Mtodos y procedimientos de la Investigacin

Datos Secundarios Internos y Externos Utilizados

Metodologa para la recoleccin de datos primarios

La metodologa para la recoleccin de datos primarios cuantitativos fue de dos diferentes tipos de
encuestas realizadas a 120 estudiantes de la Universidad Iberoamericana. El primer cuestionario
fue aplicado a 60 estudiantes de entre 18 a 28 aos de edad que s asistan al centro deportivo
Enrique Torroella, el cuestionario const de 21 preguntas, algunas cerradas y otras abiertas para
determinar las razones por las cuales asisten a este centro a realizar actividades fsicas.

El procedimiento de implementacin const en 6 entrevistadores los cuales personalmente

entregaban estos cuestionarios a las personas despus de preguntar si realizaban actividades
fsicas y en dnde. Cada entrevistador constaba con 10 cuestionarios para personas que si asistan
a este centro y con 10 cuestionarios para personas que realizaban actividades fsicas pero que no
asistan a este centro.

Muestra del cuestionario que se realiz a los alumnos que s asisten al centro deportivo:

Edad____ Sexo_____ Licenciatura_______

1. Qu deporte practicas en el centro Enrique Torroella?

o Spinning
o Yoga
o Pilates
o Tenis
o Padel
o Baile (jazz, ballet, zumba, etc)
o Arte marcial (tae kwon do, kung fu, tai chi, ji jit su, capoeira)
o Gimnasio aerbico
o Gimnasio pesas
o Otro(s)______________________________

2. Cuntas veces a la semana asistes a este centro deportivo?

1-2 veces por semana.

3-4 veces por semana.
5 o ms veces por semana

3. En qu momento del da utilizas estas instalaciones?

Por las maanas (7am-12 am)

Por las tardes (12 am- 7 pm)
Por las noches (7pm- 10 pm)

4. Practicabas alguna de estas actividades previo a la inauguracin de este nuevo centro?

Si
 No

5. Del 1 al 6 siendo 1 la ms importante, porque razn vas al centro deportivo de la Ibero?

Conveniencia ( Horas libres, cercana)______

Sin costo_____
Por amigos_____
Calidad de instalaciones_____
Variedad de deportes y clases_____
Por compromiso (con algn equipo representativo)_______

6. Cmo te enteraste de la inauguracin de este nuevo centro?

A travs de la Ibero (Flyer, carteles, anuncios)

Algn conocido
Personalmente

7. Cmo te informaste sobre las distintas opciones que ofrece el Centro Enrique Torroella?

Pgina de internet_____
Alguien conocido_____
Observacin (Vindolo/pasando por ah)
Otro_______________________

8. Has consumido algn producto dentro de la cafetera de este centro?

Si
No

9. Cmo calificaras las instalaciones de este centro deportivo?

Excelente Bueno Malo Muy malo

10. En que consideras que puede mejorar el centro deportivo Enrique Torroella

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

11. Por qu consideras que varios alumnos no asisten al centro deportivo de la Ibero?

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

12. Cundo vas a un centro deportivo en que te fijas?

Limpieza Ambiente Instalaciones Personal Capacitado Variedad de clases Costo

Otro: _________

13. Formas parte del algn equipo deportivo de la Universidad?

Si No

14. Del 1 al 4, siendo 1 la ms importante, por qu consideras que es importante hacer ejercicio?

Socializar _____ Salud _____ Pasar el tiempo_____ Imagen _____

15. Consideras importante la participacin de los maestros, directores de carrera, presidentes de

asociacin y las planillas, para promover este centro deportivo?

Si No

16. Qu medio consideras que sera bueno para dar a conocer el centro deportivo?

Redes sociales Folleto escolares Carteles dentro de la universidad E-mail

Pantallas digitales Revista Ibero Otro________

17. Crees que la ibero fomenta los hbitos de ejercicio dentro de la Universidad? Por qu?

Si No

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

18. Consideras que tener horas (muertas) debido al horario de clases, contribuye a la prctica de
actividades deportivas?

Si No

19. Consideras que se emplea de manera adecuada la credencial de la Ibero, para los accesos a
las distintas zonas del centro (Salones, baos, gimnasios)?Por qu?

