ESTUDIO DE CASO JUGUETERIA GEPETTO

JHON BREINER GALEANO

C.C 1130628312

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA

VILLAVICENCIO, META
2017
En esta empresa se evidencias muchos problemas por falta de un adecuado
proceso logstico.

Crear un departamento de logstica con su respectiva Gerencia de logstica, no se

puede descargar toda la responsabilidad de las operaciones en una sola persona.
Jefe de bodega
Jefe de produccin
Jefe de compras
Jefe de ventas
Jefe de inventarios
Jefe de exportaciones
Jefe de mantenimiento
Jefe de sistemas

Sistematizacin de la informacin mediante un software especializado para llevar

las entradas y salidas tanto de productos terminado as como insumos y materias
primas.
Realizar inventarios fsicos en la bodega y los almacenes para as evitar tantas
perdidas.
PUNTOS CLAVE PARA LAS MEJORAS LOGISTICAS DE LA EMPRESA
Organizacin de los altos mandos de la empresa
Cumplimiento en la entrega de pedidos, disminuyendo las quejas y
reclamos
Control de calidad
Control de inventario
Sistematizacin de la informacin
Anlisis previo del mercado internacional antes de empezar con la
exportacin.

REDISEO LOGSTICO

1. Cambio en estructura organizacional ya que es necesario la creacin de un

departamento de logstica y descentralizacin de reas debido a que la
mayora de las actividades recaen sobre unos cuantos.

2. Documentar caracterizacin de procesos con el fin de describir las

caractersticas generales del proceso ya que todos los procedimientos se
encuentran en la cabeza de una sola persona y esto puede conllevar a
fallas en el proceso cuando esta persona no pueda estar.

3. Se debe crear unos manuales de procedimiento para cada una de las

acciones, desde los sistemas de informacin, los inventarios, la
administracin de las materias primas hasta la asignacin de Tareas y
Puestos de Trabajo.

Subprocesos, responsabilidades y responsables

1. COMPRAS:

Compra de materia prima y anlisis de la materia prima necesaria para

cada proceso y con conocimiento de los tiempos de compras de materiales-
Jefe de compras

2. DISTRIBUCIN Jefe de distribucin

Recibo de material

Despachos
 Transporte

Control de devoluciones

3. SISTEMAS DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION T.I.

Implementacin y mantenimiento de red y equipos de sistemas informticos

- Ingeniero de sistemas.

4. VENTAS- Preventa Jefe de Ventas

Venta Servicio pos venta - devoluciones, quejas, sugerencias y garantas

5. ALMACN Inventarios

Bodega Jefe de Almacn

6. PRODUCCIN Produccin Jefe de produccin

Control de calidad

Sistematizacin de la informacin

7. Implementacin de sistema de informacin gerencial ERP con el fin de

brindar informacin confiable en tiempo real.

Mediante los sistemas ERP se realiza el seguimiento de las diversas reas

de una compaa, desde la fabricacin de un producto, pasando por la
logstica, la distribucin, el control de stock, y dems.

8. Manejo de inventarios

Con el uso del ERP se tiene el control del inventario en tiempo real, lo cual
facilita la programacin de las compras de materia prima y producto. Sin
embargo, es necesario realizar semestralmente inventario fsico, el cual se
confronta con el inventario sistematizado (ERP).