UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

RSE Y TICA

COMPORTAMIENTO CON
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LO
QUE NO ES TICO EN LAS
ORGANIZACIONES

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INDICE

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INTRODUCCIN
Al hablar de responsabilidad social es preciso hacer referencia al desempeo tico de
las personas y de las organizaciones.
Como es bien sabido, las acciones de responsabilidad social van ms all de lo que
exige la ley, de manera que quienes realizan actividades socialmente responsables
actan haciendo el bien, no porque la ley lo exija o imponga, sino porque existe un
profundo sentido tico de lo que es correcto e incorrecto, de las normas que deben guiar
su conducta, independientemente de las consecuencias legales o sociales que esto
conlleve.
La tica implica necesariamente hablar de la prctica de valores y de principios, que
permiten al ser humano orientar su actuacin hacia el bien.
En este sentido, la organizacin debe demostrar un comportamiento tico que oriente la
toma de decisiones y sus relaciones con los dems, sin perder de vista los objetivos que
tiene en el terreno empresarial.
La actuacin tica debe reflejarse en todas las acciones de la empresa u organizacin,
en su operacin diaria, al igual que en todas las personas que la conforman.
De esta manera, se esperara que la tica forme parte integral de la cultura
organizacional y que su actuacin se encuentre regulada a travs de un cdigo de tica,
que incluya los valores y principios de cada institucin; que favorezca el respeto a la
persona y a los derechos humanos, adems de un clima organizacional positivo.

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GLOSARIO

1. tica:

a) Disciplina filosfica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral
y el comportamiento humano.
b) Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el comportamiento
humano en una comunidad.

2. Principios ticos:

a) Tambin llamados principios morales, mximas o preceptos. Los principios

ticos son declaraciones propias del ser humano, que apoyan su necesidad
de desarrollo y felicidad.

3. Valores:

a) Valores, actitudes y conducta estn relacionados, y nos ayudan a

superarnos. Los valores se jerarquizan por criterios de importancia. Cada
persona construye su escala de valores personales, esto quiere decir que
las personas preferimos unos valores a otros

4. Vislumbrar:

a) Ver confusamente o de forma imprecisa una cosa por la distancia o la falta

de luz.
b) Percibir una cosa por medio de pequeos indicios o seales, sin verla
claramente.

5. Integridad:

a) Calidad de ntegro.
b) Entereza moral.

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RESUMEN
La RSE es una doctrina filosfica de la empresa que se constituye en insumo
dinamizador de la competitividad, por cuanto su incorporacin a la gestin genera
beneficios a los sujetos. Esto, por cuanto la aplicacin de tales polticas supone prcticas
que se reflejan en apoyo social a los miembros del negocio y a la misma competencia,
as como a la proteccin ambiental basada en el principio de la economa sustentable.
La dirigencia de las empresas manufactureras de Manizales tiene claras cules son las
prcticas socialmente responsables, pero su ejecucin an est ligada al marco de la
legalidad, es ms terica que prctica y programas de este tipo son una funcin del
desempeo econmico. Por esto, aqu se vislumbra un gran espacio de gestin
empresarial local en el desarrollo de programas ligados a la RSE, lo cual habr de
traducirse en beneficios en el mbito local y global, por lo menos en el largo plazo,
comoquiera que la demanda de bienes y servicios est cada vez ms orientada hacia
mercados que implementan la RSE como una misin de la empresa.
La responsabilidad social es entonces el resultado tanto de la conciencia tica de las
personas como de organizaciones que la practican.
De esta forma, la empresa que asume los valores como gua de su operacin comienza
con su propio personal, buscando mejorar las condiciones de vida de quienes son su
mayor activo, lo cual est ntimamente relacionado con los conceptos de calidad de vida
en el trabajo, el derecho laboral, la salud y seguridad, entre muchos otros temas, lo cual
traer como resultado un desempeo tico y una actuacin socialmente responsable de
la empresa frente a todos sus grupos de inters, a la sociedad y al medio ambiente.
Una empresa puede elegir libre y voluntariamente el realizar diferentes actividades de
responsabilidad social; sin embargo, toda organizacin debe actuar conforme a
principios ticos universales.