Si No

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

20. Hay algo que le falta al centro que le gustara que le agregaran?

Futbol rpido Box Muro de escalar Futbol americano

Crossfit Natacin Otro___________

21. Practicas algn otro deporte fuera de la Universidad? En caso de responder si especificar que
actividad.

Si (Cual?)_______________________________

No
El segundo cuestionario fue aplicado a 60 estudiantes de entre 18 a 28 aos de edad que no
asistan al centro deportivo Enrique Torroella, el cuestionario const de 18 preguntas, algunas
cerradas y otras abiertas para determinar las razones por las cuales no asisten a este centro a
realizar sus actividades fsicas.

Muestra del cuestionario que se realiz a los alumnos que no asisten al centro deportivo:

Edad____ Gnero____ Licenciatura_______

1. Practicas algn tipo de deporte?

Si No

2. Cuntas veces a la semana haces ejercicio?

1-2 veces por semana.
3-4 veces por semana.
5 o ms veces por semana

3. Marca cual(es) de los siguientes deportes practicas actualmente.

o Spinning
o Yoga
o Pilates
o Tenis
o Padel
o Baile (jazz, ballet, zumba, etc)
o Arte marcial (tae kwon do, kung fu, tai chi, ji jit su, capoeira)
o Gimnasio aerbico
o Gimnasio pesas
o Otro(s)______________________________

4. En qu lugar lo practicas?

Club deportivo Gimnasio En casa Parque pblico

Canchas (Futbol 7, baseball, basketball) Otro________.

5. Del 1 al 6 siendo 1 la ms importante, por qu razn vas a este lugar?

Tiempo libre______
Cercana (Casa, trabajo)______
Por amigos o familiares_____
 Calidad de instalaciones_____
Variedad de deportes y clases_____
Capacitacin del personal______

6. En promedio cuanto gastas al mes en el centro deportivo al que asistes?

500-1000 1000-1500 1500-3000 Ms de 3000

7. Cunto tiempo llevas asistiendo a ese club?

Menos de 6 meses 6 a 12 meses 1- 2 aos 2 o ms aos

8. Has escuchado de las nuevas instalaciones deportivas de la IBERO?

Si No

9. Cmo te enteraste de la inauguracin de este nuevo centro?

A travs de la Ibero (Flyer, carteles, anuncios)
Algn conocido
Personalmente
No he escuchado sobre ellas

10. Elige 3 razones por las qu no utilizas el centro Enrique Torroella.

Falta de informacin Baja calidad (Personal) No ofrece la actividad que busco

No me gusta el ambiente No estar tanto tiempo en la Universidad

Baja calidad (Instalaciones) Otra___________

11. Te gustara empezar a utilizar las instalaciones deportivas de la Ibero?

Si No

12. En qu consideras que podra mejorar este centro?

_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________

13. Sabes de todas las actividades que se pueden realizar en el centro Enrique Torroella?

Si No
 14. Has visitado en alguna ocasin este nuevo centro deportivo?

Si No

15. Del 1 al 4, siendo 1 la ms importante, por qu consideras que es importante hacer

ejercicio?
Socializar _____ Salud _____ Pasar el tiempo_____ Imagen _____

16. Consideras importante la participacin de los maestros, directores de carrera, presidentes

de asociacin y las planillas, para promover este centro deportivo?

