Asociacin Comunidad Esperanza

PLAN ESTRATEGICO
2014-2019

PRESENTADO POR:

CENTRO DE INNOVACION TECNOLOGICA

CENIT

Cobn, Junio 2014

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INDICE

Pg.
1. INTRODUCCION

2. ANTECEDENTES 4
2.1 DATOS HISTORICOS DEL PAIS 4
2.2 SITUACION ACTUAL 4
2.3 BREVE HISTORIA DE ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA 6

3. ANALISIS SITUACIONAL 9
3.1 ANALISIS DE EXPECTATIVAS 9
3.2 DIAGNOSTICO INTERNO 14
3.3 DIAGNOSTICO EXTERNO 16
3.3.1 Tendencias Sociales 17
3.3.2 Tendencias Econmicas 17
3.3.3 Tendencias Polticas 18
3.3.4 Tendencias Culturales 19
3.3.5 Tendencias Tecnolgicas 19
3.3.6 Tendencias en Educacin 20
3.4 ANALISIS REFERENCIAL 21

4. ANALISIS FODA 29

5. FINES ESTRATEGICOS 32
5.1 FILOSOFIA INSTITUCIONAL
5.2 MISION
5.2 VISION
5.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

6. ESTRATEGIAS 37

7. PLAN Y PRESUPUESTO OPERATIVO 2015 39

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 48
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1. INTRODUCCION

Asociacin Comunidad Esperanza es una organizacin sin fines de lucro, legalmente constituida en el ao
2005. Trabaja con nios y jvenes en riesgo de las reas urbano marginales del municipio de Cobn,
especficamente en las colonias Esfuerzo I, Esfuerzo II, Nueva Esperanza y Sachamach.

En el rea geogrfica de estas comunidades la Asociacin opera un Centro de Formacin Integral brindando
educacin desde el nivel de Pre-primaria, Primaria Bsico y Bachillerato. Este servicio educativo se
complementa con el comedor infantil, atencin psicolgica, trabajo social, atencin en salud fsica y dental.

Resultado de gestiones de cooperacin, la Asociacin suscribi un convenio con USAID a travs del Proyecto
Prevencin de la Violencia/RTI para la creacin del Centro Tecnolgico Juvenil. Esta accin programtica es
parte del proyecto global conocido como Ciudad de la Esperanza. Dentro de la cooperacin se contempl la
elaboracin de un Plan Estratgico el cual permitir a ACE definir las lneas de accin a seguir durante el
quinquenio 2014-2019.
La Planificacin Estratgica, como instrumento de gestin, permite apoyar la toma de decisiones de una
organizacin en torno a su quehacer actual y futuro, a fin de asegurar la mayor efectividad posible en
respuesta a los cambios y a las demandas que impone su entorno. Aplicada al caso particular, se espera que
con este trabajo, que es de todos, la Asociacin logre perfilar sus Programas y Proyectos para el prximo
quinquenio y pueda orientar su operatividad en el futuro inmediato de manera coherente, alineada, bajo
el criterio de auto-sostenibilidad.

Este documento expone los resultados del Proceso de Planeacin Estratgico (PPE) ejecutado durante el
perodo Abril-Junio de 2014 con la participacin de Junta Directiva, Coordinadores, profesores, padres y
alumnos seleccionados de la comunidad educativa, bajo la direccin de los consultores del Centro de
Innovacin Tecnolgica (CENIT).

Se agradece la cooperacin y participacin entusiasta de todas las personas asistentes, especialmente de los
padres y personas externas y a quienes, a cargo de la convocatoria y coordinacin, hicieron posible las
diversas actividades grupales y, sobre todo, la realidad de un proceso sumamente participativo.
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2. ANTECEDENTES

2.1 DATOS HISTORICOS DEL PAIS

El perodo que sigui a la proclamacin de independencia de Espaa estuvo caracterizado por la lucha
de poder entre los liberales y los conservadores en Guatemala. Entre 1871 y 1944 el pas estuvo
dominado por regmenes liberales, cuyos rasgos principales fueron el autoritarismo y el caudillismo.

Durante el perodo comprendido entre los aos 1944 y 1954, denominado Los diez aos de primavera
democrtica", se celebraron elecciones libres, gobernando primero Juan Jos Arvalo y luego Jacobo
Arbenz Guzmn. Durante estos gobiernos se efectuaron importantes reformas tales como: libertad de
organizacin de partidos polticos y organizaciones sociales, la ampliacin del derecho al voto, reforma
agraria y otras. El derrocamiento de Arbenz regres el poder a regmenes militares y se volvi a los
fraudes electorales y golpes de Estado. En esta poca se da el surgimiento de la guerrilla y el inicio de la
guerra interna de los 30 aos.

La transicin democrtica de gobiernos militares a gobiernos civiles se dio en 1985 con la eleccin del
abogado demcrata cristiano Vinicio Cerezo. En 1996, durante el perodo presidencial de lvaro Arz,
se firmaron los Acuerdos de Paz, lo que puso fin a ms de 30 aos de enfrentamiento armado interno.

Como resultado del modelo agro-exportador que intensific y arraig el monocultivismo desde el siglo
XVII en Guatemala, la pobreza ha sido un comn denominador en la gran mayora de los guatemaltecos.

La evolucin reciente de los indicadores sociales durante los primeros dos lustros del Siglo indica una
leve reduccin de la pobreza en el pas. La evaluacin general es ms bien positiva, sin embargo, se
afirma: Debido a que el punto de partida para los indicadores sociales y de pobreza era tan bajo, el
nivel de pobreza sigue siendo elevado y el nivel de los indicadores sociales sigue siendo bajo (1).

2.1 SITUACION ACTUAL

Salvo pocos nuevos factores y escenarios, la historia de Guatemala parece inmutable. A nadie escapa la
realidad que viven los guatemaltecos, la cual no parece variar con el pasar de los aos. Esta realidad
bajo la perspectiva actual queda caracterizada, en buena parte, como se describe a continuacin.

A diecisis aos despus de su firma, los avances en el cumplimiento de los Acuerdos de paz han sido
mnimos. Persisten grandes obstculos para la realizacin de los derechos de los pueblos indgenas, la
proteccin de los derechos humanos y la mejora de la situacin socioeconmica de la mayora
poblacional. Los cambios estructurales previstos en los Acuerdos (educacin, capacitacin, vivienda,
salud, etc.) continan, lamentablemente, sin ocurrir.

(1 ) SEGEPLAN, 2009; Guatemala. Evaluacin de la Pobreza. Buen desempeo a bajo nivel

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La situacin econmica de la mayora de la poblacin se agrava cada da en vez de mejorar,

manteniendo niveles de extrema pobreza y exclusin (1). Esto se refleja en el alto costo de la canasta
bsica, el aumento desmedido de los costos de servicios pblicos, desempleo, migracin, falta de
vivienda mnima, etc. Lo que contrae desnutricin y muerte de nios, mujeres y ancianos (como los
del corredor seco) que no han contado con una alimentacin apropiada.

Existe abundante mano de obra (el crecimiento anual de la PEA ronda las 100 mil personas/ao) sin
embargo, slo una dcima parte obtiene trabajo en el sector formal de la economa. Es el sector
informal el que absorbe el 90 % de esa fuerza laboral.

Las instituciones jurdicas y polticas del Estado no responden plenamente a las necesidades de la
poblacin; extralimitan su poder en distintos mbitos y promulgan y aplican las leyes al servicio de
intereses particulares. Existen altos ndices de irrespeto al estado de derecho, no existe verdadera
independencia de poderes y prevalece la ingobernabilidad; esto conforma un contexto de ilegalidad,
corrupcin e impunidad en la institucionalidad del Estado.

Guatemala sigue siendo importante punto de trasiego de drogas destinadas a los Estados Unidos.
Autoridades de ese pas estiman que ms del 80 por ciento del flujo principal de la cocana que se
trafica a Estados Unidos es primero transitado por el corredor centroamericano. Las mafias
internacionales y locales dedicadas al narcotrfico explotan la debilidad de las instituciones pblicas,
provocando corrupcin generalizada; puertos y fronteras se han convertido en canales para mover
productos ilcitos, personas y dinero en efectivo.

En la denominada Franja Transversal del Norte, grupos de narcotraficantes han convertido la regin en
una de sus rutas preferidas para operar. Por su posicin geogrfica, los departamentos de Izabal,
Zacapa, Alta Verapaz y Petn constituyen puntos estratgicos en el trasiego. En lo particular Alta
Verapaz, es un territorio privilegiado porque se ubica en medio de este corredor geogrfico, el cual
conecta al Atlntico con Mxico, destino de la droga.

La cultura narco contrae amenazas diversas tales como la descomposicin social y riesgos para la niez,
vctima de la desintegracin familiar o el abandono. Sus secuelas conocidas incluyen el narcomenudeo y
consumo de la droga, la prostitucin de nias, nios sicarios, extorsin, robo, secuestro, lucha entre
pandillas, etc. El problema se agranda ante la falta de valores, de educacin. La negligencia de las
autoridades a cargo de la seguridad pblica es sorprendente y genera desconfianza en la poblacin.

Es alarmante el clima de inseguridad y violencia en el pas. Diariamente se registran mltiples

asesinatos, algunos de los cuales son cometidos con extrema saa y crueldad. La violencia de diversa
ndole es una dramtica falta de respeto a la vida y afecta profundamente a numerosas familias de
todos los estratos sociales, las cuales quedan desprotegidas en un el clima de impunidad.

(1) Proyecto Pastoral Diocesano 20052014, p. 144

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Aunque se perciben avances, el nivel educativo de la poblacin sigue siendo bajo, deficiente. Un
problema bsico es un presupuesto para la educacin inadecuado para las necesidades del pas; la
cobertura de los programas del MINEDUC no alcanza a una proporcin importante de la poblacin. Y
solo un 2 % de la poblacin llega a la Universidad, con muy mala preparacin en la mayora de casos.

Persisten las violaciones en las cuatro reas bsicas de los derechos humanos: el derecho a la vida, a la
justicia, a la participacin poltica y a los derechos sociales. Han reaparecido los aparatos clandestinos
que amenazan y delinquen impunemente.

El poder judicial no tiene plena autonoma. La justicia no es pronta, gratuita y eficiente. La igualdad
poltica y legal de los ciudadanos no se cumple y los agentes del Estado no tienen la posibilidad/inters
de actuar contra la impunidad. Cada quien resguarda su vida en la mejor forma que le es posible.

El Estado est siendo dirigido por partidos polticos de reciente fundacin, con polticos de reducida
experiencia y con limitaciones para formular polticas y leyes a largo plazo; priva una cultura en que la
actividad poltica se interpreta como recompensa personal y no como deber cvico, de servicio pblico.
Los partidos no son estables, nacionales, orgnicos, y no cuentan con liderazgo y programas
consolidados.

Desde el apoyo al proceso de la paz, hasta las formas actuales de participacin, la sociedad civil ha
tenido un papel protagnico de interlocutora del Estado, en la defensa del proceso democrtico y la
definicin de polticas sociales. A pesar de algunos avances el dilogo entre el Estado y la Sociedad Civil
persiste fracturado.

Pese a ello, se observa el fortalecimiento del poder local, tanto de las municipalidades frente al
gobierno central, como de la sociedad civil frente a las alcaldas; los comits cvicos y de desarrollo, las
juntas de vecinos, asociaciones y otras formas de organizacin local, por su cercana a los problemas
reales de las comunidades, han venido a constituir una poca manifestacin de democracia y un
elemento de participacin efectiva, que hace realidad la descentralizacin y la satisfaccin de las
necesidades comunes.

2.3 BREVE HISTORIA DE LA ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA

Comunidad Esperanza empez su historia a finales del ao 2003, como un gesto de buena voluntad
hacia los nios y jvenes trabajadores del vertedero municipal de Cobn y con el fin de contribuir en
mnima parte a mitigar la dureza de sus condiciones.

A los pocos meses surgi la oportunidad de obtener apoyo econmico por parte de la organizacin
holandesa: CORDAID, el cual sirvi para crear un fondo para becas, tutoras y servicios de salud.
Aunque se pensaba que los destinatarios nicos seran los nios trabajadores del basurero, ms
adelante se abri la oportunidad de incluir, adems, a unos pocos nios trabajadores, a otros nios y
nias de las barriadas marginales. En un principio se pens en beneficiar a 50 personas, pero la
demanda hizo que ese primer ao se empezara a ayudar a 90.
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Con el paso de los meses se hizo necesario dar una forma jurdica a la organizacin, de manera que
Asociacin Comunidad Esperanza vio la luz en el ao 2004 como una entidad de beneficencia no
lucrativa.
Pronto fue posible ofrecer a los nios y nias el servicio de alimentacin, laboratorio de informtica y
biblioteca, producto del apoyo de una asociacin de jvenes de la Ciudad Capital. El poder incorporar la
alimentacin al programa permiti empezar a subsanar una de las ms grandes carencias en la vida de
estos chicos, pues algunos de ellos procedan de familias con enormes carencias econmicas en donde
se coma una vez al da. Sirvi adems, como un estmulo para asegurar su permanencia dentro de
Comunidad Esperanza.

En enero del 2005 abri por primera vez el Colegio Nuestra Seora de la Esperanza, a raz de las malas
condiciones detectadas en la educacin pblica. Se decidi comenzar atendiendo el primero y segundo
ciclo del nivel Bsico. Se contaba nicamente con 26 estudiantes. Actualmente este centro de formacin
presta servicios desde el nivel Pre-primario hasta el ltimo ao de Bachillerato.