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CAPITULO I
COMPORTAMIENTO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.1. CONCEPTO

La responsabilidad social es el compromiso, obligacin y deber que poseen los

individuos, miembros de una sociedad o empresa, voluntariamente, de contribuir
para una sociedad ms justa y por proteger el ambiente.
La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y
positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de actuar y, las
segundas en actuar.

La responsabilidad social es un concepto normativo pero no es obligatorio, es

decir, no tiene fuerza de ley.

A pesar de ello, no se puede dejar de observar ya que es indispensable que los

ciudadanos tomen una actitud madura y crean conciencia con el medio ambiente
y la sociedad.

La responsabilidad social es llevada a cabo por un individuo (responsabilidad

social individual) o por el personal que conforma una empresa u organizacin.

El cumplimiento de la responsabilidad social genera beneficios para la sociedad

y la empresa u organizacin ya que aumenta su reputacin, fomenta la confianza
pblica y mejora la salud de los trabajadores y de los individuos que conforman
la sociedad.

Por ejemplo, las estrategias de responsabilidad social por parte de un ente

gubernamental, una empresa u organizacin, pueden ser la recuperacin de
espacios pblicos, para el disfrute de los vecinos de la comunidad.

1.2. HISTORIA

La responsabilidad social se origin por la preocupacin por parte de los

individuos, las autoridades pblicas e instituciones de los daos causados al
medio ambiente producto de la actividad econmica.

Debido a ello es que presionan a los responsables de las empresas a cumplir los
requisitos ambientales y exigen al Estado proclamar leyes ambientales, as
como, verificar su aplicacin y cumplimiento.

Los primeros estudios sobre la responsabilidad social se realizaron en la dcada

de 1950 en Estados Unidos y, en Europa fue en la dcada de 1960.

Las primeras manifestaciones surgieron en el ao 1906 pero no fueron tomadas

en cuenta y, fue solo en el ao 1953 que en Estados Unidos se consideraron
como tal.

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A partir del ao 1970 comenzaron a surgir asociaciones interesadas en el tema,

transformando este tema en un nuevo campo de estudio.

2. TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

2.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa est ligada a los aspectos

medioambientales o sociales que componen una empresa.

Por lo general, la empresa realiza diversos programas sociales que logran

alcanzar beneficios tiles internamente como para la comunidad, mejorando
la calidad de los individuos que laboran en ella y de los vecinos que viven
alrededor.

2.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La responsabilidad social empresarial es la gestin tica, transparente y legal

por parte de las empresas u organizaciones con el fin de disminuir los
impactos negativos del medio ambiente y la sociedad.

Actualmente, las gestiones empresariales poseen una postura responsable

en torno al impacto de las actividades que desempean generando planes
aefectuar a travs del desarrollo sustentable.

2.3. RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL

Se refiere a los diferentes programas o planificaciones que adopta la empresa

para preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto y a sus futuras
generaciones.

Actualmente, las empresas adoptan estrategias que reduzcan el impacto

ambiental y poseen como objetivo principal la sustentabilidad.

2.4. RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

La responsabilidad social universitaria se refiere a que la universidad no solo

tiene como objetivo formar excelentes y reconocidos profesionales sino
individuos comprometidos con el desarrollo del pas y de la comunidad.

3. DIFERENCIAS ENTRE RSE Y RSC

Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa
(RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE), en la medida en que se
distingue entre la empresa y la corporacin, entendiendo que esta ltima
incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no, independientemente
de su tamao, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo.
S es unnimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad
social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que

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tienen todos los ciudadanos, las instituciones pblicas o privadas y las

organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de
la sociedad local o global. Es necesario decir que frecuentemente se abrevian
indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En
todo caso, la RS se aplica no solo a las compaas privadas. La Responsabilidad
Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias
gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro inters en
mostrar cmo realizan su trabajo.
Dada la implantacin del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las
sociedad, algunos autores 14 empiezan a emplear el trmino RSO o
Responsabilidad Social Organizacional, con el que abarcan simultneamente a
distintos grupos de inters: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos
polticos, administraciones pblicas, patronales, medios de comunicacin, etc.