Si No

17. Qu medio consideras que sera bueno para dar a conocer el centro deportivo?
Redes sociales Folleto escolares Carteles dentro de la universidad

E- mail Pantallas digitales Revista Ibero Otro_______

18. Crees que la ibero fomenta los hbitos de ejercicio dentro de la Universidad? Por qu?

Si No
_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Seleccin de la Muestra

La poblacin se defini de acuerdo al tema de la investigacin, para hacer un estudio de

mercado sobre el nuevo centro deportivo Enrique Torroella era necesario tomar como
poblacin a todo el alumnado de licenciatura de la Universidad Iberoamericana campus
Santa Fe, lo que vendra siendo: 10,246 alumnos.
Las unidades de muestreo utilizadas fueron los mismos alumnos de la universidad.
El tamao de la muestra se determino de la siguiente manera:
o Nuestra poblacin- 10,246 alumnos
o Margen de confiabilidad- 95%
o Desviacin Estndar- 0.5
o Error de Estimacin- 5%
o Primera aproximacin- 384.16
o Tamao de muestra- 370
El plan de muestreo que se sigui fue no
probabilstico porque se desconoce la
probabilidad de seleccionar cada unidad de
muestreo. Por lo mismo tambin se desconoce el
porcentaje de error. La seleccin se baso en
algn juicio o conocimiento del investigador.
Anlisis de datos y Resultados

Resultados de Alumnos que s asisten al Centro Deportivo

Tabla 1

En esta tabla se puede apreciar el hecho de que se imparte una variedad muy extensa de
actividades en el Centro Deportivo, no obstante el porcentaje ms alto fue el del Gimnasio de
Pesas, el cual es un espacio muy reducido con un nmero limitado de pesas a ofrecer. En segundo
lugar tenemos: Spinning (donde se imparten clases regularmente), Baile (Existen diferentes clases
de diferentes tipos) y Tenis (Dnde se puede utilizar las canchas si se apartan o estn libres
Tabla 2

La frecuencia de asistencia de los alumnos que van al centro deportivo nos indica que realizan
actividad fsica de manera moderada a alta con un 45% que asiste 1 a dos veces por semanas y
con un 40% de personas que asisten de 3 a 4 veces.

Tabla 3

El horario cuando se utilizan las instalaciones es un factor de importancia ya que si no se puede

utilizar lo que el alumno necesita puede influir en su decisin de asistir al centro deportivo. Con un
50% de seleccin el horario que se ve ms lleno es el de las 12 pm a las 7 pm seguido del horario
de las 7 am a 12 pm y por ltimo el de las 7 pm a 10 pm.

Tabla 4

Lo que estos resultados nos indican es que la apertura del nuevo centro no influy de manera
directa en las actividades que los alumnos realizan actualmente sino que simplemente las facilit,
con un 75% de alumnos que ya realizaban sus actividades previamente y con un 25% que empez
despus de la apertura de este centro.
Tabla 5

El nivel de compromiso que tienen los alumnos con la Universidad result ser el factor de mayor
importancia en cuanto al porqu asisten al centro deportivo, seguido por el hecho de que sus
amigos tambin asisten y en un tercer lugar la variedad de clases que pueden elegir que la
universidad ofrece.

Tabla 6

La mayora de los alumnos que asisten al centro se enteraron de su inauguracin por sus propios
medios ya que el porcentaje que respondi esto fue de un 43%, seguido de un 28% que dijeron
que fue a travs de la Ibero. Esto nos indica que la propaganda realizada por la universidad acerca
del nuevo centro no ha tenido e suficiente alcance o impacto con respecto a sus alumnos.
Tabla 7

La pagna del internet que proporciona informacin sobre las diferentes actividades del centro
deportivo result ser el mtodo ms utilizado por los alumnos para informarse sobre las actividades
y los horarios de estas con un 36%, seguido de las observaciones con un 32% y la de personas
conocidas con un 26%, esto nos indica que los alumnos suelen buscar informacin que
proporciona la universidad para tomar decisiones.

