ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGAS E INGENIERA

TRABAJO COLABORATIVO 2

PLAN DE TRABAJO DEL PROYECTO DE CURSO

DIAGNSTICO DEL
PROCESO DE GESTIN LOGSTICA (SENA)

INTEGRANTE:

Ana patricia luna pacheco COD: 45544638

Jania Patricia Cantillo

Natalia Andrea Ramrez Lpez COD: 42119766

Beatriz Elena Ramrez Lpez COD: 24686308

Wilber Daro Galindo COD: 80829767

GRUPO: 256594_36

TUTOR(a):

Martha Isabel Olaya

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD: SIMON BOLIVAR

CARTAGENA BOLIVAR
 INTRODUCCION

Los procesos de gestin logstica de una empresa, son todos aquellos pasos a
seguir en una larga cadena, basados en esto el siguiente trabajo har referencia
la descripcin de la empresa seleccionada para la realizacin de un diagnostico
de dichos procesos.

Encontraremos adems de informacin acerca del SENA, los objetivos del

trabajo, se presenta la entrevista realizada a la empresa escogida por medio de
formatos y posteriormente el diagnostico que arrojo la informacin de la misma.
 OBJETIVOS

Aprender a realizar formatos para la recopilacin de datos acerca de la

logstica de una empresa.
Colocar en prctica lo visto en la unidad 1 y dos del modulo de
logstica integral
Aprender a realizar un diagnostico utilizando el DOFA
DESCRICCION DE SENA

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) fue creado el 21 de junio de 1957

como resultado de la iniciativa conjunta de trabajadores organizados, empresarios
e iglesia catlica con el apoyo de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).
El SENA presta el servicio de Formacin Profesional Integral gratuita. Est
presente en todas las regiones del pas, dispone de una amplia infraestructura de
talleres y laboratorios para beneficiar a empresas de todos los niveles
tecnolgicos. En los Consejos Directivos y en los Comits Tcnicos de sus
Centros de Formacin, participan los empresarios y los gremios productivos.
Indaga permanentemente las tendencias del mercado laboral a travs de 25
Centros de Servicio Pblico de Empleo y renueva su oferta de formacin en
consulta directa con el sector productivo. Esta infraestructura, los programas que
desarrolla con base en ella y la informacin que difunde, constituyen un factor de
impulso a la productividad y a la competitividad.

OBJETO SOCIAL

Realizacin desarrollo y fomento de todo tipo de actividades econmicas

destinadas a la insercin socio-laboral de colectivos desfavorecidos, en especial
discapacitados, creacin de empleo

El objetivo principal del SENA es incrementar y mejorar los recursos

educacionales disponibles para los colombianos, proporcionando desarrollo
profesional a los profesionales que se encuentran trabajando, as como educacin
continua, capacitacin laboral y capacitacin tcnica a aquellas personas que
buscan trabajo.

El alcance e impacto del SENA es amplio y profundo: la organizacin sirve a todo

el territorio colombiano y actualmente cuenta con 278 instalaciones y 114 centros
de capacitacin en 1.099 municipalidades. Debido a que el gobierno colombiano
financia la educacin.
 Red de centros

Competencias Comit tcnico

laborales
Comit de calidad Lder de calidad

Unidad de
emprendimiento Mesas sectoriales

Relaciones
corporativas

SUBDIRECCION DE Instructores
Almacn CENTRO
Supervisor
contratistas
Grupo de desarrollo
Planta fsica curricular

Gestor programas
Compras especiales
COORDINADOR
ACADMICO
Desarrollo
Contratacin
curricular

Auxiliar de
disciplina
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Registro y
SENA
codificacin
 FORMATO SOBRE GESTIN LOGSTICA DEL SENA

DEPARTAMENTO Logstica

RESPONSABLE DEL AREA Adolfo Ruiz

Garca

ORGANIZACIN LOGSTICA
NO DE PERSONAS QUE PERTENECEN AL 10
DEPARTAENTO DE LOGISTICA

-subdirector de
AREAS ENCARGADAS LA TOMA DE DECISIONES centro
EN EL AREA DE LOGISTICA -rea de compras
-rea de registro
-rea de almacn

Clientes: - Alumnos
-Los empresarios
Canales de distribucin: con aulas mviles, aulas virtuales, aulas
PRODUCTOS Y CLIENTES. CANALES DE DISTRIBUCIN. presenciales, adems utilizando otros medios de comunicacin como la
radio y la televisin

Clientes actuales : 34.000

Actualmente el se encuentra con 33 sedes regionales en el pas
Relacin con los clientes: corta (profesor - alumno)
 Cul es la estrategia que utiliza la
empresa en el rea de servicio al
cliente?
Cul es el sistema de indicadores que
SERVICIO AL CLIENTE. maneja la empresa?
Que procedimientos se llevan a cabo
para evaluar la satisfaccin del cliente?
Que requisitos exigen los alumnos y
los empresarios respecto a la
educacin?
-Educacin para todos los
colombianos.
Ofrecemos el servicio sin
nimo de lucro.
-llegamos a todos los rincones
del pas a ofrecer nuestros
servicios(capacitaciones)
Calidad educativa:
Llevar al campo laboral
personas capacitadas, integras
y responsables.
Asesora y actualizacin de
los conocimientos de los
empresarios y sus
trabajadores.
Se realizan preguntas
sencillas, de fcil comprensin
y con respuestas claras.
Contar con estructuras fsicas
en buen estado
Contar con material didctico
apropiado y en buen estado
Contar con un excelente
cuerpo de profesores
capacitados.