Desde un principio el objetivo fue brindar formacin integral, es decir, una educacin que fuera ms all
de proveer contenidos mnimos en el rea cognitiva y procurara atender otras dimensiones de la vida;
Esto con el fin de garantizar una slida base humana, cultural y espiritual en aquellos que deberan
llegar a ser con el tiempo, elementos de cambio en sus comunidades. Este particular enfoque
pedaggico constituye un elemento vital y tambin diferencial de la Asociacin, de cara al futuro
inmediato y en el largo plazo.

Al da de hoy, el Colegio ha egresado cuatro promociones de Bachilleres en Turismo y Administracin

Hotelera. Apartado especial le corresponde a la escuela sabatina, que presta el servicio de Primaria
acelerada y los tres grados del nivel Bsico con participacin creciente de mujeres. El presente ciclo
escolar cuenta con 170 estudiantes.

En el 2006, se empezaron entonces a establecer relaciones de carcter formal con algunas

organizaciones: la Municipalidad de Cobn cedi en calidad de usufructo los terrenos sobre los cuales
se alza hoy la Ciudad de la Esperanza; CORDAID de Holanda realiz todava ese ao un aporte para el
funcionamiento de Comunidad Esperanza; el Colegio Santa Mara del Pilar, de Madrid, La Asociacin
para el Desarrollo y la Educacin de la Infancia Aproedi, tambin de Madrid, y personas y
organizaciones de Cdiz, fueron haciendo aportaciones que hicieron posible la cobertura de los diversos
servicios que se prestaban a un nmero creciente de beneficiarios.

El 26 de abril del mencionado ao se comenzaron los trabajos para la construccin de los primeros
mdulos de aulas en el terreno concedido por el Ayuntamiento cobanero. Para la ejecucin de ese
proyecto se cont con la colaboracin del Arquitecto madrileo, D. Jess Perucho Lizcano y con el
apoyo econmico de Pueblos Hermanos (tambin de Espaa) y el Colegio Santa Mara del Pilar.

Mientras tanto, se intentaba incorporar a las madres de familia en acciones formativas de beneficio
mutuo, es decir: para Comunidad Esperanza y para ellas mismas. Una de esas actividades era su
participacin en la creacin de un huerto que permitiera obtener alimentos para el comedor infantil;
tambin estaba su participacin en la elaboracin de los alimentos. De entonces para ahora, ha cobrado
mucha importancia el trabajo del Departamento de Educacin Social en la educacin, organizacin y
fortalecimiento de las mujeres.
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Pocos aos despus, se dio inicio a lo que hoy se conoce como Comunidad Nuevo Nacimiento, un sitio
donde conviven once familias lideradas por mujeres a quienes fue posible proveer de un terreno y un
techo digno, gracias por supuesto, a la solidaridad manifestada desde muchas vas por el pueblo
espaol. En esa ocasin, fue la organizacin CUCO (Cultura y Cooperacin) de Rivas, Vaca Madrid, quien
obtuvo para Comunidad Esperanza la mayor parte del financiamiento que hizo posible ese proyecto.
Actualmente la Universidad de Cdiz, juntamente con la Universidad de San Carlos de Guatemala, llevan
adelante un proyecto de piscifactora alimentado por energa solar de donde la comunidad obtiene
insumos para su alimentacin y para ayudar a su sostenimiento.

Cuando surge Fundacin Esperanza para la Cooperacin y el Desarrollo, con sede en Cdiz, Comunidad
Esperanza empieza a contar con un aliado clave que le permitir obtener financiamiento para la
realizacin de diversas acciones relacionadas con el tema de acompaamiento integral de la niez y
juventud en riesgo. Fundacin Esperanza tambin fue abriendo puertas que permitieron obtener
fondos, trmite otras organizaciones, para continuar con la construccin de la Ciudad de la Esperanza:
aulas, rea deportiva y casa hogar. A lo largo de estos aos ha sido enormemente significativa la
presencia de esta organizacin, as como la de APROEDI, quien adems de proveer fondos para becas
escolares en nivel medio, ha obtenido becas para que algunos estudiantes pudieran formarse en la
Escuela de Hostelera Las Carolinas, en Santander, Espaa.

Manos Unidas, Fundacin Dasyc, organizaciones gubernamentales andaluzas y valencianas

especialmente, as como hombres y mujeres de buena voluntad en Guatemala y Espaa, han hecho
tambin su aporte a lo largo de estos aos: algunos para la realizacin de obra material, otros en mano
de obra en la educacin y promocin humana de los ms desfavorecidos y vulnerables de las zonas
marginales de Cobn.

En los ltimos aos, debido a la crisis econmica internacional, los aportes de organizaciones
extranjeras se han visto notablemente disminuidos, con lo cual, las obras sociales de Comunidad
Esperanza se han visto seriamente afectadas, hasta el punto de estar en riesgo de desaparecer. Es aqu
donde han empezado a jugar un papel de vital importancia personas, empresas y organizaciones locales
y nacionales, quienes con sus aportes solidarios han permitido a nuestra institucin seguir prestando
sus servicios. El mismo Ministerio de Educacin, aporta actualmente un subsidio para colaborar en el
tema educativo, con lo cual este servicio es totalmente gratuito.

Al cabo de diez aos, el Programa de Apoyo a la Niez y Juventud en Riesgo Comunidad Esperanza
cuenta con un aceptable nmero de aulas para las actividades docentes, un pequeo edificio para
guardera en el vertedero municipal, un edificio para cocina y comedor infantil con capacidad y una casa
hogar que acoge a nios y nias vctimas de la violencia intrafamiliar y el abandono.

An quedan pendientes de construir los espacios para el rea administrativa, asesora legal y promocin
humana, y laboratorio de informtica y biblioteca. Y aunque probablemente esto tarde en llegar, es
indiscutible que desde la pequea colina en que se ubica, La Ciudad de la Esperanza, se ha convertido
en una presencia gracias a la cual, la vida de mucha gente ha cambiado para bien, y ya nunca volver a
ser la misma. En 2013 se brind atencin a un promedio de 546 beneficiarios directos, desde los 3 hasta
los 18 aos de edad.
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3. ANALISIS SITUACIONAL
En el marco conceptual del PPE el anlisis situacional es la fase que permite establecer el status de una
organizacin y detectar las brechas operacionales que deben ser superadas para encauzarla en una
nueva ruta de desarrollo. Constituye la base informativa de la estrategia y consiste en 4 fases
elaboradas simultneamente para el caso particular.

Anlisis de Expectativas
Diagnstico Interno
Diagnstico Externo
Anlisis Referencial
En las secciones siguientes se describe cada una de estas etapas, la forma en que han sido desarrolladas
en el PPE de ACE y los resultados derivados del trabajo de los grupos convocados.

3.1 ANALISIS DE EXPECTATIVAS

El Anlisis de Expectativas es la primera etapa del Anlisis Situacional del Plan Estratgico. A travs de
esta actividad se persigue captar opinin de los distintos grupos de inters respecto al destino esperado
para la organizacin. Y para tal efecto se involucr en a un grupo de personas, miembros de grupos
cercanos, ligados directa o indirectamente a la Asociacin.

Junta Directiva
Coordinadores
Profesores
Padres de familia
Alumnos
Ex-alumnos

Veintids personas entre 30 seleccionadas con especial criterio asistieron a esta actividad, llevada a
cabo el 22 de Mayo en las instalaciones de ACE. El Taller-consulta Anlisis de Expectativas tuvo como
base cuestionario especialmente elaborado por el grupo asesor del CENIT en la ciudad de Guatemala
durante el mes de Abril. Se presentan en este apartado las opiniones vertidas por los participantes para
las diferentes cuestiones planteadas en la reunin. Los nmeros entre parntesis indican la frecuencia
de la respuesta y, por lo tanto, la predominancia de criterios en las respuestas obtenidas.

3.1.1 PREGUNTA No. 1 Siendo visionarios qu deberamos tratar de alcanzar (llegar a ser) en los
prximos 5 aos?
Una asociacin autnoma y sostenible (21)
Una asociacin con nuevas carreras (10)
Ser referente en la regin, en materia de promocin humana integral para la niez y la
juventud en riesgo (8)
Fortalecer el sistema educativo integral (5)
Implementar carreras tcnicas. (4)
Ser una universidad (4)
Egresados con valores que logren un cambio en la regin (2)
Una asociacin que de trabajo a los estudiantes (2)
Una institucin que cambie el contexto y realidad de los beneficiarios (2)
Un centro educativo que prepare a los jvenes para la vida
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Una institucin con renombre

Una asociacin con talleres de padres-alumnos para su sostenimiento familiar
Ser una institucin que siempre ayude a la niez y que forme lderes que enfrenten la vida
positivamente
Mejor atencin/servicio
Procedimientos y sistematizacin bien definidos
Trabajadores sean exalumnos con ttulos universitarios
Nuevos recursos y mejor infraestructura
Crear programas de capacitacin a comunitarios/estudiantes para dar indicios de proyectos
productivos
Una institucin con mejor la tecnologa
Cobertura a nivel nacional
Los egresados deben ser ejemplos a seguir socialmente
Crear microempresa

3.1.2 PREGUNTA No. 2 En los prximos 5 aos, deberamos concentrar nuestros esfuerzos en los
mismos beneficiarios? Deberamos ampliar nuestra lista de beneficiarios?
Los mismos beneficiarios (22)
Adems de jvenes y nios en riesgo (beneficiarios actuales)
o Madres solteras (9)
o Padres de familia (ambos) (7)
o Personas excluidas (3)
o Madres violentadas (3)
o Personas de mayor edad (2)
o Mujeres de reas rurales
o rea rural
o Personas con proyectos de vida significativos
o Familia de los beneficiados actuales
o Mujeres con oficios rentables
o Personas con carreras tcnicas
o Personas con distintas capacidades
o A quien interese

3.1.3 PREGUNTA No. 3 Qu es lo que necesitan nuestros beneficiarios actuales? (los SERVICIOS
qu debera servir la Asociacin)"
Talleres de oficios (16)
Talleres de autoestima (9)
Tecnologa (7)
Carreras tcnicas (4)
Terapias familiares (3)
Nuevas carreras (2)
Laboratorios. Valores (2)
Trabajo afuera de la institucin (2)
Servicios mdicos (2)
Asistencia nutricional (2)
Capacitacin al personal (2)
Eventos para obtener trabajo
Microempresas
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Mejores desayunos
Atencin mental
Prcticas para estudiantes de bachillerato
Rehabilitacin
Materiales de apoyo
Talleres de educacin sexual
Convenio con INTECAP
Motivacin
Mejores recursos e instalaciones
Cursos de vacaciones
Guardera

3.1.4 PREGUNTA No. 4 Existen otros grupos que pudieran ser beneficiarios en el futuro?
Mujeres marginadas o violentadas (9)
Nios excluidos/Madres solteras (7)
Padres de familias (5)
Personas con distintas capacidades. (4)
Familias violentas o con problemas. (4)
No por el momento (4)
Personas con ganas de superarse (3)
Personas mayores (2)
Personas alcohlicas (2)
Estudiantes de nivel superior (2)
Otras zonas (2)
Jvenes trabajadores (2)
Personas sin profesin (2)
Grupos del rea rural
Personas que puedan pagar una cuota
Alumnos egresados
Madres trabajadoras
Personas analfabetas

3.1.5 PREGUNTA No. 5 Cul es su expectativa respecto al desarrollo futuro de los RECURSOS
HUMANOS de la asociacin?

Personas capacitadas (15)

Personas capaces y comprometidas (11)
Personas espirituales (4)
Con estudios universitarios (4)
Trabajo en equipo (3)
Personas con vocacin (2)
Persona con valores (2)
Personas respetuosas (2)
Personas involucradas en el proyecto (2)
Personas buenas (2)
Personas proactivas (2)
Personas sensibles (2)
Personal responsable
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Persona con paciencia

Personas integrales
Inteligentes
Con estabilidad familiar
Tener un departamento encargado de los recursos humanos
Personas con conocimientos tecnolgicos
Ex Alumnos

3.1.6 PREGUNTA No. 6 Cul es su expectativa respecto al desarrollo futuro de los RECURSOS
FISICOS? (Edificios, instalaciones, equipamiento, etc.)

Baos de visita o mejores baos (13)

Mejor Biblioteca (8)
Saln de usos mltiples (6)
Laboratorios de ciencias (5)
rea especfica para psicologa (5)
Laboratorios tecnolgicos (4)
Iglesia o capilla (4)
Juegos infantiles (3)
Pisos (3)
Restaurante (3)
Hospital o clnica (3)
Instalaciones deportivas (2)
Mejor mobiliario (2)
Saln de artes (2)
Huerta (2)
Segundo nivel
Guardera
Mobiliario suficiente para los alumnos
Oficina exclusiva para el rea de secretaria
Una mejor cocina
Cuarto frio para alimentos
Rincones de lectura
Ampliacin de la casa hogar
Teatro
Centro de capacitacin
rea especfica para RRHH rea creativa
Ludoteca
Universidad
Cafetera para personal
Parqueo
Hotel
rea para liberar la ira

3.1.7 PREGUNTA No. 7 Cul esperara usted del desarrollo futuro de las GESTION FINANCIERA de
la Asociacin?

Llegar a ser auto-sostenible (22)

 13

Capacidad para buscar financiamiento (5)

Institucin que forme microempresas (3)
Fortalecimiento del recurso contable (2)
Alianzas estratgicas (2)
Ampliacin del presupuesto
Empresas juveniles
Socios
Fundaciones
Un mejor aprovechamiento de los recursos financieros
Patrocinadores
Eventos para recaudar fondos

3.1.8 PREGUNTA No. 8 Qu esperara usted del desarrollo futuro del proceso enseanza-
aprendizaje? Se refiere esto a la forma en que se llevan a cabo los servicios educativos
centrales.

