ACTIVIDAD 1

Misin, Visin y valores

Esta actividad consiste en la lectura del texto Misin, Visin y Valores y el anlisis de las definiciones
estratgicas de reconocidas empresas. En base a esa informacin debers responder las preguntas que se
plantean.

Instrucciones
1. Leer y analizar el texto.
2. En la clase siguiente se genera un plenario donde cada grupo plantear sus respuestas y se
discutirn para concluir.

PREGUNTAS A DESARROLLAR

1. Segn los conceptos revisados en el texto Mision, vision y valores corporativos, realice una
evaluacin de las 5 empresas que usted eligi y luego proponga mejoras. En caso que la empresa
no presente alguno de los tres principios estratgicos, propngalo.

2. En cada una de ellas, identifique el producto o servicio que la empresa ofrece en base a la
informacin entregada.

3. Concluya con respecto a lo acertado o poco acertado que son en general los principios
estratgicos de las empresas, cules son los principales errores y el impacto que puede tener en
los colaboradores y clientes
Misin, Visin y Valores
Estos tres conceptos, suelen ser llamados definiciones o principios estratgicos.

Misin
Es la razn de ser de una persona, equipo y empresa, lo que le permite existir, lograr su sostenibilidad o
rentabilidad. La declaracin de misin describe el propsito general de la organizacin. La misin es lo que
es la organizacin hoy, es el propsito central para el que se crea un ente. La misin proyecta la singularidad
de una organizacin, sin importar el tamao.

Idealmente la declaracin de la misin debe constar de 3 partes:

1. Descripcin de lo que la empresa hace

2. Para quin est dirigido el esfuerzo, los clientes
3. Presentacin de la particularidad, lo singular de la organizacin, el factor diferencial

Visin
Tiene caractersticas estratgicas, es una imagen del futuro deseado que busca crear con el esfuerzo y
acciones de los colaboradores. Es la brjula que gua a lderes y colaboradores. Es aquello que nos permite
que todas las acciones realizadas dentro de la empresa tengan sentido y coherencia. Es la organizacin en el
futuro.

Responde a la pregunta Qu es lo que realmente queremos en la organizacin?

Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasa.

La visin motiva e inspira.
Debe ser compartida.
Debe ser clara y sencilla, de fcil comunicacin.

Valores Corporativos
Son elementos de la cultura empresarial, propios de cada empresa, dadas las caractersticas competitivas, las
condiciones de su entorno, su competencia y las expectativas de los clientes y propietarios.

Especficamente son conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes o pensamientos que la empresa asume
como normas o principios de conducta o que se propone tener o lograr como una caracterstica distintiva de
su posicionamiento y/o de sus ventajas competitivas. Cuando una empresa define su posicionamiento
estratgico competitivo, est definiendo sus valores corporativos, es decir, aquello que se quiere ser y hacer,
en lo que confa y cree como su forma de conducta y la manera en la que quiere ser reconocida y aceptada
por los clientes.

Los valores corporativos se componen de tres elementos:

1. El deseo o la voluntad: el deseo de ser reconocido

2. La estrategia: como se quiere competir y ser reconocido en el mercado
3. El compromiso: deben volverse parte de la cultura y la vida cotidiana de la empresa, deben
cumplirse

Los valores corporativos de una empresa pueden ser transparencia, solidez, estructura corporativa, etc. Por
otra parte los valores corporativos de sus colaboradores dicen relacin con las normas de conducta de los
mismos; confidencialidad, lealtad, honestidad, responsabilidad, etc.