OPERADORES LOGSTICOS
SISTEMA DE DISTRIBUCIN FSICA
PROVEEDORES O APROVISIONAMIENTO
-Que cumplan con el
reglamento de la institucin.
Qu condiciones se le colocan a los
aprendices para prestarles el sevicio
educativo?
ALDIA logstica, entidad prestadora de servicios logsticos del SENA.
Somos un Operador Logstico verstil que presenta a sus clientes
soluciones acordes con las necesidades especficas de su red de
abastecimiento, creando modelos que permiten disminuir sus costos y
mejorar su competitividad.
Portafolio de servicios:
Transporte Masivo Nacional e Internacional
Almacenamiento
Almacenamiento y Distribucin de Vehculos
Transporte Multimodal
Consolidacin y Desconsolidacin de Contenedores
Infraestructura
25 Oficinas conectadas en lnea
Ms de 120.000 despachos al ao
7 Plataformas Cross Docking
Ms de 20.000 posiciones de estiba
6 Centros de Transferencia de Carga en Fronteras
Vehculos de gran variedad en capacidad y diseo
Consta de unos vehculos, unas instalaciones fijas y unos objetos, o
personas, que deben ser distribuidos, cada uno de los cuales lleva
asociados unos costos.
El proveedor deber hacer entrega de los
bienes o elementos requeridos por el SENA, en sus puntos de atencin o
en el domicilio de los
 beneficiarios en caso que el medicamento quede pendiente de entrega
CREACIONES EIE Ltda.
Cesar carbonari
Mariella Ortiz Vlez
LAFAYETTE S.A
TEXTILES MIRATEX

COSTOS LOGSTICOS E INDICADORES DE GESTIN Es una relacin entre las variables cuantitativas o cualitativas, y que por
medio de estas permiten analizar y estudiar la situacin y las tendencias de
cambio generadas por un fenmeno determinado, respecto a unos objetivos
y metas previstas o ya indicadas.

Indicador de rendimiento: Consciente entre produccin real y la esperada

Indicador horas-trabajador

Los costos logsticos representan un porcentaje significativo de las ventas

totales, margen bruto y los costos totales de las empresas, por ello deben
controlarse permanentemente. Siendo el transporte el que demanda mayor
inters.

SISTEMA DE INFORMACIN Presencial: en las instalaciones fsicas

Telefnica: atraves de asesoras

Por correo: utilizando las nuevas tecnologas en comunicacin

DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
-Estructura de lnea muy vertical con
dependencia total de la Direccin Regional -Expandirse a nivel internacional
en materia de atribuciones docentes, - potenciar las capacidades de su personal
administrativas y financieras. administrativo
-Existe una desmotivacin generalizada del -excelentes relaciones con la comunidad
personal directivo y docente de los Centros estudiantil
por los bajos salarios, fenmeno que los
lleva a una actitud de mnimo esfuerzo y,
en el caso de los instructores, a la
bsqueda de ingresos externos, viticos, y
horas extras. Una de las formas utilizadas
es la de sobreestimar la importancia de las
asesoras y los cursos cortos en las
Empresas
-Las Regionales establecen sus propias
polticas o normas para los Centros a su
cargo, las cuales pueden estar
eventualmente en contraposicin con las
de la Direccin General, y/o con la unidad
tcnica
FORTALEZAS AMENAZAS
- La privatizacin por parte del estado
-Tiene reconocimiento - El recorte de personal
-ofrece una buena educacin - Recorte de presupuesto
-tiene varias modalidades - Reduccin de ofertas educativas
-Todos los alumnos tienen acceso a la
enseanza, no vindose perjudicados
aquellos que no pueden acudir
peridicamente a clases por motivos de
trabajo
-el estudio virtual se acomoda al horario de
cada Estudiante.
-un excelente grupo de trabajo
- la adquisicin de tecnologas
 CONCLUSIN

Con este trabajo se obtuvieron conocimientos de cmo realizar un diagnostico, por

medio de la informacin suministrada por la empresa por medio de un
cuestionario, el cual arroja datos de suma importancia para esta clase de
actividades.
 BIBLIOGRAFIA

MODULO del curso de logstica integral UNIVERSIDAD NACIONAL

ABIERTA YA DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS,
TECNOLOGA E INGENIERA PROGRAMA DE INGENIERA
INDUSTRIAL 2007

Web grafa

www.sena.edu.co