Uso de laboratorios (ser ms prcticos) (14)

Ms tecnologa (8)
Mtodos innovadores (7)
Metodologa propia (6)
Mtodos ldicos (5)
Mtodos creativos (2)
Educacin bilinge (2)
Enseanza integral

3.1.9 PREGUNTA No. 9 Cul es su expectativa respecto al desarrollo futuro de las RELACIONES
PUBLICAS de la institucin?

Los egresados deben ser la imagen de la institucin (11)

Alianzas con otras entidades (7)
Se debe mejorar la imagen que se tiene de la institucin demostrando lo positivo (6)
Alianzas con instituciones internacionales (3)
Ser reconocida por la educacin integral de excelencia (3)
Creacin de un departamento especfico para esto (2)
Los maestros deben ser la imagen de la institucin
Un equipo humano capaz e integrado para el efecto y un plan o manual para este fin
Promocin a travs del internet

3.2 DIAGNOSTICO INTERNO

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El Diagnstico interno es la parte del Anlisis Situacional que consiste en la evaluacin, desde la propia
perspectiva, del desempeo de la organizacin; se hace con el fin de detectar fortalezas y debilidades,
tanto desde el punto de vista estratgico como desde el punto de vista operativo.

Para el efecto, atendi esta actividad un grupo de 9 personas que, en su mayora, integran la Junta
Directiva de la Asociacin, a saber:

Pbro. Sergio Godoy

Mara del Rosario Pineda
T. U. Juan Pablo Juc
T. U. Elmer Giovani Quezada
Profa. Angela de la Cruz
Profa. Sonia Maribel Quezada Garca
Lilian Ponce
Ericka Maricela Choc Caal
Profa. Guadalupe Hrcules

Con la participacin de este grupo de funcionarios del nivel directivo y ejecutivo clave, el 21 de Mayo
de 2014 se llev a cabo el Taller Diagnstico Institucional. Para tal efecto se hizo uso de las
instalaciones de ACE en la Colonia el Esfuerzo I de Cobn.

Previa induccin, el trabajo de diagnstico se desarroll en base a modelos de referencia, el cual incluye
y conduce al anlisis pormenorizado y evaluacin de 8 grandes categoras y 35 sub-categoras de
desempeo claves en instituciones no lucrativas. La funcin del facilitador aqu ha permitido la
exposicin y visualizacin de buenas prcticas institucionales (benchmarks) las cuales derivan de la
experiencia del grupo consultor en la gestin actual de las organizaciones en esas distintas reas.
Habiendo concretado cada participante su evaluacin, el cuadro 1 y diagramas siguientes resumen los
resultados derivados del trabajo de evaluacin del grupo directivo/ejecutivo participante.

Cuadro 1

CATEGORIA PROMEDIO
A. ORIENTACION A LA SATISFACCION DEL BENEFICIARIO 4
B. SISTEMA DE DIRECCION ESTRATEGICA 5
C. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y SISTEMAS 6
D. LIDERAZGO 6
E. GESTION DEL FACTOR HUMANO 6
G. SISTEMA DE CAPTACION DE RECURSOS 5
H. EFECTOS EN EL ENTORNO 7
I. RESULTADOS 5
 15

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
A. ORIENTACION A LA C. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL E. GESTION DEL FACTOR HUMANO H. EFECTOS EN EL ENTORNO
SATISFACCION DEL BENEFICIARIO Y SISTEMAS

A. ORIENTACION A LA
SATISFACCION DEL
BENEFICIARIO
10
9
8 B. SISTEMA DE DIRECCION
I. RESULTADOS 7 ESTRATEGICA
6
5
4
3
2
1 C. ESTRUCTURA
H. EFECTOS EN EL
0 ORGANIZACIONAL Y
ENTORNO
SISTEMAS

G. SISTEMA DE CAPTACION
D. LIDERAZGO
DE RECURSOS

E. GESTION DEL FACTOR

HUMANO

Traducido en datos cuantitativos la evaluacin refleja el perfil institucional de una organizacin joven
en vas de formalidad y arroja una calificacin promedio de 5.5 puntos sobre 10, en el rango de bueno,
con muchas y grandes oportunidades de mejora.

En la categora Orientacin a la satisfaccin del cliente (cliente = beneficiario) la calificacin promedio

alcanza 4.3 puntos sobre 10. En opinin del grupo directivo, aunque se conocen bien las necesidades y
expectativas de los beneficiarios, es dbil el sistema (sujetos + objetos + mtodo) de respuesta
dedicado a traducir esas necesidades/expectativas en producto/servicio pertinentes y con mayor valor
agregado.

En la categora Sistema de Direccin Estratgica la calificacin promedio es de 4.5 sobre 10. Se

admiten brechas en el sistema de gestin estratgica (planeacin + organizacin + coordinacin +
 16

control), en la administracin de calidad y productividad (eficacia + eficiencia) y en la aplicacin del

enfoque de gestin por resultados.

En la categora Estructura organizacional y sistemas se califica muy bien la dotacin de tecnologa y

recursos fsicos del sistema actual pero se reconoce la necesidad de mayor infraestructura, la cual,
necesariamente, deber verse reflejada en el proceso actual de planificacin, que demandar el diseo
de nuevos servicios y nuevos sistemas operativos. Se aprecia tambin en nivel medio el desarrollo de
indicadores de procesos y la gestin de mejora continua de procesos y servicios.

En la categora Liderazgo la mayor parte del grupo directivo advierte la necesidad de fortalecer el
estilo de direccin, los mecanismos de toma de decisiones, la ejemplaridad, la observancia de principios
y valores y la coherencia de vida. La calificacin promedio alcanza en este importante aspecto los 5.8
puntos (sobre 10).

La categora Gestin del factor humano recibi una calificacin promedio de 5.7 sobre 10. Las
mayores brechas/oportunidades se admiten en la administracin estratgica del factor humano (no se
consigue una buena cobertura de las funciones del rea de RRHH) y tambin en la evaluacin e
incentivos del personal. Otros aspectos como el aprendizaje organizacional, la formacin y capacitacin
del personal y el enfoque de bienestar del empleado no se alejan mucho del punteo promedio,
resaltando tambin importantes reas de oportunidad. En el nivel directivo superior se aprecia gran
debilidad en aspectos de motivacin, involucramiento y compromiso, percibindose en algunos casos la
falta de identidad plena respecto a la misin.

La evaluacin del Sistema de captacin de recursos arroja una calificacin promedio de 5 puntos
sobre 10. Todos los aspectos englobados aqu (mercadeo estratgico, alianzas estratgicas,
diversificacin de fuentes de ingreso y el desarrollo de nuevos proyectos) se califican en el mismo nivel,
siendo esta categora un rea de mucho potencial para el desarrollo estratgico de la Asociacin. Esto
mismo fue captado en la etapa de Anlisis de Expectativas.

En la categora Efectos en el entorno la calificacin promedio es de 6.5 puntos sobre 10. Se aprecia
bueno el impacto en la comunidad y, asimismo, en el medio ambiente. Se reconoce, no obstante, la
necesidad de establecer nuevos y mejores indicadores de impacto en el futuro.

La categora Resultados en el modelo de evaluacin, estimula el enfoque hacia el logro, subordinando

la tendencia normal al activismo que suele sesgar a las instituciones. Con una calificacin promedio de
5 sobre 10, los 7 aspectos que conforman la categora fueron calificados (de menor a mayor punteo) de
la manera siguiente: Auto sostenibilidad: 2 puntos; Sustentabilidad financiera: 4 puntos; Clima
organizacional: 5 puntos; y Efectividad, Rentabilidad Social, Satisfaccin de grupos de inters, y
Alineacin de equipos de trabajo: 6 puntos cada una. Sin duda el rea financiera es reconocida como el
rea de mayor oportunidad e inters en el trabajo de definicin de estrategias para la Asociacin.

3.3 DIAGNOSTICO EXTERNO

El Diagnstico Externo es la parte del Anlisis Situacional consistente en el estudio de tendencias en los
diferentes contextos de la organizacin. Se hace con el fin de detectar oportunidades y amenazas en el
entorno institucional, las cuales darn fundamento a la etapa de formulacin de estrategias.
 17

Para el efecto, atendi esta actividad el grupo de 21 personas participantes en el Taller de Anlisis de
Expectativas. As, el 21 de mayo se llev a cabo el Taller Validacin de premisas de planeacin, el
cual tuvo como en base el anlisis previo de tendencias efectuado por el grupo consultor en la ciudad
de Guatemala durante el mes de Abril.

En consideracin de la naturaleza y circunstancias de la Asociacin, se analizaron las tendencias y

perspectivas en los escenarios social, econmico, poltico, cultural, tecnolgico y educativo. Los
resultados del trabajo grupal llevaron a la validacin de las premisas consignadas a continuacin.

3.3.1 Tendencias Sociales

Tendencias muy probables

Un gobierno dbil, afectado por el flagelo de la corrupcin, seguir siendo incapaz de superar la
situacin de pobreza y desigualdad en Guatemala
La corrupcin, debilidad y en algunos casos complicidad, de las instituciones a cargo de combatir el
crimen organizado hacen predecible un clima de inseguridad y violencia los prximos 5 aos
Los partidos polticos gobernantes se vern imposibilitados para lograr la sustentabilidad financiera
del gobierno y no podrn orientar sus programas sobre una ruta de desarrollo aceptable
Ante la debilidad del gobierno, surgirn nuevas iniciativas civiles para enfrentar la pobreza en
Guatemala.
Las redes sociales (Facebook, Twiter, YouTube, etc.) nueva faceta de la comunicacin social, sern
cada da ms una herramienta importante en muchas ramas de la actividad humana (educacin,
comercio, poltica, periodismo, etc.)
La tendencia de migracin hacia otros pases y hacia regiones con mayor densidad poblacional
seguir creciendo en el pas debido a la falta de oportunidades y condiciones de vida mnimas en las
reas rurales del pas.
Incrementar la violencia social imperante en el pas, efecto del crimen organizado (narcotrfico,
mafias, maras, etc.)
Debido a las corrientes de globalizacin comercial, el sistema educativo, el sistema educativo
seguir dando nfasis a una educacin para la competitividad comercial. Y seguir siendo dbil en
programas de formacin en valores morales.
Crecer la protesta social en Guatemala durante el prximo quinquenio. Debido a inconformidad de
la poblacin con la explotacin minera, explotacin de recursos hdricos, etc.
Tendencias poco probables

No se observan tendencias poco probables dentro de las opciones planteadas

3.3.2 Tendencias econmicas

Tendencias muy probables

Ante la incapacidad del gobierno en la recaudacin de ingresos, el pas seguir aumentando su nivel
de endeudamiento, acercndonos a una crisis financiera por insostenibilidad de la deuda
La crisis financiera del gobierno har difcil revertir las restricciones del gasto pblico en educacin y
salud durante el prximo quinquenio en Guatemala
La inseguridad seguir siendo un vector contrario al desarrollo durante el prximo lustro
 18

Las remesas familiares seguirn siendo soporte de la economa en el pas especialmente en las reas
rurales del territorio nacional
Debido al dinamismo de algunos sectores de la economa interna, y al incremento del envo de
remesas al pas, el rea rural seguir creciendo como mercado potencial para la construccin
La empresarialidad, tanto en el rea urbana como en el rea rural, mantendr un ritmo creciente
en el pas. Esto podra favorecer la generacin de autoempleo
Se reducir la inversin en el pas. Los candidatos a la presidencia para las prximas elecciones,
ofrecen empleo e inversin pero no parece que sepan cmo lograr estos resultados.
El cambio climtico, afectar severamente nuestras vidas en el presente siglo
Cualquiera que sea el gobierno la tasa de cambio y la inflacin seguirn siendo variables
macroeconmicas estables, debido a la influencia del FMI
La cibereconoma seguir avanzando. El negocio electrnico (e-business) continuar en alza,
abarcando cada vez ms a regiones remotas. Los negocios se realizarn cada vez ms a travs de
Internet
China seguir atrayendo inversin de capital y tecnologa masivamente. El comercio mundial se ver
inundado, cada vez ms, por producto hecho en China de bajo costo y mejor calidad
Tendencias poco probables

Las nuevas tecnologas (Internet, nanotecnologa, biotecnologa, etc.) conducirn a un mundo en el

que la ignorancia, la enfermedad, la pobreza, el hambre y la guerra sern prueba superada.

