Seguro de Desempleo vinculado a un Crdito de Nmina

Estimado Cliente, dando seguimiento a su solicitud, y hacer efectivo su Seguro de Desempleo, Usted deber
de enviar la siguiente documentacin de la forma que se le indica a continuacin:

1.- Carta reclamacin dirigida a Seguros Bancomer que contenga los siguientes datos:

El tipo de crdito que tenga (Nmina).

Nombre del asegurado
Denominacin social de la empresa en la que dej de laborar.
Ubicacin y telfono de la empresa en la que dej de laborar.
Fecha en que dej de laborar en la empresa.
Causa de la separacin o despido.
Antigedad en la empresa en la que dej de laborar.
Nmero de crdito.
Fecha en la que le otorgaron el crdito.
Domicilio particular.
Telfono particular.
Nombre y firma del titular.

2.- Copia del contrato de trabajo (en caso de no tenerlo solicitar a la empresa una carta donde se
especifique tiempo laborado, motivo del despido y tipo de contrato que tena con la empresa).
3.- Copia del contrato de crdito (si no lo tiene, solicitar una copia en la sucursal donde tramit su
prstamo).
4.- ltimo estado de cuenta (si no lo tiene puede solicitar una copia en la sucursal bancaria).
5.- Copia del finiquito
6.- En caso de que tenga una demanda presentada ante la Junta de Conciliacin y Arbitraje, copia de la carta
de resolucin o laudo).
7.- Carta de la empresa manifestando la causa del despido.
8.- Copia de identificacin oficial (credencial de elector, pasaporte o cdula profesional).
9.- Comprobante de domicilio (de donde viva actualmente, no mayor a tres meses).
10.- Cualquier otro documento que est relacionado con la causa del desempleo (en caso de contar con
alguno).

11.- Copia del alta y baja, del IMSS, ISSSTE o institucin donde reciba servicio mdico. (Que podr solicitar
directamente con su empresa, o en la subdelegacin del IMSS, ISSSTE u oficina correspondiente a la
institucin).

13.- Copia de los dos ltimos recibos de nmina siempre y cuando sean quincenales, si son semanales
deber enviar los ltimos cuatro.
Para agilizar el trmite, le ofrecemos opcin a envo de sus documentos escaneados va correo electrnico,
es importante aclarar que los documentos recibidos por este medio no eliminan el derecho de la institucin,
de solicitar posteriormente algn documento original; para descartar casos de irregularidad en
documentacin. El correo es el siguiente:
recepciondocumentosdesempleo.mx@multiasistencia.mx

Es necesario que espere la confirmacin de la recepcin de sus documentos de la siguiente manera: S la

recepcin de los documentos es va e-mail, antes de las 13:00 horas, se le confirmar el mismo da, al correo
del cual fue recibido. Pasando esta hora, se confirma al da hbil siguiente.

En caso de no poder realizar el envi de la documentacin por correo electrnico podr realizarlo de la
siguiente manera:

Si es una Reclamacin del Interior de la Repblica, deber enviar los documentos por medio de mensajera,
a Multiasistencia, rea de Indemnizaciones Daos, ubicada en Lago Nargis No. 34 entre Ejrcito Nacional y
Ro San Joaqun, atrs de los campos de la Cervecera Corona Col. Granada, Delegacin Miguel Hidalgo, en
Mxico, D.F. C.P. 11520.

Si es Reclamacin dentro de la Cd. de Mxico o rea Metropolitana, puede presentar sus documentos
personalmente en Multiasistencia, rea de Indemnizaciones Daos en la direccin mencionada
anteriormente, en un horario de 09:00 a 15:00 Hrs. de lunes a viernes.

Estimado cliente, toda la documentacin es importante; pero si usted no contara con alguna de ella, rena
el mayor nmero posible y realice el envo dentro de las siguientes 48 Hrs. En caso de tener alguna duda o
requiera dar seguimiento a su trmite, le solicitamos se comunique al telfono: Centro Nacional de Atencin
a Clientes: 01 800 9021 300 (Lada sin costo).

Gracias,
Seguros Bancomer.