Tabla 8

La mayora de los estudiantes encuestados han consumido algn tipo de producto en la cafetera
del centro con un 62% que dijeron que si y un 38% que respondieron de forma negativa.
Tabla 9

Con respecto a las instalaciones ninguno de los encuestados puso una calificacin negativa, el
resultado fue muy positivo con 50% seleccionando la opcin de Bueno y el otro 50%
seleccionando la opcin de Excelente, esto nos indica que las remodelaciones fueron aceptadas
de muy buena manera y los alumnos estn muy contentos al respecto.

Tabla 10
Esta pregunta resulta ser un poco confusa en cuanto a medicin de los resultados ya que en la
tabla anterior se muestra que los encuestados califican de manera optima las instalaciones y aqu
el 38% respondi que las instalaciones pudieran mejorar, seguido del un 20% que opina que todo
est como debera y de un 19% con respecto a las actividades que se ofrecen.

Tabla 11

La razn ms aparente para los alumnos que utilizan las instalaciones sobre los alumnos que no
asisten al centro es que les causa Flojera con un 43% de respuestas en las encuestas. Esto nos
habla de una percepcin de sedentarismo ms que una causa de ineficiencia o desagrado por este
nuevo centro. El que le sigue en cuanto a porcentaje es la falta de informacin con un 22% que se
puede relacionar con el resultado de la Tabla 6 donde slo el 26% supo de la existencia del nuevo
centro a travs de informacin proporcionada por la universidad. El tercer lugar lo obtuvo la opcin
del gimnasio particular con un 18% y el cuarto lugar lo obtuvo la opcin de tiempo con un 10%.
Tabla 12

El tema de las instalaciones vuelve a surgir en cuanto a lo que los alumnos se fijan ms cuando
asisten al centro con un 29%. Esto nos indica que la calidad de las instalaciones es un factor de
gran importancia segn la perspectiva de los alumnos. En segundo lugar queda la opcin de la
limpieza con un 22% que va de la mano con la calidad de las instalaciones y en tercer lugar con un
14% est la variedad de clases que se imparten.

Tabla 13
El 90% de los encuestados no forma parte de algn quipo deportivo de la universidad lo que nos
indica que asisten al centro por conviccin propia y no por exigencia de algn entrenador o grupo.

Tabla 14

Para los encuestados que asisten al centro deportivo la razn de mayor importancia es la de
socializar, seguida de la imagen, pasar el tiempo y por ltimo la salud. Esto nos indica que las
razones principales por las cuales asisten a este centro son superficiales y de mbito social ms
que por razones de salud y bien estar fsico que quedan en segundo plano.

Tabla 15

El 68% de los alumnos respondi que si es importante la participacin de lderes de opinin en

cuanto a la promocin del nuevo centro deportivo. Esto nos indica que los alumnos buscan la
aprobacin de sus lderes de opinin en cuanto a ciertas cosas y los usan como guas para poder
tomar decisiones propias.

Tabla 16

Las redes sociales resultaron ser la respuesta ms popular con un 23% en cuanto a cmo sera
ptimo promover el nuevo centro deportivo. Le sigue con un 21% las pantallas digitales puestas a
travs de la universidad y en tercer lugar con un 17% folletos impartidos en la universidad.
Tabla 17

El 53% de los encuestados afirm que la universidad fomenta los hbitos de ejercicio dentro de
esta, mientras que el 47% no est de acuerdo.

Tabla 18

El contar con horas libres dentro de tu horario de clase resulta ser un gran factor en cuanto al uso
del nuevo centro deportivo con un 80% de respuestas positivas. Esto nos indica que hay alumnos
que prefieren quedarse a ejercitar en vez de hacer otra actividad en sus horas sin clases.
Tabla 19

En cuanto al uso de la credencial para acceder a las distintas reas del centro, un 58% estuvo de
acuerdo con la implementacin de este sistema mientras que un 42% lo calific como inadecuado.

Tabla 20

Con respecto a alguna actividad que se cree que falta en el nuevo centro deportivo la natacin fue
la ms popular con un 26%, seguida de un muro de escalar con 16% y corssfit con un 15%. Esto
nos indica que la universidad pudiera ofrecer an ms actividades que los alumnos creen que falta
para as poder conseguir que ms alumnos asistan.
Tabla 21

De los encuestados un 58% no practican algn otro deporte fuera de la universidad mientras que
un 42% si lo hacen.