3.3.3 Tendencias polticas

Tendencias muy probables

El grupo poblacional de origen maya mejorar su organizacin e influencia en las esferas de

gobierno, incrementando su participacin en las decisiones polticas y sociales.
La esfera de corrupcin y la porosidad de las instituciones responsables de combatir el crimen
contribuirn a un clima de inseguridad y violencia poltica para los prximos aos en el pas
Persistir la intencin del gobierno ejecutivo de influenciar a su favor las instituciones de justicia
guatemaltecas, por lo que el status de impunidad seguir vigente con tendencia a crecer en el
prximo quinquenio.
La reeleccin de autoridades municipales seguir propiciando, en la mayora de comunas del pas,
negocios y enriquecimiento ilcito de las autoridades.
La reeleccin presidencial, luego de gran oposicin y pugna, ser nuevamente rechazada por la
poblacin guatemalteca.
El desprestigio de la clase poltica tradicional y la urgencia de modificar el status poltico incentivar
a nuevas generaciones a participar ms en la organizacin y representacin de nuevos partidos y
acentuar la educacin cvica y la enseanza de la tica poltica en todos los sectores.
El bajo nivel educativo y necesidades de la poblacin ser nuevamente un caldo de cultivo para el
populismo en el juego poltico
El gasto publicitario en poltica eleccionaria implicar montos elevados y aportes de dudosa
procedencia, lo cual generar compromisos del nuevo gobierno con sus financistas de campaa
Aumentar la participacin poltica de la mujer, dando acceso a este sector a puestos de autoridad e
influencia en el gobierno.
Tendencias poco probables
 19

Una poblacin mayormente sensibilizada sobre su entorno y las causas de sus problemas lograr
mayor organizacin y movilizacin en poltica

3.3.4 Tendencias culturales

Tendencias muy probables

El pontificado del Papa Francisco acelerar cambios urgentes en la iglesia catlica y conducir a un
perodo de mayor conciencia humanitaria dentro del clero y fieles practicantes
El nuevo mensaje del Vaticano propiciar nuevos movimientos de la Iglesia en constante actitud de
salida... hacia las periferias humanas, privilegiando, sobre todo, a los pobres y enfermos...a los
despreciados y olvidados
En el escenario futuro la gente tiende a casarse cada vez ms a edades avanza-das, o incluso a no
casarse
Guatemala seguir una ruta similar a la de otros pases (como Colombia, v.g.) proliferando an ms
una cultura narco, con los consiguientes riesgos para los pobres sin educacin
La gente -de todas las edades- tiende a dejar de leer, conducta que podra generalizarse y a
acentuarse an ms conforme la infinidad de opciones de diversin aumentan (TV, videojuegos,
Internet, etc.)
Los libros impresos tienden a ser reemplazados por e-books debido a su ms bajo costo, pero estos
requieren la adquisicin y uso de dispositivos electrnicos para poder almacenar y utilizar las
versiones digitales.
La cultura del ocio se seguir acentuando alrededor de las aplicaciones servidas a travs de
telfonos celulares (msica, videos, juegos, chats, etc.) postergando a otras actividades
relativamente ms productivas como la lectura, el deporte, el teatro y el ejercicio.
En el lenguaje y la comunicacin tiende a prevalecer lo visual sobre lo textual. La facilidad de
comunicar a travs de fotografas y videos da ser un factor cultural determinante
La vida ajena como entretenimiento, tpico de los realities shows, son parte de las tendencias
culturales que seguirn evidencindose en el prximo lustro.
El gaming/gamification (ludificacin) seguirn conformando una nueva manera de conseguir la
motivacin en reas de trabajo, en mercadeo, educacin, entrenamiento, etc.
Tendencias poco probables

No se observan

3.3.5 Tendencias tecnolgicas

Tendencias muy probables

En la era de las ciudades inteligentes, los grandes ncleos urbanos contarn con sensores (cmaras,
fotmetros, etc.) y otras aplicaciones para vigilar y conectar a la ciudadana, el transporte, la
atencin sanitaria, la iluminacin y otros
El lanzamiento de nuevos productos tecnolgicos har realidad redes pblicas de Internet ms
rpidas y accesibles, facilitando un sin nmero de operaciones (reloj inteligente, v.g.) a travs de
una gran diversidad de aplicaciones de sus dispositivos.
En el futuro, ser disponible una infinidad de aplicaciones y dispositivos, casi para cualquier cosa.
Como gafas inteligentes que podrn traducir textos de un idioma a otro
 20

Proliferar el uso de las nubes de Internet. Esta tecnologa (Cloud Computing) permite ya acceder
desde cualquier sitio a la informacin que generamos y almacenamos en nuestro computador
domstico.
La robtica es una de las tecnologas con ms expectativas de crecimiento en el tercer lustro del
presente siglo. El primer objetivo de esta tecnologa seguir siendo el mercado industrial, pero
encontrar muchas aplicaciones en el campo militar y el aeroespacial
Lleg la era de la energa solar popular, tanto en casas como en ciudades, autos, etc. Las nuevas
tecnologas harn ya rentable y competitivo el uso de esta fuente de energa renovable, en
substitucin de los hidrocarburos fsiles
La Biotecnologa seguir aportando soluciones espectaculares, en una vorgine de cambio sin lmite
aparente. En el futuro cercano, con el desarrollo de la Ingeniera gentica, se podr elaborar
medicamentos a la medida.
El desarrollo de nuevos materiales cambiar nuestra forma de vida. El grafeno (v.g.) un material tan
duro como el diamante y tan flexible como el acero, permitir, entre muchas otras cosas, el
desarrollo de computadoras ms rpidas y eficientes.
Con impresoras 3D el futuro conducir una democratizacin de la produccin (v.g. elaboracin de
piezas de repuesto) y a la elaboracin de rganos humanos a la medida, entre muchas otras cosas
ms
Tendencias poco probables

Nuevas tecnologas harn disponible agua potable en cualquier sitio y a bajo costo, superando el
agotamiento de las fuentes subterrneas en todo el mundo.

3.3.6 Tendencias en la educacin

Tendencias muy probables

Incrementar el nfasis ldico en la educacin (aprender jugando). Esto permite altos grados de
motivacin e involucramiento del alumno contra el tedio y la apata que suele manifestarse en los
salones de clase
Aprovechando los avances tecnolgicos, se prev una rpida penetracin la denominada educacin
virtual (e-learning, educacin en lnea o enseanza en red)
Se elevar el empleo de tablets, pizarras digitales, materiales interactivos, aplicaciones de
aprendizaje (v.g. Duolingo) etc. Estos recursos agregan valor a la motivacin en las actividades
escolares y permiten el aprendizaje cooperativo
Se ha iniciado y se incrementar la prctica de eliminar la realizacin de tareas escolares en casa,
concentrando la tarea educativa en el centro escolar en jornadas ms amplias.
Tendencias poco probables

Las corrientes humansticas lograrn preponderancia en los enfoques educativos de la segunda

dcada del siglo XXI. Aqu se ubica a la persona humana en el centro (homocentrismo) y se hace
distinguir la humanidad de la animalidad del hombre
Se extender la educacin integral y personalizada dirigida a considerar rutinariamente la
naturaleza nica y circunstancias propias del alumno. Los departamentos psico-pedaggicos
adquirirn mayor presencia en los sistemas educativos
 21

Debido a la importancia de la educacin en el desarrollo social y econmico del pas, en los

prximos cinco aos se multiplicarn esfuerzos por mejorar la calidad educativa en todo el sistema
educativo
Tiende a generalizarse el uso de mtodos internacionales para la enseanza en el pas. La
transferencia de sistemas educativos a travs de franquicias interinstitucionales permiten superar
la discrecionalidad del mtodo en la labor educativa
Se extendern los estudios y enseanza de la biotica (las ciencias de la vida y la salud examinadas a
la luz de los valores y principios morales). A travs de esta corriente cultural se buscar detener
amenazas cientficas latentes como la fertilizacin in vitro, la manipulacin gentica, la clonacin,
etc.
La tecnologa permitir pronto el rediseo del ser humano. El transhumanismo, sostiene que la
especie humana no cambiar en el futuro por una lenta evolucin biolgica, sino por una nueva,
rpida y directa evolucin tecnolgica en muchos sentidos.

3.4 ANALISIS REFERENCIAL

El Anlisis Referencial es la parte del Anlisis Situacional que permite, a travs de la

investigacin/consulta identificar y analizar instituciones referentes que puedan informar mejores
prcticas en el quehacer institucional. Para este fin, con criterio costo efectivo se seleccionaron
instituciones que, previo anlisis y consenso, han logrado xito institucional y pueden informar
convenientemente el desarrollo estratgico de ACE en el futuro inmediato. En esta etapa, es operante
lgica fundamental la conocida frase de Isaac Newton: Si yo he podido ver ms lejos es porque me he
parado en los hombros de los gigantes.

Corporacin Mondragn (Espaa) (cuadro 2)

Colegio Mariano y Rafael Castillo Crdova (Guatemala) (cuadro 3)
Centro Escolar El Roble (Guatemala) (cuadro 4)
Boys Town (Estados Unidos) (cuadro 5)
Mercy Corps (Estados Unidos) (cuadro 6)
World Vision (Estados Unidos) (cuadro 7)
Save the Children (Inglaterra) (cuadro 8)
En las pginas siguientes se tabulan los resultados obtenidos por el grupo consultor del CENIT expuestos
en su mayora durante las conferencias de expertos del da 22 de mayo en las instalaciones de la
Asociacin.
 22

Cuadro 2
PRACTICAS REFERENCIALES
ENTIDAD REFERENTE: CORPORACION MONDRAGON (ESPAA)

ASPECTO CORPORACION MONDRAGON

ORIENTACIN A LA SATISFACCIN DEL Alumnos: Conocimiento y responsabilidad

BENEFICIARIO Comunidad: Desarrollo econmico

SISTEMA DE DIRECCIN ESTRATGICA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y Sistema cooperativo

SISTEMAS Toda una organizacin corporativa

LIDERAZGO Basado en la participacin y en la cooperacin

Bsqueda de resultados socio-empresariales

GESTIN DEL FACTOR HUMANO

SISTEMA DE CAPTACIN DE RECURSOS Las cooperativas, el gobierno local financian las actividades de la
escuela

EFECTOS EN EL ENTORNO Desarrollo industrial del pas vasco en Espaa

Desarrollo del cooperativismo

RESULTADOS 110 cooperativas

147 sociedades filiales
8 fundaciones
Gazibaidea: Fundacin que lucha por fomentar la cultura, la educacin
y generar un sistema de educacin propio, con el objetivo de cambiar a
los ciudadanos y a la sociedad en general
1 mutual
10 entidades de cobertura
13 servicios internacionales
 23

Cuadro 3
PRACTICAS REFERENCIALES
ENTIDAD REFERENTE: COLEGIO MARIANO Y RAFAEL CASTILLO CRDOVA (GUATEMALA)

ASPECTO COLEGIO CASTILLO CRDOVA

Insercin al mundo laboral (en empresas del grupo Castillo)

ORIENTACIN A LA SATISFACCIN Padres Familia son exalumnos que confan la educacin de sus hijos
DEL BENEFICIARIO

SISTEMA DE DIRECCIN CCASA considera al colegio como una excelente inversin social
ESTRATGICA Embajadas asiticas han ofrecido apoyo econmico y en especie debido a que
varios graduados del colegio se han formado en pases de Asia.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y Proyecto de informtica en el aula. Uso de tablets.

SISTEMAS Capacitacin intensiva a profesores para el uso de tecnologa digital en el aula.

LIDERAZGO Programa de Stephen Covey: El lder en m

GESTIN DEL FACTOR HUMANO Boys Town Training: Sistema de capacitacin para profesores especializados
Herramientas de Stephen Covey.
Capacitacin permanente. El maestro castillocodorvista.

SISTEMA DE CAPTACIN DE Dependen de las asignaciones de las empresas del grupo CCASA. Cada empresa
RECURSOS aporta un porcentaje de sus programas de responsabilidad social (RSE)
Donaciones de empresas del grupo Castillo a travs de la Fundacin Mariano
Castillo Crdova

Desarrollo de Chinautla. Actualmente el alcalde y varios miembros del Concejo

EFECTOS EN EL ENTORNO Municipal son ex alumnos del colegio.
Desarrollo de Fraijanes. Trasladaron el colegio y han comenzado a desarrollar
la educacin en ese municipio.
Apoyo a Camotn. Brindan becas completas a estudiantes de Camotn.

El colegio cuenta con ms de 500 alumnos

En 50 aos ha aportado ciudadanos ejemplares al pas.
RESULTADOS Ha sido evaluado entre los mejores centros educativos de nivel medio en
Guatemala. Sus egresados logran la admisin a cualquier universidad sin
dificultad.
 24

Cuadro 4
PRACTICAS REFERENCIALES
ENTIDAD REFERENTE: CENTRO ESCOLAR EL ROBLE (GUATEMALA)

ASPECTO CENTRO ESCOLAR EL ROBLE

Las universidades y padres de familia son sus clientes

ORIENTACIN A LA SATISFACCIN Padres Familia son muchos exalumnos clientes satisfechos
DEL BENEFICIARIO

SISTEMA DE DIRECCIN Operan bajo tutela de APDE (Asociacin de Padres)

ESTRATGICA Han realizado PE en el pasado. Prctica que aceler desarrollo. Prctica tiende a
desaparecer.
Sistemas educativos internacionales (Fomento Espaa, Programa de aos
intermedios y BI)
Involucramiento de padres a travs del (Consejo de Padres de Familia)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y Formacin personalizada a travs de sistema de preceptores

SISTEMAS Oratorio y sacerdotes para formacin religiosa Laboratorios de fsica, qumica,
msica y computacin
Formacin personal para profesores, directores, coordinadores
Gimnasio, estadio de ftbol
Sistema educativo del Bachillerato Internacional (BI) provee manual del profesor

LIDERAZGO Liderazgo participativo (decisiones colegiadas)

Estilo mayormente autoritario

GESTIN DEL FACTOR HUMANO Capacitacin permanente a profesores bajo sistema del BI
Acceso a estudios de licenciatura en educacin bajo becas UNIS

SISTEMA DE CAPTACIN DE Cuota mensual normal > Q. 3 mil/mes

RECURSOS Cuota mensual BI > Q. 5,000/mes
Cerca de Q. 3 Millones de ingresos mensualmente

Programa CAS (Creatividad, Accin y Servicio) promueve proyeccin social, pero

EFECTOS EN EL ENTORNO no ha sido efectivo.

El colegio cuenta con ms de 900 alumnos (diseado para 700)

Ms de 40 aos de labor educativa
RESULTADOS A travs del BI a universidades de todo el mundo
Aunque bien conceptualizada labor formativa tiende a inefectividad en la
prctica. Alumnos la rechazan.
 25

Cuadro 5
PRACTICAS REFERENCIALES
ENTIDAD REFERENTE: BOYS TOWN (NEBRASKA, EE.UU)

ASPECTO BOYS TOWN

ORIENTACIN A LA SATISFACCIN Apoyo y seguridad para nios en riesgo y sus familias

DEL BENEFICIARIO Hacer valiosas las vidas de los nios

Consejo de Fiduciarios. Asegura que los programas son los mejores, que alcanzan
los ms altos estndares de cuidado y tratamiento, la seguridad y la permanencia
SISTEMA DE DIRECCIN
de los jvenes y las familias a las cuales sirven.
ESTRATGICA
Consejo Ejecutivo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y Organizados por divisiones. Hospedaje, escuela, hospital, etc.

