Los 7 Habitos de La Gente Altamente Eefectiva

H ABITOS QUE PRACTICAN LAS PERSONAS
ALTAMENTE EFECTIVAS
@fL
A NTECEDENTES
Stephen R. Covey propuso un modelo integrador que contiene siete

hbitos, que fueron producto de la conviccin de un grupo de personas
participativas y altamente comprometidas con la demostracin de los
resultados que se podan obtener con su puesta en prctica.
Los siete hbitos forman un sistema, por lo que se propone sean

considerados para su prctica todos en conjunto, debido a la estrecha
relacin que existe entre ellos y en la secuencia de su formacin.
Es importante sealar que al practicarlos como una forma de vida,

harn su aparicin valores tales como la interdependencia, el respeto, la
abundancia, la libertad y la sinergia.
Para facilitar la comprensin de los siete hbitos propuestos por Covey,

a continuacin se presenta un esquema que plantea los principios que le
dan sustento a los siete hbitos.
@fL
O BJETIVO
GENERAL
Proporcionar a los integrantes de la institucin un modelo integrador que

contiene siete hbitos que practican las personas altamente efectivas y que
han demostrado su valor a travs del tiempo, dentro de las empresas e
instituciones en las que se practican.
ESPECIFICOS
Identificar los siete hbitos que practican las personas altamente efectivas.
Desarrollar nuevas habilidades que permitan a los participantes realizar sus

actividades cotidianas a travs de la puesta en prctica de una serie de
principios orientados a la efectividad.
Promover comportamientos basados en el respeto y la ayuda mutua.
@fL

O BJETIVO
Desarrollar la capacidad para elegir los estmulos favorables que presenta el medio
ambiente para responder en forma proactiva y responsable ante las diferentes
situaciones que se presentan en la vida cotidiana.
Propiciar en los participantes la reflexin acerca del sentido que hasta hoy tiene la
vida y facilitar la creacin de una visin a corto y largo plazo que les permita crear
un compromiso consigo mismos y con quienes comparten la vida.
Dar a conocer a los participantes un mtodo que les permita establecer prioridades
que se constituyan en un medio para asegurar que se camina hacia una meta
definida.
Desarrollar el sentido de abundancia y conocer las leyes que orientan el xito
mutuo, con la prctica de la filosofa de Ganar-Ganar.
Practicar el comprender primero y despus ser comprendido como una forma de
interaccin que desencadena en relaciones humanas armoniosas, que generan un
clima de comunicacin y confianza.
Practicar el trabajo en equipo como un hbito que propicia una actitud de apertura
y valoracin de la diversidad, en la que se producen ms y mejores ideas, creando
una atmsfera sinrgica que estimula la participacin del grupo.
Proponer y promover un enfoque positivo, que permita a los integrantes del grupo
visualizar oportunidades de mejora an en las situaciones adversas que se
presentan en la vida cotidiana. L@f
POR QU LA PRCTICA DE LOS HBITOS?
Porque una organizacin y/o institucin que los promueve entre sus colaboradores presenta
las siguientes caractersticas:
Selecciona proactivamente su rumbo estratgico.
La misin de una organizacin y/o institucin est integrada en la mente y los
corazones de las personas que forman parte de ella.
Los colaboradores estn facultados para prevenir y/o corregir los problemas en su
origen.
Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar est sustentados por
sistemas alineados con la misin organizacional.
Se propicia el intercambio de informacin y la cooperacin interpersonal e
interdepartamental.
Se hacen inversiones para renovar la empresa y/o institucin en cuatro dimensiones
fundamentales:
Dimensin fsica. Se invierte en personas, instalaciones y tecnologa.
Dimensin espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso con
los valores y principios que rigen la empresa y/o institucin.
Dimensin intelectual. Continuamente se invierte en capacitacin y
desarrollo personal y profesional.
Dimensin social. Se hacen depsitos frecuentes en la cuenta de
banco emocional de todos los protagonistas clave de la empresa y/o
institucin: colaboradores, clientes, educadores, miembros de la
comunidad, etc.
@fL
P ANORAMA GENERAL DE LOS HABITOS
Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.