Resultado de Alumnos que no Asisten al Centro Deportivo

Alumnos que no asisten al Centro Deportivo Enrique Torroella

Tabla 1
En la primer grafica podemos observar que la gran mayora de los estudiantes hacen ejercicio de 1
a 2 veces por semana, los estudiantes que realizan actividad fsica de 3 a 4 veces por semana se
sitan en segundo lugar y la minora de los estudiantes se ejercita 5 o ms veces por semana.

Tabla 2

El 50% de los encuestados hacen ejercicio en algn gimnasio, con este resultado podemos ver
que muchos hacen actividades que solo tienen que ver con el gimnasio, ya que solo el 30% asiste
a un club deportivo que tiene ms actividades que solo un gimnasio. Esperamos que la mayora de
los encuestados solo haga actividades deportivas en un lugar cerrado.
Tabla 4

Se puede observar que las personas que no asisten al centro deportivo de la universidad optan por
realizar diferentes actividades para mantenerse en forma. Las opciones ms populares siendo: las
pesas, el ejercicio aerbico y el padel.

Tabla 5

Podemos determinar que la gran mayora de los estudiantes de la universidad Iberoamerciana

suelen gastar entre 500 a 1000 pesos en su respectivo centro deportivo. Aunque en general
vimos que el 92% de los encuestados, actualmente pagan por asistir a un club deportivo afuera de
la universidad. El 54% pagan ms de 1000 pesos al mes y solo un 6% ms de 3000, por lo cual
podemos ver que esta poblacin asiste a otro centro deportivos, porque en la Ibero no tienen las
actividades que ellos practican.

Tabla 6

Esta pregunta es muy relevante, ya que al preguntarles cuanto tiempo llevan en ese club, puede
ser una de las razones por las cuales no asisten al centro deportivo Enrique Torroella. En los
resultados entendimos que el 55% de los encuestados llevan por lo menos 1 ao asistiendo a un
centro deportivo. Por el cual analizamos que seguramente no han llegado asistir al centro deportivo
de la Ibero por dos razones en particular; porque este centro

deportivo lleva 4 meses en funcionamiento porque los encuestados ya tienen una rutina en otro
centro deportivo, con la cual se sienten cmodos.

Tabla 7

El
87% de los encuestados si han escuchado de este nuevo centro deportivo, por este punto puede
ser bueno o malo. Porque que ya sepan de este nuevo centro deportivo, puede ser que en algn
futuro asistan a este centro, por lo contrario puede ser malo porque ya estn enterados de este
centro y no han asistido a l.

Tabla 8

El 57% porciento ha escuchado de este nuevo centro a travs de un conocido, lo cual es muy
bueno porque la publicidad de boca en boca es muy importante. El 18% lo han escuchado por la
Ibero, por lo cual podemos ver que las estrategias no estn funcionando adecuadamente, teniendo
que buscar una nueva forma para promocionarse con todos sus alumnos.

Tabla 10
De acuerdo a lo contestado por lo alumnos, resulta evidente que hay mucha importancia en dos
aspectos. Primero que nada consideran que no desean estar tanto tiempo en la universidad, ya
que sumado a sus horas de clase piensan que sera mucho estar todo el da en el mismo lugar es
por eso que prefieren atender otros centros, gimnasios, etc. La segunda razn por la que no
asisten al centro es porque los alumnos no tienen suficiente informacin al respecto. Dentro de
esta informacin se encuentran los horarios, amenidades y clases, entre otras cosas que ofrece el
Enrique Torroella por lo que es indispensable que se brinde mas informacin a los alumnos de la
Ibero por diferentes medios. Otras razones son el ambiente que no les gusta a algunos y faltan
actividades que les gustara que hubiera en el centro.

