin se fundamenta en la especificacin de
aquello que se quiere conseguir a fin de alcanzar los
objetivos que se proponga la organizacin.
MECANISMOS DE COORDINACIN

5. ESTANDARIZACIN DE LAS HABILIDADES:


La coordinacin se basa en los conocimientos
necesarios para ocupar un puesto de trabajo,
adquiridos normalmente fuera de la organizacin en las
escuelas, centros de formacin profesional o
universidades.

6. ESTANDARIZACIN DE LAS NORMAS:


Se logra la coordinacin compartiendo creencias,
valores, normas y reglas comunes de los trabajadores.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

1. ORGANIZACIN EMPRESARIAL O ESTRUCTURA SIMPLE


La estructura es sencilla y parecida a una gran unidad que consiste en uno
(o pocos) gerentes ejecutivos y un grupo de operarios que hacen el trabajo
bsico.

Ejemplos:
Pequeas empresas controladas personalmente por sus propietarios,
empresas en crisis y organizaciones deseosas de cambios fundamentales.
Parte Fundamental:
pice Estratgico.
Mecanismo de Coordinacin:
Supervisin Directa.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

2. ORGANIZACIN MAQUINAL O BUROCRACIA MAQUINAL


Surge con la revolucin industrial (2da. mitad siglo XVII), cuando los
puestos se convirtieron en altamente especializados y el trabajo muy
estandarizado. Requiere de una gran tecnoestructura para disear sus
sistemas de estandarizacin. Estas organizaciones encajan con la
produccin masiva.

Ejemplos:
Oficinas de correos, aerolneas y fabricantes de automviles.
Parte Fundamental:
Tecnoestructura
Mecanismo de Coordinacin:
Estandarizacin del Trabajo.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

3. ORGANIZACIN PROFESIONAL O BUROCRACIA PROFESIONAL


Organizacin que depende de profesionales capacitados. Su estructura es
horizontal y altamente descentralizada. Existe poca necesidad de
tecnoestructura, el tamao de sus unidades suele ser grande y para dar
soporte a los profesionales, normalmente es necesario un staff de apoyo
numeroso.

Ejemplos:
Hospitales, universidades, colegios y produccin artesanal.
Parte Fundamental:
Ncleo Operativo.
Mecanismo de Coordinacin:
Estandarizacin de Habilidades.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

4. ORGANIZACIN DIVERSIFICADA O DIVISIONAL


Es parecida a la profesional, pero en lugar de individuos est formada por
unidades de lnea intermedia, comnmente denominadas divisiones. Cada
divisin tiene su propia estructura. La divisionalizacin se hace necesaria
porque las lneas de productos son variadas.

Ejemplos:
Corporaciones multi-producto: Procter & Gamble y Unilever.
Parte Fundamental:
Lnea Intermedia.
Mecanismo de Coordinacin:
Estandarizacin de la Produccin.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

5. ORGANIZACIN INNOVADORA O ADHOCRACIA


Ninguna de las configuraciones descritas encaja con algunas
organizaciones actuales que necesitan de la innovacin en formas
complejas. Se necesitan estructuras por proyectos que puedan fusionar a
expertos de diferentes especialidades en equipos creativos que funcionen
armoniosamente.

Ejemplo:
Empresas de tecnologa avanzada: Apple, Google y Pixar.
Parte Fundamental:
Staff de Apoyo.
Mecanismo de Coordinacin:
Adaptacin Mutua.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

6. ORGANIZACIN MISIONERA
Organizacin dominada por su ideologa. Sus miembros son estimulados a
permanecer unidos y tienden a establecer una divisin del trabajo difusa,
con poca especializacin en sus puestos. Sus miembros compartan los
mismos valores y creencias. La clave para asegurarlo es la socializacin.

Ejemplos:
Cualquier tipo de organizacin.
Parte Fundamental:
Ideologa.
Mecanismo de Coordinacin:
Estandarizacin de las Normas.
CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

7. ORGANIZACIN POLTICA:
Se define mejor por aquello que no tiene que por aquello que posee. No
cuenta con ningn aspecto que predomine, a excepcin del poder. Cuando
una organizacin no tiene una parte predominante, ningn mecanismo de
coordinacin que sobresalga y ninguna forma estable de centralizacin, es
probable que tenga dificultades para resolver conflictos internos. Lo que
caracteriza su comportamiento es el impulso a la desunin.

Ejemplos:
Partidos y agrupaciones polticas.
Parte Fundamental:
Ninguna.
Mecanismo de Coordinacin:
Ninguno.

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