Vigila tus palabras; se convierten en acciones.
Vigila tus acciones; se convierten en hbitos.
Vigila tus hbitos; se convierten en carcter.
Vigila tu carcter; se convierte en tu destino.
Frank Outlaw
Los Hbitos son factores poderosos dado que se trata de pautas

consistentes a menudo inconscientes. Son una forma de reaccin
adquirida, relativamente invariable y fcilmente suscitada; expresan
nuestro carcter y generan efectividad y/o inefectividad.
Pensemos por un momento en el viaje lunar realizado por el Apolo 11,
cuando el hombre por primera vez camin sobre la luna, tal acontecimiento
fue calificado como increible. Para llegar a dicho lugar los astronautas
tuvieron que romper y desprenderse de la tremenda atraccin gravitatoria
de la tierra. En los primeros minutos del despegue, en los primeros
kilmetros del viaje, se gast ms energa que la utilizada para atravesar
medio milln de kilmetros durante los das siguientes.
@fL
p ANORAMA GENERAL DE LOS SIETE HABITOS
Los hbitos tienen tambin una enorme atraccin
gravitatoria.
Para romper tendencias habituales enraizadas tales

como la indecisin, la impaciencia, la crtica o el
egosmo que violan los principios bsicos de la
efectividad humana.
Se necesita algo ms que un poco de fuerza de voluntad

y algunos cambios menores en nuestras vidas. El
despegue exige un esfuerzo tremendo, pero en cuanto
nos despegamos de la atraccin gravitatoria, nuestra
libertad adquiere una dimensin totalmente nueva, tal y
como lo expresa Stephen R. Covey si empleamos dicha
fuerza con efectividad, podemos utilizar los hbitos para
generar cohesin y orden.
@fL
p ANORAMA GENERAL DE LOS SIETE HABITOS
Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.
Vigila tus palabras; se convierten en acciones.
Vigila tus acciones; se convierten en hbitos.
Vigila tus hbitos; se convierten en carcter.
Vigila tu carcter; se convierte en tu destino.
Frank Outlaw
@fL
E L CACH DE LA PERSONA
Resultados Tangibles.
Capacidades Todo mejoramiento comienza con el aprendizaje.
Es la predisposicin personal que requiere de

Aptitudes
entusiasmo, optimismo, seguridad y empuje.
Capacidades Rene el grado de expansin de la conciencia

motivado por la adquisicin de conocimientos.
Habilidades Se constituye en una manera espontnea y

automtica de actuar.
El CACH del colaborador se encuentra constituido por una serie de
pautas de conducta internalizadas.
@fL
p RINCIPIOS GENERALES
Un hbito se define como la interseccin del

conocimiento, la habilidad y el deseo.
Conocimiento, es entender qu hacer y por qu

hacerlo.
Habilidad, es saber cmo hacerlo.
Deseo es la motivacin o el querer hacerlo.
Para crear hbitos, necesitamos desarrollar los

tres componentes.
c ARACTER Y PERSONALIDAD
La relacin entre carcter y personalidad puede

ilustrarse en un iceberg.
La punta del iceberg representa la personalidad,

es lo primero que ve la gente.
El peso de la verdadera efectividad radica en el

buen carcter.
La tica de la personalidad, se apoya en tcnicas.
La tica del carcter, se apoya en principios.
S. Covey
c ARACTER Y COMPETENCIA
Para ser realmente efectiva en un rea, la persona

debe tener equilibrio entre carcter slido y alto
nivel de competencia. Cuando la gente equilibra
estos dos elementos, constituyen su confiabilidad
personal y su confianza en los dems.
Una persona con gran carcter muestra integridad,

madurez y mentalidad de abundancia.
Una persona con un alto nivel de competencia

tiene conocimientos y habilidades en un rea
determinada.
Competencia y carcter Confiabilidad.

Lib ert ad
S ea pr oac t ivo H bit o de la re spo ns abilida d
E m piec e co n S ent ido d e la vida

H bito d el lider azg o per so nal
un f in en m en te
H bit o de la ad m in ist ra cin P rior iza r im por tan te v s . U r gen te

P rim er o lo prim e ro pe rs ona l
B ien c om n e quida d
P iens e en g ana r/ g anar H bit o del be nef icio m u tu o
P roc ur e prim e ro
H bit o de la c om unic ac in R esp et o co nv iv en cia
c om pr end ery d es pu s
s er c om pr endid o ef ec t iv a
H bit o de la Lo gro s inno va ci n

