Falta de calidad de la informacin que genera error en registros,

inconsistencias y duplicidad de datos.

Anlisis de las causas de la No Conformidad

C A U S A S

Mtodo de trabajo Mano de obra Medio ambiente

La conectividad del Falta de conocimiento y

aplicativo apropiacin de la gua de
certificacin y evaluacin
por competencias
laborales vrs.4. Para
evaluar y certificar
candidatos
Maquinaria o equipo
MEDIDAS
MONEY Desactualizacin de
MANAGEMENT software o utilizacin de
programas no legal.
Descripcin del problema o
EFECTO
El evaluador desconoce
los requisitos para evaluar
y certificar a un candidato,
lo que conlleva a que en
la auditoria. Se presenten
errores en la presentacin
de la documentacin de
Materiales los candidatos,
generndose
oportunidades de mejora
en los procesos

Resumen de las causas ms probables: Causa raz:

Falta de capacitacin de los usuarios para una buena Experimentacin en el
captura de informacin en el sistema mtodo
Fallas en el sistema en el PROGRAMA SOFIA PLUS Programacin de sistemas

Plan de Mejoramiento
Recursos Fechas
No. Accin Responsable
necesarios Inicio Fin
Estudio de la gua y apropiacin Equipo seccl Febrero de Diciembre
1
de la misma 2017 de 2017
Cada integrante del equipo debe Equipo seccl
tener la documentacin
2
organizada en el folder
entregado al Auditor
3
4
5
6
7
8
9
10

Seguimiento al Plan
No. Estado de avance Responsable del seguimiento Fecha
1

2
3

Cierre de la accin: FIRMAS RESPONSABLES

Representante de la Fecha de cierre
Auditor Lder del proceso
Direccin.
Accin correctiva o Si
preventiva efectiva?
No