4. LA RSE EN AMRICA LATINA

La RSE es un tema que tiene vigencia en Amrica Latina desde principios del
siglo XX, si bien la filantropa es tradicionalmente reconocida como la primera
relacin entre la empresa y la sociedad, Correa et, (2004: 7). Sanborn y
Portocarrero (2003, en Gutirrez et al. Al., 2006: 61).

5. LA RSE EN EL PERU
En el 2009 la petrolera Perenco inici un proyecto interesante de
responsabilidad social corporativa (RSC). La idea era la siguiente: implementar
un hospital que no esperara pacientes sino que los buscara. Para ello, con apoyo
de la Marina de Guerra del Per, acondicion el BAP Pastaza el cual hasta hoy
navega por los ros Napo bajo y medio, Curaray y Arabela brindando atencin a
a 96 comunidades, entre ellas la de Buenavista.
Adems de servicios de salud, la nave lleva peridicamente a otras instituciones
del Estado como a la Reniec, e incluso traslada una mini oficina del Banco de la
Nacin. Este programa de responsabilidad social corporativa es uno de los ms
exitosos que se hayan implementado hasta el momento.
Los programas de responsabilidad social en el escenario corporativo peruano no
tienen ms all de doce aos. Al inicio se pens que se trataba de una moda
para tranquilizar las culpas de las empresas. Haba que devolver algo de lo
recibido e invertir en la sociedad. Sin embargo, transcurrida ms de una dcada
de haberse introducido esta onda no hay duda de que el tema va en serio.
Jos Salazar, consultor experto en Comunicacin y Responsabilidad Social
indica que an hay muchas empresas que estn en un proceso de aprendizaje
y que se desenvuelven dentro de la filantropa, el extremo contrario de la cuerda
de la RSC.

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CAPITULO II
ETICA EN LAS ORGANIZACIONES Y QUE NO ES ETICO EN LAS
ORGANIZACIONES

1. TICA Y COMPORTAMIENTO EN UNA ORGANIZACIN

La tica y comportamiento en el lugar de trabajo son una parte crucial de tu
trabajo, ya que ambos son aspectos que pueden ayudar a una empresa en sus
esfuerzos para ser rentable. De hecho, la tica y el comportamiento son tan
importantes para la mayora de las empresas como el rendimiento con una moral
alta y el trabajo en equipo son dos ingredientes para el xito. Todas las empresas
en cada industria tienen ciertas pautas que sus empleados deben cumplir, y con
frecuencia delinean estos aspectos en los manuales de los empleados.

a. COMPORTAMIENTO
Todas las empresas especifican lo que es un comportamiento aceptable y qu
no lo es, al contratar a un empleado. Muchos incluso resumen la conducta
que se espera en las descripciones de los puestos de trabajo o durante el
proceso de entrevista. Las pautas de comportamiento suelen abordar temas
tales como ropa de trabajo, el acoso y el lenguaje. Los trabajadores que no
cumplan con los cdigos de conducta pueden recibir advertencias verbales y
escritas, y en ltima instancia, ser despedidos.

b. INTEGRIDAD
Un componente clave de la tica y la conducta del trabajo es la integridad, o
ser honesto y hacer lo correcto en todo momento. Por ejemplo, los empleados
de salud que trabajan con enfermos mentales o con discapacidades fsicas
deben poseer un alto grado de integridad, como los que manejan y trabajan
principalmente con el dinero. Los trabajadores con integridad tambin evitan
chismes y husmear mientras realizan el trabajo.

c. RESPONSABILIDAD
Asumir la responsabilidad de tus acciones es otro factor importante cuando
se trata de la tica de trabajo y tu comportamiento. Eso significa aparecer en
das de trabajo programados, as como llegar a tiempo y poner un esfuerzo
honesto, mientras que en el trabajo. Los trabajadores que exhiben
responsabilidad son honestos cuando las cosas van mal, y trabajan hacia una
resolucin sin dejar de ser profesionales todo el tiempo.