Tabla 11.

De acuerdo a los resultados podemos observar que los alumnos si estn dispuestos a asistir, a
pesar de la poca informacin con la que cuentan sobre el lugar. Tambin hay que tomar en cuenta
que ir al gimnasio o no, es algo que muchos se proponen pero a fin de cuentas no concretan.
Tabla 13

El resultado que obtuvimos de esta pregunta nos llamo mucho la atencin, ya que podemos ver
que la mayora de los encuestados si saben las actividades que ofrece este centro. Pero en la
pregunta 10, nos contestaron que hace falta informacin sobre este centro, por lo cual llegamos a
la conclusin que si saben que deportes hay, lo que no saben es sobre horarios de estos,
requisitos especficos, donde debe de inscribirse etc

Tabla 14- En esta grafica podemos observar que la poblacin esta dividida, ya que la mitad si ha
visitado esta instalaciones, esto no significa que vayan constantemente o que lo hayan utilizado.
Por lo que este 52% hay algunos que no regresan, otros que van muy de vez en cuando, y un
porcentaje menor si lo llegan a utilizar.
Tabla 15-

En esta se les pregunto sobre qu razn es ms importante para ellos, y se les brindaron 4
opciones. La que resulto ser ms importante fue por motivos de salud, ya se para mantenerse sano
o superar alguna enfermedad (diabetes, colesterol, etc). La segunda opcin fue por razones
relacionadas con la imagen, verse msculos, con buen cuerpo, vanidad. La tercera ms elegida fue
por pasar el tiempo que se consideraba por motivos de entretenerse y hacer algo con el tiempo
libre. Finalmente la opcin menos elegida fue socializar que se toma en cuenta como parte de
pertenecer a un grupo, conocer amigos o incluso ligar. Es evidente la importancia para los
encuestados de su salud, ya que el 82% lo dieron como razn ms importante para hacer ejercicio.
En esta pregunta podra haber un poco de pena en contestar que es por otros motivos pero aun as
la diferencia es contundente. Podra considerarse contratar a un nutrilogo, que le puede ayudar a
los alumnos con su situacin de salud y monitorearlo peridicamente as como darles una dieta.
TABLA 16-

46 de los 60 encuestados consideran que los maestros, los directores de carrera y las planillas de
las licenciaturas deberan involucrarse en la promocin del centro deportivo. Esto ayudara a
compensar la falta de informacin que tienen respecto al Enrique Torroella y podran actuar como
lderes de opinin para hacer que ms gente lo utilice.

TABLA 17-
En esta pregunta se poda elegir ms de una opcin ( y no ms de 3) por lo que hubo 105
respuestas entre los 60 encuestados. De esta se sabe que la opcin mas requerida seria a travs
de redes sociales, por lo que sera interesante mencionarlo mas seguido en Twitter, Facebook e
Instagram y considerar crear cuentas propias del centro deportivo con las que se llegue a ms
alumnos. La segunda opcin ms elegida fueron las pantallas ya sea de la explanada o del cubo
donde muchos podran ver la informacin. Despus la creacin de carteles y folletos con casi el
mismo nmero de votos y finalmente no se utilizara en definitiva el mail que resulta molesto y la
revista que la mayora no lee ni sabe dnde encontrar (C+Ibero)
Tabla 18-

La ultima pregunta estuvo un poco dividida ya que el 52% consideran que la Ibero no promueve el
ejercicio. Esto es importante en una universidad y hay el sentimiento que otras como la Anahuac y
el Tec lo hacen mucho mas. La razn por la que mas consideran que se hace bien, es por las
instalaciones con las que cuentan, ya sean canchas o el centro deportivo nuevo. Mientras tanto
consideran que no lo hacen bien debido a falta de promocion y que no cuentan con la informacin
suficiente. Esto se une con la pregunta pasada en la que los encuestados buscan mas
participacin por parte de miembros de la universidad para brindarles informacin.