S iner gic e
int er dep end enc ia
H bit o de la m ejor a B alan ce r eno vac in

A fila r la sier ra
c ont inua
EXCELENCIA
La e xc e le n c ia d ep e nd e d el e q u ilib rio y la
sa tisfa c c i n d e la s n e c e sid a d e s d e to d o s lo s
g ru p o s d e in te r s re le va n te s p ara la o rg a n izac i n
(la s p e rs o n a s q u e tra b a jan e n e lla , lo s c lie n te s ,
p ro ve e d o re s y la s o c ie d a d e n g e n e ra l.
H b it o s
DIAMANTE DE LA EXCELENCIA
PERSONALIDAD
CARACTER
PARADIGMA
Pa ra Ste p h e n R. C o ve y, lo s p arad ig m a s s o n lo s
m o d o s e n q u e las p e rso n a s ve n e l m u n d o , e n e l
s e n tid o de p e rc e p c i n , c o m p re n s i n o
in te rp re ta c i n . O tro m o d o d e e n te n d e r lo s
p a ra d ig m a s e s la id e a d e q u e so n te o ras ,
e xp lic a c io n e s, m o d e lo s o s u p u e sto s q u e so n
tile s p a ra e xp lic a r la re a lid a d . L o s p arad ig m a s n o
s e ra n s in o m ap as de n u e s tra s m e n te s y
c o razo n e s q u e d a n o rig e n a n u e stra s a c titu d e s y
c o n d u c ta s y, e n ltim a in s ta n c ia , a re su lta d o s .
MODELO DE CAMBIO
VER
LOGRAR HACER
Prin c ip io s Q u e le d a n s u s te n to a l h b ito .
Pa ra d ig m a s Q u e s o n p a ra le lo s a lo s p rin c ip io s .
Pro c e so s R u tin a s re la c io n a d a s c o n
a c tivid a d e s m e n ta le s o fs ic a s .
P r in c ip io s
L e y e s n a t u ra le s
U n iv e rs a le s .
P ro d u c e n re s u lt a d o s p re d e c ib le s .
E xt e rn o s a n o s o t ro s m is m o s .
O p e r an c o n o s in n u e s t ro e n t e n d im ie n t o y
a c e p t ac i n .
A u t o - e vid e n t e s y no s c a p a c it an c uand o so n
c o m p re n d id o s .
Va l o r e s
La p rio rid a d q ue p o nem os

en la g e n te , la s c o s as , la s
id e a s o lo s p rin c ip io s .
C re e n c ias o id e a le s a u t o - e le g id o s .
In t e rn o s , s u b je t ivo s , b a sa d o s en c m o
ve m o s e l m u n d o .
In f lu e n c ia d o s p o r la e d u c ac i n , la s o c ie d a d y
la re f le xi n p e rs o n a l.
12
La e f e c t iv id a d es el e q u ilib rio q ue e xis t e e n tr e la
P ro d u c c i n y la C a p ac id a d d e P ro d u c c i n .
P r o d u c c i n
R e s u lt a d o s d e s e a d o s p ro d u c id o s .
(L o s h u e v o s d e o ro o P ).
C a p a c id a d d e p r o d u c c i n .
M a n t e n e r, p r e s e rv a r y m e jo ra r lo s re c u rs o s q ue
p ro d u c e n lo s re s u lt a d o s d e s e a d o s .
( G a llin a o C P ).
M e n c io n a p o r lo m e n o s t re s r e s u lt a d o s d e lo s q u e
e re s re s p o n s ab le e n t u t ra b a jo .
V ICTORIAS PBLICAS
CUENTA BANCARIA
CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
EMOCIONAL
SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES:
COMPRENDER AL INDIVIDUO
PRESENTAR ATENCION A LAS
PEQUEAS COSAS
MANTENER LOS COMPROMISOS
ACLARAR LAS EXPECTATIVAS
DEMOSTRAR INTEGRIDAD
PERSONAL
LAS LEYES DEL AMOR Y LAS
LEYES DE LA VIDA
@fL
L A CUENTA DE BANCO EMOCIONAL
La cuenta de banco emocional es una metfora que
representa la cantidad de confianza que existe en una
relacin. Sugiere que cada interaccin con otro ser
humano, puede clasificarse como un depsito o un retiro.
Los depsitos construyen y reparan la confianza.
Los retiros debilitan la confianza en las relaciones.
DEPOSITOS: Amabilidad, Cortesa, Cumplimiento de

Promesas, Lealtad a los Ausentes, Ofrecer Disculpas.
RETIROS: Rudeza y Descortesa, Romper Promesas,

Deslealtad, Orgullo, Vanidad, Arrogancia.
@fL
E L PARADIGMA DE LOS HABITOS
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
despus ser Sinergice
comprendido VICTORIA
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente
Fuente: Stephen R. Covey.