SISTEMAS

Programa: Integrated Continuum of Care.

o Cada nio y cada familia es diferente; cada uno llega a Boys Town con
diferentes necesidades de autoestima e independencia.
o Brindar los cuidados necesarios para que los nios y sus familias sean
independientes.
LIDERAZGO
Valores del Programa
o Seguridad, permanencia y bienestar.
o Compromiso familiar.
o Religin y Fe.
o Investigacin mdica y en ciencias de la conducta

Boys Town Training: Sistema de capacitacin para profesores especializados

GESTIN DEL FACTOR HUMANO
SISTEMA DE CAPTACIN DE
RECURSOS
EFECTOS EN EL ENTORNO
RESULTADOS
o Crear una cultura de la calma
o Mejorar el comportamiento
o Desarrollar estudiantes exitosos
Faith (Fe): Entidad que recolecta donaciones del pblico.
Sponsors Empresariales: Lands End, Godfathers Pizza, Colgate, Coca Cola, etc.
Ciudadanos responsables.
Familias integradas.
Comunidades solidarias.
Servicios directos a 130,000 nios y familias anualmente
Servicios de capacitacin en educacin a 174,000 estudiantes, profesores y
padres
Libros que impactan a 580,000 personas por ao
 26

Cuadro 6
PRACTICAS REFERENCIALES
REFERENTE: MERCY CORPS (OREGON, EE.UU)

ASPECTO MERCY CORPS

Familias indgenas de escasos recursos

ORIENTACIN A LA SATISFACCIN
Confianza, Credibilidad y Salud en las personas que son beneficiarias de los
DEL BENEFICIARIO
proyectos

SISTEMA DE DIRECCIN
Director Nacional y 1 Gerente por programa
ESTRATGICA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y
Oficinas en 47 pases
SISTEMAS

LIDERAZGO Valores: Calidad; Innovacin; Confiabilidad; Equidad; Efectividad;

Responsabilidad

Sistema de capacitaciones a beneficiarios.

GESTIN DEL FACTOR HUMANO
Contratan personal capacitado.

SISTEMA DE CAPTACIN DE MercyCorps Global

RECURSOS o Donaciones individuales.
o Donaciones Mensuales.
o Actividades de recaudacin de fondos.
o Alianzas con otras asociaciones.
o Ventas de regalos.
o Donaciones de inmuebles.
o Donaciones planificadas.
Entidades cooperantes: Wallmart; Fundacin AGIL; USAID; The Manoff Group;
INCAP; The Cloudburst Group; University Research Co., LLC

EFECTOS EN EL ENTORNO Medio Ambiente, Interculturalidad, Gnero, Trabajo con Jvenes,

Fortalecimiento de la sociedad civil, Fortalecimiento de alianzas estratgicas
(creacin, negociacin, ejecucin, consolidacin)

RESULTADOS PROCOMIDA. 45,270 beneficiarios

CHAI IV 500 familias
EMPODERAMIENTO A LA MUJER. 2 comunidades a travs de la formacin de
158 lideresas/promotoras agropecuarias, quienes a su vez replican este
proceso de formacin a aproximadamente 500 mujeres.
IMARE. 1253 mujeres y 953 hombres.
NUTRI-SALUD. treinta municipalidades en cinco departamentos del altiplano
de Guatemala
 27

Cuadro 7
PRACTICAS REFERENCIALES
ENTIDAD REFERENTE: WORLD VISION (WASHINGTON, EE.UU)

ENTIDAD WORLD VISION

ORIENTACIN A LA SATISFACCIN Nios

DEL BENEFICIARIO Familias, comunidades para asegurar el bienestar de los nios.

SISTEMA DE DIRECCIN Un presidente

ESTRATGICA Junta directiva que asegura el bienestar de la asociacin y que todas las
oficinas alrededor del mundo trabajen segn la visin de la casa matriz.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y El enfoque de Visin Mundial Internacional para la rendicin de cuentas se

SISTEMAS basa en cinco pilares:
o Los compromisos cristianos de la organizacin;
o El compromiso de servir a los nios y las comunidades;
o Una determinacin de ayudar a estndares de la industria de la
forma;
o Reflexin permanente y aprendizaje;
o Transparencia.

LIDERAZGO Valores
o Cristianos
o Comprometidos con los pobres.
o Responsables.
o Valoran a todas las personas.
o Trabajo en equipo.
o Buena Administracin de recursos. (tiempo, dinero, confianza)

GESTIN DEL FACTOR HUMANO Buenas prcticas segn el cdigo de la cruz roja internacional y the sphere
proyect.

SISTEMA DE CAPTACIN DE UKAID

RECURSOS Comisin Europea
AUSTRALIANAID
USAID
Agencia de desarrollo internacin Canadiense.
German humanitarian assistence.

EFECTOS EN EL ENTORNO Sus 46,000 miembros del personal en casi 100 pases estn comprometidos a
trabajar con la gente ms vulnerable del mundo, sin importar religin, raza,
etnia, sexo u orientacin sexual.

RESULTADOS 32 PROYECTOS. 82,793 nios

 28

Cuadro 8
PRACTICAS REFERENCIALES
REFERENTE: SAVE THE CHILDREN (LONDON, INGLATERRA)

ASPECTO SAVE THE CHILDREN

ORIENTACIN A LA A favor de la niez y la adolescencia en el pas, principalmente en las ms

SATISFACCIN DEL vulnerable, a quienes se les ha violentado sus derechos.
BENEFICIARIO

SISTEMA DE DIRECCIN La junta directiva de Save the Children Internacional supervisa la estrategia
ESTRATGICA global y programas. Los miembros de la junta proporciona una visin y
conocimientos globales. Todos ellos son lderes en su campo, que van desde los
ex ministros del gobierno, un antiguo lder del Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo, y expertos en derecho internacional de los nios, cuidado de
la salud, la estrategia, el derecho, los negocios, la banca y las finanzas. El
Presidente es el ex presidente y director ejecutivo de dos compaas de Fortune
500.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 120 pases.

Y SISTEMAS

LIDERAZGO Valores
o Rendicin de cuentas
o Excelencia
o Colaboracin
o Creatividad
o Integridad
o Interculturalidad

GESTIN DEL FACTOR HUMANO

SISTEMA DE CAPTACIN DE Iniciativas de proyectos que se presentan ante la cooperacin al desarrollo de la

RECURSOS comunidad internacional
Iniciativas de proyectos gestionadas y canalizadas a travs de organizaciones
Save the Children de otros pases
Iniciativas de proyectos presentadas a empresas privadas y fundaciones
Donaciones individuales

EFECTOS EN EL ENTORNO

RESULTADOS En 2013 llegaron a ms de 143 millones de nios a travs de su trabajo,

incluyendo ms de 52 millones de nios directamente.
 29

4. ANALISIS FODA
Dentro del proceso de planificacin estratgica, el Anlisis FODA, como es sabido, conduce a la
determinacin de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la organizacin bajo enfoque. Es un
esfuerzo de sntesis lgica sustentada en la base informativa del Anlisis Situacional que muestra las reas
de accin a enfatizar en la etapa decisiva del plan.

Bajo este marco conceptual, el trabajo de grupos orientado por la consultora al servicio del proceso ha
conducido al resultado expresado en la Matriz FODA (cuadro 9) que se presenta en las pginas siguientes.
Esta matriz ser el cimiento de la etapa de definicin de fines y estrategias de las secciones siguientes.

FORTALEZAS
Conocimiento de las
necesidades y expectativas
de los beneficiarios
Diseo y dotacin de
sistemas operativos en base
a planes
Diseo de servicios,
productos y procesos en
base a criterios de calidad
Tecnologa y recursos fsicos
(equipo, instalaciones,
mobiliario, materiales)
Definicin, comunicacin y
observancia de principios y
valores institucionales
Liderazgo mediante el
ejemplo
Coherencia de vida en
lderes y colaboradores
Aprendizaje organizacional
Formacin, capacitacin y
entrenamiento para el
desarrollo de competencias
Motivacin,
involucramiento y
compromiso
Bienestar y satisfaccin del
empleado
Impacto en la comunidad
Impacto en el medio
ambiente
Efectividad (Eficacia +
Eficiencia) en el
cumplimiento de fines
Rentabilidad social
Satisfaccin de grupos de
inters (stakeholders)
Alineacin de equipos de
trabajo
ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA
Cuadro 9
ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES
Los partidos polticos
gobernantes se vern
imposibilitados para lograr
la sustentabilidad financiera
del gobierno
Surgirn nuevas iniciativas
civiles para enfrentar la
pobreza en Guatemala.
Las redes sociales sern
cada da ms importantes.
El sistema educativo seguir
dando nfasis a una
educacin para la
competitividad comercial.
Crecer la protesta social en
Guatemala durante el
prximo quinquenio.
La crisis financiera del
gobierno har difcil revertir
las restricciones del gasto
pblico en educacin y
salud.
Las remesas familiares
seguirn siendo soporte de
la economa en el pas.
El rea rural seguir
creciendo como mercado
potencial para la
construccin
La empresarialidad, tanto en
el rea urbana como en el
rea rural, mantendr un
ritmo creciente en el pas
Cualquiera que sea el
gobierno la tasa de cambio y
la inflacin seguirn siendo.
La cibereconoma seguir
avanzando.
China seguir atrayendo
inversin de capital y
tecnologa masivamente.
El grupo de origen maya
mejorar su organizacin e
influencia en las esferas de
gobierno.
Nuevas generaciones a
participaran ms en la
organizacin y
representacin de nuevos
30
PLAN ESTRATGICO 2014
DEBILIDADES
Auto-sostenibilidad
Sistemas para traducir la
"voz del cliente" en
productos-servicios
pertinentes
Sistemas de respuesta para
crear producto-servicio con
mayor valor agregado
Sistema de direccin
estratgica La tendencia de migracin
Planeacin estratgica
Gestin de calidad y
productividad
Gestin por resultados
Sistema de indicadores para
evaluacin,
retroalimentacin y control
de procesos
Anlisis y mejora
permanente de procesos y
servicios
Estilo de direccin y toma de
decisiones
Administracin estratgica Se reducir la inversin en el
del factor humano
Evaluacin e incentivos
Mercadeo estratgico
Alianzas estratgicas
Diversificacin de fuentes de
ingreso
Investigacin & Desarrollo
de nuevos proyectos
Clima organizacional
Sustentabilidad financiera
Dependencia al aporte
estatal.
AMENAZAS
Un gobierno dbil, incapaz
de superar la situacin de
pobreza y desigualdad.
La corrupcin, debilidad y
complicidad, de las
instituciones contra el
crimen organizado hacen
predecible un clima de
inseguridad y violencia.
hacia otros pases y hacia
regiones con mayor
densidad poblacional
seguir creciendo.
Incrementar la violencia
social imperante en el pas,
efecto del crimen
organizado
El pas seguir aumentando
su nivel de endeudamiento.
La inseguridad seguir
siendo un vector contrario al
desarrollo.
pas.
Las nuevas tecnologas
conducirn a un mundo en
el que la ignorancia, la
enfermedad, la pobreza, el
hambre y la guerra sern
prueba superada.
El cambio climtico, afectar
severamente nuestras vidas
en el presente siglo.
El status de impunidad
seguir vigente con
tendencia a crecer.
La reeleccin de autoridades
municipales seguir
propiciando,
enriquecimiento ilcito de las
autoridades.
La reeleccin presidencial,
ser nuevamente rechazada
por la poblacin
guatemalteca.
El bajo nivel educativo y
necesidades de la poblacin
ser nuevamente un caldo
 31

partidos. de cultivo para el populismo

Una poblacin mayormente en el juego poltico
sensibilizada lograr mayor El gasto publicitario en
organizacin y movilizacin poltica eleccionaria
en poltica implicar montos elevados y
Aumentar la participacin aportes de dudosa
poltica de la mujer. procedencia.
El Papa Francisco acelerar Guatemala seguir una ruta
cambios urgentes en la similar a la de otros pases
iglesia catlica. proliferando la cultura
El mensaje del Vaticano narco.
propiciar nuevos La gente tiende a dejar de
movimientos de la Iglesia. leer.
La gente tiende a casarse Los libros impresos
cada vez ms a edades reemplazados por e-books.
avanzadas, o incluso a no Los realities shows, son
casarse parte de las tendencias
La cultura del ocio se seguir culturales.
acentuando alrededor de las La robtica es una de las
aplicaciones de telfonos tecnologas con ms
celulares. expectativas de crecimiento.
En el lenguaje y la La tecnologa permitir
comunicacin tiende a pronto el rediseo del ser
prevalecer lo visual sobre lo humano.
textual
El gaming seguirn
conformando una nueva
manera de conseguir la
motivacin
Incrementar el aprender
jugando.
Se prev una rpida
penetracin la denominada
e-learning,
Se elevar el empleo de
recursos que agregan valor a
la motivacin en las
actividades escolares y
permiten el aprendizaje
cooperativo.
Se eliminaran las tareas en
casa.
Las corrientes humansticas
lograrn preponderancia en
los enfoques educativos.
Se extender la educacin
integral y personalizada.
Se multiplicarn esfuerzos
por mejorar la calidad
educativa en todo el sistema
educativo
Tiende a generalizarse el uso
de mtodos internacionales
para la enseanza en el pas.
Se extendern los estudios y
enseanza de la biotica.
 32

5. FINES ESTRATEGICOS

Con sustentacin en el anlisis FODA, la fase de definicin de fines estratgicos (Misin, Visin
y Objetivos Estratgicos) fue atendida por el Grupo Directivo de ACE los das 11 y 12 de Junio.
Los resultados de dicho trabajo se presentan y explican en esta seccin del Plan.

