PROGRAMA DE CAPACITACIONES

PRESENTACIN

El Plan de Capacitacin de Recursos Humanos en proceso de adiestramiento

como colaboradores del proceso de habilitacin y puesta en marcha de la vida de
INVERDIGO S.A.S, constituye un instrumento que determina las prioridades de
capacitacin de todo el personal.

La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de

manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla
conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica sus
actitudes frente a aspectos de la institucin, el puesto o el ambiente laboral. Como
componente del proceso de desarrollo del personal, la capacitacin implica por un
lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la
integracin del colaborador a su puesto en la institucin, el incremento y
mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y laboral en la
IPS. Y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos para el desarrollo de
los planes y la implantacin de acciones especficas de INVERDIGO S.A.S para
su normal desarrollo. En tal sentido la capacitacin constituye factor importante
para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es
un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el
desarrollo de sus actividades, as mismo contribuye a elevar el rendimiento, la
moral y el comportamiento responsable.

El Plan de Capacitacin incluye a todo el personal, dadas las condiciones de

INVERDIGO S.A.S, retroalimentndose unos a otros. Estamos seguros que las
actividades de Capacitacin programados en el presente plan cumplirn con los
objetivos establecidos en el Programa de calidad y seguridad del paciente.

JUSTIFICACIN

El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal

implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una
institucin que presta servicios de salud, en la cual la conducta, rendimiento e
idoneidad de los individuos influye directamente en la calidad y bienestar de
nuestros usuarios.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en
los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos,
adems de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una
organizacin alcance elevados nivelesde competitividad, son parte esencial de los
fundamentos en que se basan los nuevos enfoques y lineamientos legales que
propenden por la seguridad en la prestacin de los servicios de salud.

La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones interpersonales, en la confianza, respeto y consideracin que
exista en el ambiente laboral facilitando cumplimiento del trabajo de cada persona.

Tales premisas conducen automticamente a enfocar inevitablemente el tema de

la capacitacin como uno de los elementos vertebrales para instaurar, mantener o
modificar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las
instituciones, direccionado a la optimizacin de los servicios prestados. En tal
sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin Anual en el rea del
desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.

ALCANCE

El presente plan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal que

trabaja en INVERDIGO S.A.S.

PROPOSITO DEL PLAN DE CAPACITACION

Siendo su propsito general impulsar la eficacia, la capacitacin se lleva a cabo

para contribuir a:

- Garantizar que todo el personal conozca a cabalidad los diferentes

procesos y procedimientos que les conciernen elevando el rendimiento de
los colaboradores y, con ello, al incremento de la calidad y la higiene de los
productos.
- Mejorar la interaccin entre los colaboradores y, con ello, elevar el inters
por el aseguramiento de la calidad e higiene en el producto.
- Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la
productividad y la calidad y, con ello, a elevar la seguridad integral de
nuestros usuarios.
- Mantener la salud fsica y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de
trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos ms
estables.
OBJETIVOS

Objetivo General:

Preparar al personal para la ejecucin eficiente de las responsabilidades que

asumen en sus puestos, modificando las actitudes para contribuir a crear un
clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo
ms receptivo a la supervisin y acciones de gestin.

Objetivos Especficos:

- Proporcionar orientacin e informacin relativa a los objetivos de la

institucin, su funcionamiento, normas y polticas.
- Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos especficos.
- Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas
de actividad.
- Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
- Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la institucin.
- Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

METAS

Capacitar al 100% recurso humano de INVERDIGO S.A.S.

ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son:

Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.

Se realizarn talleres.

Metodologa de exposicin dilogo.

TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACIN

Tipos de Capacitacin

Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del

nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.

Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Seleccin de Personal,

pero puede tambin realizarse previo a esta. En tal caso, se organizarn
programas de capacitacin para postulantes y se seleccionar a los que muestren
mejor aprovechamiento y mejores condiciones tcnicas y de adaptacin.

Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se

producen en el personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos,
sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnologa hacer obsoletos sus
conocimientos.

Esta tiene por objeto la preparacin del personal para enfrentar con xito la
adopcin de nuevas metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin de
nuevos equipos, llevndose a cabo en estrecha relacin al proceso de desarrollo
institucional.

Capacitacin Correctiva: Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar

problemas de desempeo. En tal sentido, su fuente original de informacin es la
Evaluacin de Desempeo realizada normalmente en la empresa, pero tambin
los estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar
cules son factibles de solucin a travs de acciones de capacitacin.

Modalidades de Capacitacin

Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de las

siguientes modalidades:

Formacin: Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a

proporcionar una visin general y amplia con relacin a protocolos y manuales
implcitos en el qu hacer de la institucin.

Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados

de recientes avances cientfico tecnolgicos en un determinado proceso o
procedimiento.

Especializacin: Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y

experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un tema especfico.
Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones
tcnicas o de gestin.

Complementacin: Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que

maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto
y requiere alcanzar el nivel que ste exige.

Niveles de Capacitacin

Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede darse en los
siguientes niveles:

Nivel Bsico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una

ocupacin o rea especfica en la institucin. Tiene por objeto proporcionar
informacin, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para su
desempeo.

Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y

experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es
ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relacin a las exigencias de
especializacin y mejor desempeo en la ocupacin.

Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y
profunda sobre un rea de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto
es preparar cuadros ocupacionales para el desempeo de tareas de mayor
exigencia y responsabilidad dentro de la institucin.

ACCIONES A DESARROLLAR

Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin estn respaldadas por los
temarios que permitirn a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo
realizado que permitirn mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se
est considerando lo siguiente:

TEMAS DE CAPACITACIN

Programa de Seguridad del paciente

Concepto bsicos

Reporte, anlisis de los Eventos adversos

Frmacovigilancia

Tcnovigilancia.

Notificaciones a entes controladores en salud

Prevencin de infecciones: Bioseguridad, Gestin de Residuos, Asepsia y

antisepsia

Identificacin de pacientes

Atencin a vctimas de violencia sexual

Referencia y contrarefrenecia y Estabilizacin de pacientes.

Prevencin de cadas

Procesos Prioritarios: Guas clnicas de atencin, manuales de historias clnicas y

procedimientos mdicos

RECURSOS

HUMANO: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores

especializados en la materia, como: enfermeras, psiclogos, mdicos, u otros
profesionales requeridos en los temas de capacitacin.

MATERIALES: Presentaciones, documentos, normas, guias prctica clnica, etc.

INFRAESTRUCTURA.: Las actividades de capacitacin se desarrollarn en la

institucin.

MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS: est conformado por carpetas y mesas de

trabajo, computadoras, lapiceros internet y ventilacin e iluminacin adecuadas.

FINANCIAMIENTO

El monto de inversin de este plan de capacitacin ser financiada con

presupuesto institucional.