Los Siete Hbitos de la @fL
Gente Altamente Efectiva
PROACTIVIDAD
DESCRIPCION: Faculta al ser humano
para responder con base en sus principios
y valores.
RESULTADO: Libertad.
AFIRMACION: Somos arquitectos de
nuestro propio destino.
@fL
E SCUCHANDO NUESTRO LENGUAJE
Examinemos nuestras
LENGUAJE PROACTIVO alternativas
Puedo optar por un
enfoque distinto
Controlo mis
sentimientos
Puedo elaborar una
exposicin efectiva
Elegir una respuesta
adecuada
Elijo
Prefiero
Pase lo que pase
@fL
E SCUCHANDO NUESTRO LENGUAJE
LENGUAJE REACTIVO
No puedo hacer nada
Yo soy as
Me vuelve loco
No le permitirn
Tengo que hacer eso
No puedo
Debo
S
@fL
M ODELO PROACTIVO
LIBERTAD
ESTIMULO INTERIOR DE RESPUESTA
ELEGIR
Autoconciencia Voluntad
independiente
Imaginacin Conciencia
Moral
Fuente: Stephen R.
Covey. Los Siete
Hbitos de la Gente
Altamente Efectiva @fL
F OCO PROACTIVO
La energa positiva ampla el crculo de influencia.
CIRCULO
DE
INFLUENCIA

F OCO REACTIVO
La energa negativa reduce el crculo de influencia.
CIRCULO
CIRCULO
DE
DE
INFLUENCIA
INFLUENCIA

INTERDEPENDENCIA
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Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE

DESCRIPCION: La creacin de una visin de lo
que queremos lograr, permite que nuestras
acciones se dirijan hacia lo que verdaderamente
es significativo en nuestra vida.
RESULTADO: Sentido de la vida.
REFLEXION: Para un velero sin puerto,
cualquier viento es bueno.
@fL
P RINCIPIOS
Familia Dinero
Cnyuge Trabajo
Uno mismo PRINCIPIOS Posesiones
Iglesia Placer
Enemigos Amigos

LA CREACION MENTAL
PRECEDE A LA CREACION FISICA
P r im e ra C re a ci n S e g u n d a C re a ci n
E l p e n s a m i e n to y e l su e o P a s a r a l t e rre n o d e l o s h e ch o s
q u e i n c lu y e lo s re su l ta d o s d e l s u e o , a te rriz a je . (d i b u j o s ,
d es e ad os . e sq u e m a s , p la n e s d e a c c i n ,
p la n o s ).
INTERDEPENDENCIA
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Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO

DESCRIPCION: Permite dedicar el tiempo a las
actividades que s le dan sentido a nuestra vida.
Es poner en prctica una disciplina que propicia
ejecutar lo importante y no lo urgente.
RESULTADO: Priorizar lo importante vs. Lo
urgente.
AFIRMACION: De qu manera contribuye lo que
estoy haciendo hoy para el logro del resultado?
@fL
PARADIGMA DE LA ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
M ATRIZ DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPO
URGENTE NO URGENTE
ACTIVIDADES ACTIVIDADES
IMPORTANTE
Crisis Prevencin, actividades
Problemas apremiantes de CP
Proyectos cuyas fechas Construir relaciones
vencen Reconocer nuevas
oportunidades
I II Planificacin, recreacin
III IV
NO IMPORTANTE
ACTIVIDADES ACTIVIDADES
Interrupciones, algunas Trivialidades, ajetreo
Llamadas Intil
Correo, algunos informes Algunas cartas
Cuestiones inmediata, Algunas llamadas
acuciantes Telefnicas
Actividades populares Prdidas de tiempo
Actividades agradables
R ESULTADOS DEL CUADRANTE
Las personas efectivas permanecen fuera de los cuadrantes III y IV
porque, urgentes o no, no son importantes. Tambin reducen el cuadrante
I, pasando ms tiempo en el cuadrante II. El cuadrante II es el corazn de
la administracin personal efectiva. Trata de las cosas que no son
urgentes, pero s importantes: por ejemplo, construir relaciones, redactar
un enunciado de la misin personal, la planificacin de largo alcance, la
ejercitacin, el mantenimiento preventivo, la preparacin, todas esas cosas
que sabemos que hay que hacer, pero que solemos eludir, porque no son
urgentes.
I II
II Resultados
Visin, perspectiva
Equilibrio
Disciplina
Control
Poca crisis