5.1 FILOSOFIA INSTITUCIONAL

En el desarrollo de los fines la postura doctrinal es un ingrediente vital, dada la naturaleza y

gnesis de la Asociacin. Estos preceptos han sido y seguirn teniendo carcter inspiracional
en el quehacer de ACE, en cualquier tiempo y lugar durante el prximo quinquenio; se
enuncian y describen a continuacin los valores y los principios guas considerados
fundamentales.

Valores
El sentido de la libertad y responsabilidad
El cultivo de la interioridad
El amor a la verdad
La capacidad de discernimiento y de crtica
La iniciativa y la creatividad personal
El respeto mutuo
El espritu de colaboracin y servicio
La alegra y la esperanza en el futuro, con un sentido solidario de todos los hombres
La comprensin, aceptacin y convivencia entre la diversidad, como condicin de una
relacin en paz.

Dignidad humana como fin ltimo de la Asociacin

La Iglesia ve en el hombre, en cada hombre, la imagen viva de Dios mismo... A este hombre,
que ha recibido de Dios una incomparable e inalienable dignidad, es a quien la Iglesia se dirige
y presta el servicio ms alto y singular...Toda la vida social es (debe ser) expresin de su
inconfundible protagonista: la persona humana. (Compendio de la Doctrina Social de la
Iglesia, Cap. IV))

Opcin preferencial por los pobres

(La Iglesia)...exige que se vele con particular solicitud por los pobres, por aquellos que se
encuentran en situaciones de marginacin y, en cualquier caso, por las personas cuyas
condiciones de vida les impiden un crecimiento (desarrollo) adecuado... Esta es una forma
especial de primaca en el ejercicio de la caridad cristiana, de la cual da testimonio toda la
tradicin de la Iglesia... Este amor preferencial, con las decisiones que nos inspira, no puede
dejar de abarcar a las inmensas muchedumbres de hambrientos, mendigos, sin techo, sin
cuidados mdicos y, sobre todo, sin esperanza de un futuro mejor. (Compendio de la
Doctrina Social de la Iglesia, Cap. IV)

Comunicar una esperanza fiable gracias a la cual se puede afrontar el presente por fatigoso
que sea
...Aparece como elemento distintivo de los cristianos el hecho de que ellos tienen un futuro:
no es que conozcan los pormenores de lo que les espera, pero saben que su vida, en conjunto,
 33

no acaba en el vaco. Slo cuando el futuro es cierto como realidad positiva, se hace llevadero
tambin el presente... Quien tiene esperanza vive de otra manera; se le ha dado una vida
nueva. (SS Benedicto XVI, Carta Encclica Spe Salvi, 1,2)

Reenfoque de la espiritualidad
Constituye una responsabilidad estricta de la escuela, en cuanto institucin educativa, poner
en relieve la dimensin tica y religiosa de la cultura, precisamente con el fin de activar el
dinamismo espiritual del sujeto y ayudarle a alcanzar la libertad tica que presupone y
perfecciona a la psicolgica. Pero, no se da libertad tica sino en la confrontacin con los
valores absolutos de los cuales depende el sentido y el valor de la vida del hombre. (CELAM;
Documento Conclusivo, Aparecida, mayo 2007)

Comunicar el Evangelio
Todos tienen el derecho de recibir el Evangelio. Los cristianos tienen el deber de anunciarlo
sin excluir a nadie, no como quien impone una nueva obligacin, sino como quien comparte
una alegra, seala un horizonte bello, ofrece un banquete deseable. La Iglesia no crece por
proselitismo sino por atraccin
(SS. P. Francisco; Exhortacin apostlica Evangelii Gaudium)

Continuar y hacer crecer la obra iniciada

Cada grupo de inters en ACE, como es lgico, manifiesta y se conduce segn sus particulares
expectativas; sin embargo, se encuentran muchas coincidencias y es comn la vocacin de
continuidad respecto al proyecto que los aglutina. Se expresa que el Proyecto de Ciudad de la
Esperanza debe seguir creciendo para beneficio de muchos ms, en su mbito de influencia.

Sostenibilidad financiera e institucional

La continuidad del proyecto hace indispensable asegurar la sostenibilidad financiera e
institucional en el largo plazo. Lo que significa superar las restricciones de carcter financiero
que ponen en riesgo el sostenimiento del sistema operativo instalado y, adems, sumar
esfuerzos para evidenciar el impacto social, en resguardo de la imagen institucional ante una
sociedad pesimista que no siempre percibe lo mejor.

Sumar esfuerzos en apoyo a la educacin pblica

Las dificultades que enfrenta el gobierno para educar a la poblacin, y la importancia que la
educacin significa para el pas, exige de la sociedad civil iniciativas de apoyo y
complementariedad, a fin de robustecer la accin educativa que lleva al progreso y a una
mayor calidad de vida.

Educacin de calidad dirigida

No basta con escolarizar a la niez y a la juventud, hay que superar los escollos de la
problemtica educativa, especialmente la calidad de la educacin que logra con dificultad la
poblacin de las reas periurbanas del pas. La especificidad de los problemas de este
particular grupo poblacional demanda caractersticas igualmente peculiares del proceso
educativo al que se le debe exponer. La construccin de un modelo pedaggico especializado
se sugiere interesante dentro de este marco de problemtica social. Hacer que la experiencia
escolar sea una experiencia de dignificacin de la vida que ayude a los educandos a incubar un
sueo. (Sergio Godoy; Pedagoga de los Sueos Una propuesta para formacin de
formadores de nios y jvenes en riesgo; 2013)
 34

Aprendizaje significativo
Es necesario que la experiencia escolar sea* tan significativa como para permitir a los
educandos provenientes de situaciones extremas de pobreza humana y material, percibir que
su vida est entrando en una dinmica de dignificacin cuyo matiz principal es la adquisicin
paulatina de un motivo para creer que el maana pinta de otro color. (Sergio Godoy; id)

Enfoque humanstico
La educacin humaniza y personaliza al ser humano cuando logra que este desarrolle
plenamente su pensamiento y su libertad hacindolo fructificar en hbitos de comprensin y
en iniciativas de comunin con la totalidad del orden real. De esta manera, el ser humano
humaniza su mundo, produce cultura, transforma la sociedad y construye la historia. (CELAM,
id)

Con la filosofa institucional, principios y valores establecidos, se entr a definir la Misin, la

Visin y los Objetivos Estratgicos de la Asociacin, mismos que se exponen a continuacin.

5.2 MISION

La misin expresa el propsito/razn de ser de la institucin. En el caso de ACE el grupo

Directivo ha entrado a la formulacin de este fin superior analizando y tomando decisiones
sobre grandes e importantes temas, a saber:

El grupo de beneficiarios en los que enfocar su accionar en el prximo quinquenio

La territorialidad de su accionar futuro
La expectativa superior a la cual enfocar su propsito
Los medios a travs de los cuales espera satisfacer expectativas

La discusin final ha logrado consenso en la siguiente Misin de ACE para el quinquenio 2014-
2019:

Nuestra misin es dar a la poblacin socialmente vulnerable de las

reas periurbanas de Cobn vida digna en abundancia, a travs de un
proceso de acompaamiento y formacin integral personalizada

5.3 VISION

La Visin expresa una declaracin del estado futuro que se aspira alcanzar al final del perodo
establecido como horizonte de planeacin. El grupo Directivo integrado para formular esta
declaracin ha decidido, por consenso, la siguiente Visin de ACE para el quinquenio 2014 -
2019

En el 2020 seremos una institucin referente en materia de desarrollo

humano integral en la regin norte de Guatemala, contribuyendo a la
creacin de una sociedad ms justa y solidaria segn el proyecto de
Dios
 35

5.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Los objetivos estratgicos expresan lo que se debe hacer para alcanzar la visin en el marco
de la misin y los valores fundamentales. Se enuncian los objetivos de ACE para el quinquenio
2014-2019 en el Cuadro 10 teniendo en cuenta las siguientes 5 reas de funcionales:

rea de Educacin
rea de Relaciones Pblicas
rea de Recursos Humanos
rea de Direccin/Administracin y Finanzas
rea de Trabajo Social

Cuadro 10
ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS 2014-2019

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

AREA DE EDUCACION
Desarrollar/implementar un sistema educativo propio con enfoque humanstico
Fortalecer la educacin integral y personalizada
Fortalecer la educacin en valores
Fortalecer la dimensin espiritual en el proceso formativo
Fortalecer la educacin prctica significativa
Propiciar el uso adecuado de nuevas tecnologas en educacin
Ampliar la oferta de carreras tcnicas
Completar el proyecto de infraestructura bsica del rea de educacin

AREA DE RELACIONES PUBLICAS Y MERCADEO

Desarrollo de medios de comunicacin
Desarrollo y comercializacin de nuevos producto-servicios

AREA DE RECURSOS HUMANOS

Formalizar la gestin institucional de los recursos humanos
Desarrollo institucional de competencias
Formalizar estudios de satisfaccin/ percepcin del empleado

AREA DE DIRECCION/ADMINISTRACION Y FINANZAS

Operativizar la funcin de direccin estratgica en ACE
Disear/implementar una nueva estructura organizacional basada en el PE
Operativizar el nuevo organigrama funcional ACE
Fortalecimiento de los procesos de administracin y control contable de ACE
Completar el proyecto de infraestructura bsica
Asegurar la sustentabilidad financiera
Diversificar fuentes de ingreso
Ampliar/Fortalecer los medios de cooperacin personal e interinstitucional
 36

AREA DE TRABAJO SOCIAL

Profundizar la investigacin social para ampliar el conocimiento del entorno de beneficiarios
Fortalecer la gestin institucional en desarrollo humano y comunitario
 37

6. ESTRATEGIAS

S los objetivos son el qu, las estrategias son el cmo. Bajo esta lgica procesal se
definieron las acciones estratgicas que habrn de conducir a la concrecin de los fines de ACE
en el horizonte de los prximos cinco aos. En el Cuadro 11 mostrado a continuacin se
informan los objetivos estratgicos y las correspondientes acciones estratgicas que
conforman la estrategia global de la Asociacin.

Cuadro 11
ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y ESTRATEGIAS 2014-2019

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ACCIONES ESTRATEGICAS

AREA DE EDUCACION
Desarrollar/implementar un sistema
educativo propio con enfoque
humanstico
Fortalecer la educacin integral y
personalizada
Fortalecer la educacin en valores
Fortalecer la dimensin espiritual en el
proceso formativo
Fortalecer la educacin prctica
significativa
Propiciar el uso adecuado de nuevas
tecnologas en educacin
Ampliar la oferta de carreras tcnicas
Completar el proyecto de
infraestructura bsica del rea de
educacin
Departamento de Investigacin & Desarrollo Educativo
Desarrollo de Modelo Educativo ACE
Programa especial de educacin para la mujer
Sistema de gestin de la calidad educativa
Desarrollo del Sistema de Asistencia Socio-pedaggica
Salas para asistencia Socio-pedaggica
Oratorio
Laboratorios de Ciencias (Fsica y Qumica)
Edificios para Biblioteca y Laboratorio de Informtica
Escuela de artes y oficios y capacitacin tcnica
Plataforma de educacin a distancia
Escuela para padres
Programa de preparacin pre-universitaria
Programa de Emprendedores
Escuela Vacacional

AREA DE RELACIONES PUBLICAS Y DE
MERCADEO
Desarrollo de medios de comunicacin
Desarrollo y comercializacin de nuevos
producto-servicios
Asociacin de Amigos
Sistema de patrocinio Empresarial
Diseo y produccin de material promocional de ACE
Sistematizacin de Alianzas interinstitucionales
Departamento de RRPP, Comunicacin Institucional y
Mercadeo
Campaas publicitarias de fortalecimiento de imagen
Programa de Turismo Solidario
Publicacin de noticias de ACE
Mercadeo/Venta de productos ACE va Internet
Optimizacin de Servicio de Internet para Comunidad
Esperanza

AREA DE RECURSOS HUMANOS
Formalizar la gestin institucional de los
recursos humanos
Desarrollo institucional en
competencias
Formalizar estudios de satisfaccin/
percepcin del empleado
AREA DE DIRECCION/ADMINISTRACION
Y FINANZAS
Operativizar la funcin de direccin
estratgica en ACE
Disear/implementar una nueva
estructura organizacional basada en el
PE
Operativizar el nuevo organigrama
funcional ACE
Fortalecimiento de los procesos de
administracin y control contable de
ACE
Completar el proyecto de
infraestructura bsica
Asegurar la sustentabilidad financiera
Diversificar fuentes de ingreso
Ampliar/Fortalecer los medios de
cooperacin personal e
interinstitucional
AREA DE TRABAJO SOCIAL
Profundizar la investigacin social para
ampliar el conocimiento del entorno de
beneficiarios
Fortalecer la gestin institucional en
desarrollo humano y comunitario
38
Cooperativa integral de servicios
Sistema de Elaboracin y Gestin de proyectos
Programa de eventos sociales y culturales
Programa de formacin permanente del talento
humano
Sistema de evaluacin, incentivos y bienestar integral
Departamento de Recursos Humanos
Programa de liderazgo (Equipo Coordinador)
Estudios de Clima Organizacional
Sistema de Direccin Estratgica
Sistema de Gestin Legal ACE
Programa permanente de apoyo a las autoridades
locales
Sistema de Mejora Continua de Procesos
Administrativos
Sistema de Indicadores para la medicin de efectividad
e impacto institucional
Mdulos de servicios sanitarios
Mdulo de oficinas para personal administrativo
Mdulos de vivienda/hospedaje
Bodega
Proyecto de captacin y purificacin de agua de lluvia
Proyectos de explotacin de energa renovable
Diseo/Anteproyecto de Ciudad Modelo
Desarrollo del Sistema de Trabajo Social
Desarrollo del Sub-Sistema de Anlisis de Coyuntura
Desarrollo del Sistema de Salud Integral
Proyectos de desarrollo y apoyo comunitario (Seguridad
Alimentaria, Medio Ambiente y Derechos Humanos)
 39

7. PLAN Y PRESUPUESTO OPERATIVO 2015

Como fase final del PE ACE 2014-2019, el Plan y Presupuesto Operativo Anual presentados en
esta seccin persigue esbozar, con el mayor detalle posible, el qu, cundo, cmoy
quin de las acciones a iniciar en 2015.

