AUDITORIA EXTERNA

Se realizan por organizaciones competentes de certificacin para asegurarse

que se sigan los parmetros establecidos por el sistema de gestin de calidad.
Una certificacin proporciona confianza a los clientes potenciales de la
organizacin.

a) Alcance de la certificacin

Qu y cunto abarca el SGC

La empresa Feria del mueble produce principalmente muebles de cualquier tipo,
en cualquiera de sus 3 instalaciones, en todo el departamento de La Libertad
(incluyendo detalles de las lneas de producto y sus instalaciones,
departamentos, divisiones, etc., que estn cubiertos por el mismo).
Principales procesos para la realizacin del producto
Se tiene como referencia el proceso productivo de un mueble
Primero: cliente nos presenta la propuesta del mueble
Segundo: mejoramos el diseo del cliente considerando las medidas que le permitan
tener un mueble a su medida, se elige el color tambin
Tercer: se procede al despiece y optimizacin de las piezas del mueble
Cuarto: se manda a corte la optimizacin y luego al canteo de los lados
Quinto: se ingresa las piezas al taller de fabricacin donde los tcnicos realizarn el
ensamblado del mueble de acuerdo a las caractersticas que fueron proporcionadas por
el rea de ventas
Sexto: el mueble terminado se dirige al almacn para su limpieza e ingreso al inventario
Quinto: se comunica al cliente que su mueble se encuentra listo para su recojo o envo.
Tiempo promedio del proceso: 04 das

La certificacin ISO 9001:2008 acredita que se tiene implantado un Sistema de Gestin

de Calidad que permite mejorar de forma continua los procesos con la finalidad de
aumentar la satisfaccin del cliente.

b) Empresas certificadoras

En el tema de la materia prima que es la madera, tenemos entidades certificadoras que

se encargan de evaluar si las empresas cumplen con los estndares establecidos por el
Consejo de Administracin Forestal (FSC). El FSC es una organizacin internacional sin
fines de lucro fundada en 1993 para apoyar el manejo ambientalmente apropiado,
socialmente benfico y econmicamente viable de los bosques del mundo.
 Control Union Certification

Control Union es una organizacin con presencia global dedicada a la

inspeccin, verificacin, supervisin y certificacin independiente. Ofrece
una amplia gama de programas en agricultura, alimentos, piensos,
productos forestales, textiles y bioenerga.

Beneficios

Sus programas se gestionan de una manera ms descentralizada, con

acreditaciones que reduzcan la dependencia de cualquier organismo
autorizado.
Tienen laboratorios especializados y ofrecen paquetes completos de
logstica, gestin de calidad y cantidad.
La certificacin garantiza la calidad ambiental de los productos de
origen de madera y asegura que el manejo de los bosques y/o
plantaciones se desarrollen de acuerdo a los Principios del FSC, bajo
estrictos estndares ambientales, sociales y econmicos. Estos
principios de manejo forestal son mundiales y ampliamente
reconocidos y respetados.

SGS Per:

Establecida en 1878, SGS transform el comercio del grano en Europa

ofreciendo unos servicios de inspeccin agrcola innovadores. La empresa se
registr en Ginebra como Socit Gnrale de Surveillance en 1919. Cotiz en
bolsa por primera vez en el ndice suizo (SWX) en 1985. Desde 2001 tenemos
nicamente una clase de acciones, que consiste en ttulos nominativos.

Beneficios

Presencia internacional en ms de 80 pases con la exitosa entrega de

ms de 105,000 certificados de calidad.
Certificados reconocidos globalmente como smbolos de conformidad de
estndares establecidos y excelencia empresarial.
Ofrecen servicios que promueven el desarrollo sostenible, y sus valores
muestran adems un compromiso con la sostenibilidad empresarial
c) Documentacin

La entrega de la documentacin necesaria y elemental del Sistema de Gestin de

Calidad a la empresa certificadora se debe realizar por lo menos con 1 mes de
anticipacin, esta documentacin incluye:

Manual de Calidad
Manual de Organizacin y Funciones
Diagrama organizacional
Polticas y objetivos de la empresa
Resultados de auditoras internas
Acciones correctivas y preventivas tomadas en las auditoras internas
Documento de Revisin por la Direccin
Cualquier otra documentacin solicitada por la empresa certificadora

La empresa en s, no tiene muchos de estos documentos, as que en

nuestra propuesta para la implementacin del SGC, se busca que la
empresa empiece a tomar cartas en el asunto para que consiga la
certificacin adecuada.

d) Esquema metodolgico

SGS Per sigue el siguiente esquema a la hora de certificar

Inspeccin: nuestra cartera integral de servicios de inspeccin y

verificacin, lderes en el mundo, como la comprobacin del estado
y del peso de los productos comercializados en los transbordos, le
ayudan a controlar la cantidad y la calidad, y a cumplir con los
requisitos reglamentarios relevantes en diferentes regiones y
mercados

Ensayos: nuestra red mundial de instalaciones de ensayos, donde

trabaja un personal formado y experto, le permite reducir riesgos,
reducir el tiempo de acceso al mercado y probar la calidad, la
seguridad y el rendimiento de sus productos segn los estndares
aplicables de salud, seguridad y reglamentacin
 Certificacin: le ayudamos a probar que sus productos, procesos,
sistemas o servicios son conformes a estndares y reglamentos
nacionales o internacionales, o bien estndares definidos por el
cliente, a travs de la certificacin

Verificacin: garantizamos que los productos y servicios cumplen

con los estndares mundiales y las regulaciones locales. Gracias
a la combinacin de la cobertura mundial con el conocimiento local,
as como una experiencia y unos conocimientos tcnicos
inigualables en casi todos los sectores, SGS abarca toda la cadena
de suministro, desde materias primas hasta el consumo final.