Relaciones Industriales Definicin y un poco de historia...

RELACIONES INDUSTRIALES: DEFINICION, ANTECEDENTES Y

FUNCIONES Definicin de relaciones industriales Antecedentes de la funcin
de relaciones industriales Proceso operativo del departamento de relaciones
industriales Estructura organizacional del departamento de relaciones
industriales

RELACIONES INDUSTRIALES
Las Relaciones Industriales nacen de la relacin de la parte administrativa de
una empresa y los trabajadores, sobre todos con los trabajadores involucrados
en sindicatos. Algunos factores que influyen en su creacin esto quiere decir
que a travs de este proceso llevaremos todo lo necesario para este
cumplimiento de normas como la matemtica y la ciencia que son dos teoras
distintas pero tienen la misma enseanza (sus ventajas son elaboracin de
cargos _recursos humanos suscripcin de planes entre otros.

DEFINICIN
Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para
alcanzar la mas eficiente actuacin y funcin de sus encargados, y lograr al
mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la mxima satisfaccin y
eficiencia posibles. (Teodosio Palomino, Relaciones Industriales. 1989)

Con la globalizacin de los negocios, el desarrollo tecnolgico, el fuerte

impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad,
surge una elocuente constatacin en la mayora de las organizaciones: la gran
diferencia, la principal ventaja competitiva de las empresas dependen de las
personas que en ella trabajan.

Son la personas las que producen, venden , sirven al cliente, toman decisiones,
lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencia y dirigen a los negocios de
las empresas y tambin dirigen a las dems personas, pues no puede haber
organizaciones sin personas. En muchas organizaciones se hablaba de
relaciones industriales hasta hace poco tiempo, otras de administracin de
recursos humanos como una visin mas dinmica que predomino hasta la
dcada de 1990.
Hoy en da, tambin se habla de Administracin de Personas, como un enfoque
que tiende a visualizar a las personas como seres humanos dotados de
habilidades y capacidades intelectuales. Sin embargo, la tendencia de hoy ,
habla de las personas como personas, no como recursos empresariales.
(Idalberto Chiavenatto. La nueva gerencia de Recursos Humanos. Conferencia
Magistral. Abril 1999)
RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES EN LA EDAD MEDIA
Durante la Edad Media, el rgimen de la esclavitud se vio atenuado con
respecto al antiguo rgimen por dos factores muy importantes: El ideolgico,
motivado por la expansin del Cristianismo y por las masivas deserciones de
los esclavos rurales que abandonaron las tierras a las que estaban sometidos.
Sin embargo, esta decadencia no supuso la desaparicin de la esclavitud, sino
que tomo otra forma.

El trabajo agrario, estaba basado en hombres que carecan de libertad

completa, los siervos que estaban compuestos de esclavos y antiguos hombres
libres que cuando el estado ocupo sus tierras, quedaron adscritos a ellas.

Los siervos tenan otro status jurdico, al serle reconocida la naturaleza de

personas y no de cosa. As mismo, la condicin de siervo era hereditaria,
quedando obligados a prestar servicios a su seor. Adems, sucedan muchas
situaciones jurdicas como la de los siervos de la casa (esclavos prcticamente)
y los siervos rurales (algo autnomos econmicamente).

Es la Edad Media la que conoce la aparicin de un fenmeno que se inserta

dentro de una incipiente econmica de mercado y de algunas ciudades: los
gremios que aparecen en la Alemania del S. XI y herederos de antiguas
cofradas religiosas. El Gremio tenia sus ordenanzas, y tenia tres niveles
profesionales: Maestros, Oficiales y Aprendices. As mismo, el esquema jurdico
del contrato de aprendizaje, ha pasado hasta nuestros das, con la diferencia
de que si bien el aprendiz trabaja para el Maestro para aprender un oficio, y el
maestro se comprometa a ensear y a la manutencin, el aprendiz, en la
actualidad recibe una remuneracin por el fruto de su trabajo.

La carrera de Relaciones Industriales surge en Mxico en el ao de 1953; en la

Universidad Iberoamrica campus Santa Fe; en ese tiempo funge como rector
Ignacio Prez Becerra; la universidad Iberoamericana funge como pionera, al
ser la primera en implementar la carrera en una universidad de Amrica Latina.
1.1 Introduccin y antecedentes

Se ha dicho que el capital de una industria en desarrollo es el cuello de botella.

En la realidad la fuerza de trabajo y la incapacidad de la empresa para reclutar
y mantener una buena mano de obra es el cuello de botella. Hace tres dcadas
se contrataba a la gente con ganas de trabajar y que supiera hacer las cosas.
Ahora, se definen perfiles de puesto y se contratan a quienes lo tienen adems
de una buena actitud.

Qu son las Relaciones Industriales? Es apoyar a Recursos Humanos en los

procesos de contratar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados, as
como de atender sus relaciones laborales, salud y seguridad, as como
aspectos de justicia.

Por qu son importantes las Relaciones Industriales? Para evitar: Contratar

a la persona equivocada para un puesto. Tener una alta rotacin de
empleados. Que el personal no haga el mejor esfuerzo. Perder tiempo en
procesos de personal intiles. Que la empresa sea demandada por acciones
discriminatorias. Que la empresa sea acusada de prcticas inseguras. Que
los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales respecto
a los de otros empleados en la empresa. Permitir que la falta de capacitacin
afecte la eficacia del departamento. Cometer cualquier prctica laboral
injusta.