El Cuadro 12, muestra la totalidad de los 49 proyectos del quinquenio, en un orden de

iniciacin que atiende los criterios de prioridad compartidos por el Grupo Directivo de la
Asociacin. Con este ordenamiento 33 proyectos (marcados A) tendran inicio durante el
ao 2015, 12 proyectos (marcados B) durante 2016 y los restantes 4 durante los aos
siguientes. Las barras del diagrama indican la continuidad de algunas de las acciones mientras
que otras, por su carcter de sistema, adquieren continuidad una vez iniciadas.
Cuadro 12
PLAN ESTRATEGICO DE ACE 2014-2019
CRONOGRAMA DE EJECUCION DE PROYECTOS

No. PROYECTO 2015 2016 2017 2018 2019

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Departamento de Investigacin & Desarrollo Educativo (A)
2 Programa especial de educacin para la mujer (A)
3 Sistema de gestin de la calidad educativa (A)
4 Asociacin de Amigos (A)
5 Sistema de Patrocinio Empresarial (A)
6 Sistema de Elaboracin y Gestin de proyectos (A)
7 Diseo y produccin de material promocional de ACE (A)
8 Departamento de RRPP, Comunicacin Institucional y Mercadeo (A)
9 Escuela para padres (A)
10 Publicacin de noticias de ACE (A)
11 Optimizacion de Servicio de Internet para Comunidad Esperanza (A)
12 Escuela de Artes y Oficios y capacitacin tcnica (A)
13 Laboratorios de Ciencias (Fsica y Qumica) (A)
14 Bodega (A)
15 Departamento de Recursos Humanos (A)
16 Salas para asistencia socio pedaggica (A)
17 Oratorio (A)
18 Programas de eventos sociales y culturales (A)
19 Sistemas de evaluacin, incentivos y bienestar integral (A)
20 Programa permanente de apoyo a las autoridades locales (A)
21 Sistema de Mejora Continua de Procesos Administrativos (A)
22 Desarrollo del Sistema de Trabajo Social (A)
23 Desarrollo del Sub-sistema de Anlisis de Coyuntura (A)
24 Desarrollo del Sistema de Salud Integral (A)
25 Campaa publicitaria de fortalecimiento de imagen (A)
26 Programa de Turismo Solidario (A)
27 Programa de Formacin permanente del Talento Humano (A)
28 Programa de liderazgo (Equipo Coordinador) (A)
29 Desarrollo del Sistema de Asistencia Socio Pedagogico (A)
30 Sistema de Direccin Estratgica (A)
31 Sistema de Indicadores para la medicin de efectividad (A)
32 Mdulos de servicios sanitarios (A)
33 Estudios de Clima Organizacional (A)
34 Sistema de Gestin Legal ACE (B)
35 Proyecto de captacin y purificacin de agua de lluvia (B)
36 Proyectos de desarrollo y apoyo comunitario (B)
37 Desarrollo de Modelo Educativo ACE (B)
38 Escuela Vacacional (B)
39 Mdulos de vivienda/hospedaje (B)
40 Edificios para Biblioteca y Laboratorio de Informtica (B)
41 Programa de Emprendedores (B)
42 Cooperativa Integral de Servicios (B)
43 Sistematizacion de Alianzas interinstitucionales (B)
44 Mercadeo/Venta de productos ACE va Internet (B)
45 Mdulo de oficinas para personal administrativo (B)
46 Proyecto de explotacin de energa renovable (C)
47 Plataforma de educacin a distancia (C)
48 Programa de preparacin pre-universitaria (C)
49 Diseo/Anteproyecto de Ciudad Modelo (D)
 40

Los cuadro 13 y 14 se complementan para informar los proyectos, su descripcin, los objetivos
estratgicos correspondientes, las metas 2015, y los correspondientes presupuestos de
inversin y operacin anual estimados en esta fase de planificacin.

Cuadro 13
ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA
PLAN OPERATIVO 2015

PROYECTO DESCRIPCION OBJETIVOS METAS 2015

Departamento de Puesta en marcha de una
Investigacin & nueva unidad operativa a
Desarrollo Educativo
cargo del desarrollo
metodolgico en el rea
educativa
Programa especial de Disear y arrancar nuevos
educacin para la servicios
educativo/formativos para
mujer
este nuevo grupo meta
Sistema de gestin de Diseo y puesta en marcha
la calidad educativa de un Sistema (Sujetos +
Objetos + Mtodo) a cargo
de la mejora continua en
ACE
ESTRATEGICOS
Desarrollar un sistema
educativo propio
Fortalecer la educacin
integral y personalizada
Implementar una nueva
estructura organizacional
Ampliar base de beneficiarios
Ampliar la oferta de carreras
tcnicas
Fortalecer la educacin
integral y personalizada
Fortalecer la educacin en
valores
Fortalecer la educacin
prctica significativa
Diseada nueva unidad en Marzo
2015
Elaborados perfiles de puestos
(Abril)
Contratado personal mnimo
(Junio)
Iniciadas operaciones (Julio)
Diseado el programa
(Septiembre)
Gestionada cooperacin
(Octubre)
Publicitado el programa
(Octubre)
Reclutamiento de profesores
(Nov.)
Iniciado el Programa (Enero
2016)
Identificar opciones de Asesora
(Agosto)
Contratado equipo asesor
(Septiembre)
Arranque de operacin en
Octubre 2015

Integrada directiva AA ACE

Asociacin de Amigos Gestionar la incorporacin
de la Comunidad de cooperadores
interesados en dar soporte a
Esperanza
la operacin financiera de
ACE
Ampliar/fortalecer los medios
de cooperacin personal e
institucional
Diversificar fuentes de
ingreso
(Enero 2015)
Diseados mecanismos de
cooperacin (Febrero)
Iniciada la labor de la AA ACE
(Marzo 2015)

Diseado el sistema (Enero 2015)

Sistema de Patrocinio Gestionar la incorporacin
Empresarial de empresas patrocinadoras
para el financiamiento del
proyecto Comunidad
Esperanza
Ampliar/fortalecer los medios
de cooperacin personal e
institucional
Diversificar fuentes de
ingreso
Identificadas empresas (1era.
generacin) (Febrero 2015)
Diseados mecanismos de
cooperacin (Febrero)
Sistema operando (Marzo 2015)

Diseado el sistema (Febrero

Sistema de Elaboracin Diseo y puesta en marcha
y Gestin de proyectos de un Sistema (Sujetos +
Objetos + Mtodo) a cargo
de la formulacin,
presentacin y seguimiento
de nuevos proyectos ante la
cooperacin internacional
Ampliar/fortalecer los medios
de cooperacin personal e
institucional
Diversificar fuentes de
ingreso
2015)
Elaborados perfiles de puestos
(Marzo)
Contratado personal mnimo
(Mayo)
Iniciadas operaciones (Junio)

Diseo y produccin de Desarrollar y hacer
material promocional disponible recursos de
de ACE
apoyo para la promocin de
la Asociacin
Departamento de Puesta en marcha de una
RRPP, Comunicacin nueva unidad operativa a
Institucional y
cargo de las relaciones
interinstitucionales y la
Mercadeo preservacin de la imagen
institucional
Sistema educativo orientado
Escuela para padres a la educacin/formacin de
padres de familia
Publicacin de noticias Programa de difusin de la
de ACE vida de Comunidad
Esperanza
Optimizacin de Proyecto de mejora del
Servicio de Internet servicio de Internet para
para Comunidad
oficinas administrativas,
rea educativa, biblioteca,
Esperanza etc.
Escuela de Artes y Proyecto de inclusin
Oficios y capacitacin educativa para mujeres y
tcnica
jvenes de reas marginales
para generacin de empleo
Laboratorios de Proyecto de instalacin y
Ciencias (Fsica y equipamiento de
Qumica)
laboratorios virtuales de
Fsica y Qumica
41
Desarrollo de medios de
comunicacin
Desarrollo de medios de
comunicacin
Desarrollo de la capacidad de
comercializacin de nuevos
productos/servicios
Fortalecer la gestin
institucional en desarrollo
humano y comunitario
Desarrollo de medios de
comunicacin
Completar el proyecto de
infraestructura bsica del
rea de educacin
Propiciar el uso adecuado de
nuevas tecnologas
Amplia la oferta de carreras
tcnicas
Fortalecer la educacin
prctica significativa
Fortalecer la educacin
prctica significativa
Completar el proyecto de
infraestructura bsica del
rea de educacin
Elaborado diseo conceptual
(Abril 2015)
Realizado diseo grfico (Mayo)
Aprobado material promocional
(Junio)
Pruebas de imprenta (Junio)
Material disponible (Junio 2015)
Definidas reas de
responsabilidad (Enero 2015)
Elaborado perfil de coordinador
(Febrero)
Contratado coordinador (Marzo)
Operando departamento (Abril
2015)
Contenidos curriculares definidos
en Julio 2015
Definida estrategia metodolgica
en Julio 2015
Instructores capacitados en
Agosto 2015
Proceso de
comunicacin/divulgacin
finalizado en Agosto 2015
Primer mdulo impartido en
Agosto 2015
12 Boletines informativos
publicados en el transcurso del
ao aprovechando todos los
medios
Memoria de Labores elaborada
en Diciembre
Pgina Web renovada en marzo
2015
1 Video Promocional en abril
2015
Evaluadas alternativas de servicio
en marzo 2015
Seleccionado proveedor del
servicio en abril 2015
Instalacin de red en mayo 2015
Sistema operando en mayo 2015
Estudio de mercado y sondeo de
expectativas de potenciales
beneficiarios para Mayo 2015
Diseo, construccin y
equipamiento de talleres
finalizado en agosto 2015
Diseo de programas de
formacin tcnica completado en
agosto 2015
Identificado software en marzo
2015
Adquiridos software en abril 2015
Laboratorios operando en Mayo
2015

Bodega Construccin de espacio
para almacenamiento de
materiales, equipo y
alimentos (62 m2)
Departamento de Sujetos, Objetos, Mtodos
Recursos Humanos` para la gestin del factor
humano en ACE
Salas para asistencia Proyecto de construccin de
socio pedaggica 6 salas (9 m2) para atencin
y acompaamiento socio
pedaggica
Oratorio Proyecto de construccin de
la capilla del centro
educativo de Comunidad
Esperanza
Programas de eventos Programa de captacin de
sociales y culturales fondos y reforzamiento de
imagen a travs de
actividades culturales y
sociales
Sistema de evaluacin, Sujetos, objetos y mtodo
incentivos y bienestar para evaluar el desempeo
laboral e incentivar al
integral
empleado y asegurar su
bienestar
Programa permanente Acciones de vinculacin con
de apoyo a las la comunidad y sus
autoridades locales
represen-tantes para
fortalecer la incidencia
poltica y la partici-pacin
ciudadana
Sistema de Mejora Sujetos, objetos y mtodo
Continua de Procesos para el diagnstico, mejora y
documentacin de los
Administrativos
procesos de administracin
y control contable
Desarrollo del Sistema Equipamiento y desarrollo
de Trabajo Social metodolgico para la
investigacin y atencin
psicosocial a personas
necesitadas
42
Completar el proyecto de
infraestructura bsica
Formalizar la gestin
institucional de los recursos
humanos
Completar el proyecto de
infraestructura bsica del
rea de educacin
Fortalecer la dimensin
espiritual en el proceso
formativo
Completar el proyecto de
infraestructura bsica
Diversificar fuentes de
ingreso
Desarrollo de medios de
comunicacin
Formalizar la gestin
institucional de los RRHH
Fortalecer la gestin
institucional en desarrollo
humano y comunitario
Fortalecimiento de los
procesos de administracin y
control contable de ACE
Fortalecer la gestin
institucional en desarrollo
humano y comunitario
Licitacin para adjudicacin
realizada en enero-febrero 2015
Gestin financiera finalizada en
Junio 2015
Construccin finalizada octubre
2015
Definidas reas de
responsabilidad (Enero 2015)
Elaborado perfil de coordinador
(Febrero)
Contratado coordinador (Marzo)
Operando departamento (Abril
2015)
Diseo finalizado en marzo 2015
Gestin financiera completada en
diciembre 2015
Licitacin en febrero 2016
Construccin finalizada en agosto
2016
Finalizada gestin de cooperacin
financiera en enero 2015
Licitacin finalizada en febrero
Adjudicacin de la obra en marzo
Obra iniciada en marzo
Obra finalizada septiembre 2015
Programa cultural elaborado
febrero 2015
4 eventos realizados durante el
ao
Poltica de evaluacin e
incentivos socializada (Julio 2015)
Programa de evaluacin e
incentivos elaborada( Agosto
2015)
Temtica identificada (Julio 2015)
Estrategia y polticas de
vinculacin definida (Julio 2015)
Programa/procedimientos de
trabajo elaborado (Agosto 2015)
Identificar opciones de Asesora
(Agosto 2015)
Contratado equipo asesor
(Septiembre 2015)
Arranque de operacin (Octubre
2015)
Definidas las reas de incursin
(Marzo 2015)
Elaborados procedimientos
(Marzo 2014)
Programa de actividades
aprobado (Abril 2015)
Programa en marcha (Mayo
2015)

