Comunicacin descendente (De la direccin o gerencia hacia el personal): los gerentes y

supervisores deben asegurarse que los empleados que les reportan cuenten con la informacin
necesaria para hacer su trabajo de forma efectiva. Los mensajes que circulan de arriba abajo se
refieren casi siempre a pedidos de informacin de rutina, tambin puede tratarse de ordenes
instrucciones o decisiones especificas relativas a acciones a encarar, medidas de organizacin o
medidas personales La comunicacin descendente se caracteriza por poseer un contenido
demasiado especfico, transmite mensajes predominantemente relacionados con la ejecucin y
valoracin de la tarea, rdenes y especificaciones de trabajo relacionadas con las funciones a
realizar, los objetivos a alcanzar, las lneas de accin que conviene respetar, el nivel de
cumplimiento de la tarea. Esta comunicacin da prioridad a los intereses de la organizacin y
descuida muchas veces el nivel socio integrativo, otros problemas que suelen aparecer en las
comunicaciones descendentes son la ambigedad, imprecisin y vaguedad de los mensajes o la
contradiccin de las ordenes emitidas

3. VALDEZ, Rosa Desarrollo y comunicacin organizacionales. http://www.GestioPolis.com

[consulta: 28 de 07 del 2004].

1. CALDERON NEYRA, Ernesto Sistema de comunicacin interna. http://www.monografias.com

[consulta: 19 de 07 del 2004]

Comunicacin descendente es la mas comn. La informacin fluye hacia abajo, es la estructura

jerargica de la organizacin, su medio de uso es el escrito y trasmite, indicaciones concretas, perfil
del puesto, polticas y objetivo y retroalimentacin. El contenido de esta informacin es toda
aquella informacionque ayude a las personas a comprender mejor su funcin y la de los dems;
que incremente el sentido de solidaridad con la empresa y que refuerce la motivacin u
autoestima de los trabajadores.

en primer lugar la comunicacin con flujo descendente para informar