Hay otras personas que dedican mucho tiempo al cuadrante III, urgente,
pero no importante, pensando que estn en el cuadrante I. Continuamente
reaccionan ante las cosas urgentes, suponiendo que tambin son
importantes. Pero la realidad es que la urgencia de esas cuestiones se
basa a menudo en las prioridades y expectativas de los otros.
II
I
III Resultados
Concentracin en los plazos cortos IV
Administracin de crisis
Carcter de camalen, atento a la
reputacin
Considera que las metas y planes no valen
la pena
Se siente impotente, excluido del control
Relaciones muy frgiles o rotas

As es como viven las personas que administran su vida sobre la base de

la crisis.
II
I Resultados
Estrs IV
Agotamiento
Administracin de crisis
Siempre apagando incendios
III

Las personas que dedican su tiempo casi exclusivamente a los cuadrantes

III y IV llevan vidas bsicamente irresponsables.
I II
III Resultados IV
Total irresponsabilidad
Despido de los empleados
Dependiendo de otros o gobernado
por apremios bsicos

A NTICIPE LAS ACTIVIDADES DEL CUADRANTE I
DEDICANDOLE TIEMPO AL CUADRANTE II
Debido a la naturaleza del mundo en que vivimos, seguramente
encontraremos actividades de cuadrante I. Elegimos tratar con ellas
porque son importantes. Sin embargo, si anticipamos las actividades en
cuadrante I y hacemos algo pronto para prevenirlas o prepararnos para
ellas (liberando o eliminando la urgencia), seremos ms efectivos y
estaremos menos presionados.
Qu le impide pasar ms tiempo en el cuadrante II?
Muchos retos que enfrentamos resultan de la falta de victoria privada y

pblica. Cul de las respuestas anteriores son resultado de la falta de
victoria privada y pblica?
Identifique una actividad potencial en cuadrante I (urgente e importante)

que tendr que enfrentar en algn momento durante la semana
entrante. Qu puede hacer en cuadrante II para prepararse mejor y
reducir el impacto de la actividad en cuadrante I?
@fL
A QU DEDICO MI TIEMPO?
URGENTE NO URGENTE
IMPORTANTE
I II Coloque cada actividad

de la semana pasada
en el cuadrante que
mejor describa su
NO IMPORTANTE
sugerencia e
importancia. Estime el
% de tiempo que dedic
III IV en cada cuadrante
En cul de los cuadrantes pasa usted el mayor porcentaje de tiempo y

esfuerzo?
Qu le sucede a su cuerpo, mente y organizacin si queda demasiado tiempo
en el cuadrante I?
En cul cuadrante pasa el tiempo cuando no est en el cuadrante I? @L
f
INTERDEPENDENCIA
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Procure primero
comprender . . . Y
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Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