Desarrollo del Sub- Diagnstico, planificacin y
sistema de Anlisis de mejora de mtodos y
procedimientos de
Coyuntura
investigacin del contexto
social
Desarrollo del Sistema Diagnstico, planificacin y
de Salud Integral mejora de los servicios de
salud preventiva y salud
mental, con enfoque a la
medicina/atencin
preventiva
Campaa publicitaria Programa de actividades
de fortalecimiento de destinadas a dar a conocer a
imagen
la poblacin las actividades
de ACE y su respectivo
impacto
Programa de Turismo Disear e instalar un sistema
Solidario de servicio de hospedaje y
alimentacin para
potenciales cooperadores
visitantes
Programa de Elaborar y desarrollar una
Formacin agenda de actividades para
permanente del
la formacin personal de
directivos, coordinadores y
Talento Humano maestros
Programa de liderazgo Elaborar y desarrollar una
(Equipo Coordinador) agenda de actividades
orientadas al desarrollo de
competencias de liderazgo
en directivos y
coordinadores
Desarrollo del Sistema Finalizar la estructuracin
de Asistencia socio del Sistema de educacin
pedaggica.
personalizada
43
Profundizar la investigacin
social para ampliar el
conocimiento del entorno de
beneficiarios
Fortalecer la gestin
institucional en desarrollo
humano y comunitario
Desarrollo de medios de
comunicacin
Ampliar/fortalecer los medios
de cooperacin personal e
interinstitucional
Ampliar(fortalecer los medios
de cooperacin personal e
interinstitucional
Diversificar fuentes de
ingreso
Formalizar la gestin
institucional de los recursos
humanos
Desarrollo de competencias
docentes
Formalizar la gestin
institucional de los RRHH
(formacin personal)
Fortalecer la educacin
integral y personalizada
Definidas las reas de
investigacin (Marzo 2015)
Elaborados procedimientos
(Marzo 2014)
Programa de actividades
aprobado (Abril 2015)
Sistema en marcha (Mayo 2015)
Diagnstico de la operacin
actual (Marzo 2015)
Identificadas reas de
oportunidad de mejora (Marzo
2015)
Mejoras implementadas (Abril
2015)
Nuevo sistema operando (Mayo
de 2015)
Elaborados objetivos de imagen
institucional (Junio 2015)
Elaborada estrategia de medios
(Junio)
Definidas actividades publicitarias
(Junio)
Elaborado presupuesto de
publicidad (Junio)
Iniciadas acciones comunicativas
(Julio 2015)
Diseado el programa en Febrero
2015
Capacitacin de personal
finalizado en Marzo 2015
Estrategia de comunicacin
elaborada y puesta en marcha en
Marzo 2015
Atendidos 40 grupos de visitantes
en Diciembre 2015
Definida temtica y agenda del
programa de formacin (Enero
2015)
Identificados especialistas
expositores (Febrero)
Impartido Modulo 1 del
programa (Marzo)
Definida temtica y agenda del
programa (Enero 2015)
Identificados especialistas
expositores (Febrero)
Impartido Modulo 1 del
programa (Marzo)
Diseado el sistema (Marzo
2015)
Definida la metodologa (Marzo)
Elaborado programa de
formacin de tutores (Marzo)
Iniciado programa de formacin
(Junio)
Tutores capacitados (Diciembre
2015)
Sistema operando (Enero 2016)
Revisin de mtodos y resultados
(Junio 2016)

Sistema de Direccin Disear e instalar el Sistema
Estratgica de
seguimiento y actualizacin
del PE y formulacin de
POAS
Sistema de Indicadores Disear e instalar el Sistema
para la medicin de de control y evaluacin de
efectividad
procesos en ACE
Mdulos de servicios Disear y construir dos
sanitarios mdulos de servicios
sanitarios para continuar el
proyecto de infraestructura
ACE
Sondeos peridicos de la
Estudios de Clima percepcin de
Organizacional colaboradores de ACE
respecto al ambiente laboral
Cuadro 14
ASOCIACION COMUNIDAD ESPERANZA
PRESUPUESTO OPERATIVO 2015
PROYECTO RESPONSABLES
Departamento de Coordinacin Educativa
Investigacin & Desarrollo
Educativo
Programa especial de Coordinacin de
educacin para la mujer Trabajo Social
Sistema de gestin de la Coordinacin Educativa
calidad educativa
Asociacin de Amigos de la Junta Directiva
Comunidad Coordinacin de RRPP
Esperanza
44
Diseado el sistema (Febrero
Operativizar la funcin de 2015)
direccin estratgica en la Integrado el grupo de direccin
ACE (Febrero 2015)
Operativizar el organigrama Sistema operando (Marzo 2015)
funcional de ACE
Diseado el sistema (Abril 2015)
Operativizar la funcin de Definidos indicadores clave (Abril
direccin estratgica en la 2015)
ACE Definidos mecanismos de
medicin (Abril)
Sistema operando (Mayo 2015)
Diseados los mdulos (Agosto
Completar el proyecto de 2015)
infraestructura bsica Elaborado presupuesto (Agosto)
Bsqueda y seleccin de
proveedores (Septiembre)
Finalizada la construccin (Junio
2017)
Formalizar la gestin Elaborado instrumento de
institucional de los RRHH medicin en Abril 2015
Formalizar estudios de Realizada encuesta de clima en
satisfaccin del empleado Mayo 2015
Informe finalizado Junio 2015
PRESUPUESTO DE PRESUPUESTO DE
INVERSION OPERACION ANUAL
Salario de Coordinador-
Equipo de Cmputo: Q. Investigador: Q. 40,000
4,000 Salario Sub-Coordinador
Mobiliario: Q. 1,000 Educativo: Q. 36,000
Papelera y tiles: Q.
10,000
Equipo de Cmputo: Q. Salario de Auxiliar: Q.
4,000 25,000
Mobiliario: Q. 1,000 Papelera y tiles: Q.
5,000
Equipo de Cmputo: Q. Salario de Psiclogo
4,000 industrial: Q. 40,000
Mobiliario: Q. 1,000
Combustible: Q.20,000
Viticos: Q. 18,000
Papelera y tiles: Q.
5,000

Sistema de Patrocinio
Empresarial
Sistema de Elaboracin y
Gestin de proyectos
Diseo y produccin de
material promocional de
ACE
Departamento de RRPP,
Comunicacin Institucional
y Mercadeo
Escuela para padres
Publicacin de noticias de
ACE
Optimizacin de Servicio
de Internet para
Comunidad Esperanza
Escuela de Artes y Oficios y
capacitacin tcnica
Laboratorios de Ciencias
(Fsica y Qumica)
Bodega
Departamento de Recursos
Humanos`
Salas para asistencia socio
pedaggica
45
Junta Directiva Combustible: Q.25,000
Coordinacin de RRPP Viticos: Q.18,000.00
Papelera y tiles: Q.
5,000
Junta Directiva Asesora externa: Q.
Grupo Asesor 48,000
Coordinacin de RRPP y Diseo grfico: Q.10,000
Mercadeo Imprenta: Q.20,000
Pgina Web: Q. 10,000
Junta Directiva Equipo de Cmputo: Q. Salario Coordinador: Q.
4,000 36,000
Mobiliario: Q. 1,000 Viticos: Q. 20,000
Papelera y tiles: Q.
5,000
Salarios: Q. 12,000
Coordinacin de Papelera y tiles: Q.
Educacin 6,000
Alimentos: Q. 6,000
Junta Directiva Capacitacin tcnica: Q. Salarios: Q. 12,000
Coordinacin de RRPP 1000 Papelera y tiles: Q.5,000
Radio difusin: Q. 3,600
Pago del Dominio en
Internet: Q.900
Honorario Web Master:
Q. 5,000
Coordinacin Instalacin de red intranet: Servicio de internet:
Administrativa Q. 50,000 Q.24,000
Financiera Salario de Tcnico de
Mantenimiento: Q. 12,000
Coordinacin de RRPP y Construcciones: Q. Electricidad: Q. 24,000
Mercadeo 1,000,000 Salario de instructores:
Coordinacin de Equipo: Q. 500,000 Q. 80,000
Trabajo Social Materiales: Q. 120,000
Electricidad: Q. 2,400
Coordinacin Educativa Software: Q. 50,000 Internet: Q.2,400
Caonera y pantalla: Salarios instructores:
Q.10,000 Q.48,000
Coordinacin Construccin: Q.120,000
Administrativa
Financiera
Salario de Coordinador-
Equipo de Cmputo: Q. Investigador: Q. 40,000
4,000 Papelera y tiles: Q.
Mobiliario: Q. 1,000 5,000
Servicio de Internet
Q. 2,400
Coordinacin Construccin: Q.180,000
Administrativa Mobiliario: Q.18,000
Financiera

Oratorio
Programas de eventos
sociales y culturales
Sistema de evaluacin, Coordinacin de RRHH
incentivos y bienestar
integral
Programa permanente de
apoyo a las autoridades
locales
Sistema de Mejora
Continua de Procesos
Administrativos
Desarrollo del Sistema de
Trabajo Social
Desarrollo del Sub-sistema
de Anlisis de Coyuntura
Desarrollo del Sistema de
Salud Integral
Campaa publicitaria de Junta Directiva
fortalecimiento de imagen
Programa de Turismo
Solidario
Programa de Formacin Coordinacin Educativa
permanente del Talento
Humano
Programa de liderazgo
(Equipo Coordinador)
46
Junta Directiva
Coordinacin Construccin: Q.4,800,000
Administrativa Mobiliario: Q.50,000
Financiera
Coordinacin de RRPP Capital de trabajo: Q. 50,000
Junta Directiva Salarios: Q. 3,000
Papelera: Q. 1,000
Junta Directiva Salarios: Q. 12,000
Coordinacin de RRPP Combustible: Q. 6,000
Asesora externa; Q. 5,000
Coordinacin Salarios: Q. 12,000
Administrativa
Financiera
Salarios: Q, 20,000
Coordinacin de
Trabajo Social
Salarios: Q. 10,000
Coordinacin de
Trabajo Social
Salarios: Q. 20,000
Coordinacin de
Trabajo Social
Asesora Externa:
Coordinacin de RRPP Q.25,000
Prensa: Q. 15,000
Radio: Q. 10,000
Salarios: Q. 24,000
Junta Directiva Capital de trabajo; Q. 50,000 Alimentos: Q. 12,000
Coordinacin de RRPP Papelera y tiles: Q.
5,000
14 eventos de formacin:
Hospedaje: Q. 12,000
Coordinacin de RRHH Alimentos: Q. 104,000
Honorario expositores:
Q. 24,000
Papelera y tiles: Q.
28,000
6 Actividades de formacin
Junta Directiva Honorario expositores:
Coordinacin de RRHH Q. 8,000
Alimentos: Q. 12,000
Papelera y tiles: Q.
4,000
 47

Desarrollo del Sistema de Coordinacin Educativa Salarios de Coordinador:

Asistencia socio Coordinacin de Q.20,000
pedaggica Trabajo Social

Sistema de Direccin Junta Directiva Papelera y tiles: Q.6,000

Estratgica Transporte y viticos:
Q. 6,000

Sistema de Indicadores Equipo Coordinador Asesora externa:

para la medicin de Q.10,000
efectividad Salarios: Q. 14,000

Mdulos de servicios Coordinacin 50 m2 de obra civil: Q.

sanitarios Administrativa 100,000
Financiera

Estudios de Clima Junta Directiva Salarios: Q. 3,000

Organizacional Coordinacin de RRHH Papelera: Q. 1,000
 48

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El proceso de planeacin estratgica, al definir las acciones a ejecutar en el perodo

quinquenal, ha permitido identificar las distintas reas de funcionalidad que la ACE deber
implementar para el cumplimiento de sus fines/propsitos. El organigrama adjunto muestra,
de modo grfico, la estructura organizacional propuesta para integrar el equipo humano que
deber compartir la ejecucin del plan estratgico.

Con la organizacin funcional se establece entonces las distintas reas de especialidad, las
unidades departamentales a cargo, los diferentes puestos a nivel ejecutivo, su vinculacin y
las lneas de comunicacin y autoridad a seguir. Aunque la propuesta conserva rasgos de la
organizacin existente, introduce los cambios de rigor para dar operatividad a nuevas
funciones identificadas a travs de la estrategia.

Es un hecho que el xito que se logre en integrar un equipo funcional bajo los trminos aqu
prescritos ser factor determinante de los resultados a obtener en la ejecucin del plan.
 ASOCIACIN COMUNIDAD ESPERANZA
NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Junta Directiva

Coordinacin General Secretaria General

Grupo Asesor Asociacin de amigos

Asesoria Legal Gestin de Calidad

Coordinacin Administrativa Coordinacin de Trabajo

Coordinacin de Proyectos Coordinacin de RRHH Coordinacin Educativa Coordinacin de RRPP
Financiera Social

Programas Especiales Formacin/Capacitacin Contabilidad Coordinadores de seccin Investigacin y Desarrollo Psicopedagogos Auxiliares Diseo Grfico

Elaboracin de proyectos Evaluacin Suministros Personal Docente Desarrollo Educativo Tutoria Servicios de Salud

Gestin con Patrocinadores Contratacin Mantenimiento Capacitacin

Seguridad alimentaria

Granja

Comedor

Pilotos