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d. TRABAJO EN EQUIPO
Un aspecto vital del lugar de trabajo es trabajar bien con los dems. Eso
incluye a todos, desde los compaeros a los supervisores y a los clientes. Si
bien no siempre todos los empleados se van a llevar bien con los otros, es
necesario dejar de lado sus diferencias personales e incluso las relacionadas
con el trabajo para llegar a una meta mayor. En muchos casos, aquellos que
no se consideran "jugadores de equipo" pueden hacer frente a la degradacin
o incluso el despido. Por otro lado, los que trabajan bien con los dems a
menudo pueden avanzar en ese aspecto por s mismos, haciendo que el
rendimiento del trabajo en equipo incluso prevalezca.

e. COMPROMISO
Las directrices de tica y conducta en el lugar de trabajo suelen colocar una
gran cantidad de importancia a la dedicacin. A pesar de que poseer las
habilidades necesarias es esencial, una fuerte tica de trabajo y actitud
positiva hacia el trabajo pueden llevar un largo camino. Adems, la dedicacin
es a menudo vista en el mundo de los negocios como "contagiosa", es decir
los empleados que dan un gran esfuerzo a menudo pueden inspirar a sus
compaeros de trabajo a hacer lo mismo.

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CAPITULO III
EJEMPLOS DE COMPORTAMIENTO NO ETICOS

La conducta tica es un componente esencial de la integridad del hombre, comprende

los ideales por los que nos debemos esforzar y como debemos comportarnos.
Las normas para una conducta tica varan de acuerdo con el contexto social de cada
ser. La tica personal, frente a los dems seres humanos, nos obliga a ser respetuosos,
nobles, considerados, justos, independientemente de la edad, raza, sexo o posicin
social de los dems individuos, conlleva el compromiso ineludible de prestar ayuda fsica
o espiritual a quien lo necesite.

1. EN EL TRABAJO:

a) Divulgar informacin de clientes, pacientes o de la empresa.

b) Hacer trabajos extras en otras empresas que compitan de forma directa
con lo que hacen en la tuya.
c) Utilizar informacin clasificada para tu propio beneficio
d) No cumplir con el trabajo asignado al puesto

2. EN EL AMOR O FAMILIA:

a) No ser honesto en cuanto a sentimientos

b) No decir la verdad.
c) No ser comprensivo y no respetar las decisiones de los dems

3. EN LAS UNIVERSIDADES:

a) Algunos de los comportamientos no ticos que se presentan con mayor

frecuencia en las universidades son los siguientes:
b) Hacer copia: Esta situacin se presenta con frecuencia en las
instituciones educativas y aunque se trata de un grado de fraude que no
ha sido erradicado, es el producto de la inseguridad del estudiante en sus
conocimientos motivada posiblemente por el estilo de educacin recibida
(evaluaciones extensas y memorsticas, mala preparacin, falta de
metodologa de estudio ) .
c) Comprar trabajos: Es una modalidad en la que algunos estudiantes
incurren y pagan sumas de dinero a compaeros o a terceros bien sea
para que les elaboren los trabajos, sean incluidos en ellos o sencillamente
modificar aquellos que ya han sido efectuados anteriormente.
d) Conseguir excusas. Se utiliza esta modalidad para disfrazar las
ausencias y cubrir las irresponsabilidades en la presentacin de trabajos,
evaluaciones y dems deberes acadmicos y entregarlos a destiempo.
Tambin es posible que pretenda con este mecanismo enterarse del
estilo de evaluacin que va a practicar el docente o ganar tiempo para
"estudiar" (difcilmente le dar buenos resultados).
e) No compartir conocimientos con los compaeros por egosmo y
protagonismo (querer destacarse).

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f) Hacer trabajos, tareas, exposiciones deficientes nicamente por cumplir

con un compromiso.
g) Dejar de asistir a clase por desidia y poder dedicarse a cualquier otro tipo
de actividad.
h) Interrumpir frecuentemente al profesor con el propsito de distraer su
atencin.
i) Sustraer y esconder temporalmente elementos de trabajo de compaeros
por diversin.
j) Contestar por otro al llamado a lista.
k) Hacer bromas a estudiantes de otras facultades.
l) Apagar las luces del aula de clase con el propsito de retardar su inicio.
m) Llegar tarde a clase sin motivo justificado.
n) Provocar incomodidad en el docente para que de por terminada la clase
antes de tiempo (ruidos, murmullos, cerrar cuadernos, reiteradas
expresiones corporales de cansancio).
o) Entradas y salidas constantes del aula de clase.