PENSAR EN GANAR - GANAR

DESCRIPCION: Permite desarrollar una
mentalidad de abundancia tanto material como
espiritual. Establecer un balance entre nuestros
objetivos y los objetivos de los dems colabora en
el logro del bien comn.
RESULTADO: Equidad.
REFLEXION: Para ganar yo, qu tan importante
es que pierdas t?
@fL
DIMENSIONES GANAR-GANAR
C A R A C TE R
R E LA C IO N E S
A C U ER D O S
SIS TE M A S Y P R O C E S O S
CARCTER EN EL SERVICIO PUBLICO
L a s p e rs o n a s in te g ra s s o n
c o n g ru e n te s c o n lo q u e
p ie n s a n d ic e n y h a c e n .
L as p e rso n a s e xp re sa n s u s
id e a s y s e n tim ie n to s c o n
fo rta le za y s e n sib ilid a d to m an d o
e n c u e n ta la s d ife re n c ia s
in d ivid u a le s .
L a s p e rs o n a s c o n s id e ra n y
e s t n s e g u ra s d e q u e e l
s o l s a le p ara to d o s
P ARADIGMAS DE LA INTERACCIN HUMANA
GANAR - PERDER
CARACTERSTICAS
ES MUY COMN PARA LA
MAYORA DE LA GENTE.
Las personas con mentalidad de ES EL ENFOQUE
Ganar Perder, se preocupan por s AUTORITARIO.
mismas siempre. Quieren ganar y
quieren que los dems pierdan. USA POSICIN, PODER,
Logran el xito a costa o exclusin
del xito de otros. Se guan por la CREDENCIALES, POSESIONES
comparacin, la competencia, la O PERSONALIDAD PARA
posicin y el poder. OBTENER GANAR.
@fL
PERDER - GANAR
CARACTERSTICAS
NO ENTIENDEN ESTNDARES,
NI DEMANDAS, NI
EXPECTATIVAS DE LOS
Las personas que eligen perder y DEMS.
dejar que otros ganen, muestran alta
consideracin por los dems, pero ES RPIDA PARA COMPLACER
falta de valor para expresar o actuar Y RECONCILIAR.
sobre sus sentimientos y creencias.
Se intimidan fcilmente y buscan
fuerza en la aceptacin y la OCULTA MUCHOS
popularidad. SENTIMIENTOS.
@fL
PERDER - PERDER
CARACTERSTICAS
ES LA VIVA IMAGEN DE UNA
PERSONA SUMAMENTE
DEPENDIENTE.
Las personas que actan en este
paradigma PERDER PERDER, no ES LO MISMO QUE NO GANAR,
tienen valor ni consideracin. PORQUE NADIE SE BENEFICIA.
Envidian y critican a los dems.
Subestiman a los dems y a s
mismos. ES UN RESULTADO A LARGO
PLAZO DE GANAR PERDER,
PERDER GANAR O GANAR.
@fL
GANAR
CARACTERSTICAS
ES CENTRADA EN S MISMA.
PIENSA YO PRIMERO.
Las personas que tienen un
paradigma de GANAR, piensa slo EN REALIDAD NO LE IMPORTA
en lograr lo que quiere, aunque no SI LA OTRA PERSONA PIERDE
necesariamente quiere que los O GANA.
dems pierdan; estn centrados
personalmente en ganar. Piensan
independientemente, en situaciones TIENE MENTALIDAD DE
independientes, sin sensibilidad o ESCASEZ
conciencia hacia los dems.
@fL
GANAR GANAR O NO HAY TRATO
CARACTERSTICAS
PERMITE QUE CADA PARTE
PUEDA DECIR NO.
GANAR GANAR o no hay trato es ES LO MAS REALISTA AL
la forma ms elevada de GANAR - PRINCIPIO DE UNA RELACION
GANAR. La gente que adopta este O UN TRATO DE NEGOCIOS.
paradigma, busca primero GANAR
GANAR. Si no se puede encontrar
una solucin aceptable acuerdan ES LA FORMA MAS ELEVADA
estar de acuerdo en que hay DE GANAR.
desacuerdo.
@fL
RUTA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES
GANAR-GANAR
Te n c la ro lo s o b je tivo s, la s m e ta s y lo s
re s u lta d o s .
D e te rm in a la ru ta c rtic a a se g u ir, in c lu ye
fe c h a s.
Esp e c ific a lo s re c u rso s h u m a n o s , m a te ria le s,

fin an c ie ro s y te c n o l g ic o s d e q u e d is p o n e s
p a ra lo g ra r lo s re su lta d o s.
Id e n tific a lo s e st n d a re s y lo s m to d o s q u e
e m p le ara s p a ra m e d ir lo s a va n c e s y a lc an c e s.
Esta b le c e lo s p o sib le s e s c e n a rio s a l o b te n e r o

n o re su lta d o s G an a r-G a n a r.
R ATRIZ DE LA FILOSOFIA GANAR - GANAR
CONSIDERACION
ALTA
ALTA
PIERDO GANO
GANAS GANAS
PIERDO GANO
BAJA
BAJA
PIERDES PIERDES
BAJO
BAJO ALTO
ALTO
CORAJE
CORAJE @fL
INTERDEPENDENCIA
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Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER

