ACTIVIDAD

PERFIL Y FUNCIONES DEL CARGO VENDEDOR

PRESENTADO POR:
ALEJANDRA CRUZ
TATIANA ESTUPIAN

PRESENTADO A:
NANCY TORRES

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
RIESGO PUBLICO
8 SEMESTRE
AO 2017

1 INFORMACION CONFIDENCIAL
 DESCRIPCION Y PERFIL DEL CARGO

1.DATOS GENERALES
Vendedor Ventas
Nombre del puesto rea
Vendedor 8:00 - 20:00 hrs. Si
Nombre del puesto al que reporta Horario de trabajo Reportes
Masculino Soltero directos
30 aos S No
Gnero Edad Estado Civil Disponibilidad para Licencia de conducir
viajar
2.FUNCIONES GENERALES DEL PUESTO
Mantener relaciones positivas entre los clientes nuevos y existentes ofrecindoles un buen servicio ,se debe tener
conocimiento sobre los medicamentos que se est vendiendo o medicando y de los servicios que debe prestarle a
los clientes, cumplir con los objetivos propuestas por la empresa, manteniendo o mejorarando la participacin en
su zona de ventas, generar una determinada utilidad o beneficio.
3.FUNCIONESES PECIFICAS
Actividad Objetivo
Conocer beneficios y caractersticas del producto o Optimo servicio al cliente.
1
servicio.
Conocimiento de las condiciones de las ventas. Estar informado de las modificaciones en las
2 ventas.
Conocimientos preciso de precios y sus modificaciones. Ofrecer el major productos a sus clientes.
3
Cumplir con los objetivo de ventas. Optimizar la administracion de ingresos.
4
Desarrollo de los nuevos mercados programados. Ofrecer mas anternativas de compra.
5
Obtener el menor gasto derivados de las operaciones Saber el manejo de los ingresos.
6
de ventas.
Mejorar o mantener la imagen corporativa en las Mantener la cultura empresarial.
7
relaciones con los clients.
Comunicare errores en los procesos y proponer Fomenter el Trabajo en equipo.
8
mejoras.
Atender a los reclamos de los clientes . Atencion adecuada del la molestias de los clients.
9
Explicar promociones y ofertas disponibles para la Dar informacion detallada.
10
venta.
Dar consejos del uso de los productos. Generar confianza del uso del product.
11
Proporcionar un trato adecuado y cercano. Reforzar lasos entre servicio y cliente.
12
Dar un servicio general. Diposicion de contester cualquier pregunta o reclamo.
13
Conocimiento en el area de sistemas y manejo de Manejo de office, y las diferentes paginas de
14
computo navegacion.
4.REQUERIMIENTOS ACADMICOS Y DOMINIO DE IDIOMAS
1 Curso de farmacologia

2 INFORMACION CONFIDENCIAL
 2 Conocimientos de sistemas
5.CONOCIMIENTOS DE OFFICE
Sistema 80% Requerimientos especficos

Excell 60% Frmulas y formatos a nivel medio, administracin y anlisis de bases de datos.
Word 80%
Outlook 80%
6.EXPERIENCIA LABORAL PREVIA
Power Point 80%
Aos Funciones

1 Experiencia en ventas

1 Atencion a Clientes

6 Conocimiento en sistemas

7.COMPETENCIAS (comunicacin, adaptacin, organizacin)

Habilidad de Escucha Responsabilidad
1 6

Comunicacin asertiva Organizado

2 7

Pensamiento Analtico Presentacin

3 8
Trabajo en equipo Facilidad de aprendizaje
4 9

Manejo de conflictos
5 10
8.Aptitudes
Debe ser una personas que sea comprometida y estusiasta con el trabajo a desempear, debe contar con valores
tales como Honestidad, Sinceridad y responsabilidad . Orientado al prestar el mejor servicio a la comudnidad.

9.Examenes
1 Audiometria 6 Examen de estres
2 visiometria 7
3 Expirometria 8
4 Cuadro hematico 9
5 Examen de conocimiento 10

3 INFORMACION CONFIDENCIAL
 BIBLIOGRAFIA

Carlos Juarez, (24 septiembre de 2015), Formato de puesto de vendedor de piso, tomado de:
http://www.miradeoccidente.com.mx/bolsa/perfilventas.pdf
Informacion tamada de; del dueo Juan Gabriel Vanegas Cruz , Drogueria y Papeleria J.G

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