Funciones 1. Colocar a la persona indicada en el puesto correcto. 2. Iniciar a

los empleados nuevos dentro de la organizacin (induccin). 3. Capacitar a los
empleados para realizar trabajos que son nuevos para ellos. 4. Mejorar el
desempeo laboral de cada persona. 5. Lograr una cooperacin creativa y
desarrollar buenas relaciones laborales. 6. Interpretar las polticas y los
procedimientos de la empresa. 7. Controlar los costos laborales. 8. Desarrollar
las habilidades de cada persona. 9. Fomentar y mantener el buen estado de
nimo de la empresa. 10. Proteger la salud y la situacin fsica de los
empleados.

SISTEMA EMPRESARIAL SUMINISTROS PRODUCCIN VENTAS EMPRESA

Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnstico

Las tendencias acerca de las relaciones industriales giran en torno a: Hacer

un trabajo digno. Condiciones de trabajo seguras e higinicas. Pagos y
prestaciones adecuadas. Seguridad en el puesto. Supervisin competente.
Retroalimentacin en el desempeo del cargo. Oportunidades de aprender y
crecer en el trabajo. Oportunidad de avanzar por mritos. Clima social
positivo. Justicia y juego limpio. Proceso operativo bajo el enfoque de sistema

Es necesario tener claridad en los procesos productivos as como del recurso

humano requerido para ejecutar las actividades empresariales. Metodologa
para la definicin de puestos de trabajo: 1. Enlistar las actividades necesarias
para la operacin de la organizacin. 2. Agrupar estas actividades por afinidad
y orden de ejecucin. 3. Bautizar los puestos. 4. Asignar un nivel de
responsabilidad. 5. Armar el organigrama. Proceso de diagnstico de personal

1.3 Estructura organizacional

Estructura organizacional Strategor (1988) es el conjunto de las funciones y de

las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad
deber cumplir y el modo de comunicacin entre cada unidad. Mintzberg (1984)
es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas
distintas y la posterior coordinacin de las mismas.

Pasos para la definicin de la estructura organizacional 1. Identificar y clasificar

las actividades que se tienen que realizar en la empresa. 2. Agrupamos estas
actividades. 3. A cada grupo de actividades le asignamos un lugar con la
autoridad correspondiente para supervisar y tomar decisiones. 4. Coordinamos
vertical y horizontalmente la estructura resultante.

Elementos de la Estructura 1. Autoridad 2. Especializacin 3.

Departamentalizacin

Elementos de la Estructura 4. Cadena de mando y tramo de control 5.

Centralizacin/Descentralizacin 6. Formalizacin Tramo de control Cadena de
mando

Cuatro Piedras Angulares para Organizar Divisin del Trabajo

Departamentalizacin Jerarqua Coordinacin

Departamentalizacin

1. Identificacin y clasificacin de las actividades. 2. Agrupacin de dichas

actividades para cumplir los objetivos de la organizacin. 3. Asignacin de las
actividades a administradores con autoridad para supervisarla. 4.
Establecimiento de la coordinacin horizontal y vertical. Departamentalizacin

Debemos considerar: Departamentalizacin y sus patrones ms usados.

Entender la Departamentalizacin moderna. Entender que no hay un
esquema universal. Departamentalizacin

Por Funcin Empresarial ( Organizacin Funcional) Empresa SAA Produccin

Ventas Finanzas Gerencia General

Geogrfica Empresas de Gran Envergadura Geogrficamente dispersas. Se

aplica, generalmente a las funciones de Produccin y Ventas mas no as a
Finanzas.

Por Tipo de Clientes Ejm: Los Bancos Bancasa Banca PYME Banca Personal
Banca Corporativa Banca Agrcola Gerencia General

Estructuracin de un Puesto Un puesto est altamente estructurada cuando

podemos describir un conjunto finito y claro de actividades rutinarias. Ejemplo:
Un trabajador en lnea de ensamble. Un puesto con tendencia a la
estructuracin es aquel que es diverso y que no puede ser descrito en trminos
de rutinas claramente definidas. Ejemplo: un investigador.

Diseos Organizacionales ms comunes Simple Bajo grado de

departamentalizacin, grandes tramos de control, autoridad centralizada y poca
formalizacin. Burocracia Operaciones altamente rutinarias que se alcanza por
especializacin, muy formalizada, tareas por departamentos funcionales,
autoridad centralizada, cortos tramos de control y cadena de mando para la
toma de decisiones. Matricial Crea lneas dobles de autoridad, combina la
departamentalizacin funcional con la de producto.

Nuevas tendencias de estructura Equipos. El uso de equipos como base del

diseo para coordinar y ejecutar las actividades de trabajo. Virtual.
Organizacin central, pequea, que contrata externamente sus principales
funciones de negocios.

Nuevas tendencias de estructura Organizacin sin fronteras. Busca eliminar la

cadena de mando, tiene tramos de control ilimitados y reemplaza los
departamentos con equipos facultados. Facultados. Que tiene poder (en base a
delegacin para la toma de decisiones, capacitacin, etctera.)