COMPRENDIDO
DESCRIPCION: Permite poner en prctica los principios
esenciales del respeto a los dems. La inminente necesidad
del ser humano de ser comprendido, es considerado como
uno de los sentimientos ms intensos.
RESULTADO: Relaciones humanas efectivas y acuerdos
equitativos. Clima laboral sano.
AFIRMACION: Cada quien contribuye con su actitud al logro
de resultados efectivos que propician el ambiente deseado.
@fL
LENGUAJE
CONDUCTAS EN EL PROCESO DE COMUNICACION
N o h ac es e l m en os e sfuer zo
D esc on oc ie ndo
po r es cuc ha r
S im ulan do que
A par entas q ue es cu ch as
es cu ch am os
S elec cio nan do,

P res tas aten cin nic am en te
dis cr im inan do el
a la p arte d e la c onv ers ac in
c onten id o
qu e te r es ulta inter es ante
E sc uc han do ac tivam e nte Te con ce nt ras en lo que

ex pr esa e l o tr o, e in clus ive
lo re lacio nas con t u ex pe rienc ia
E sc uc han do en for m a Te pon es en e l lug ar de l o tr o

em p tic a, utiliz an do alim en - y c om pr end es s us s en tim ien to s,
ta ci n pos itiv a y pa ra m ejor ar em o cion es e int en cio nes y
re co noc es lo s as pec t os
s obr esa lient es y su gier es
op ort un idade s de m e jora
RESPUESTAS AUTOBIOGRAFICAS
D ar re m edio, c on se jo s y
A co ns ejar
s oluc ione s a los p rob lem as
S ond ear H ace r pre gun ta s des de n ues tro

propio m a rc o d e referen cia o
ag end a
Interp retar E xp licar lo s m otivo s y las

c ond uctas d e los d em s ,
ba sa dos e n nue stra p rop ia
ex pe rien cia. Tra tar d e ded uc ir
E va luar J uzg ar y e star o no d e ac uerdo
S te p h e n R . C o v e y
P RINCIPIOS CLAVE
1. Mantener o
incrementar
la auto-
estima.
2. Escuchar y
responder con
empata.
3. Pedir ideas y
(u) ofrecer
sugerencias.
@fL
N IVELES DE COMUNICACIN I
SINERGICO
(GANAR / GANAR)
BAJAALTA
CONFIANZA
RESPETUOSO
(TRANSACCION)
DEFENSIVO
(GANO / PIERDES O PIERDO / GANAS)
BAJA ALTA
COOPERACION
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

ESABLEZCA RELACIONES SINERGICAS

DESCRIPCION: Poner en prctica este hbito, dar
como resultado una organizacin de aprendizaje, en la
que todos a travs de una actitud de apertura, fomentan
y contribuyen a valorar la diversidad.
RESULTADO: Equipos de alto rendimiento, exitosos e
innovadores.
REFLEXION: Las ideas divergentes dan como resultado
mejores ideas que las de uno solo.
@fL
CONCEPTO DE SINERGIA
L a s in e rg ia e s la in te g ra c i n d e e le m e n to s q u e d a
c o m o re su ltad o alg o m s g ra n d e q u e la sim p le
su m a d e s to s, e s d e c ir, c u a n d o d o s o m s
e le m e n to s se u n e n sin rg ic a m e n te c re a n u n
re s u l ta d o q ue a p ro ve c h a y m a xim iza la s
c u a lid a d e s d e c a d a u n o d e lo s e le m e n to s.
PERCEPCION
EL PROCESO DE SINERGIA
SUM AR
P R O P IC IA R L A
A LT E R N AT I VA S
R EA DE S IN E R G IA
O P O R T U N ID A D R E S U L TA D O
E X P R E S I N D E H B IT O S
C O NSE NSUAD O
R E L A C I O N E S IN T E R D E P E N D I E N T E S C R E AT IV A S
La sin e rg ia e s la a c c i n d e d o s o m s c a u sa s c u yo e fe c to e s su p e rio r a la su m a
d e lo s e fe c to s in d iv id u a le s.
79
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

