3.1 Libre Asociacin.

la toma de decisiones consiste en el proceso de eleccin entre posibles cursos de

eleccin. En la gestin la toma de decisiones es algo esencial, especialmente en relacin con
la planificacin. El establecimiento de un procedimiento racional para la toma de
decisiones es importante en la gestin de los casos. Este procedimiento segn coulshed,
podra ser el siguiente: clasificacin y definicin del problema o cuestin, desarrollo de
unos criterios para una solucin de xito, produccin de otras soluciones posibles,
comparacin de estas ltimas con los criterios de la seleccin de una de las soluciones
generadas, aplicacin de la decisin y control de la decisin (coulshed, 1998: 123).

El mismo autor seala que proponer un modelo de toma de decisiones para el trabajo
social es complejo, ya que a menudo en el trabajo social hay que tomar decisiones de forma
rpida y sin tener en cuenta toda la informacin que sera deseable disponer, siendo todo
muy cierto. De cualquier forma recomienda la utilizacin de cuatro herramientas muy
tiles para la toma de decisiones en el trabajo social, como son; el rbol de decisiones, la
libre asociacin de ideas, el mtodo Delfos y la tcnica del grupo nominal.

a) El rbol de las decisiones es una tcnica que podra ser til cuando un responsable
tiene que decidir entre diferentes cursos de accin en un clima de incertidumbre. Se le
denomina de esta forma por que se asemeja a un rbol en el que se ubican todas las
opciones posible como si fueran ramas, permitiendo una valoracin sistemtica del valor de
cada rama y de las diversas elecciones que podran surgir de cada una de ellas.

b) La libre asociacin de ideas consiste en una tcnica que es especialmente creativa y

que permite una resolucin de problemas diferente. Se trata de un gripo de personas en
condiciones iguales y en una situacin de interaccin cara a cara aporten mediante la libre
asociacin de ideas la produccin de soluciones posibles al problema que se plantea.

c) El mtodo Delfos es otra tcnica grupal. Ofrece una declaracin impersonal y

annima en la que las opiniones se manifiestan sin reunir a las personas. La tcnica es en
realidad un mtodo en el que unos expertos recogen unos datos que despus coordinan a
travs de una figura central.

d) La tcnica del grupo nominal es otro procedimiento que se basa en la creatividad

del grupo, y que combina las ventajas de la libre asociacin de ideas y del mtodo Delfos.
Utiliza un grupo basado principalmente en encuentros cara a cara; el grupo se rene, pero
los miembros generan ideas y elecciones alternativas por separado. Se ha demostrado que
una herramienta efectiva para la obtencin de decisiones seria una votacin del grupo ante
una serie de elecciones mientras un coordinador