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CAPITULO IV
FORMAS DE PREVENIR EL COMPORTAMIENTO POCO TICO EN EL LUGAR DE
TRABAJO

Los comportamientos no ticos pueden infectar un lugar de trabajo, ya sea si un

ejecutivo roba dinero de la compaa o si asociado falsifica documentos. Las conductas
contrarias a la tica pueden daar la credibilidad de una empresa, haciendo que el
negocio pierda clientes y, finalmente, se termine. Sin embargo, los empresarios y sus
equipos de gestin pueden trabajar con los empleados para prevenir las conductas
contrarias a la tica.

a. CREAR UN CDIGO DE CONDUCTA

Un cdigo de conducta escrito les proporciona a los empleados y a los directivos
una visin general del tipo de conductas y comportamientos que la compaa
espera. Describe qu comportamientos son aceptables y qu medidas se tomarn
si un empleado viola el cdigo de conducta.

b. PREDICA CON EL EJEMPLO

Los empleados miran a los propietarios y a los gerentes de negocios para
encontrar una directriz sobre cmo deben comportarse. Como propietario de un
negocio, debes tomar decisiones basadas en la tica y controlar a las personas
que pones en puestos de liderazgo en tu empresa por los mismos valores.

c. REFUERZA LAS CONSECUENCIAS

Los dueos de negocios deben hacer que sus empleados sean conscientes de
que son responsables cuando actan de modo no tico. Comienza por informarles
a los empleados nuevos sobre las reglas durante las sesiones de orientacin. Si
un empleado acta sin tica, consulta el cdigo de conducta y toma las medidas
necesarias para advertirle o despedirlo.

d. MUESTRA APRECIO POR LOS EMPLEADOS

Los empleados leales sienten que una empresa valora el duro esfuerzo que ponen
en la realizacin de las tareas diarias. Un empleado leal es menos probable que
acte sin tica. Mostrar agradecimiento a los empleados por el trabajo diario bien
hecho fomenta la lealtad.

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e. RECIBE A UN CONFERENCISTA DE TICA

Programa la visita de un entrenador de tica en tu lugar de trabajo para que hable
sobre el comportamiento tico y explique por qu es importante en las
organizaciones, independientemente del tamao de la empresa o de la industria
en la que se trabaje. Los entrenadores de tica utilizan juegos de rol, charlas
motivacionales, videos y folletos para ilustrar la importancia de la tica en el
trabajo.

f. CREA REVISIONES Y BALANCES

En lugar de poner las responsabilidades inherentes en las manos de un empleado,
crea un sistema de revisiones y balances para reducir al mnimo las posibilidades
de comportamientos poco ticos. Por ejemplo, un vendedor ingresa las compras
de los clientes, mientras que un contador hace el balance de los libros para
asegurarse de que todas las cuentas por pagar son recibidas y documentadas.

g. CONTRATA CONSIDERANDO LA ESCALA VALRICA

Cuando los empresarios contratan empleados, muchos quieren conseguir a
personas que tienen la educacin y la experiencia que demuestra que son
trabajadores calificados, capaces de manejar las tareas de sus cargos. Los
empleadores que desean prevenir el comportamiento poco tico tambin deben
considerar la escala valrica de los candidatos para asegurarse de que encajan
con la cultura de la empresa.

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ANEXOS
Solo el 56% de las empresas indicaron que s implementaban programas de RSE e
invertan entre el 1% 4% de su presupuesto anual y 12% lo haca entre 5% y 7% de su
presupuesto.

IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE RSE EN

LAS EMPRESAS
1 2

44%

56%

Fuente: Per21
Elaboracin: Propia

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

Cdigo de tica Profesional

tica profesional / Autor: Mara Flores Gutirrez

NETGRAFIA

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