AFILAR LA SIERRA
DESCRIPCION: La importancia de utilizar
el talento para mantenerse en un estado
de constante renovacin en los aspectos:
fsico, mental y espiritual.
RESULTADO: Estar siempre listos.
REFLEXION: La efectividad humana
encuentra su verdadera esencia cuando
se establece el equilibrio entre las
diferentes dimensiones del ser.
@fL
C ENTRO VITAL
SEGURIDAD
SABIDURIA CENTRO GUIA
PODER

Los Siete Hbitos de la
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L AS DIMENSIONES DE LA RENOVACION
FISICA
Ejercicio, nutricin,
control del estrs EMOCIONAL / SOCIAL
Leer, visualizar,
planificar, escribir
MENTAL
Leer, visualizar,
planificar, escribir
ESPIRITUAL
Clasificacin de los valores,
compromiso con los valores,
Estudios y meditacin

COMPROMETERSE
L A ESPIRAL ASCENDENTE
ACTUAR
APRENDER
ACTUAR
COMPROMETERSE
APRENDER
ACTUAR
COMPROMETERSE
APRENDER
ACTUAR
COMPROMETERSE
APRENDER
P RINCIPIOS
Familia Dinero
Cnyuge Trabajo
Uno mismo PRINCIPIOS Posesiones
Iglesia Placer
Enemigos Amigos

VISIBLES
COSTOS DE
CALIDAD
. VISIBLES Y OCULTOS
PRESTIGIO
DE LA
OCULTOS INSTITUCION
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Los 7 Habitos de La Gente Altamente Eefectiva

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H ABITOS QUE PRACTICAN LAS PERSONAS

Stephen R. Covey propuso un modelo integrador que contiene siete

Los siete hbitos forman un sistema, por lo que se propone sean

Es importante sealar que al practicarlos como una forma de vida,

Para facilitar la comprensin de los siete hbitos propuestos por Covey,

Proporcionar a los integrantes de la institucin un modelo integrador que

Desarrollar nuevas habilidades que permitan a los participantes realizar sus

Promover comportamientos basados en el respeto y la ayuda mutua.

Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.

Los Hbitos son factores poderosos dado que se trata de pautas

Para romper tendencias habituales enraizadas tales

Se necesita algo ms que un poco de fuerza de voluntad

Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.

Vigila tus palabras; se convierten en acciones.

Vigila tus acciones; se convierten en hbitos.

Vigila tus hbitos; se convierten en carcter.

Vigila tu carcter; se convierte en tu destino.

Capacidades Todo mejoramiento comienza con el aprendizaje.

Es la predisposicin personal que requiere de

Capacidades Rene el grado de expansin de la conciencia

Habilidades Se constituye en una manera espontnea y

Un hbito se define como la interseccin del

Conocimiento, es entender qu hacer y por qu

Habilidad, es saber cmo hacerlo.

Deseo es la motivacin o el querer hacerlo.

Para crear hbitos, necesitamos desarrollar los

La relacin entre carcter y personalidad puede

La punta del iceberg representa la personalidad,

El peso de la verdadera efectividad radica en el

La tica de la personalidad, se apoya en tcnicas.

La tica del carcter, se apoya en principios.

Para ser realmente efectiva en un rea, la persona

Una persona con gran carcter muestra integridad,

Una persona con un alto nivel de competencia

Competencia y carcter Confiabilidad.

E m piec e co n S ent ido d e la vida

H bit o de la ad m in ist ra cin P rior iza r im por tan te v s . U r gen te

H bit o de la Lo gro s inno va ci n

H bit o de la m ejor a B alan ce r eno vac in

La p rio rid a d q ue p o nem os

Los depsitos construyen y reparan la confianza.

Los retiros debilitan la confianza en las relaciones.

DEPOSITOS: Amabilidad, Cortesa, Cumplimiento de

RETIROS: Rudeza y Descortesa, Romper Promesas,

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE

Uno mismo PRINCIPIOS Posesiones

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

As es como viven las personas que administran su vida sobre la base de

Fuente: Stephen R. Covey.

Las personas que dedican su tiempo casi exclusivamente a los cuadrantes

Fuente: Stephen R. Covey.

Muchos retos que enfrentamos resultan de la falta de victoria privada y

Identifique una actividad potencial en cuadrante I (urgente e importante)

I II Coloque cada actividad

III IV en cada cuadrante

En cul de los cuadrantes pasa usted el mayor porcentaje de tiempo y