Introduccin

Westley y MacLean se dieron cuenta de que la comunicacin no comienza cuando una persona
comienza a hablar, sino ms bien cuando una persona responde selectivamente a su entorno fsico
inmediato. Es un modelo que intenta poner en orden los hallazgos que se haban hecho hasta el
momento sobre comunicacin social y definir mejor el concepto, diferenciando este tipo de
comunicacin de la interpersonal (en la que se basan la mayor parte de modelos).

El modelo:

Fue descrito por Westley- Mac Lean en 1957. Es un modelo adecuado a la comunicacin de masas
donde se elimina la secuencia lineal (Fuente-Emisor-Mensaje-Receptor) que lleva la informacin,
hacia una secuencia dependiente en gran medida de una retroalimentacin de la audiencia. Se
basa en un nuevo papel del emisor de masas, donde se tiene en cuenta que estos no suelen crear
el mensaje; es decir, slo estn retransmitiendo a una audiencia su propia descripcin de los
acontecimientos.

Caractersticas:

-Se trata de un modelo centrado en el receptor.

-Concede una importancia a la funcin de seleccin del comunicador de masas.

-Dicha seleccin se lleva a cabo segn una evaluacin de lo que interesa a la audiencia.

-La comunicacin deja de ser intencionada. Ya no pretenden persuadir o educar, ni siquiera

informar. Se les da a la audiencia lo que pide.

-Westley y MacLean representaron las relaciones interpersonales en los Medios de Comunicacin.

Interpretacin del modelo

X es la informacin potencial que un individuo selecciona con el fin de crear un mensaje: eventos,
temas, ideas

A es el emisor. El modelo comienza con lo que A interpreta. Solamente algunas seales son
atendidos en un momento dado.

B representa los miembros del pblico, y se encuentra una de las funciones de defensa, o esa
gente, instituciones u organizaciones que tienen algo que decir.

C significa el canal

FBA es la capacidad de respuesta que tiene el receptor (en este caso no est limitada.

Hay un bucle de retroalimentacin entre la C y B. Esto representa la forma en que la audiencia le

dice a los medios de comunicacin lo que piensan, lo que hacen, y cmo quieren ser informado o
entretenerse.

FCA: C le dice a A lo que es necesario para ayudar a la persona que quiere tener el acceso a la
audiencia.
Debilidades del modelo:

Da por supuesto que es un sistema de relaciones de comunicacin autorregulado y beneficioso

para todos los participantes en l. Pero la relacin entre A, B y C no est casi nunca equilibrada.
Adems, no se trata slo de una relacin comunicativa, sino que los intereses de cada uno de los
actores son distintos, contradictorios. Intereses

-En la sociedad, el rol del comunicador, ntegro y objetivo, tal como lo plantean Westley y Mc
Lean, no existe. Su independencia con respecto a la sociedad que los autores dan por supuesta no
es tan grande. Por eso se ha calificado este modelo de idealista y utpico.

MODELO DE WESTLEY MACLEAN: Este modelo fue muy importante para subrayar el papel de las
organizaciones informativas como intermediarios entre la sociedad y el pblico.

Es un modelo puente entre los modelos bsicos, como el de Laswell, y los modelos en los que el
comunicador no tiene ninguna intencionalidad. En este modelo el emisor acta como agente del
receptor ya que se preocupa por los intereses del pblico y responde a ellos.

Puede aparecer un objeto de la informacin (que puede ser noticia) porque es emitido por un
comunicador intencional, como puede ser un poltico, un partido poltico, una organizacin... Este
objeto es recibido por una organizacin informativa que selecciona, de entre los acontecimientos,
los que van a ser ofrecidos a travs de los MCM a la audiencia.

El rol delos MCM no es intencional, slo los intermediarios tienen intencin de satisfacer a la
audiencia. Este modelo centra la atencin en aspectos de la comunicacin de masas que influyen
en la percepcin comunicativa, tales como:

* Seleccin informativa consiste en que:

* El comunicador selecciona informacin para los MCM.

* Los trabajadores de MCM seleccionan la informacin que van a transmitir.

* La audiencia selecciona, de entre los mensajes transmitidos, aquellos que les interesan.

* Carcter autor regulador del sistema ya que como hay diversidad de rganos informativos,
siempre se cubren todas las necesidades de la audiencia.

* Diferencias entre la comunicacin intencional y la no intencional.

* Importancia de la existencia o no del feetback ya que ste sirve para saber si las necesidades de
la audiencia han sido o no satisfechas.

* Acontecimientos que son objeto de noticia no tiene por qu llegar al pblico a travs de los
MCM ya que puede haber una experiencia directa o una pertenencia a rganos que generan
informacin.

Otros estudios posteriores han extrado otras conclusiones tales como:

* Organizacin de la informacin.

* Caractersticas relevantes de los comunicadores (profesionales de los MCM).

* Independencia de los MCM.

* Criterios de los comunicadores para la seleccin de informacin.

* En base a qu se plantean las necesidades del pblico y cmo la organizacin informativa

modifica el mensaje antes de llegarle a la audiencia.

A pesar de la importancia de todos estos avances, sigue habiendo algunas crticas a este modelo
entre las que destacamos principalmente 3:

* Idea del sistema como algo autorregulado por multitud de organizadores informativos en
competencia, aunque en la prctica los 3 actores (la comunicacin intencional, la organizacin
informativa y la audiencia) no se dan al mismo nivel.

* Los comunicadores interesados pueden:

* Producir un mensaje sin tener intencin clara de producirlo.

* No pensar en satisfacer las necesidades del pblico, sino sus propios intereses.

Tampoco debemos olvidar que, a veces, la audiencia acta como mero espectador sin buscar
satisfacer ninguna necesidad especfica.

En esta segunda crtica, los crticos tratan de situar a los medios en el territorio del libre mercado.

* El modelo valora en exceso la independencia que el profesional tiene en la organizacin

informativa, es decir, ese profesional de la comunicacin a menudo no es libre ni independiente
cuando se trata de cuestiones polticas, econmicas o de Estado.

Esta ltima crtica se hace desde un punto de vista de la economa poltica crtica.

Otro avance en los modelos comunicativos y en relacin con la complejidad que estos van
desarrollando, tiene que ver con el receptor, con la importancia de su papel a la hora de percibir,
retener e interpretar el mensaje de los MCM. Ahora se ve como el receptor se convierte en una de
las partes principales del proceso comunicativo.